Verwalten Falstaff

Falstaff kündigen: so beenden sie ihr abo in der schweiz sicher und fristgerecht

Was ist Falstaff und warum kündigen viele leser

Falstaff ist ein angesehenes Genuss- und Weinmagazin, das sich auf Gastronomie, Hotels, Wein und kulinarische Kultur konzentriert. In der Schweiz verwaltet Falstaff sein Abonnement über einen lokalen Shop mit Preisen in CHF und eigenen Geschäftsbedingungen nach Schweizer Recht. Viele Leser unterschätzen eine zentrale Vertragsregel: Das Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Diese automatische Verlängerung führt regelmässig zu unerwarteten Abbuchungen und Frustration bei der Kündigung.

Stopee hat festgestellt, dass gerade bei Zeitschriftenabos wie Falstaff die Kündigungsfalle oft übersehen wird. Der Vertrag beginnt mit der ersten Lieferung und läuft auf unbestimmte Zeit weiter, solange Sie nicht aktiv kündigen. Das Schnupperabo ist besonders tückisch: Nach drei Ausgaben wandelt es sich automatisch in ein Jahresabo um, wenn die Kündigung nicht rechtzeitig erfolgt ist.

Welche aboprodukte Falstaff in der schweiz anbietet

Falstaff bietet mehrere Abovarianten für Schweizer Leser an. Das Jahresabo Print und ePaper kostet CHF 120.00 und umfasst zehn Printausgaben pro Jahr sowie digitalen Zugang. Das reine ePaper-Abo ist günstiger und kostet CHF 59.90 pro Jahr. Sonderaktionen wie das Bundle mit eVignette 2026 sind für CHF 129.00 erhältlich und kombinieren das Magazinabo mit zusätzlichen Vorteilen.

Das Testabo ("Schnupperabo") mit drei Ausgaben stellt eine häufige Kostenfalle dar. Wenn Sie nicht aktiv kündigen, bevor die dritte Ausgabe versendet wird, zahlen Sie automatisch den vollen Jahrespreis. Stopee empfiehlt daher, das Kündigungsdatum sofort nach Bestellung in den Kalender einzutragen.

Wie der Falstaff-Support in der schweiz funktioniert

Der Support erfolgt primär per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +43 1 9042141. Die Telefonnummer ist österreichisch, und Berichte deuten darauf hin, dass der Telefonsupport häufig nur auf Englisch verfügbar ist. Ein Live-Chat existiert nicht. Für Schweizer Kunden empfiehlt Stopee, schriftlich per E-Mail zu kündigen, um eine nachvollziehbare Spur zu hinterlassen.

Die Kündigungsadresse befindet sich in Zürich, doch die offizielle Kontaktstelle für Kündigungen bleibt die E-Mail-Adresse [email protected]. Eine schriftliche Kündigung ist zwingend erforderlich und kann per Post, Fax oder E-Mail eingereicht werden. Für Schweizer Kunden ist E-Mail die sicherste und schnellste Methode.

Wann sie Falstaff kündigen sollten und wann nicht

Die Frage, ob Sie kündigen sollten, hängt von Ihren Lesegewohnheiten und Ihrem Budget ab. Falstaff richtet sich an ernsthafte Weinliebhaber, Gourmets und Gastronomieprofis. Wenn Sie regelmässig die Artikel lesen, die Weintipps nutzen oder an Falstaff-Events teilnehmen, kann das Abo wertvoll sein.

Gründe, um bei Falstaff zu bleiben

Bleiben Sie abonniert, wenn Sie die Inhalte konsistent nutzen. Falstaff liefert detaillierte Restaurantkritiken, professionelle Weintests und exklusive Event-Einladungen. Wenn Sie in der Schweiz in der Gastronomie oder im Weinhandel tätig sind oder privat ein ernsthaftes Interesse an diesen Themen haben, rechtfertigt der umfassende Inhalt die Kosten.

Das ePaper-Abo bietet zudem Flexibilität: Sie können die Ausgaben digital auf Tablet oder Smartphone lesen, ohne Platz für Printmagazine zu benötigen.

