Verwalten Tunemymusic

Tunemymusic kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für schweizer nutzer

Was Tunemymusic ist und warum sie kündigen möchten

Tunemymusic ist ein Dienst, der Ihnen hilft, Musikplaylisten und Ihre gesamte Bibliothek zwischen Streaming-Plattformen zu verschieben - von Spotify zu Apple Music, von Tidal zu YouTube Music, oder umgekehrt. Sie greifen auf die Plattform über tunemymusic.com zu und nutzen dort das Portal, um Übertragungen, automatische Synchronisierungen und Playlist-Exporte zu verwalten.

Das Unternehmen Veratone AG mit Sitz in Zug ist der Eigentümer und betreibt den Service unter einem Freemium-Modell: kostenlos für begrenzte Funktionen, kostenpflichtig für unbegrenzte Transfers und automatische Updates. In der Schweiz zahlen Sie für das Premium-Abo entweder CHF 4.50 monatlich oder CHF 24.00 pro Jahr - ohne Mindestvertragslaufzeit und ohne kostenlose Testphase vor dem ersten Abzug.

Viele Nutzer entdecken erst nach dem Kauf, dass sie nur einmal eine Playlist verschieben wollten. Genau dann wird das laufende Abo zur unerwarteten monatlichen Belastung. Wenn Sie in dieser Situation sind, zeigt Ihnen Stopee den schnellsten Weg zur Kündigung.

Wann eine kündigung bei Tunemymusic sinn macht

Sie sollten kündigen, wenn Sie die Premium-Funktionen nicht regelmässig nutzen. Wer nur alle halbe Jahr eine Playlist übernimmt, fährt mit der kostenlosen Version günstiger. Wenn Sie aber täglich zwischen Streaming-Diensten synchronisieren oder mehrere Plattformen parallel verwalten, rechtfertigt sich das Abo langfristig.

Ein weiterer Grund zur Kündigung: Tunemymusic verliert für Sie an Wert, sobald Sie sich auf eine oder zwei Musik-Apps einigen. Die meisten Schweizer Nutzer zahlen dann lieber direkt für Spotify oder Apple Music statt für einen Vermittler-Service. Stopee unterstützt Sie dabei, diese Entscheidung ohne unnötige Reibereien umzusetzen.

Was sie über die verfügbarkeit in der schweiz wissen müssen

Tunemymusic ist in der Schweiz vollständig online verfügbar. Das Hilfezentrum tunemymusic.com/de/help bietet deutschsprachige Anleitungen, und die Preisangaben erfolgen direkt in CHF - Sie müssen nicht umrechnen. Das macht den Einstieg einfach, aber es bedeutet auch, dass Sie allein über Ihr Online-Konto kündigen, nicht per Brief oder Telefon.

Eine öffentliche Kündigungsadresse nennt Tunemymusic auf seiner Website nicht. Das ist ein wichtiger Punkt: Die Kündigung läuft ausschliesslich digital ab. Wer erwartet, ein Kündigungsformular per Post zu schreiben, verschwendet Zeit. Bei Stopee finden Sie darum die exakten Online-Schritte, nicht die vergebliche Suche nach einer Postadresse.

Preisgestaltung und abrechnungszyklus bei Tunemymusic

Bevor Sie kündigen, sollten Sie verstehen, wie Tunemymusic abrechnet - sonst zahlen Sie noch einen Monat zu viel.

Pro Tipp: Wenn Sie das Jahres-Abo kauft haben und nach 2 Monaten kündigen, verlieren Sie das restliche Geld. Kontrollieren Sie darum vor der Kündigung, ob Ihnen eine Rückerstattung anteilsmässig zusteht - Stopee erklärt Ihnen die Rückgaberegeln weiter unten.

So kündigen sie Tunemymusic schritt für schritt

Die Kündigung bei Tunemymusic dauert unter 5 Minuten, wenn Sie diese genaue Anleitung folgen. Der Schlüssel ist, den richtigen Ort zu nutzen - Ihr Webkonto, nicht die App.

