Verwalten Les Mills On Demand

Les Mills On Demand kündigen: so vermeiden sie weitere abbuchungen in der schweiz

Was ist Les Mills On Demand und warum kündigen nutzer

Les Mills On Demand ist ein Fitness-Streaming-Dienst mit Hunderten von Videokursen auf Abruf. Die Marke Les Mills ist weltweit berühmt für ihre Kursformate wie BODYPUMP, BODYCOMBAT und BodyFlow - jetzt können Sie von überall aus trainieren, wann es in Ihren Alltag passt.

Das Abo funktioniert nach dem klassischen Modell: monatliche Zahlung, automatische Verlängerung, und ohne Mindestvertragslaufzeit. Theoretisch können Sie jederzeit kündigen. In der Praxis berichten Schweizer Nutzer aber von Chaos: Kündigungsbuttons sind versteckt, Support antwortet auf Englisch, und zu viele Menschen landen nach ihrer vermeintlichen Kündigung trotzdem noch auf der nächsten Rechnung.

Bei Stopee sehen wir diese Muster Tag für Tag. Deshalb zeige ich Ihnen genau, wie Sie Les Mills On Demand sauber beenden - ohne versteckte Fallstricke und ohne unerwartete Abbuchungen.

Wer kündigt Les Mills On Demand und warum

Menschen kündigen Les Mills On Demand aus ganz unterschiedlichen Gründen. Manche haben das Abo nur zum Testen abgeschlossen und vergessen dann, es rechtzeitig zu stoppen. Andere trainieren nicht mehr regelmässig und wollen die monatlichen Kosten sparen. Wieder andere wechseln zu einem anderen Fitness-Dienst oder nehmen an einem lokalen Kurs teil.

Was alle gemeinsam haben: Sie wollen nicht, dass nach der Kündigung noch eine Gebühr anfällt. Und genau dafür brauchen Sie einen klaren, systematischen Plan - den Sie hier bekommen.

Die wichtigsten fakten zu Les Mills On Demand

Bevor Sie kündigen, sollten Sie das Geschäftsmodell verstehen. Das hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden und die richtige Entscheidung zum richtigen Zeitpunkt zu treffen.

Preisübersicht für Les Mills On Demand in der schweiz

Die Kosten für Les Mills On Demand variieren je nach gebuchtem Plan. Hier sehen Sie die aktuellen Tarife.

Wichtig: Diese Preise können sich ändern und unterscheiden sich je nachdem, ob Sie über die Website, den App Store oder Google Play buchen. Speichern Sie sofort nach der Anmeldung einen Screenshot Ihrer Buchungsbestätigung mit dem genauen Preis und dem Abrechnungsdatum.

Ihre rechte als schweizer konsument

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche Rechte Sie haben - falls Les Mills On Demand nach Ihrer Kündigung noch eine Gebühr abbucht oder der Support sich weigert, die Kündigung zu bearbeiten.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und AGB-Pflichten

Gemäss Schweizer Konsumentenrecht (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG) muss ein Anbieter Kündigungen deutlich und ohne versteckte Hürden ermöglichen. Les Mills On Demand muss:

• Eine funktionsfähige Kündigungsmöglichkeit in Ihrem Konto anbieten
• Die Kündigung vor dem Abbruch Ihres Abos verarbeiten
• Sie informieren, wenn Ihre Kündigung erfolgreich war
• Keine Gebühren nach Ihrer Kündigung abbuchen

Falls das nicht passiert, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden oder Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen einreichen.

Rückerstattungsrecht bei problemen

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn:

• Das Abo nach Ihrer Kündigung noch abgebucht wurde
• Sie ein kostenloses Testabo hatten und nicht rechtzeitig gekündigt wurden, obwohl die Kündigung möglich war
• Das System einen Fehler gemacht hat und Sie mehrfach belastet wurden

Dokumentieren Sie alle fehlerhaften Transaktionen mit Screenshots Ihrer Kontoauszüge. Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich über den Support ein und halten Sie die Referenznummer fest.

So kündigen sie Les Mills On Demand: schritt für schritt

Hier ist die genaue Anleitung, um Les Mills On Demand ohne Fehler zu beenden - egal, über welchen Kanal Sie das Abo ursprünglich gebucht haben.

Vorbereitung: das müssen sie vor der kündigung prüfen

Der wichtigste Fehler passiert, bevor Sie überhaupt kündigen: Menschen wissen nicht, wann die nächste Belastung erfolgt oder über welchen Kanal ihr Abo läuft.

1. Melden Sie sich bei Les Mills On Demand an und gehen Sie zu „Mein Konto" oder „Account Settings"
2. Notieren Sie sich das genaue Datum der nächsten Belastung (z.B. „15. März 2025")
3. Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans, Ihres Status („Aktiv") und der Zahlungsmethode
4. Überprüfen Sie, über welchen Kanal Sie das Abo gekauft haben:
   • Direkt auf lesmillsondemand.com?
   • Über Apple App Store?
   • Über Google Play Store?
5. Öffnen Sie Ihren Kalender und tragen Sie das Kündigungsdatum ein (mindestens 2-3 Tage vor der nächsten Belastung, um sicherzustellen, dass die Kündigung verarbeitet wird)

Pro tip: Wenn Sie eine Kostenlos-Testphase nutzen, ist die Kündigung noch dringender - die automatische Umwandlung in ein zahlungspflichtiges Abo erfolgt sofort nach Ablauf der 7 Tage.

