Verwalten Tv Today

Tv Today kündigen: schritt für schritt zur kündigung ohne umschweife

Was sie über Tv Today und das abonnementmodell wissen müssen

Tv Today ist ein Schweizer Medienabonnement, das Sie als Heft, digital oder über App nutzen können. Viele Leserinnen und Leser geraten jedoch unbeabsichtigt in eine Abo-Falle, weil die Kündigungswege nicht sofort sichtbar sind und automatische Verlängerungen überraschend wirken. Stopee hilft Ihnen, genau das zu vermeiden.

Das geschäftsmodell und die automatische verlängerung

Tv Today arbeitet nach einem klassischen Abonnementmodell mit automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Wenn Sie nicht kündigen, zahlen Sie weiter. Die Mindestlaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate. Nach Ablauf dieser Periode verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um die gleiche Dauer, es sei denn, Sie kündigen rechtzeitig.

Besonders tückisch: Viele Neukunden starten mit einer kostenlosen Testphase von 3 Monaten. Nach dieser Zeit beginnt automatisch ein kostenpflichtiges Abonnement, falls Sie nicht vorher gekündigt haben. Genau an diesem Punkt entstehen häufig unerwartete Gebühren auf der Kreditkarte.

Die tarifstruktur und was sie zahlen

Das Jahresabonnement kostet etwa 82.80 CHF und umfasst 12 Ausgaben. Die Magazine werden alle 14 Tage zugestellt. Wenn Sie die kostenlose Testphase nutzen, müssen Sie das Kündigungsdatum zwingend im Kalender eintragen - sonst zahlen Sie plötzlich für ein ganzes Jahr.

Die Kosten scheinen niedrig, aber nur wenn Sie rechtzeitig kündigen. Wer die Frist verpasst, zahlt für volle 12 Monate, auch wenn er nur wenige Wochen nutzt.

Bevor sie kündigen: das müssen sie vorab überprüfen

Ein paar Minuten Vorbereitung sparen Ihnen später Ärger und unnötige Rückzahlungsanfragen. Stopee empfiehlt, folgende Punkte zu prüfen, bevor Sie den Kündigungsbutton drücken.

Ihre vertragsdaten überprüfen

Machen Sie zunächst einen Screenshot Ihrer aktuellen Tarifübersicht. Notieren Sie das genaue Abbuchungsdatum, damit Sie wissen, wann Ihr Abo automatisch verlängert wird. Markieren Sie sich den Kündigungsstichtag im Kalender - idealerweise zwei Wochen vor der Verlängerung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig ankommt.

Überprüfen Sie auch, wo Sie das Abonnement abgeschlossen haben: direkt bei Tv Today, über den App Store oder via Google Play. Dies bestimmt, wo und wie Sie kündigen müssen. Manchmal muss die Kündigung auf derselben Plattform erfolgen, über die Sie gekauft haben.

Ihre bezahlmethode und rückzahlungsansprüche klären

Notieren Sie, ob Tv Today monatlich, halbjährlich oder jährlich von Ihrem Konto abbucht. Falls Sie mitten in einer bereits bezahlten Periode kündigen, bleibt Ihr Zugang in der Regel bis zum Ende dieser Periode bestehen. Eine Rückzahlung für die verbleibenden Tage ist jedoch in den meisten Fällen nicht vorgesehen - es sei denn, Ihre Kündigung erfolgt innerhalb einer gesetzlichen Widerrufsfrist.

Pro-Tipp: Wenn Tv Today Ihnen eine automatische Verlängerung nicht klar kommuniziert hat, können Sie in der Schweiz unter Umständen den Widerrufsschutz gemäss Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in Anspruch nehmen. Stopee empfiehlt, diese Option zu nutzen, falls die Vertragsbedingungen unklar waren.

Methoden zur kündigung von Tv Today

Sie haben mehrere Wege, Tv Today zu kündigen. Stopee stellt Ihnen alle Optionen übersichtlich dar, damit Sie die sicherste und schnellste Methode wählen.

Kündigung über das webkonto

Der direkteste Weg führt über Ihr Benutzerkonto auf der Tv Today-Website. Dieser Pfad ist am sichersten, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten.