Wenn sie sich direkt auf tunemymusic.com angemeldet haben

Das ist der häufigste Fall. Sie zahlen direkt an Tunemymusic, nicht über App Store oder Google Play. So kündigen Sie:

1. Öffnen Sie app.tunemymusic.com und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen?" und setzen Sie es über die Bestätigungsmail zurück.
2. Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts oder navigieren Sie direkt zu den Einstellungen (Settings).
   • Suchen Sie nach dem Bereich "Subscription", "Billing" oder "Abonnement".
3. Suchen Sie nach dem Button "Cancel subscription" oder "Abonnement kündigen".
   • Achtung: Diese Schaltfläche kann auf Englisch sein, auch wenn der Rest Ihrer Seite auf Deutsch ist. Das ist normal.
4. Klicken Sie auf den Kündigungsbutton und bestätigen Sie Ihre Kündigung im Pop-up-Fenster.
   • Tunemymusic fragt Sie möglicherweise nach einem Grund. Sie können ihn angeben oder überspringen.
5. Notieren Sie sich die Bestätigungsnummer oder speichern Sie den Bestätigungsbildschirm ab.
   • Sie sollten direkt im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Archivieren Sie diese für Ihre Unterlagen.

Pro Tipp: Machen Sie einen Bildschirmfoto des Abonnement-Bereichs vor und nach der Kündigung. Falls Tunemymusic später behauptet, Ihr Abo sei noch aktiv, haben Sie den Nachweis in Ihren Dateien.

Wenn sie über den app store (iOS) bezahlt haben

Sie haben die App auf Ihrem iPhone oder iPad installiert und dort abonniert. Die Kündigung läuft nicht über tunemymusic.com, sondern über Ihre Apple-ID:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü.
3. Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
4. Suchen Sie "Tunemymusic" in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Cancel Subscription".
6. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung im Pop-up.

Auch hier speichern Sie den Bestätigungsbildschirm ab. Apple sendet Ihnen zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihrer Apple-ID.

Wenn sie über google play (Android) bezahlt haben

Sie nutzen ein Android-Gerät und haben über den Google Play Store abonniert:

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Profil-Symbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and subscriptions".
4. Tippen Sie auf "Abos" oder "Subscriptions".
5. Suchen Sie Tunemymusic und tippen Sie auf den Namen.
6. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Cancel Subscription".

Google sendet Ihnen ebenfalls eine Bestätigung per E-Mail. Speichern Sie diese ab - Sie werden sie eventuell benötigen, wenn Fragen entstehen.

Ihre rechte nach der kündigung in der schweiz

Stopee möchte, dass Sie Ihre Verbraucherrechte kennen. In der Schweiz schützen Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR).

Rückgaberecht und rückerstattung

Tunemymusic hat keine gesetzlich verankerte Rückgabefrist für Digital-Abos wie viele andere Dienste. Das bedeutet: Wenn Sie das Jahres-Abo für CHF 24.00 kaufen und nach 30 Tagen kündigen, haben Sie keinen automatischen Rechtsanspruch auf Rückerstattung der restlichen 11 Monate. Das ist eine Schwäche im Service, die Sie vorab berücksichtigen sollten.

Allerdings: Wenn Sie kündigen, weil Tunemymusic die beworbenen Funktionen nicht leistet (z.B. automatische Synchronisierung funktioniert nicht), können Sie unter Artikel 23 UWG (unlautere Geschäftspraktiken) argumentieren und eine Rückerstattung fordern. Stopee empfiehlt Ihnen, vorab zu dokumentieren, wo die Leistung fehlgeschlagen hat.

Was passiert mit ihren daten nach der kündigung

Nach der Kündigung verlieren Sie Zugang zu Premium-Funktionen wie automatischen Synchronisierungen. Ihre bereits übertragenen Playlisten bleiben aber in Ihren Zielplattformen (Spotify, Apple Music, etc.) erhalten - Sie haben diese ja bereits kopiert. Die Daten bei Tunemymusic selbst werden nach Tunemymusics Datenschutzrichtlinie verwaltet, typischerweise nach 30-90 Tagen gelöscht.

Bevor Sie kündigen, exportieren Sie darum alle wichtigen Playlisten oder Daten, die Sie behalten möchten. Nutzen Sie dafür die Exportfunktion unter Ihrem Konto.

Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten

Viele Nutzer kündigen und vergessen dann, die nächsten Schritte zu kontrollieren. Das führt zu unnötigen Problemen.

Die erste woche nach ihrer kündigung

Unmittelbar nach der Kündigung sollten Sie diese drei Dinge überprüfen:

1. Prüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte: Hat Tunemymusic noch eine Gebühr abgebucht?
   • Wenn ja, notieren Sie das Datum und den Betrag. Sie werden diese Information später brauchen.
2. Loggen Sie sich in Ihr Tunemymusic-Konto ein und überprüfen Sie, dass der Status "kostenlos" oder "cancelled" anzeigt.
   • Wenn er noch "Premium" anzeigt, hat die Kündigung nicht funktioniert. Wiederholen Sie die Schritte oben.
3. Öffnen Sie die E-Mail-Bestätigung und speichern Sie sie in einem eigenen Ordner ab.
   • Diese E-Mail ist Ihr Beweis, falls es später Diskussionen gibt.

Falls sie nach der kündigung noch berechnet werden

Es ist frustrierend, wenn nach einer bestätigten Kündigung noch Gebühren anfallen. Das passiert manchmal, wenn die Abobuchung kurz vor Ihrer Kündigung bereits verarbeitet wurde. So handeln Sie:

1. Überprüfen Sie das Abrechnungsdatum in Ihrem Konto vor der Kündigung. War es gestern oder heute?
   • Wenn die Abbuchung am selben Tag oder einen Tag vor Ihrer Kündigung erfolgte, war sie vermutlich bereits im System.
2. Kontaktieren Sie Tunemymusic über tunemymusic.com/de/help und beschreiben Sie die Situation.
   • Legen Sie die Bestätigungs-E-Mail Ihrer Kündigung bei.
   • Nennen Sie das Datum der unerwarteten Abbuchung.
3. Fordern Sie eine Rückerstattung an.
   • Tunemymusic sollte diese gewähren, wenn Sie nachweisen, dass Sie vor dem Abrechnungsdatum gekündigt haben.

Wichtig: Wenn Tunemymusic sich weigert zu erstatten, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback einreichen. In der Schweiz ist das der Weg über Mastercard, Visa oder Ihre Hausbank. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Eskalation erst nach schriftlicher Ablehnung durch Tunemymusic zu nutzen.

Häufige fehler beim kündigen von Tunemymusic

Diese Fehler sehen wir jeden Tag - und sie verzögern Ihre Kündigung um Wochen.

Falscher kanal

Sie kündigen im App Store, aber Sie haben direkt auf tunemymusic.com abonniert. Oder umgekehrt. Das Abo bleibt dann aktiv, und Sie zahlen weiter CHF 4.50 oder CHF 24.00. Prüfen Sie darum vor der Kündigung genau: Wo habe ich bezahlt? Direkt bei Tunemymusic oder über einen Mittler wie Apple oder Google?

Kündigung ohne beweise

Sie klicken auf "Kündigen", sehen einen Bestätigungsbildschirm, und denken, es ist fertig. Dann kontrollieren Sie das Konto nicht nochmal. Das ist ein grosser Fehler. Machen Sie Bildschirmfotos, speichern Sie E-Mails ab. Stopee weiss aus hunderten Fällen: Diese Beweise sparen Sie von langen Diskussionen.

Zu spät im abrechnungszyklus kündigen

Sie möchten kündigen, aber Sie warten bis zum 29. des Monats. Bis dahin hat das System längst die Abbuchung für den nächsten Monat eingeleitet. Besser: Kündigen Sie sofort, sobald Sie die Entscheidung getroffen haben. Dann vermeiden Sie überraschende Abbuchungen.

Checkliste für ihre kündigung bei Tunemymusic

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie kein Schritt vergessen:

Ihre verbraucherrechte in der schweiz nutzen

Stopee möchte Sie ermächtigen, Ihre Rechte zu kennen. Tunemymusic ist ein digitaler Service, und in der Schweiz gelten hier klare Regeln.

