Verwalten Glückspost
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Glückspost Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Glückspost kündigen: der sichere weg aus dem abonnement
Was sie über Glückspost wirklich wissen müssen
Glückspost ist ein etabliertes Schweizer Nachrichtenmagazin, das Inhalte zu News, Unterhaltung, Lifestyle und Rätseln anbietet. Das Unternehmen betreibt seinen Betrieb von Zürich aus und ist damit lokal verankert. Allerdings ist das Abonnement-Modell einer der Punkte, die beim Kündigen zu Verwirrung führen - besonders wenn Sie nicht wissen, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.
Bei Stopee helfen wir Ihnen, genau diese Verwirrung zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren, schrittweisen Weg zu zeigen, wie Sie Ihr Glückspost-Abonnement sauber beenden - ohne versteckte Gebühren, ohne Umschweife.
Das Abonnement-Modell von Glückspost verstehen
Glückspost bietet mehrere Wege, auf das Magazin zuzugreifen. Es gibt digitale E-Paper-Abos mit automatischer Verlängerung, sofern Sie nicht vorher kündigen. Die Laufzeiten unterscheiden sich: Sie können zwischen Paketen mit 13, 26 oder 52 Ausgaben pro Jahr wählen. Einzelkäufe sind ebenfalls möglich - eine einzelne Ausgabe kostet CHF 3.00.
Das Wichtigste: Das Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Das bedeutet, dass Ihre Zahlungsmethode nach Ablauf der Laufzeit erneut belastet wird. Stopee hat beobachtet, dass gerade diese automatische Verlängerung bei Lesern zu unerwarteten Belastungen führt.
Wo Glückspost in der schweiz erreichbar ist
Glückspost ist über eine Schweizer Telefonnummer erreichbar: 058 510 73 09. Die Kundenservice-Zeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr. Die Zentrale sitzt in Zürich, und zusätzlich gibt es eine Postadresse über Zofingen.
Das ist ein wichtiger Punkt für Konsumenten: Ein lokaler Kundenservice bedeutet, dass Sie nicht mit einem automatisierten Support kämpfen müssen. Sie können anrufen und mit einer echten Person sprechen, wenn etwas beim Kündigen schiefgeht.
Das Abo-Modell, die laufzeit und was beim kündigen passiert
Bevor Sie kündigen, sollten Sie verstehen, unter welchen Bedingungen Glückspost sein Abonnement anbietet.
Keine mindestlaufzeit - aber auch keine rückerstattung
Glückspost arbeitet ohne Mindestlaufzeit. Das ist fair: Sie können jederzeit kündigen, ohne an eine bestimmte Dauer gebunden zu sein. Es gibt auch keine versteckten Kündigungsgebühren. Das ist ein großer Pluspunkt.
Allerdings gibt es einen Haken. Nach einer Kündigung erhalten Sie keine Rückerstattung für bereits bezahlte Abos und keine Rückzahlung für ungenutzte Zeiträume. Das bedeutet: Wenn Sie am 1. Januar für das ganze Jahr zahlen und am 15. Januar kündigen, ist das Geld weg. Stopee warnt Konsumenten in der Schweiz davor, diesen Punkt zu übersehen.
Automatische verlängerung und wie sie sie stoppen
Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit automatisch. Das ist in den Nutzungsbedingungen von Glückspost vermerkt und wird im Webshop deutlich gemacht. Sie müssen aktiv handeln, um diese Verlängerung zu unterbinden.
Warning: Wenn Sie vergessen zu kündigen, werden Sie automatisch belastet. Es gibt keinen Automatismus, der Sie vorab warnt. Stopee empfiehlt daher, sich den Kündigungstermin in den Kalender zu schreiben - mindestens 5-7 Tage vor der nächsten Abrechnung.
Glückspost kündigen: die drei wege im detail
Es gibt drei Kanäle, über die Sie Ihr Glückspost-Abonnement kündigen können, je nachdem, wo Sie es abgeschlossen haben.
Kündigung über das MyServices-Webkonto
Dies ist der empfohlene Weg, wenn Sie Ihr Abo direkt bei Glückspost im Webshop abgeschlossen haben.
- Besuchen Sie shop.glueckspost.ch und melden Sie sich in Ihr MyServices-Konto an.
- Nutzen Sie die gleiche E-Mail-Adresse und das Passwort wie bei der Anmeldung.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Option.
- Navigieren Sie zu den Abonnementeinstellungen oder "Mein Abo".
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Meine Abos" oder "Abonnements verwalten".
- Hier sehen Sie alle aktiven Abonnements unter Ihrem Konto.