Kündigungsweg 1: über die Les Mills On Demand website

Dies ist der empfohlene Weg, wenn Sie Ihr Abo direkt auf lesmillsondemand.com gebucht haben.

1. Gehen Sie auf lesmillsondemand.com und melden Sie sich an
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oder „Mein Konto" oben rechts
3. Wählen Sie „Meine Abonnements" oder „My Subscriptions"
4. Sie sehen Ihre aktuelle Buchung - klicken Sie auf „Anzeigen" oder „View Details"
5. Suchen Sie nach dem Button „Abonnement kündigen" oder „Cancel subscription"
   • Achtung: Es können mehrere Buttons auf der Seite sein. Ignorieren Sie Angebote wie „Preis senken" oder „3 Monate sparen" - diese sind Halteversuche
   • Klicken Sie weiter, bis Sie eine klare Meldung sehen: „Ihr Abonnement wird zum [Datum] beendet"
6. Speichern Sie den Screenshot dieser Bestätigung
7. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach - Les Mills sollte eine Kündigungsbestätigung senden
8. Wichtig: Falls kein Screenshot oder keine E-Mail erscheint, war die Kündigung wahrscheinlich nicht erfolgreich. Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support

Warning: Wenn die Webseite auf Englisch ist, können Sie an Stopee schreiben oder direkt zu den nächsten Schritten übergehen. Stopee unterstützt Nutzer bei der Dokumentation, falls das Support-Team nicht antwortet.

Kündigungsweg 2: über den apple app store

Falls Sie Les Mills On Demand über ein Apple-Gerät (iPhone, iPad, Mac) abonniert haben, läuft die Zahlung über Apple. Sie müssen dort kündigen, nicht über die Website.

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie „Abos" (oder „Subscriptions")
4. Finden Sie „Les Mills On Demand" in der Liste
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie „Abo kündigen" oder „Cancel Subscription"
6. Bestätigen Sie die Kündigung
7. Sie erhalten eine Bestätigung von Apple per E-Mail

Pro tip: Wenn Sie in mehreren Apps abonniert sind, können Sie alle von hier aus verwalten. Das ist auch der Grund, warum viele Menschen vergessen, dass sie noch ein Les Mills-Abo haben - es versteckt sich zwischen anderen Abos im App Store.

Kündigungsweg 3: über google play

Wenn Sie Les Mills On Demand über ein Android-Gerät abonniert haben, läuft die Zahlung über Google Play. Auch hier müssen Sie bei Google kündigen.

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie „Zahlungen und Abos" oder „Payments and subscriptions"
4. Tippen Sie auf „Abos" oder „Subscriptions"
5. Finden Sie „Les Mills On Demand"
6. Tippen Sie darauf und wählen Sie „Abo kündigen"
7. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie

Google sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie diese innerhalb von 24 Stunden.

Kündigungsweg 4: über den direkten support

Falls die obigen Wege nicht funktionieren oder wenn Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie den Support direkt.

1. Besuchen Sie support.lesmillsondemand.com
2. Füllen Sie das Kontaktformular aus und wählen Sie „Cancellation" oder „Kündigung" als Thema
3. Geben Sie folgende Informationen an:
   • Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie angemeldet sind
   • Datum der nächsten Belastung
   • Screenshot Ihres Abos
   • Grund für die Kündigung (optional, aber hilfreich)
4. Alternativ: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Account Cancellation Request"
5. Der Support antwortet normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden (je nach Zeitzone und Workload)
6. Wichtig: Warten Sie nicht auf die Antwort bis zum Belastungsdatum - kündigen Sie sofort und folgen Sie mit einer Bestätigungs-E-Mail nach

Warning: Der Support von Les Mills antwortet primär auf Englisch. Falls Sie Deutsch brauchen, können Sie die E-Mail auf Deutsch schreiben und darum bitten, oder Sie wenden sich an Stopee für Unterstützung bei der Formulierung und Nachverfolgung.

Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber damit ist Ihre Arbeit nicht vorbei. Hier sind die kritischen Schritte für die Zeit danach.

Kontrollieren sie ihre konten in den nächsten tagen

Es ist frustrierend, wenn Sie kündigen und trotzdem noch eine Abrechnung kommt. Das passiert häufiger als es sollte. Deshalb:

1. Notieren Sie sich das Datum, an dem die nächste Belastung hätte erfolgen sollen
2. Überprüfen Sie 2-3 Tage danach Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte
3. Falls keine Belastung erfolgt ist: Glückwunsch, die Kündigung war erfolgreich
4. Falls doch eine Belastung erfolgt: Dokumentieren Sie diese mit einem Screenshot und kontaktieren Sie sofort den Support
5. Fordern Sie die Rückerstattung per E-Mail an - mit Referenz zu Ihrer Kündigungsmitteilung

Pro tip: Speichern Sie alle E-Mails, Screenshots und Bestätigungen für mindestens 6 Monate. Falls ein Fehler auftritt, brauchen Sie diese Dokumentation für eine Reklamation oder Rückforderung.