Das bundesgesetz gegen unlauteren wettbewerb (UWG)

Artikel 23 UWG schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Wenn Tunemymusic beispielsweise verspricht, dass automatische Synchronisierungen funktionieren, und das tun sie nicht, können Sie auf dieser Grundlage argumentieren. Gleiches gilt, wenn versteckte Gebühren anfallen oder die Kündigung bewusst erschwert wird.

Das obligationenrecht (OR)

Nach OR Artikel 398 müssen Abo-Vereinbarungen klar sein. Die Kündigungsbedingungen müssen verständlich sein, und Tunemymusic darf Sie nicht absichtlich im Dunkeln lassen. Wenn Tunemymusic Ihnen die Kündigungsmöglichkeit verschweigt oder versteckt, ist das ein Verstoss gegen das OR.

Datenenschutz

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) müssen Sie wissen, welche Daten Tunemymusic über Sie speichert. Nach Ihrer Kündigung können Sie Einsicht anfordern und verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden (Recht auf Vergessenwerden).

Wo sie beschwerde einreichen

Wenn Tunemymusic auf Ihre Kündigungsanfrage nicht antwortet oder Sie unrechtmässig weiter berechnet, können Sie bei folgenden Stellen Beschwerde einreichen:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): seco.admin.ch - zuständig für Wettbewerbsfragen
• Eidgenössische Datenschutzbeauftragte (EDÖB): edoeb.admin.ch - für Datenschutzverstösse
• Konsumentenschutz Ihre Kantonsschule: Jeder Kanton hat eine Konsumentenschutz-Stelle

Stopee empfiehlt: Schreiben Sie zuerst schriftlich an Tunemymusic (E-Mail genügt) und geben Sie ihnen 14 Tage zur Antwort. Erst dann machen Sie den nächsten Schritt zu einer offiziellen Stelle.

Nach der kündigung: alternativen und nächste schritte

Nachdem Sie Tunemymusic gekündigt haben, könnten Sie folgende Optionen in Betracht ziehen:

• Kostenlose Version von Tunemymusic nutzen: Wenn Sie nur gelegentlich eine Playlist verschieben, reicht die kostenlose Stufe aus. Damit sparen Sie die CHF 4.50 monatlich.
• Zu einem anderen Playlist-Transfer-Service wechseln: Es gibt Alternativen wie Soundiiz oder DiskoverMusic, falls Sie nicht zufrieden sind.
• Manuell übertragen: Für einzelne Playlisten können Sie diese auch manuell in Spotify oder Apple Music neu erstellen - es dauert länger, kostet aber nichts.

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von Tunemymusic ist einfach, wenn Sie den richtigen Ort nutzen und die Bestätigung speichern. Merken Sie sich: Der Schlüssel ist, Ihr Konto zu überprüfen, nicht irgendwo blind zu kündigen.

Diese Schritte zusammengefasst: Loggen Sie sich in Ihr Tunemymusic-Konto ein, navigieren Sie zu den Einstellungen, klicken Sie auf "Cancel subscription", speichern Sie die Bestätigung ab, und prüfen Sie in der ersten Woche, dass Ihnen nicht nochmal berechnet wird.

Falls Sie über App Store oder Google Play bezahlt haben, kündigen Sie dort statt auf tunemymusic.com. Falls Tunemymusic nach der Kündigung noch berechnet, kontaktieren Sie den Support und fordern Sie eine Rückerstattung an - in den meisten Fällen gewähren sie diese.

Stopee hat tausende Nutzern geholfen, ihre Musik-Streaming-Abos zu kündigen, ohne in kostenpflichtige Fallen zu tappen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Kündigung oder Ihren Rechten haben, finden Sie auf Stopee.com weitere spezialisierte Anleitungen und Unterstützung. Wir stehen an Ihrer Seite, damit Sie vollständig die Kontrolle über Ihre Abos behalten.

Kontaktinformationen von Tunemymusic

Falls Sie Tunemymusic kontaktieren müssen:

Hinweis: Tunemymusic bietet keine öffentliche Postadresse für Kündigungen an. Die Kündigung erfolgt ausschliesslich online über Ihr Konto.