Verwalten Amazon Music

Amazon Music kündigen in der schweiz: der sichere weg zum kostenlosen konto

Was Amazon Music kostet und warum viele kündigen möchten

Amazon Music ist der Streaming-Dienst des Digitalkonzerns Amazon und bietet Schweizer Nutzerinnen und Nutzern Zugriff auf über 100 Millionen Songs, Podcasts und exklusive Inhalte. Viele entscheiden sich jedoch irgendwann zur Kündigung - sei es, weil die monatlichen Gebühren zu hoch sind, der Dienst nicht genutzt wird oder weil eine bessere Alternative gefunden wurde. Bei Stopee verstehen wir, dass jeder Franken zählt und dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Abos haben sollten.

Das Tückische an Amazon Music: Das System arbeitet mit automatischen Verlängerungen. Sie buchen ein kostenloses 30-Tage-Testabo, und wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, wird Ihr Konto automatisch kostenpflichtig. Genau hier entsteht die typische Abo-Falle, die viele Schweizer Kundinnen und Kunden frustriert.

Die genauen gebühren für Amazon Music in der schweiz

In der Schweiz zahlen Sie für Amazon Music Unlimited folgende monatliche Beträge:

Viele Schweizerinnen und Schweizer zahlen unwissentlich weiter, weil sie das Kündigungsdatum vergessen oder nicht wissen, wo sie kündigen müssen. Bei Stopee helfen wir Ihnen, genau das zu vermeiden.

Wer sollte Amazon Music kündigen

Sie sollten kündigen, wenn Sie den Dienst regelmässig nicht nutzen, mit dem Musik-Angebot unzufrieden sind oder einen anderen Streaming-Dienst bevorzugen. Auch wenn Sie das Abo nur während einer Testphase ausprobiert haben und es nicht benötigen, ist eine rechtzeitige Kündigung sinnvoll.

Pro tip: Notieren Sie sich das Kündigungsdatum sofort nach der Anmeldung in Ihrem Kalender. So vermeiden Sie, dass Sie die 30-Tage-Frist übersehen.

Die drei wichtigsten kontrollen vor der kündigung

Bevor Sie Amazon Music kündigen, sollten Sie drei Dinge überprüfen - das spart später Ärger und erspart Ihnen unnötige Nachfragen.

Schritt 1: überprüfen sie, wo sie das abo abgeschlossen haben

Das ist entscheidend: Hat die Kündigung direkt bei Amazon statt, oder läuft Ihr Abo über den App Store (Apple), Google Play oder ein anderes Zahlungssystem? Jeder Kanal hat unterschiedliche Kündigungswege.

Um das herauszufinden, öffnen Sie Ihr Amazon-Konto oder schauen Sie in den Zahlungseinstellungen Ihres Smartphones nach. Wenn Sie das Abo über die App Store-Abonnements abgeschlossen haben, müssen Sie es dort kündigen - nicht bei Amazon selbst.

Schritt 2: notieren sie das nächste zahlungsdatum

Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Abo-Verwaltungsseite. Dort sehen Sie genau, wann die nächste Abbuchung erfolgt. Dies ist wichtig, weil Sie nach der Kündigung normalerweise noch bis zu diesem Datum Zugriff haben - und das ist völlig in Ordnung so.

Warning: Falls nach diesem Datum noch eine Abbuchung erfolgt, haben Sie durch den Screenshot einen Nachweis für eine Reklamation bei Ihrer Bank oder für eine Beschwerde bei Stopee.

Schritt 3: speichern sie ihre rechnungsinformationen

Notieren Sie sich die E-Mail-Adresse Ihres Amazon-Kontos, die zuletzt verwendete Zahlungsart und die Rechnungsnummer. Falls später Fragen entstehen, haben Sie alle Daten griffbereit und können schneller eine Lösung finden.

Amazon Music über ihr Web-Konto kündigen

Dies ist der direkteste und sicherste Weg für Schweizer Kundinnen und Kunden - die Kündigung erfolgt in wenigen Minuten direkt über amazon.de.

1. Melden Sie sich auf amazon.de mit Ihren Login-Daten an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Kontomenü (meist Ihr Name oder ein Symbol).
3. Wählen Sie «Mitgliedschaften und Abos» oder «Mein Konto».
4. Suchen Sie nach «Amazon Music Unlimited» oder «Amazon Music» in der Liste Ihrer aktiven Abos.
5. Klicken Sie auf «Abo verwalten».
6. Wählen Sie «Kündigungsoptionen» oder «Kündigen».
7. Bestätigen Sie die Kündigung auf der nächsten Seite. Speichern Sie sofort einen Bildschirmfoto dieser Bestätigung.

