Verwalten Bieler Tagblatt

Bieler Tagblatt kündigen: schritt für schritt ohne versteckte hürden

Was ist Bieler Tagblatt und wie funktioniert das Abo-Modell

Bieler Tagblatt ist ein regionales Nachrichtenmagazin, das sich an Leserinnen und Leser in Biel und der unmittelbaren Umgebung richtet. Sie erhalten Zugang zu lokalen Nachrichten über Politik, Kultur, Sport und Alltagsthemen der Region.

Das Angebot wird von der Gassmann Media AG betrieben und basiert auf einem klassischen digitalen Abonnementmodell. Das bedeutet: Sie zahlen regelmässig, und Ihr Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau dort liegt oft der Frust. Viele Abonnentinnen und Abonnenten merken erst beim Kündigen, dass sie sich längerfristig gebunden haben.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate. Kostenlose Testphasen sind nicht vorgesehen. Das bedeutet: Wenn Sie sich registrieren, zahlen Sie sofort und vollständig für Ihr Abo.

Wer profitiert von Bieler Tagblatt

Ein Abo lohnt sich vor allem, wenn Sie regelmässig und über längere Zeit lokale Nachrichten aus Biel lesen möchten. Sie sparen Geld, indem Sie ein monatliches oder wöchentliches Abo abschliessen, statt einzelne Artikel zu kaufen.

Wenn Sie jedoch nur für ein paar Wochen oder Monate lesen wollen, wird das Abo zur Falle. Sie binden sich für 12 Monate und zahlen weiter, obwohl Sie nicht mehr nutzen.

Die kosten verstehen

Bieler Tagblatt hat zwei Preismodelle, die ab 1. Januar 2025 gelten:

Das monatliche Modell ist günstiger, wenn Sie langfristig lesen. Das wöchentliche Modell macht nur Sinn, wenn Sie flexibel bleiben und schnell kündigen können.

Ihre rechte als schweizer abonnentin oder abonnent

In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unlauteren Geschäftspraktiken.

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Unternehmen, Ihre Kündigung zu verzögern oder zu erschweren. Wenn Bieler Tagblatt keine klare, einfache Kündigungsmöglichkeit bietet, verstösst das gegen Schweizer Recht. Sie dürfen erwarten, dass Sie Ihr Abo genauso leicht kündigen können, wie Sie es abgeschlossen haben.

Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches (ZGB). Sie schützen Ihre Rechte bei automatischen Vertragsverlängerungen. Ein Unternehmen darf Sie nicht automatisch verlängern, ohne Sie vorher ausdrücklich darauf hinzuweisen und Ihnen eine einfache Möglichkeit zum Kündigen zu geben.

Wenn Bieler Tagblatt nach Ihrer Kündigung noch eine Rechnung sendet, können Sie diese Zahlung mit Bezug auf das UWG anfechten. Stopee empfiehlt Ihnen, immer Beweise zu sammeln: Bildschirmfotos Ihrer Kündigung, E-Mails und Belastungsübersichten.

Falls der Kundenservice nicht hilft, können Sie die Beschwerdestelle Ombudsman Schweiz anrufen oder schriftlich bei der zuständigen Handelsaufsicht Anzeige erstatten.

Kündigungsmethoden: wo und wie sie ihr abo beenden

Bieler Tagblatt bietet mehrere Wege, um Ihr Abo zu kündigen. Der direkteste Weg führt über das Selfservice-Portal des Anbieters.

Kündigung über das Selfservice-Portal

Das Selfservice-Portal ist der offizielle und sicherste Weg. Dort können Sie Ihr Abo sofort einsehen, bearbeiten und kündigen. Stopee hat festgestellt, dass dieser Kanal am schnellsten funktioniert, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten.

1. Öffnen Sie die Website von Bieler Tagblatt in Ihrem Browser
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
3. Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Abo-Einstellungen"
4. Suchen Sie die Option "Abo kündigen" oder "Vertrag beenden"
5. Bestätigen Sie die Kündigung durch Anklicken
6. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Bildschirmfoto
7. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Kündigungsbestätigung

Pro-Tipp: Machen Sie sofort einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite. Falls es später zu Problemen kommt, haben Sie den Beweis, dass Sie gekündigt haben.