Gründe, um Falstaff zu kündigen

Kündigen Sie, wenn Sie die Ausgaben regelmässig ungelesen in den Papierkorb werfen. Auch wenn Ihre Lebenssituation sich ändert (weniger Restaurantbesuche, Umzug, finanzielle Gründe), ist eine Kündigung sinnvoll. Die automatische Verlängerung ohne explizite Bestätigung ist ein klassisches Zeichen einer Abo-Falle, die Stopee täglich bei Verbrauchern beobachtet.

Viele Leser unterschätzen auch die Summe über ein Jahr: CHF 120.00 für Print und ePaper sind ca. CHF 10 pro Monat. Wenn Sie weniger als zwei Ausgaben pro Monat lesen, zahlen Sie effektiv zu viel für den Nutzwert.

Preisübersicht: das kostet Falstaff in der schweiz wirklich

Alle Abos verlängern sich automatisch nach Ablauf um weitere 12 Monate, sofern Sie nicht zwei Monate vor Ablauf schriftlich kündigen. Das Schnupperabo ist besonders tückisch: Es kostet zunächst weniger, aber ohne Kündigung wird der volle Jahrespreis fällig.

Schritt für schritt: so kündigen sie Falstaff in der schweiz

Die Kündigung bei Falstaff erfordert schriftliche Mitteilung mit einer Frist von zwei Monaten vor Ablauf des Abonnements. Diese Schritte ersparen Ihnen späte Reklamationen und unerwünschte Abbuchungen.

Vor der kündigung: diese drei kontrollen sparen ärger

Vor dem Absenden Ihrer Kündigung sollten Sie drei schnelle Checks durchführen. Erstens: Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Kundenprofils im Falstaff-Shop. Zweitens: Notieren Sie das Ablaufdatum Ihres Abos und das Datum Ihrer ersten Lieferung. Drittens: Suchen Sie die letzte Rechnung oder Kontoauszug heraus, um die Kundennummer zu identifizieren.

Diese Unterlagen sind Ihre Versicherung. Falls Falstaff nach der Kündigung fälschlicherweise noch eine Abbuchung vornimmt, können Sie sofort reagieren und die Belege dem Zahlungsdienstleister (Bank, Kreditkartenfirma) oder einer Schweizer Verbraucherschutzorganisation vorlegen.

Kündigung per E-Mail einreichen

Die sicherste und nachvollziehbarste Methode ist die schriftliche Kündigung per E-Mail. So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie Ihr Kundenkonto im Falstaff-Shop unter shop.falstaff.ch
   • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
   • Navigieren Sie zu "Meine Bestellungen" oder "Mein Abo"
   • Notieren Sie den genauen Namen und die Nummer Ihres aktiven Abos
2. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und verfassen Sie eine neue E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung Falstaff Abo Schweiz"
   • Grüssen Sie höflich und nett
3. Schreiben Sie in den Nachrichtentext folgende Informationen:
   • Vollständiger Name und Adresse
   • E-Mail-Adresse (die mit dem Abo registrierte)
   • Kundennummer (falls vorhanden; aus dem Kundenkonto oder der Rechnung)
   • Der exakte Name des Abos (z.B. "Jahresabo Print und ePaper")
   • Wunsch: "Ich kündige mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Ablaufdatum"
   • Das Ablaufdatum Ihres Abos (aus dem Kundenkonto)
4. Senden Sie die E-Mail ab
   • Speichern Sie eine Kopie oder machen Sie einen Screenshot der gesendeten Mail
   • Notieren Sie das Versanddatum
5. Warten Sie auf eine Bestätigung
   • Falstaff sollte Ihre Kündigung innerhalb von 3-5 Werktagen per E-Mail bestätigen
   • Bewahren Sie diese Bestätigung auf
6. Überprüfen Sie vor Ablauf noch einmal Ihr Kundenkonto
   • Stellen Sie sicher, dass keine neue Abbuchung erfolgt ist
   • Kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre Kreditkartentransaktionen

Pro tip: Versenden Sie die Kündigung per E-Mail mit Lesebestätigung oder schreiben Sie per Post mit Einschreiben, um einen Nachweis der Zustellung zu haben. Das kostet wenig und schützt Sie vollständig.