Pro tip: Amazon zeigt Ihnen nach Schritt 6 oft Rabatte oder Pausenoptionen an. Diese sind Versuche, Sie zum Bleiben zu bewegen. Scrollen Sie einfach nach unten und klicken Sie auf «Trotzdem kündigen» oder ähnliche Optionen, bis Sie zur endgültigen Bestätigung gelangen.

Kündigung über die Amazon Music app (Smartphone)

Wenn Sie nur die App nutzen und über den Browser nicht zugreifen möchten, können Sie auch direkt über die App kündigen - allerdings ist der Weg etwas versteckter.

1. Öffnen Sie die Amazon Music App auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie unten rechts auf Ihr Profil-Symbol.
3. Wählen Sie «Einstellungen».
4. Scrollen Sie zu «Mitgliedschaft» oder «Abo-Verwaltung».
5. Tippen Sie auf «Abo bearbeiten» oder «Kündigen».
6. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie den Bestätigungsbildschirm.

Kündigung über app store oder google play

Wenn Sie das Abo über Ihr iPhone, iPad oder Android-Gerät über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigung dort durchführen - nicht direkt bei Amazon.

Kündigung über apple app store (iPhone und iPad)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben.
3. Wählen Sie «iCloud» oder «Media und Käufe».
4. Tippen Sie auf «Abos verwalten».
5. Suchen Sie Amazon Music in der Liste Ihrer aktiven Abonnements.
6. Tippen Sie auf «Abo ändern» oder «Kündigen».
7. Bestätigen Sie die Kündigung.

Pro tip: Im App Store sehen Sie auch alle zukünftigen Verlängerungsdaten. Das hilft Ihnen zu verstehen, wann Ihr Zugriff endet.

Kündigung über google play (Android)

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
3. Wählen Sie «Zahlungen und Abos» oder «Abos».
4. Wählen Sie «Meine Abos».
5. Tippen Sie auf Amazon Music Unlimited.
6. Wählen Sie «Abo kündigen».
7. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung.

Was passiert nach der kündigung - ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Nach einer erfolgreichen Kündigung bleibt Ihr Zugang zu Amazon Music normalerweise bis zum Ende der laufenden Zahlungsperiode bestehen. Sie verlieren also nicht sofort den Zugriff auf Ihre Musik.

Ihr zugriff nach der kündigung

Sie können die Musik und Podcasts in Amazon Music noch bis zum nächsten Zahlungsdatum vollständig nutzen. Danach wird das Konto auf die kostenlose Variante mit Werbung herabgestuft, oder Sie verlieren den Zugriff ganz - je nachdem, ob Sie sich für Amazon Music Free angemeldet haben.

Warning: Überprüfen Sie Ihr Konto etwa drei Tage nach dem erwarteten Kündigungsdatum. Falls noch eine Abbuchung erfolgt ist, kontaktieren Sie sofort Amazon oder Ihre Bank. Bei Stopee haben wir oft beobachtet, dass solche Doppel-Abbuchungen vorkommen und dass schnelles Handeln Ihnen Geld spart.

Rückerstattungen und reklamationen in der schweiz

In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Konsumentenschutz (KSchG) Ihre Rechte bei automatischen Verlängerungen. Amazon muss Sie rechtzeitig vor der Verlängerung warnen und eine unkomplizierte Kündigungsmöglichkeit bieten.

Falls Sie trotz Kündigung noch belastet werden, können Sie:

• Kontakt mit dem Amazon-Kundensupport aufnehmen und die Belastung anfechten.
• Eine Chargeback-Anfrage bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter einreichen.
• Bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) in Bern eine Beschwerde einreichen, wenn Amazon nicht antwortet.

Stopee empfiehlt Ihnen, alle Bestätigungen und Screenshots aufzubewahren. Diese Unterlagen sind unbezahlbar, wenn es zu Diskussionen kommt.

Häufige fehler beim kündigen von Amazon Music

Viele Schweizerinnen und Schweizer scheitern bei der Kündigung nicht wegen komplizierter Schritte, sondern wegen vermeidbarer Fehler. Hier sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie umgehen.