Kündigung per E-Mail oder telefon

Wenn das Selfservice-Portal nicht erreichbar ist oder Sie lieber persönlich kündigen, können Sie den Kundenservice kontaktieren.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie 032 324 24 24 an
2. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
3. Teilen Sie Ihre Kundennummer mit (Sie finden diese auf Ihrer letzten Rechnung)
4. Formulieren Sie klar: "Ich möchte mein Abo zum Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigen"
5. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E-Mail
6. Speichern Sie alle E-Mails, die Sie erhalten

Warning: Telefonische Kündigungen sind riskant, weil Sie keine schriftliche Bestätigung haben. Geben Sie nach einem Telefonat immer eine schriftliche E-Mail ab, um Missverständnisse zu vermeiden.

Kündigung über iPhone oder android

Falls Sie Ihr Abo über die App oder über Apple/Google abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht direkt bei Bieler Tagblatt.

Apple app store (iPhone/iPad)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone
2. Tippen Sie auf Ihr Profil (oben rechts)
3. Wählen Sie "Abos"
4. Suchen Sie "Bieler Tagblatt" in der Liste
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Abonnement kündigen"
6. Bestätigen Sie mit "Bestätigen"

Google play store (Android)

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf das Profil-Symbol (oben rechts)
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" und dann "Abos"
4. Suchen Sie "Bieler Tagblatt"
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
6. Folgen Sie den Anweisungen

Pro-Tipp: Stopee empfiehlt Ihnen, trotzdem eine E-Mail an [email protected] zu senden und anzukündigen, dass Sie über Apple oder Google gekündigt haben. So haben Sie einen Beleg, falls es zu Problemen kommt.

Zeitrahmen und kündigungsfristen verstehen

Die Kündigungsfrist bei Bieler Tagblatt hängt von Ihrem Abo-Modell ab.

Wenn Ihr Abo eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten hat, müssen Sie vor Ablauf dieser 12 Monate kündigen, sonst verlängert es sich automatisch um weitere 12 Monate. Das ist die klassische Abo-Falle.

Überprüfen Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder in Ihrem Konto, wann Ihr Abo endet. Wenn das Datum beispielsweise der 15. Juni 2025 ist, müssen Sie mindestens 30 Tage vorher kündigen (also bis zum 15. Mai). Manche Anbieter verlangen kürzere Fristen, manche längere. Fragen Sie den Kundenservice, wenn Sie unsicher sind.

Warning: Kündigen Sie nicht zu spät. Viele Kundinnen und Kunden vergessen das Kündigungsdatum und merken zu spät, dass das Abo sich schon wieder verlängert hat. Setzen Sie sich einen Termin im Kalender, mindestens 4 Wochen bevor Ihr Abo endet.

Häufige fehler beim kündigen von Bieler Tagblatt

Stopee hat hunderte Berichte gesammelt von Menschen, die beim Kündigen in Fallen getappt sind. Die gute Nachricht: Mit dem richtigen Wissen vermeiden Sie diese Fehler ganz einfach.

Fehler 1: passwort ändern statt zu kündigen

Ein überraschend häufiger Fehler: Sie ändern Ihr Passwort oder löschen die App, in der Hoffnung, dass das Abo automatisch endet. Das funktioniert nicht. Bieler Tagblatt lädt Ihre Kreditkarte weiter ab, egal ob Sie die App noch nutzen oder nicht.

Fehler 2: nur per telefon kündigen

Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice vergessen viele Menschen, die Kündigung schriftlich zu dokumentieren. Wenn später noch eine Rechnung kommt, haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Immer ein schriftliches Bestätigungsmail verlangen.

Fehler 3: zu nah am kündigungsstichtag kündigen

Wenn Sie erst 3 Tage vor dem Ablaufdatum kündigen, läuft die Kündigung manchmal nicht mehr durch. Der Kundenservice bearbeitet diese nicht schnell genug, und Ihr Abo verlängert sich automatisch. Kündigen Sie mindestens 30 Tage vorher.