Kündigung per post (für maximale sicherheit)

Falls Sie absolute Sicherheit wünschen, können Sie auch per Post kündigen. Drucken Sie einen förmlichen Kündigungsbrief aus und senden Sie ihn per Einschreiben an die Falstaff-Adresse in Zürich. Stopee empfiehlt dies besonders, wenn Sie zeitnah vor der Frist kündigen.

Schreiben Sie den Brief auf folgende Art:

1. Notieren Sie oben links Ihre vollständige Adresse
2. Schreiben Sie darunter das aktuelle Datum
3. Adressieren Sie den Brief an: Falstaff Verlag, Kundenservice Abo, Zürich, Schweiz
4. Verfassen Sie einen kurzen, klaren Text:
   • "Sehr geehrte Damen und Herren,
   • hiermit kündige ich mein Abonnement [genaue Bezeichnung] zum [Ablaufdatum] fristgerecht.
   • Kundennummer: [Ihre Nummer]
   • Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"
5. Unterschreiben Sie den Brief handschriftlich
6. Senden Sie ihn per Einschreiben (CHF 5-10) zur Post
7. Bewahren Sie die Sendungsverfolgung auf, bis Ihr Abo gekündigt ist

Geld zurück: rückerstattungen nach der kündigung

Falstaff erstattet Zahlungen in der Regel nicht, da Sie das Abo für den vollen Zeitraum (ein Jahr) bezahlen und Ausgaben regelmässig versendet werden. Sollten Sie vor Erhalt aller Ausgaben kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf Teilerstattung gemäss den Bedingungen.

Ausnahme: Falls Falstaff trotz korrekter Kündigung eine unberechtigte Abbuchung vornimmt, können Sie diese bei Ihrer Bank rückgängig machen. Reichen Sie der Bank oder Kreditkartenfirma eine Kopie der Kündigungsbestätigung sowie den Kontoauszug ein und widersprechen Sie der Abbuchung. In der Schweiz haben Sie gemäss dem Zahlungsverkehrsgesetz das Recht, unbefugte Transaktionen zurückzubuchen.

Ihre verbraucherrechte nach schweizer gesetz

Als Schweizer Verbraucher sind Sie durch mehrere Regelungen geschützt. Das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) untersagt irreführende Geschäftspraktiken. Wenn Falstaff die Kündigungsfrist, die automatische Verlängerung oder die Kosten nicht deutlich offenlegt, könnte das gegen das UWG verstossen.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS) garantiert Ihnen zudem, dass Falstaff Ihre persönlichen Daten nur für den Vertrag nutzt. Nach Kündigung dürfen Ihre Daten zu Werbezwecken nur mit Ihrer expliziten Einwilligung verwendet werden.

Stopee rät: Sollte Falstaff nach erfolgter Kündigung weiterhin Rechnungen stellen oder Ihre Daten für Marketingzwecke nutzen, wenden Sie sich schriftlich an den Kundenservice und fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung an. Falls keine Reaktion erfolgt, können Sie den Fall der Ombudsstelle des Finanzplatzes Schweiz (OFS) oder dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) melden.

Häufige fehler bei der kündigung von Falstaff

Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn eine Kündigung misslingt und Sie ungewollt ein weiteres Jahr zahlen müssen. Diese vier Fehler sehen wir bei Falstaff-Kündigungen immer wieder.

Fehler 1: die kündigung zu spät einreichen

Die Frist beträgt zwei Monate vor Ablauf des Abos. Viele Leser übersehen diese Deadline und reichen die Kündigung erst ein, wenn nur noch drei Wochen verbleibend sind. Falstaff kann dann argumentieren, dass die Kündigung zu spät eingegangen ist und das Abo automatisch verlängert wird.

Lösung: Tragen Sie den letzten Kündigungstag direkt nach Bestellung in Ihren Kalender ein. Kündigen Sie dann 10 Tage vor dieser Frist, um sicherzustellen, dass Ihre Mail rechtzeitig ankommt.

Fehler 2: mündlich oder über social media kündigen

Telefonanrufe und Nachrichten über Instagram oder Facebook sind nicht ausreichend. Falstaff akzeptiert nur schriftliche Kündigungen (Post, Fax oder E-Mail). Wenn Sie mündlich anrufen, wird kein Nachweis hinterlassen, und das Abo verlängert sich trotzdem.