1. Melden Sie sich auf tvtoday.de mit Ihren Login-Daten an.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil oder die Kontoeinstellungen (meist rechts oben).
3. Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Abonnement verwalten" oder "Mein Abonnement".
4. Wählen Sie die Option "Kündigen" oder "Abonnement beenden" aus.
5. Beantworten Sie eventuell eine kurze Umfrage oder ein Rückgewinnungsangebot (lesen Sie diese sorgfältig durch, um nicht versehentlich weiterzuzahlen).
6. Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" und speichern Sie die Bestätigungsseite oder die E-Mail.

Insider-Hinweis: Manchmal zeigt Tv Today Ihnen auf dieser Seite ein Sonderangebot an, um Sie zum Weitermachen zu bewegen. Gehen Sie auf Nummer sicher und klicken Sie mehrfach weiter, bis Sie auf der finalen Bestätigungsseite landen. Diese Seite sollte klar sagen: "Ihr Abonnement wird zum [Datum] beendet."

Kündigung über die Tv Today app

Falls Sie über die App abonniert haben, können Sie manchmal direkt dort kündigen.

1. Öffnen Sie die Tv Today App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
2. Gehen Sie zu "Einstellungen" oder "Profil".
3. Tippen Sie auf "Abonnement" oder "Mein Abo".
4. Wählen Sie "Kündigen" oder "Abonnement beenden".
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie den Bestätigungsbildschirm.

Wichtig: Wenn Sie die App über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) gekauft haben, müssen Sie die Kündigung möglicherweise dort durchführen und nicht in der App selbst. Lesen Sie dazu den nächsten Punkt.

Kündigung über app store oder google play

Haben Sie Tv Today über den App Store oder Google Play gekauft, müssen Sie dort kündigen.

• iOS (App Store): Öffnen Sie den App Store, gehen Sie zu "Mein Account", tippen Sie auf Ihr Profil, wählen Sie "Abos verwalten", suchen Sie nach Tv Today und tippen auf "Abo kündigen".
• Android (Google Play): Öffnen Sie die Google Play App, gehen Sie zu "Menu", dann "Abos", suchen Sie nach Tv Today und tippen Sie auf "Abo kündigen".

Kündigung per E-Mail oder telefon

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie Tv Today direkt.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Beginnen Sie mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Kundennummer (falls vorhanden) und Ihrer Kontoadressen.
2. Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Tv Today-Abonnement zum [Datum]."
3. Speichern Sie die E-Mail als Nachweis Ihrer Kündigung.
4. Alternativ: Rufen Sie +49 781 639 6600 an. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
5. Notieren Sie den Namen des Agenten und die genaue Uhrzeit des Anrufs. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.

Warning: Bei Anrufen besteht das Risiko, dass der Agent Sie zu einem Sonderangebot überredet. Bleiben Sie fokussiert: Sie möchten kündigen, nicht verlängern.

Zeitrahmen und kündigungsfristen verstehen

Wann genau Ihre Kündigung wirksam wird, hängt von Ihrer Laufzeit ab. Stopee erklärt Ihnen die wichtigsten Fristen.

Mindestlaufzeit und kündigungsfrist

Die Mindestlaufzeit bei Tv Today beträgt meist 12 Monate. Das bedeutet: Wenn Sie ein Jahresabo unterzeichnet haben, können Sie nicht einfach nach 6 Monaten kündigen und Geld zurückfordern. Sie müssen das volle Jahr zahlen.

Die Kündigungsfrist liegt typischerweise bei 30 Tagen vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Wenn Ihr Abo also am 15. Juli 2024 um ein Jahr verlängert wird, müssen Sie spätestens am 15. Juni 2024 kündigen, damit die Kündigung wirksam wird.

Pro-Tipp: Notieren Sie sich diesen Stichtag sofort im Kalender, nachdem Sie Ihre Kündigung eingereicht haben. Kontrollieren Sie nach 3-4 Tagen, ob Tv Today Ihre Kündigung bestätigt hat. Falls nicht, senden Sie eine Nachfrage per E-Mail.

Was passiert nach der kündigung?