Fehler 4: die kündigungsbestätigung nicht speichern

Viele Menschen erhalten eine Bestätigung, speichern sie aber nicht ab. Einige Wochen später ist die E-Mail aus dem Posteingang gelöscht, und sie können den Beweis nicht vorzeigen. Speichern Sie jede Kündigungsbestätigung als PDF-Datei auf Ihrem Computer.

Fehler 5: die rechnungsadresse nicht überprüfen

Wenn Sie über mehrere E-Mail-Adressen oder Kreditkarten Abos abgeschlossen haben, vergessen Sie leicht, welche E-Mail zu welchem Abo gehört. Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung oder Ihren Kontoauszug, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Abo kündigen.

Nach der kündigung: was sie erwarten dürfen

Die Kündigung ist eingereicht, aber die Unsicherheit bleibt. Das ist völlig normal und nachvollziehbar.

Nach einer erfolgreichen Kündigung sollte Folgendes passieren:

• Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden
• Ihr Zugriff endet genau am letzten Tag Ihrer bezahlten Laufzeit
• Es erfolgt keine weiteren Belastung nach diesem Datum
• Sie können Ihre Benutzerdaten löschen, falls gewünscht

Überprüfen Sie 1 Woche nach der Kündigung Ihre Kreditkartenabrechnung oder Kontoauszüge. Wenn Bieler Tagblatt noch eine Rechnung sendet, obwohl Sie gekündigt haben, dokumentieren Sie das sofort und kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Kündigungsbestätigung.

Pro-Tipp: Viele Menschen überprüfen ihre Kontoauszüge nicht regelmässig. Setzen Sie sich einen Termin 5 Tage nach Ihrer Kündigung, um zu kontrollieren, ob noch eine Belastung erfolgt ist. Falls ja, rufen Sie sofort [email protected] an.

Alternativen und vergleiche

Falls Sie nach der Kündigung andere Nachrichtenquellen suchen, gibt es mehrere Alternativen in der Schweiz. Stopee hat die wichtigsten aufgelistet:

Checkliste für ihre kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

• Aktuelle Abo-Bedingungen auf der Website oder in Ihrem Konto nachgeschlagen
• Genaues Kündigungsdatum notiert (mindestens 30 Tage im Voraus)
• Kundennummer oder Registrierungs-E-Mail bereitgestellt
• Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abo-Status erstellt
• Kündigung über das Selfservice-Portal eingereicht ODER per E-Mail/Telefon bestätigt
• Kündigungsbestätigung als PDF oder Screenshot gespeichert
• Termin im Kalender gesetzt, um die Abrechnung 5 Tage nach Kündigung zu überprüfen
• Alle E-Mails archiviert und nicht gelöscht

Kontaktdaten und offizielle adressen

Um Bieler Tagblatt zu erreichen, nutzen Sie diese Kontaktinformationen:

Kundenservice

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 032 324 24 24
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr
• Hilfeseite: bielertagblatt.ch/hilfe

Offizielle adresse

• Gassmann Media AG
• Robert-Walser-Platz 7
• 2501 Biel/Bienne
• Schweiz

Falls der Kundenservice nicht hilft, können Sie die Ombudsman Schweiz kontaktieren oder eine Beschwerde bei der Handelskammer Ihres Kantons einreichen. Stopee empfiehlt Ihnen, immer zuerst das Gespräch mit dem Anbieter zu suchen. Falls dieser nicht kooperativ ist, eskalieren Sie zu einer offiziellen Beschwerdestelle.

Zusammenfassung: so kündigen sie richtig

Bieler Tagblatt ist ein solides, lokales Nachrichtenmagazin. Aber wie viele digitale Abos funktioniert es auf Basis einer automatischen Verlängerung, die viele Kundinnen und Kunden überrascht.

Das Gute: Die Kündigung ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Nutzen Sie das Selfservice-Portal, speichern Sie Beweise ab, und überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge nach der Kündigung. So vermeiden Sie alle häufigen Fehler.

Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos ohne Frustration zu beenden. Mit dieser Anleitung sind Sie gut vorbereitet. Weitere Informationen zu Kündigungsfristen, Ihrer Rechte und häufigen Fragen finden Sie auf Stopee.com. Stopee ist Ihre verlässliche Plattform für alle Kündigungen in der Schweiz und unterstützt Sie dabei, Ihre Verträge eigenständig und sicher zu beenden.