Fehler 1: verwechslung zwischen Amazon Music und prime video

Amazon Music und Prime Video sind zwei getrennte Dienste. Wenn Sie nur Prime Video kündigen, bleibt Amazon Music aktiv - und die Gebühren laufen weiter. Überprüfen Sie genau, welchen Dienst Sie kündigen möchten.

Fehler 2: kündigung über die falsche plattform

Wenn Ihr Abo über den App Store läuft, nützt eine Kündigung auf amazon.de nichts. Die Abbuchung erfolgt weiterhin über Apple. Prüfen Sie immer, über welchen Kanal Ihre monatliche Abbuchung erfolgt.

Fehler 3: keine bestätigung speichern

Nach der Kündigung zeigt Amazon eine Bestätigungsmeldung. Machen Sie sofort einen Bildschirmfoto! Falls später noch Gebühren anfallen, ist dies Ihr einziger Nachweis, dass Sie tatsächlich gekündigt haben.

Fehler 4: zu spät kündigen

Die 30-tägige Testphase verstreicht schnell. Viele vergessen, dass die automatische Verlängerung bereits stattgefunden hat, und kündigen erst nach mehreren monatlichen Abbuchungen. Notieren Sie das Kündigungsdatum sofort im Kalender.

Vergleich: Amazon Music mit anderen Streaming-Diensten in der schweiz

Bevor Sie kündigen, könnte ein Vergleich mit Alternativen hilfreich sein. Hier sehen Sie die wichtigsten Streaming-Dienste für die Schweiz im Überblick.

Checkliste: diese schritte vor und nach der kündigung sichern sie ab

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig ist und Sie keine Überraschungen erleben.

• Vor der Kündigung: Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Abo-Einstellungen machen.
• Vor der Kündigung: Das nächste Zahlungsdatum notieren.
• Vor der Kündigung: Überprüfen, über welche Plattform das Abo läuft (Web, App Store, Google Play).
• Bei der Kündigung: Alle Bestätigungsmeldungen als Bildschirmfoto speichern.
• Nach der Kündigung: Drei Tage später Ihre Bank-App überprüfen - wurde noch belastet?
• Nach der Kündigung: Eine Bestätigungs-E-Mail erwarten und speichern.
• Nach der Kündigung: Notieren, wann Ihr Zugriff endet.

Kontaktdaten für reklamationen und rechtliche fragen

Falls Amazon Music nicht korrekt kündigt oder Sie eine unzureichende Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten, können Sie diese Behörden und Kontaktstellen nutzen.

Offizielle kündigungsadresse von Amazon

Für formale Kündigungen und Rechtsfragen wenden Sie sich an:

Amazon Media EU S.à r.l. (für Kündigungen)
Rue de Trèves, 61
L-1040 Luxemburg
Luxemburg

Oder für allgemeine Anfragen in Deutschsprachigen Ländern:

Amazon Digital Germany GmbH
Marcel-Breuer-Strasse 12
80807 München
Deutschland

Beschwerdestellen in der schweiz

Falls Amazon nicht antwortet oder Ihr Anliegen nicht bearbeitet:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - für Konsumentenschutzfragen
• Stiftung Konsumentenschutz - unabhängige Beschwerde- und Beratungsstelle
• Ihre Kantonale Verbraucherschutzbehörde - zuständig für Ihren Wohnort

Bei Zahlungsfragen können Sie auch direkt Ihre Bank kontaktieren und einen Chargeback einreichen, wenn Amazon nach der Kündigung weiterhin abbucht.

Warum stopee ihnen bei der kündigung hilft

Die Kündigung von Amazon Music sollte einfach sein - und das ist sie auch, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Stopee hat tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Abos sicher und ohne versteckte Gebühren zu beenden. Unsere Checklisten, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und rechtlichen Informationen sollen Sie von Anfang an absichern - damit Sie nie wieder wegen einer vergessenen Kündigung belastet werden.

Ob Sie Amazon Music kündigen möchten, weil Sie einen anderen Streaming-Dienst bevorzugen oder einfach sparen wollen: Mit den Informationen von Stopee können Sie mit vollem Vertrauen vorgehen. Speichern Sie diese Anleitung, teilen Sie sie mit Freunden, und vergessen Sie nicht, alle Bestätigungen aufzubewahren. Stopee hat das Ziel, Konsumentinnen und Konsumenten zu befähigen - und das fängt damit an, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Abos haben.