Verwalten Der Freitag

Der Freitag kündigen in der schweiz: dein weg aus dem abo ohne versteckte kosten

Was du über Der Freitag wissen musst, bevor du kündigst

Bevor du deine Kündigung einreichst, lohnt sich ein klarer Blick darauf, was du eigentlich zahlst und wie die automatische Verlängerung funktioniert. Der Freitag ist ein wöchentlich erscheinendes Nachrichtenmagazin mit Fokus auf Politik, Gesellschaft und Kultur. Du erhältst Zugang zu digitalen Inhalten, zum E-Paper, Audio, einer App und verschiedenen Spielen. Zusätzlich bietet Der Freitag ein Printabo an, das die wöchentliche Zeitung nach Hause liefert, inklusive Beilagen zu Kultur und Literatur.

Das Abo-Modell bei Der Freitag ist relativ klassisch: Dein Abonnement verlängert sich in der Regel automatisch um jeweils einen Monat. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, was bedeutet, dass du jederzeit kündigen kannst, solange du die Kündigungsfrist einhältst.

Die genauen leistungen in deinem abo

Beim Digitalabo erhältst du Zugriff auf alle Artikel auf der Website, das E-Paper, Audio-Inhalte, die App und Spiele. Das Printabo ergänzt die wöchentliche Zustellung der gedruckten Zeitung nach Hause. Du entscheidest selbst, welches Modell zu deinen Lesegewohnheiten passt.

Warum es in der schweiz besonders wichtig ist, die bedingungen zu kennen

Der Freitag bietet Abos zu Preisen in Schweizer Franken an und wendet nach eigenen Angaben Schweizer Recht auf deine Verträge an. Das ist ein wichtiger Vorteil, wenn es später um Kündigungsfristen oder Rückforderungen geht. Der Kundendienst ist per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +49 (0)40 23 670 4 670 erreichbar. Die Telefon-Hotline ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr besetzt.

Pro tip: Es gibt Berichte von Kundinnen und Kunden in der Schweiz, dass der telefonische Support teilweise nur auf Englisch verfügbar ist. Wenn dir das unangenehm ist, nutze lieber dein Online-Konto (Mein Konto) oder schreib eine schriftliche Kündigung per E-Mail. So vermeidest du Missverständnisse und hast zugleich einen schriftlichen Beleg.

Deine rechte als konsument bei der kündigung

Du kennst vielleicht das Gefühl: Du möchtest dein Abo loswerden, bist aber unsicher, ob die Kündigung auch wirklich akzeptiert wird oder ob versteckte Gebühren folgen. Hier helfen dir deine Verbraucherschutzrechte in der Schweiz weiter.

Schweizer verbraucherschutzgesetze und deine rechte

Digitale Abos in der Schweiz unterliegen dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Das bedeutet konkret: Der Freitag darf dir die Kündigung nicht unnötig erschweren. Die Kündigungsfunktion muss genauso einfach zu finden und zu nutzen sein wie die Abschluss-Funktion. Ist das nicht der Fall, kannst du dich an die Schweizer Konsumentenorganisationen wenden.

Wichtig: Du darfst nicht dazu verpflichtet werden, telefonisch zu kündigen, wenn das Abo online abgeschlossen wurde. Die Kündigungsmöglichkeit muss genauso digital und niedrigschwellig sein wie der Abschluss. Wenn der Freitag dir das nicht ermöglicht, verstoesst das gegen schweizer Verbraucherrecht.

Pro tip: Speichere deine Kündigungsbestätigung sofort ab. Das ist dein wichtigster Beweis, falls es später zu Diskussionen kommt. Nutze dafür einen Screenshot oder ein PDF aus deinem E-Mail-Postfach.

Die schnellsten wege, Der Freitag zu kündigen

Es gibt mehrere Kanäle, um dein Abo bei Der Freitag zu beenden - jeder mit eigenen Vor- und Nachteilen.

Kündigungsweg 1: über dein Online-Konto (Mein konto)

Das ist der schnellste und sicherste Weg. Du bleibst jederzeit in Kontrolle und erhältst sofort eine Bestätigung. Folge diesen Schritten:

1. Öffne die Website von Der Freitag und melde dich in Mein Konto an.
   • Gehe zu der Login-Seite und verwende deine E-Mail-Adresse und dein Passwort.
2. Navigiere zum Bereich "Abo" oder "Abonnement".
   • Du solltest eine Übersicht über dein aktuelles Abo sehen, inklusive Preis, Laufzeit und nächstem Abrechnungsdatum.
3. Wähle die Option "Verwalten" oder "Ändern".
   • Dies zeigt dir weitere Optionen für dein Abo.
4. Klicke auf "Kündigen" oder "Abo beenden".
   • Lass dich nicht von Hinweisfenstern ablenken, die dir ein Downgrade statt Kündigung anbieten. Du möchtest kündigen, nicht wechseln.
5. Bestätige deine Kündigung im letzten Bestätigungsfenster.
   • Oft fragt Der Freitag nach dem Grund der Kündigung. Du musst das nicht ausfüllen, aber es kann hilfreich sein, um ihre Angebote zu verbessern.
6. Speichere die Bestätigungsseite als PDF oder Screenshot.
   • Das ist dein Beleg - bewahre ihn auf.

