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Focus kündigen in der schweiz: der komplette leitfaden zur Abo-Beendigung

Was sie über Focus wissen sollten, bevor sie kündigen

Focus ist ein wöchentliches deutsches Nachrichtenmagazin mit Schwerpunkt auf Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Als Schweizer Abonnent zahlen Sie für den Zugang zur gedruckten Ausgabe, zur digitalen E-Paper-Version oder zu einem Kombinationspaket mit Preisvorteil. Die Kosten liegen zwischen 260 CHF pro Jahr (E-Paper) und über 450 CHF pro Jahr (Printausgabe), je nach gewähltem Tarif.

Das Wichtigste vorab: Focus-Abos verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen läuft Ihr Abo unbegrenzt mit einer Kündigungsfrist von einem Monat. Das bedeutet, dass Sie aktiv handeln müssen, um aus dem Abo herauszukommen - es endet nicht von selbst.

Warum viele leser frustriert sind

Der häufigste Grund für Frustration: Die Kündigung ist schwer zu finden. Viele Abonnenten schliessen ihr Abo schnell ab, müssen dann aber lange nach dem Kündigungsbutton suchen. Einige berichten, dass sie mehrere Anläufe brauchten, bis die Kündigung tatsächlich wirksam wurde. Genau deshalb zeigt Stopee Ihnen hier einen klaren, praktischen Weg - damit Sie nicht in diese Falle tappen.

So viel kostet das Focus-Abo tatsächlich

Die Preise für Schweizer Leser sind transparent in CHF angegeben:

Ein kostenloses Probeabo gibt es derzeit nicht. Wenn Sie sich anmelden, beginnt sofort ein reguläres Abo mit automatischer Verlängerung. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie vor der ersten Abbuchung die Kündigungsschritte kennen.

Ihre rechte als schweizer verbraucher beim Abo-Widerruf

Als Schweizer Verbraucher schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Dieses Gesetz verbietet Unternehmen, Sie in unlautere Verträge zu zwingen, insbesondere durch versteckte Kündigungsmöglichkeiten oder aggressive automatische Verlängerungen.

Was das für Sie konkret bedeutet: Wenn Focus die Kündigung absichtlich schwer auffindbar macht oder Sie nicht korrekt über die automatische Verlängerung informiert hat, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) wenden. Diese Stelle prüft, ob das Unternehmen gegen Schweizer Konsumentengesetze verstösst.

Haben Sie bereits bezahlt und die Kündigung mehrmals versucht, ohne dass sie wirksam wurde, dokumentieren Sie alle Versuche. Stopee empfiehlt Ihnen, Screenshots von Ihrem Konto und E-Mails an Focus zu speichern. Mit diesen Belegen können Sie später eine Rückforderung begründen, falls die automatische Verlängerung zu Unrecht stattgefunden hat.

Die drei kündigungswege für Focus im überblick

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Focus zu kündigen - aber nicht alle führen zum gleichen Ziel. Der Weg, den Sie wählen, muss zu der Stelle passen, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.

Weg 1: kündigung im benutzerkonto (direkt auf focus-abo.de)

Dies ist der sicherste und schnellste Weg. Wenn Sie Focus direkt auf der Website abgeschlossen haben, kündigen Sie auch dort:

1. Öffnen Sie focus-abo.de in Ihrem Browser.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
   • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die «Passwort vergessen»-Funktion.
3. Navigieren Sie zu «Mein Konto» oder «Abo verwalten» (der Button kann auch «Mein Abo» oder «Abonnement» heissen).
4. Klicken Sie auf die Option «Kündigen» oder «Abo beenden».
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der daraufhin erscheinenden Seite. Wichtig: Ignorieren Sie Rabattangebote in dieser Phase - klicken Sie nicht ab, sondern fahren Sie bis zur finalen Bestätigungsmeldung fort.
6. Speichern oder screenshoten Sie die Kündigungsbestätigung. Diese Bestätigung ist Ihr Beweis.

Pro tip: Machen Sie unmittelbar nach dem Logout einen Screenshot Ihres Kontos oder notieren Sie das aktuelle Datum. So haben Sie einen Nachweis, dass Sie wirklich gekündigt haben, falls Focus später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben.