- Wählen Sie das Glückspost-Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
- Es werden Details wie Laufzeit, nächstes Belastungsdatum und Preis angezeigt.
- Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Stornieren".
- Eine Bestätigungsseite erscheint.
- Lesen Sie alle Informationen genau - Sie müssen die Kündigungsfrist beachten.
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal, wenn eine Zwischenseite mit einem Halteangebot erscheint.
- Glückspost könnte versuchen, Sie mit Rabatten zu halten. Klicken Sie weiter zum Punkt "Endgültig kündigen" oder ähnlich.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder machen Sie einen Screenshot.
- Diese Bestätigung ist Ihr Nachweis für die Kündigung, falls später noch eine Belastung auftritt.
Pro tip: Stopee empfiehlt, zusätzlich zur Online-Kündigung eine E-Mail an den Kundendienst zu schreiben. Dies schafft eine zweite Bestätigungsspur. So haben Sie dokumentiert, dass Sie gekündigt haben.
Kündigung über den apple app store (iPhone, iPad)
Wenn Sie Ihr Abo über Apple abgeschlossen haben, müssen Sie es auch dort kündigen. Das ist der größte Fehler: Viele versuchen, das Abo im Glückspost-Webkonto zu kündigen - das funktioniert aber nicht, wenn es über Apple läuft.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
- Gehen Sie zu "Abos" oder "Subscriptions".
- Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos, die über Apple-ID bezahlt werden.
- Suchen Sie Glückspost in der Liste und tippen Sie darauf.
- Details wie nächstes Belastungsdatum und Preis werden angezeigt.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Apple wird Sie fragen, warum Sie kündigen. Das ist optional zu beantworten.
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal.
- Das Abo wird dann nach Ablauf der aktuellen Laufzeit beendet.
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
- Apple sendet auch eine E-Mail-Bestätigung - speichern Sie diese.
Warning: Sie können ein Apple-Abo nicht sofort beenden. Es endet nach der aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn Sie sofort stoppen möchten, müssen Sie Apple-Support kontaktieren oder die Zahlungsmethode sperren.
Kündigung über google play (Android)
Wenn Sie Ihr Abonnement über Google Play abgeschlossen haben, folgen Sie diesem Pfad.
- Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Gehen Sie zu "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
- Sie sehen eine Übersicht aller aktiven Abonnements.
- Suchen Sie Glückspost und tippen Sie darauf.
- Die Details wie Laufzeit und Betrag werden angezeigt.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Google wird Sie eventuell um Feedback bitten.
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Das Abo endet nach der aktuellen Abrechnungsperiode.
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung.
- Google sendet auch eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse.
Pro tip: Wenn Sie das Google Play-Abo kündigen möchten, aber keinen Zugang zum Smartphone haben, können Sie auch über die Website play.google.com kündigen. Melden Sie sich dort an und navigieren Sie zu den Abos.
Was sie vor der kündigung überprüfen sollten
Ein paar Schritte vorher sparen Ihnen später Ärger.
Dokumentation sammeln
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie folgende Informationen:
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Pakets und des Preises (z.B. Jahres-Abo CHF 94.00).
- Notieren Sie das nächste Belastungsdatum genau.
- Bewahren Sie die letzte Zahlungsbestätigung oder Bestellbestätigung auf.
- Identifizieren Sie, wo das Abo läuft: Webkonto, Apple oder Google Play?
Diese Dokumentation ist Ihr Schutz, falls nach der Kündigung immer noch eine Belastung auftritt. Stopee weiß aus vielen Fällen, dass eine solche Dokumentation entscheidend ist, um eine Reklamation erfolgreich durchzusetzen.
Das richtige kündigungsdatum wählen
Prüfen Sie, wann Ihr Abo das nächste Mal abgerechnet wird. Kündigen Sie mindestens 7 Tage davor. So haben Sie einen Puffer, falls ein technisches Problem auftritt.
Preisübersicht für Glückspost-Abonnements
| Paket | Ausgaben pro Jahr | Preis (CHF) | Preis pro Ausgabe |
|---|---|---|---|
| Monats-Paket (13 Ausgaben) | 13 | CHF 24.00 | CHF 1.85 |
| Halb-Jahres-Paket (26 Ausgaben) | 26 | CHF 47.00 | CHF 1.81 |
| Jahres-Paket (52 Ausgaben) | 52 | CHF 94.00 | CHF 1.81 |
| Einzelkauf | 1 | CHF 3.00 | CHF 3.00 |
Ihre rechte als konsument in der schweiz
Wenn Glückspost sich bei der Kündigung quer stellt oder weiterhin belastungen durchführt, haben Sie Rechte.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken. Dazu gehört es, dass ein Unternehmen Kündigungen absichtlich erschwert oder versteckte Gebühren einzieht. Wenn Glückspost Sie nicht einfach kündigen lässt oder nach der Kündigung weiterhin belastet, verstößt das gegen das UWG.