Nach Ihrer Kündigung haben Sie zwei Szenarios:

• Sie kündigen vor Ende der aktuellen Laufzeit: Sie behalten Zugriff auf Tv Today bis zum Ende dieser Periode (z.B. bis 31. Dezember 2024). Danach wird das Abo nicht verlängert, und Sie erhalten keinen Zugang mehr.
• Sie kündigen nach einer Testphase: Tv Today sollte Ihnen sofort die Kündigung bestätigen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung auf das genaue Enddatum.

Rückzahlungen und ihre verbraucherrechte

Eine vollständige Rückzahlung nach einer Kündigung ist die Ausnahme, nicht die Regel. Stopee erklärt Ihnen, wann Sie dennoch Anspruch auf Geld haben.

Wann sie eine rückzahlung verlangen können

In diesen Fällen haben Sie ein Anrecht auf Rückzahlung oder Entschädigung:

• Widerrufsrecht (14 Tage): Wenn Sie das Abo online abgeschlossen haben, haben Sie grundsätzlich 14 Tage Zeit, um es zu widerrufen - ohne Angabe von Gründen. Diese Frist beginnt, nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben. Kontaktieren Sie Tv Today in diesem Zeitfenster, um eine vollständige Rückzahlung zu verlangen.
• Falsche oder irreführende Werbung: Falls Tv Today Ihnen die automatische Verlängerung oder die Kosten nicht klar genug mitgeteilt hat, verstösst das gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). In diesem Fall können Sie eine Rückzahlung fordern.
• Fehlerhafte Leistung: Falls Sie lange Zeit keinen Zugriff auf Ihr Abo hatten oder die Magazine nicht ankamen, können Sie eine Gutschrift verlangen.

So fordern sie eine rückzahlung ein

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und erklären Sie klar, warum Sie eine Rückzahlung verlangen:

1. Nennen Sie Ihre Kundennummer und das Abonnementstartdatum.
2. Beschreiben Sie den Grund für Ihre Rückzahlungsanfrage (z.B. "Widerrufsrecht", "Irreführende Werbung", "Keine Leistung erhalten").
3. Fordern Sie explizit eine Rückzahlung auf Ihr Bankkonto an.
4. Setzen Sie eine Frist: "Bitte überweisen Sie die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen."
5. Speichern Sie alle E-Mails und Belege.

Falls Tv Today nicht antwortet, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Konsumenten-Schutzbehörde einreichen oder sich an einen Schlichtungsdienst wenden. Stopee unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte durchzusetzen.

Häufige fehler bei der kündigung von Tv Today

Es kann frustrierend sein, wenn die Kündigung nicht funktioniert - aber viele dieser Probleme lassen sich mit etwas Planung vermeiden.

Der falsche zeitpunkt

Der grösste Fehler ist, zu spät zu kündigen. Viele Abonnenten kündigen erst, nachdem die nächste Gebühr bereits eingezogen wurde. Stopee rät Ihnen: Markieren Sie sich die Kündigungsfrist mindestens 4 Wochen vor der Verlängerung im Kalender.

Kündigung auf der falschen plattform

Wenn Sie Tv Today über den App Store gekauft haben, aber auf der Website kündigen, kann es sein, dass Ihre Kündigung nicht ankommt. Überprüfen Sie immer, wo Sie das Abo abgeschlossen haben, und kündigen Sie auf derselben Plattform.

Keine bestätigung speichern

Viele Nutzer erhalten eine Kündigungsbestätigung, lesen sie nicht vollständig durch und speichern sie nicht. Zwei Wochen später stellen sie fest, dass Tv Today die Gebühr trotzdem eingezogen hat. Speichern Sie immer die Bestätigungsseite oder die Bestätigungs-E-Mail als PDF.

Sonderangebote in der kündigungsmaske ignorieren

Wenn Sie kündigen wollen, zeigt Tv Today Ihnen oft ein Rückgewinnungsangebot an - etwa "50 Prozent Rabatt, wenn Sie bleiben". Falls Sie diesen Button versehentlich drücken, verlängern Sie das Abo, anstatt es zu beenden. Lesen Sie jede Schaltfläche sorgfältig durch und klicken Sie nur auf "Kündigen" oder "Abonnement beenden".