Weg 2: kündigung per telefon oder E-Mail

Wenn Sie das Online-Konto-System nicht erreichen oder es nicht funktioniert, kontaktieren Sie Focus direkt:

1. Telefonieren Sie unter +49 781 639 6521. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit). Wichtig: Das ist eine deutsche Nummer - beachten Sie die Zeitverschiebung.
2. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
3. Teilen Sie mit:
   • Ihre vollständige E-Mail-Adresse, unter der Sie das Abo registriert haben.
   • Ihre Kundennummer (falls Sie diese kennen - sie steht auf der Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto).
   • Dass Sie Ihr Abo zum nächstmöglichen Termin (also in einem Monat) kündigen möchten.
   • Ein klares Kündigungsdatum (z. B. «Kündigung zum 15. Juni 2024»).
4. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Schreiben Sie: «Bitte senden Sie mir eine Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail.»
5. Speichern Sie die Bestätigung.

Warning: Telefonische Kündigungen sind riskant, wenn Sie nicht gleichzeitig eine schriftliche Bestätigung erhalten. Nutzen Sie deshalb lieber die E-Mail - dort haben Sie automatisch einen Nachweis.

Weg 3: kündigung bei App-Store-Abos (iOS oder android)

Wenn Sie Focus über den App Store (iPhone/iPad) oder Google Play (Android) abgeschlossen haben, kündigen Sie auch dort:

Für iOS (Apple App Store):

1. Öffnen Sie die App «Einstellungen» auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oder «Ihre Apple-ID».
3. Wählen Sie «Abos» oder «Subscriptions».
4. Suchen Sie nach «Focus» in der Liste.
5. Tippen Sie auf Focus, dann auf «Abo kündigen».
6. Bestätigen Sie die Kündigung. Notieren Sie das Datum, das Ihnen angezeigt wird - das ist der letzte Tag, an dem Sie Zugriff haben.

Für Android (Google Play):

1. Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei Linien) oder Ihre Profilfoto.
3. Wählen Sie «Abos» oder «Subscriptions».
4. Tippen Sie auf Focus.
5. Wählen Sie «Abo kündigen».
6. Folgen Sie den Anweisungen und notieren Sie den letzten Zugriffstag.

Warning: App-Store-Kündigungen werden von Apple oder Google verarbeitet, nicht direkt von Focus. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Information bei Focus ankommt. Warten Sie nicht bis zur letzten Minute - kündigen Sie mindestens 5 bis 7 Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungstermin.

Die richtige reihenfolge: das müssen sie vor der kündigung checken

Bevor Sie einen dieser Schritte unternehmen, machen Sie diese drei Kontrollen. So vermeiden Sie später Überraschungen und verlorene Zahlungen.

Schritt 1: wo habe ich Focus abgeschlossen?

Dies ist die wichtigste Frage. Wenn Sie Focus über die Website direkt abgeschlossen haben, kündigen Sie auch dort. Wenn Sie die App über den App Store benutzen, kündigen Sie im App Store. Wenn Sie über Google Play gekündigt, auf der Website aber noch Zugang haben, läuft dort eventuell noch ein paralleles Abo.

Überprüfen Sie:

• Die E-Mails, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben - dort steht, über welchen Weg Sie sich registriert haben.
• Ihr Kundenkonto auf focus-abo.de - loggen Sie sich ein und prüfen Sie, ob dort ein aktives Abo angezeigt wird.
• Ihre Bank oder Kreditkartenabrechnungen - von welcher Stelle wird Ihnen das Abo in Rechnung gestellt? (Focus direkt, Apple, Google, Visa, Mastercard?)

Schritt 2: wann wird mir das nächste mal abgebucht?

Notieren Sie das Datum der nächsten Abbuchung. Dieses Datum finden Sie:

• Im Kundenkonto unter «Mein Abo» oder «Abo-Details».
• In Ihrer letzten Rechnung oder Bestätigung per E-Mail.
• Bei App-Store-Abos in den Abo-Einstellungen Ihres Geräts.

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Das heisst: Wenn Sie heute kündigen, läuft Ihr Abo noch einen Monat weiter, und die Abbuchung findet in einem Monat statt - es sei denn, Sie kündigen vorher.

Schritt 3: belege sammeln, bevor sie beginnen

Machen Sie Screenshots von:

• Ihrem aktuellen Abo-Status (zeigt an: aktiv, Preis, nächstes Abrechnungsdatum).
• Der Abo-Seite selbst (URL, Datum, Ihr Name und Kundennummer, falls sichtbar).
• Der Kundennummer oder Vertragsnummer aus Ihrer letzten Rechnung.

Diese Belege sind Gold wert, falls später noch eine Abbuchung erfolgt oder Focus behauptet, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben. Mit Stopee und solchen Dokumenten können Sie Ihre Beschwerde bei der Stiftung für Konsumentenschutz oder Ihrer Bank viel leichter unterbringen.

Zeitablauf: wann wirkt ihre kündigung

Das ist eine häufige Verwirrungsquelle - deshalb die Klarstellung hier.