Kündigungsweg 2: schriftliche kündigung per E-Mail

Wenn dein Online-Konto nicht funktioniert oder du einfach lieber schriftlich vorgehen möchtest, ist E-Mail eine sichere Alternative. Schreib eine kurze, klare E-Mail an [email protected] mit diesen Informationen:

1. Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements bei Der Freitag".
2. Deine vollständigen Angaben: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
3. Deine Abonummer oder Kundennummer (findest du auf deiner Rechnung oder im Konto).
4. Dein Kündigungsdatum: Das sollte mindestens 7 bis 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum liegen.
   • Schreib klar: "Ich kündige mein Abonnement zum [Datum]."
5. Sende die E-Mail und speichere sie in einem Ordner "Kündigungen".
   • Fordere eine Bestätigungsmail an, falls Du nicht automatisch eine erhältst. Antworte einfach mit "Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigungsmitteilung."

Warning: Beachte die Kündigungsfrist. Der Freitag verlangt in der Regel 7 bis 14 Tage Kündigungsfrist vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Wenn du zu spät kündigst, wird dein Abo um einen weiteren Monat oder ein weiteres Jahr verlängert, je nachdem, welches Abo du hast.

Kündigungsweg 3: telefonische kündigung

Du kannst Der Freitag auch anrufen, um zu kündigen. Die Nummer ist +49 (0)40 23 670 4 670. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr besetzt.

Wichtig: Mach dir während des Anrufs Notizen über das Datum, die Uhrzeit, den Namen der Person am Telefon und was genau gesagt wurde. Frag am Ende ausdrücklich nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail. Das schützt dich, falls es später zu Missverständnissen kommt.

Das solltest du VOR der kündigung überprüfen

Ein paar schnelle Kontrollen vermeiden später Ärger und unerwartete Abbuchungen. Nimm dir fünf Minuten Zeit für diese drei Schritte.

Drei wichtige kontrollen vor der kündigungsmitteilung

1. Öffne dein Abo-Konto und notiere das nächste Abrechnungsdatum.
   • Das ist entscheidend: Wenn du einen Tag zu spät kündigst, wird dir vermutlich nochmals CHF 12.00 oder CHF 17.00 berechnet.
2. Erstelle einen Screenshot oder ein PDF deines aktuellen Abo-Status.
   • Das ist dein Beleg von VOR der Kündigung - wichtig, falls Du später einen Nachweis brauchst.
3. Speichere deine letzte Rechnung und die Bestellbestätigung in einem separaten Ordner.
   • Falls du über einen Drittanbieter abonniert hast (App Store, Google Play), prüfe dort die Kündigungsbedingungen, nicht auf der Website von Der Freitag.

Nach der kündigung: was passiert als nächstes

Viele fragen sich, was sie nach der Kündigung erwartet und ob alles wie geplant läuft. Hier sind die wichtigsten Punkte.

Dein zugriff nach der kündigung

Du behältst deinen Zugriff auf Der Freitag bis zum Ende des aktuellen Abozeitraums. Wenn dein Abo beispielsweise am 15. März endet und du am 10. März kündigst, kannst du bis zum 15. März alle Inhalte abrufen. Danach ist dein Zugang automatisch gesperrt.

Pro tip: Nutze die restliche Zeit, um wichtige Artikel zu speichern, die du später noch lesen möchtest. Manche Browser und Apps erlauben dir, Artikel herunterzuladen oder offline zu lesen.

Rückerstattungen und ausstehende zahlungen

Der Freitag erstattet in der Regel nicht den vollen Monat zurück, wenn du mitten im Monat kündigst. Die Kündigung gilt zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Allerdings: Wenn du ein Jahresabo bezahlt hast und innerhalb der gesetzlichen Fristen kündigst, könnten dir nach Schweizer Verbraucherrecht anteilige Rückerstattungen zustehen. Das ist eine Frage, die du mit Der Freitag klärt, falls es zutrifft.

Prüfe deine Kontoauszüge in den nächsten ein bis zwei Wochen. Eine unerwartete Abbuchung nach der Kündigung ist ein häufiges Problem, das sofort dem Kundendienst gemeldet werden sollte.

Häufige fehler und wie du sie vermeidest

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert oder eine weitere Gebühr folgt. Viele dieser Probleme sind aber vermeidbar, wenn du weisst, auf was du achten musst.

Die häufigsten fehler bei der kündigung von Der Freitag

Fehler 1: Kündigungsfrist verpasst. Die grösste Fallstricke ist, die Kündigungsfrist zu verpassen. Wenn Der Freitag eine Frist von 14 Tagen vor Ablauf eines Monats verlangt und du kündigst am letzten Tag des Monats, wird dein Abo automatisch verlängert. Du zahlst dann nochmal die volle Gebühr. Prüfe deshalb immer das Abrechnungsdatum, bevor du kündigst.