Lösung: Nutzen Sie immer E-Mail oder Post mit Einschreiben. Bewahren Sie alle Bestätigungen auf, bis das Abo beendet ist.

Fehler 3: die kundennummer nicht angeben

Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht nennen, kann Falstaff Ihre Kündigung möglicherweise nicht Ihrem Konto zuordnen. Die Mail landet dann in einem allgemeinen Postfach und wird übersehen.

Lösung: Finden Sie Ihre Kundennummer im Falstaff-Shop oder auf einer Rechnung und schreiben Sie sie deutlich in Ihre Kündigungsmail.

Fehler 4: nicht überprüfen, ob die kündigung akzeptiert wurde

Viele Leser kündigen und vertrauen darauf, dass alles stimmt. Zwei Monate später kommt überraschend die neue Rechnung. Das Problem: Die E-Mail ist in Spam gelandet oder Falstaff hat die Kündigung übersehen.

Lösung: Überprüfen Sie 3-5 Tage nach Versand, ob Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten haben. Falls nicht, schreiben Sie nochmal und nutzen Sie diesmal Einschreiben-Post.

Nach der kündigung: was sie nun tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Aufgabe ist nicht beendet. Nach einer erfolgreichen Kündigung sollten Sie folgende Schritte durchführen.

Bestätigung aufbewahren und nachverfolgen

Speichern Sie alle E-Mails von Falstaff sowie die Kopie Ihrer Kündigungsmail in einem dedizierten Ordner. Falls später ein Problem auftritt, können Sie schnell reagieren. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug zwei Wochen vor und nach dem geplanten Kündigungsdatum, um sicherzustellen, dass keine neue Abbuchung erfolgt ist.

Zugriff auf digitale inhalte nach ablauf

Nach Ablauf Ihres Abos verlieren Sie den Zugriff auf ePaper und Online-Inhalte. Die gedruckten Ausgaben, die Sie bereits erhalten haben, gehören Ihnen natürlich. Wenn Sie einzelne Artikel verwahren möchten, laden Sie diese vor dem Ablaufdatum herunter oder drucken Sie sie aus.

Kommunikation mit Falstaff bei problemen

Sollte Falstaff nach der Kündigung trotzdem eine Abbuchung vornehmen, schreiben Sie sofort eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Beschwerde: Unbefugte Abbuchung nach Kündigung". Legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei und fordern Sie die Rückerstattung auf. Stopee empfiehlt auch, die Transaktion bei Ihrer Bank zu widersprechen, um sicherzustellen, dass Sie das Geld zurückerhalten.

Checkliste: so verhindern sie probleme bei der kündigung

Sollten sie Falstaff behalten oder kündigen? eine schnelle entscheidung

Treffen Sie die richtige Wahl mit dieser Übersicht. Wenn drei oder mehr Punkte auf Sie zutreffen, ist ein Weiterlesen sinnvoll; sonst ist die Kündigung die richtige Entscheidung.

Kontakt und offizielle kündigungsadresse für die schweiz

Stopee hat die offiziellen Kontaktwege für Falstaff zusammengetragen. Nutzen Sie diese Adressen für Ihre Kündigung:

E-Mail (empfohlen für Schweizer):
[email protected]

Telefon (nur als Nachfrage, nicht als Kündigung):
+43 1 9042141

Postadresse für formelle Kündigungen:
Falstaff Verlag
Kundenservice / Abonnement
Zürich
Schweiz

Schreiben Sie Ihre Kündigung immer schriftlich und mit folgenden Angaben: Vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kundennummer (falls bekannt), Name des Abos und Wunschenddatum. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate vor Ablauf des aktuellen Abos.

Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und unerwartet hohe Abbuchungen zu vermeiden. Mit dieser Anleitung sparen Sie Zeit, Geld und unnötigen Stress. Folgen Sie den Schritten genau, bewahren Sie alle Belege auf und kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug regelmässig. So wird die Kündigung von Falstaff zu einer sicheren und schnellen Angelegenheit. Stopee wünscht Ihnen alles Gute und eine problemlose Kündigung!