Die Kündigungsfrist bei Focus beträgt einen Monat. Das bedeutet: Wenn Sie heute, am 15. Mai kündigen, endet Ihr Abo am 15. Juni. Eine Abbuchung am 14. Juni ist dann rechtmäßig - eine am 16. Juni nicht mehr.

Besonderheit bei App-Store-Kündigungen: Apple und Google verzögern die Übermittlung. Wenn Sie über den App Store kündigen, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Focus von der Kündigung weiss. Deshalb sollten Sie App-Store-Kündigungen mindestens eine Woche vor dem nächsten Abrechnungstermin einreichen.

Merksatz: Je früher Sie kündigen, desto sicherer sind Sie. Warten Sie nicht bis drei Tage vor der nächsten Abbuchung.

Rückerstattungen: was ihnen zusteht, wenn sie zu früh gekündigt haben

Falls Sie mitten im Abrechnungszeitraum kündigen, besteht normalerweise kein Anspruch auf Rückerstattung. Focus verkauft Jahresabos - wenn Sie nach drei Monaten kündigen, wurde die restliche Zeit bereits in Rechnung gestellt.

Ausnahmen: Wenn Focus falsch berechnet hat, Ihr Abo doppelt abgebucht wurde oder die Kündigung technisch nicht funktioniert hat, können Sie eine Rückforderung beantragen.

So erhalten Sie Ihr Geld zurück:

1. Kontaktieren Sie Focus unter [email protected] mit dem Betreff «Rückerstattungsantrag».
2. Beschreiben Sie das Problem (doppelte Abbuchung, fehlerhafte Berechnung, nicht funktionierte Kündigung).
3. Hängen Sie Ihre Belege an: Bankauszug, Kündigungsbestätigung, Screenshots des Kundenkontos.
4. Teilen Sie mit, auf welche Kontonummer Ihnen das Geld zurück überwiesen werden soll.
5. Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen für die Antwort.
6. Wenn Focus nicht antwortet, eskalieren Sie über die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS).

Stopee empfiehlt: Bleiben Sie höflich, aber bestimmt. Viele Rückerstattungen werden genehmigt, wenn Sie klar dokumentieren, was schief gelaufen ist.

Häufige fehler, die den kündigungsprozess verzögern oder scheitern lassen

Frustration entsteht oft nicht wegen böser Absicht, sondern wegen vermeidbarer Fehler. Hier sind die grössten Fallen - vermeiden Sie sie:

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Das ist der häufigste Fehler. Sie kündigen über die Website, aber das Abo läuft über den App Store. Oder umgekehrt. Stopee sieht immer wieder: Leute kündigen mehrmals, finden aber den richtigen Ort nicht und merken erst bei der nächsten Abbuchung, dass nichts funktioniert hat.

Lösung: Überprüfen Sie exakt, wo Sie die Kündigung eingereicht haben. Wenn Sie nicht sicher sind, kündigen Sie an beiden Stellen - Website und App Store - um auf Nummer sicher zu gehen.

Fehler 2: bestätigungsseite zu früh verlassen

Manche Menschen erhalten auf dem Weg zur Kündigung ein Rabattangebot («50 % Rabatt, wenn Sie noch einen Monat bleiben») und brechen ab. Das ist verständlich - aber dann ist die Kündigung nicht wirksam.

Lösung: Klicken Sie immer bis zur finalen Bestätigungsseite. Dort steht klar: «Ihre Kündigung ist vollzogen» oder «Ihr Abo endet am [Datum]». Erst dann ist es done.

Fehler 3: keine belege speichern

Sie kündigen, erhalten die Bestätigung, und zwei Wochen später fragt Ihre Bank nach einer Beschwerde - aber Sie haben die Bestätigung längst vergessen.

Lösung: Screenshot oder PDF der Kündigungsbestätigung speichern. Speichern Sie auch die E-Mail, falls Focus eine per Post sendet. Diese Belege sind Ihr Schutz bei Rückforderungen.

Fehler 4: zu spät kündigen

Die Kündigungsfrist bei Focus beträgt einen Monat. Wenn Sie am 28. Mai den letzten Tag der Frist denken und erst dann kündigen, ist es zu spät. Die nächste Abbuchung findet vorher statt.

Lösung: Kündigen Sie mindestens 5 bis 7 Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungstermin. Besser noch: kündigen Sie sofort nach dem Entschluss - nicht in letzter Minute.

Fehler 5: falsche kontaktdaten angeben

Wenn Sie Focus per E-Mail kündigen, achten Sie darauf, dass Sie eine Adresse nutzen, auf die Sie E-Mails erhalten. Wenn Sie eine falsche E-Mail angeben oder Ihre Mailbox voll ist, erhalten Sie keine Bestätigung.