Fehler 2: Kündigung im Online-Konto nicht zu Ende bringen. Viele brechen den Kündigungsprozess ab, wenn eine Bestätigungsseite erscheint oder Der Freitag ein Downgrade-Angebot macht. Das ist ein dunkles Muster: Der Freitag möchte, dass du abbrichst. Geh bis zum bitteren Ende, bis du eine klare Bestätigungsmitteilung erhältst.

Fehler 3: Keine Bestätigung speichern. Du kündigst, erhältst eine Bestätigung, speicherst sie aber nicht. Zwei Wochen später fragte Der Freitag, ob die Kündigung eingegangen ist. Ohne Beweis wirst du nicht ernst genommen. Speichere immer alles: E-Mails, Screenshots, Bestätigungsnummern.

Fehler 4: Abo über App Store oder Google Play vergessen. Du kündigst auf der Website, aber dein Abo läuft über den App Store oder Google Play. Das ist ein separater Vertrag mit Apple oder Google, nicht mit Der Freitag direkt. Die Kündigung muss dort stattfinden, nicht auf freitag.de.

Fehler 5: Mit dem Telefonservice verhandeln. Der Kundenservice von Der Freitag versucht manchmal, dich zu überreden, dein Abo nicht zu kündigen. Er bietet dir Rabatte oder Downgrade-Optionen an. Wenn du kündigst, bleib bei der Sache. Eine Kündigung ist dein Recht - es ist nicht nötig, dich zu erklären oder zu verhandeln.

Checkliste: dein sicherer kündigungsplan

Mit dieser Checkliste sicherst du ab, dass deine Kündigung klappt und keine versteckte Gebühren folgen.

Vergleich: solltest du bei Der Freitag bleiben oder kündigen

Manchmal ist es sinnvoll, ein Abo zu kündigen. Manchmal gibt es aber auch Alternativen, die für dich besser passen.

Was tun, wenn Der Freitag die kündigung nicht akzeptiert

In seltenen Fällen akzeptiert Der Freitag eine legitime Kündigung nicht oder behauptet, sie nicht erhalten zu haben. Das ist ärgerlich, aber es gibt Lösungsansätze.

Eskalationsschritte, wenn deine kündigung abgelehnt wird

1. Fordere schriftlich eine Bestätigung vom Kundendienst an.
   • Sende eine neue E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: "Bestätigung meiner Kündigungsmitteilung vom [Datum]" und verweise auf deine ursprüngliche Kündigung.
2. Wenn keine Antwort kommt, schreib einen formalen Brief per Einschreiben.
   • Ein Einschreiben-Brief kostet wenig, ist aber ein starkes Signal, dass dir die Sache ernst ist. Der Freitag wird viel schneller reagieren.
3. Erwähne Schweizer Verbraucherschutzgesetze (UWG) in deiner Schriftstück.
   • Ein einfacher Satz wie "Gemäss Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) muss eine Kündigungsfunktion genauso einfach erreichbar sein wie der Abschluss" hat oft Gewicht.
4. Kontaktiere die Schweizer Konsumentenorganisationen.
   • Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) oder deine lokale Verbraucherzentrale unterstützen dich bei ernsthaften Konflikten kostenlos oder gegen einen kleinen Beitrag.
5. Nutze Stopee, um deine Kündigung professionell dokumentieren und verfolgen zu lassen.
   • Stopee hilft Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten, ihre Kündigungen von Anfang an richtig zu handhaben - und steht an deiner Seite, wenn es Probleme gibt.

Kontaktdaten und kündigungsadressen für Der Freitag

Hier sind alle Kontaktdaten, die du für die Kündigung brauchst:

E-Mail für kündigungen

E-Mail: [email protected]

Schreib eine klare Kündigung mit deinem Namen, deiner Kundennummer und dem gewünschten Kündigungsdatum. Fordere immer eine Bestätigung an.

Telefon für kündigungen

Telefon: +49 (0)40 23 670 4 670

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr, Samstag 10:00 - 14:00 Uhr

Warnung: Der telefonische Service kann laut lokalen Berichten teilweise nur auf Englisch verfügbar sein. Wenn dir das unangenehm ist, nutze lieber die E-Mail-Option oder dein Online-Konto.

Online kündigen (empfohlen)

Webseite: Der Freitag (Mein Konto)

Melde dich in deinem Konto an, navigiere zu "Abo" und klicke auf "Kündigen". Das ist der schnellste und sicherste Weg.

Zusammenfassung: deine nächsten schritte

Eine Kündigung bei Der Freitag ist nicht kompliziert, wenn du die Schritte befolgst und die Kündigungsfrist einhältst. Merke dir: mindestens 7-14 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Nutze dein Online-Konto (Mein Konto) für die schnellste Lösung, oder schreib eine klare E-Mail an [email protected]. Speichere immer deine Bestätigung - das ist dein wichtigster Schutz.

Falls Du dir bei irgendeinem Schritt unsicher bist oder Der Freitag deine Kündigung nicht akzeptiert, wende dich an die Schweizer Konsumentenorganisationen oder nutze Stopee. Stopee hat tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos richtig zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Deine Kündigung verdient den gleichen professionellen Support wie dein Abschluss - und genau das ist unsere Mission bei Stopee.