Verlieren sie keinen zugriff, wenn sie das nicht möchten

Nach Ihrer Kündigung funktioniert Ihr Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wenn Sie am 15. März kündigen und bereits bis zum 30. März bezahlt haben, können Sie bis zum 30. März trainieren. Danach nicht mehr.

• Falls Sie noch trainieren möchten, laden Sie Ihre Lieblingskurse herunter (soweit möglich)
• Falls Sie das Abo später reaktivieren möchten, müssen Sie neu anmelden und erhalten möglicherweise eine neue Willkommenspromotion

Häufige fehler bei der kündigung von Les Mills On Demand

Es ist verstörend, wenn Sie denken, Sie haben gekündigt, aber das Geld kommt trotzdem. Das ist kein Versehen - hier sind die Fallen, in die die meisten Menschen tappen, und wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: kündigung auf der website, zahlung über app store oder google play

Das ist der häufigste Fehler. Sie melden sich auf lesmillsondemand.com an, kündigen dort - aber Ihr Abo läuft über den App Store. Die Kündigung auf der Website macht nichts. Die Zahlung über Apple oder Google läuft weiter.

Lösung: Prüfen Sie, über welchen Kanal Sie ursprünglich gebucht haben. Falls Sie sich nicht sicher sind, kündigen Sie auf allen drei Wegen (Website, App Store, Google Play). Das kostet ein paar Minuten, verhindert aber böse Überraschungen.

Fehler 2: bei einem halteangebot stehen bleiben

Sie klicken auf „Abo kündigen", und dann erscheint eine Seite: „Warten Sie! Wir geben Ihnen 50% Rabatt für die nächsten 3 Monate." Das ist ein bewusst eingebauter Trap. Viele Menschen klicken hier aus Versehentlichkeit auf „Abo behalten" zurück und denken, sie hätten gekündigt.

Lösung: Ignorieren Sie diese Angebote komplett. Klicken Sie weiter, bis Sie eine klare Bestätigung sehen: „Ihr Abonnement wird zum [Datum] beendet." Nichts anderes zählt.

Fehler 3: kündigung zu spät einreichen

Sie denken, Sie haben noch bis zum Ende des Monats Zeit, aber Les Mills zieht das Geld schon am 20. ab, weil das Ihr Abrechnungsdatum ist. Wenn Sie am 21. kündigen, ist es zu spät.

Lösung: Kündigen Sie mindestens 3-5 Tage VOR Ihrem Belastungsdatum. So haben Sie einen Puffer, falls technische Probleme auftreten.

Fehler 4: keine bestätigung speichern

Die Kündigung war erfolgreich, Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail - aber Sie löschen sie direkt. Zwei Monate später wird Ihnen fälschlicherweise abgebucht, und Sie können nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben.

Lösung: Speichern Sie jeden Screenshot und jede Bestätigungs-E-Mail. Markieren Sie diese Mails als wichtig oder verschieben Sie sie in einen speziellen Ordner. Das ist Ihre Dokumentation für den Notfall.

Checkliste zur kündigung von Les Mills On Demand

Drucken Sie diese Liste aus oder setzen Sie sich Erinnerungen - damit vergessen Sie keinen Schritt.

Wenn sie fragen haben oder support brauchen

Falls der Support von Les Mills On Demand nicht antwortet, Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung erfolgreich war, oder wenn Sie nach einer fehlerhaften Belastung eine Rückerstattung fordern möchten, können Sie sich an Stopee wenden.

Stopee hat Hunderte von Nutzern dabei geholfen, Abos wie Les Mills On Demand zu beenden, und kennt alle Fallstricke. Wir können Ihnen helfen, Ihre Kündigungsmitteilung zu formulieren, den Support zu eskalieren oder eine Rückerstattung einzufordern.

Fazit: so kündigen sie Les Mills On Demand sicher und vollständig

Les Mills On Demand zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtige Reihenfolge befolgen. Der Schlüssel ist Vorbereitung: Kennen Sie Ihr Belastungsdatum, wissen Sie, über welchen Kanal Ihr Abo läuft, und kündigen Sie rechtzeitig.

Vergessen Sie nicht, dass Sie nach der Kündigung Ihr Bankkonto überwachen sollten. Falls trotzdem noch eine Belastung erfolgt, dokumentieren Sie alles und fordern Sie die Rückerstattung ein. Sie haben Rechte als Schweizer Konsument - nutzen Sie sie.

Falls Sie unsicher sind oder der Support nicht antwortet, denken Sie daran: Stopee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, Abos erfolgreich zu beenden. Stopee kennt die Tricks der Anbieter und weiss, wie man Rückerstattungen durchsetzt. Besuchen Sie stopee.com, und lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten - kostenlos und ohne lange Wartezeiten. Mit Stopee sparen Sie Zeit, Geld und Nerven.