Nach der kündigung: das sollten sie tun

Die Kündigung ist eingereicht - aber Sie sind noch nicht vollständig aus dem Schneider. Ein paar letzte Schritte sichern Ihren Prozess ab.

Ihre abrechnungen überprüfen

Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihren Kontoauszug wöchentlich. Falls Tv Today Sie trotz Kündigung erneut belastet, melden Sie das sofort bei Ihrer Bank an. Ihre Bank kann die Zahlung zurückweisen und Sie erhalten das Geld zurück.

Zugriff nach kündigungsdatum überprüfen

Am Tag nach Ihrem Kündigungsdatum sollten Sie keinen Zugriff auf Tv Today mehr haben. Falls Sie noch Zugriff haben, melden Sie das Tv Today. Dies könnte ein Fehler sein, der später zu einer unerwarteten Gebühr führt.

Alternative medienabos erwägen

Wenn Sie Fernsehen und Informationen vermisst haben, gibt es in der Schweiz etablierte Alternativen: SRF, Tele Züri, Zattoo und Wilmaa sind beliebte Optionen. Stopee empfiehlt, diese vor der Kündigung zu vergleichen.

Preisübersicht für Tv Today

Hier sehen Sie die aktuelle Preisstruktur auf einen Blick:

Vergleich: sollten sie kündigen oder bleiben?

Nicht jeder, der Tv Today hat, sollte auch automatisch kündigen. Stopee hilft Ihnen, diese Entscheidung zu treffen.

Kontakt und rechtliche anlaufstellen

Falls Ihre Kündigung bei Tv Today nicht funktioniert oder Sie unzufrieden sind, können Sie diese Stellen kontaktieren:

Tv Today kundenservice

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 781 639 6600 (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr)
Leseradresse Schweiz: Tv Today, Luzern

Schweizer verbraucherschutzstellen

• Stiftung Konsumentenschutz: www.konsumentenschutz.ch (hilft bei Beschwerde und Mediation)
• Ombudsstelle für Konsumenten: Kantonale Anlaufstellen für schlichtung bei Kundenstreitigkeiten
• UWG-Verstösse melden: Falls Tv Today unlautere Geschäftspraktiken nutzt, können Sie die zuständige Kantonsanwaltschaft einschalten.

Checkliste vor und nach ihrer kündigung

Drucken Sie diese Checkliste aus oder notieren Sie sich die Punkte, damit Sie nichts vergessen:

• ❑ Kundennummer und aktuelle Tarifübersicht notiert?
• ❑ Abbuchungsdatum und Kündigungsstichtag im Kalender markiert?
• ❑ Kündigung auf der richtigen Plattform eingereicht (Website, App Store, Google Play oder E-Mail)?
• ❑ Kündigungsbestätigung gespeichert und gedruckt?
• ❑ Bestätigungsnummer oder Bestätigungscode notiert?
• ❑ Nach 3-4 Tagen nachkontrolliert, ob Tv Today die Kündigung bestätigt hat?
• ❑ Am Kündigungsdatum überprüft, dass der Zugriff endet?
• ❑ Abrechnungen der nächsten Wochen überprüft (keine Rechnungen nach dem Kündigungsdatum)?
• ❑ Falls nötig: Rückzahlungsanfrage per E-Mail gestellt?

Zusammenfassung: so kündigen sie Tv Today sicher

Tv Today zu kündigen ist einfach, wenn Sie die richtige Reihenfolge einhalten. Überprüfen Sie zuerst Ihre Vertragsdaten, kündigen Sie rechtzeitig vor Ihrer Verlängerung, speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie anschliessend, dass Tv Today Sie nicht erneut belastet.

Stopee hat Tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu beenden - von Zeitungen über Streaming-Dienste bis hin zu Fitnesscentern. Mit unserer schrittweisen Anleitung und unserer Checkliste sollte Ihre Kündigung problemlos funktionieren. Falls Tv Today nicht kooperiert oder unlautere Praktiken einsetzt, unterstützt Sie Stopee auch bei der Rückforderung Ihres Geldes gemäss den Schweizer Verbraucherschutzgesetzen. Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Kündigung - Stopee steht Ihnen zur Seite.