Lösung: Benutzen Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie bei Focus registriert sind. Noch besser: Schreiben Sie von dieser Adresse aus an Focus.

Nach der kündigung: das sollten sie tun

Herzlichen Glückwunsch - Sie haben gekündigt. Aber der Prozess endet nicht sofort. Hier sind die nächsten Schritte, um sicherzustellen, dass alles klappt:

Unmittelbar nach der kündigung (Stunden später)

Kontrollieren Sie Ihr Kundenkonto nochmals. Dort sollte jetzt stehen: «Ihr Abo endet am [Datum]» oder «Gekündigt». Wenn immer noch «Aktiv» angezeigt wird, melden Sie sich ab und wieder an. Manchmal braucht es eine kurze Aktualisierung.

Eine woche später

Öffnen Sie Ihr Kundenkonto erneut. Das Abo sollte immer noch auf «Gekündigt» oder «Läuft aus am [Datum]» gesetzt sein. Wenn es plötzlich wieder «Aktiv» sagt, kontaktieren Sie Focus sofort - dann ist etwas schief gelaufen.

Am abrechnungstag oder davor

Checken Sie Ihre Banktransaktionen. Es sollte keine neue Abbuchung erfolgen. Wenn doch, dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie Focus innerhalb von 24 Stunden.

Falls noch eine abbuchung erfolgt

Das passiert manchmal. Wenn nach Ihrer Kündigung immer noch Geld abgebucht wurde:

1. Kontaktieren Sie Focus zuerst - oft ist es ein technischer Fehler, der schnell behoben wird.
2. Nutzen Sie die E-Mail [email protected] und beschreiben Sie, dass trotz Kündigung am [Datum] eine Abbuchung erfolgte.
3. Speichern Sie alle Belege: Kündigungsbestätigung, Bankauszug, E-Mails an Focus.
4. Wenn Focus nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert, wenden Sie sich an Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbuchung an (Chargeback).

Stopee hilft Tausenden von Verbrauchern in dieser Situation. Meist werden solche Fehler schnell korrigiert - manchmal braucht es aber einen kleinen Druck von Ihrer Bank.

Checkliste: Focus-Kündigung schritt für schritt

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon. So vergessen Sie keinen Schritt:

Vergleich mit alternativen: andere schweizer nachrichtenmagazine

Wenn Sie Focus kündigen, weil Ihnen das Abo zu teuer ist oder Sie ein anderes Magazin bevorzugen, sind hier gängige Alternativen:

Wenn Sie Focus verlassen und zu einer anderen Publikation wechseln, notieren Sie sich die Kündigungsfrist des neuen Anbieters. Manche Magazine haben kürzere Fristen (7 Tage oder 2 Wochen) - das macht den Ausstieg später einfacher.

Kontaktadresse und rechtliche informationen

Hier finden Sie die offizielle Kündigungsadresse und Kontaktdaten von Focus für die Schweiz:

Postanschrift (für Kündigungen per Post):

Focus-Abo
Kundenservice
St. Gallen, Schweiz

Digitale Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 781 639 6521
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

Online-Konto (empfohlener Kündigungsweg): focus-abo.de

Falls Focus Ihrem Kündigungsantrag nicht nachkommt oder Sie Fragen zu Ihren Verbraucherrechten haben, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)
www.konsumentenschutz.ch
Telefon: +41 44 387 45 45

Die SKS prüft, ob Unternehmen gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstossen und unterstützt Verbraucher bei Streitigkeiten.

Fazit: sie haben die kontrolle über ihre abos

Eine Focus-Kündigung ist nicht kompliziert - solange Sie die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge gehen. Das Wichtigste:

• Überprüfen Sie, wo Sie Focus abgeschlossen haben.
• Kündigen Sie mindestens eine Woche vor Ihrem nächsten Abrechnungstag.
• Speichern Sie immer eine Bestätigung.
• Kontrollieren Sie nach einer Woche nochmals, dass die Kündigung wirksam ist.

Stopee hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Magazine, Apps und Abos zu kündigen - saubere, problemlose Kündigungen ohne versteckte Tücken. Mit dieser Anleitung und den oben genannten Kontaktdaten schaffen Sie das auch. Falls Sie später Fragen haben oder die Kündigung nicht funktioniert, haben Sie jetzt alle Informationen und Belege, um bei der Stiftung für Konsumentenschutz oder Ihrer Bank Beschwerde einzureichen.

Viel Erfolg beim Kündigen - und vergessen Sie nicht: Sie bestimmen, welche Abos Sie brauchen und welche nicht.