Stopee empfiehlt Schweizer Konsumenten, bei Verstößen die Eidgenössische Kommission für Konsumentenfragen (EFK) oder die kantonale Konsumentenschutzstelle einzuschalten. Diese Behörden können mediieren und notfalls Bußgelder verhängen.
Reklamationen bei der bank
Wenn Glückspost Ihr Konto belastet, obwohl Sie gekündigt haben, können Sie bei Ihrer Bank reklamieren. Die Bank kann die Transaktion rückgängig machen. Deswegen ist die Screenshot-Dokumentation so wichtig: Sie zeigen der Bank, dass Sie gekündigt haben.
Pro tip: Stopee hat beobachtet, dass manche Konsumenten erfolgreich sind, wenn sie der Bank einen Screenshot der Kündigungsbestätigung vorlegen. Die Bank kann dann eine Rückbuchung einleiten.
Häufige fehler beim kündigen von Glückspost
Wir verstehen die Frustration, wenn eine Kündigung schiefgeht. Stopee hat die größten Fallen identifiziert.
Fehler 1: kündigung im falschen kanal durchführen
Der häufigste Fehler: Sie versuchen, das Apple-Abo über das Glückspost-Webkonto zu kündigen. Das funktioniert nicht. Apple und Google verwalten diese Abos getrennt. Kontrollieren Sie immer vorher: Wo läuft Ihr Abo? Webkonto, Apple oder Google?
Fehler 2: nicht warten auf die bestätigung
Manche Nutzer kündigen und gehen davon aus, es ist erledigt. Das ist gefährlich. Warten Sie auf die Bestätigungsseite und speichern Sie einen Screenshot. Ohne Beweis können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Fehler 3: das kündigungsdatum übersehen
Sie kündigen zu spät, kurz vor der nächsten Abrechnung. Die Kündigung wird bearbeitet, aber die Abrechnung läuft bereits. Danach ist es schwer, das Geld zurückzubekommen. Kündigen Sie mindestens 7 Tage im Voraus.
Fehler 4: nicht beim kundendienst dokumentieren
Stopee empfiehlt zusätzlich zur Online-Kündigung, eine E-Mail an [email protected] oder einen Anruf unter 058 510 73 09 (Montag bis Freitag, 08:00-12:00 und 13:00-17:00) zu tätigen. Dies schafft eine zweite Dokumentationslage. Falls etwas schiefgeht, können Sie nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Nach der kündigung: was sie erwartet
Es ist normal, dass Sie sich fragen, was nach der Kündigung passiert.
Der zugriff auf ihr abo endet
Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode Zugriff auf das E-Paper. Nach diesem Datum können Sie nicht mehr auf Glückspost-Inhalte zugreifen. Das ist normal und nicht zu ändern.
Ihr konto bleibt bestehen
Ihr MyServices-Konto wird nicht gelöscht. Sie können sich jederzeit wieder anmelden und ein neues Abonnement abschließen. Das ist praktisch, falls Sie später zurückkommen möchten.
Rückerstattungen sind ausgeschlossen
Glückspost erstattet für die restliche Laufzeit nicht zurück. Das ist eines der härtesten Punkte der Abo-Bedingungen. Wenn Sie kündigen, ist das Geld weg - auch wenn Sie nur 1 Ausgabe lesen.
Rückerstattung: was in der schweiz möglich ist
Glückspost gibt an, dass es keine Rückerstattung gibt. Aber es gibt Ausnahmen.
Wann sie ein recht auf rückerstattung haben
Nach dem Schweizer Konsumentenschutz haben Sie in diesen Fällen ein Rückgaberecht:
- Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage nach dem Kauf Zeit, Ihre Meinung zu ändern. In diesem Zeitraum können Sie das Abo widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück. Dies gilt aber nur, wenn Sie das Abo online oder telefonisch abgeschlossen haben.
- Fehlerhafte Lieferung: Falls Glückspost Ihr Abonnement nicht ordnungsgemäß liefert (z.B. ständig technische Fehler), können Sie Schadensersatz verlangen.
- Unerlaubte automatische Verlängerung: Falls Glückspost Sie nicht deutlich vor der Verlängerung warnt oder Ihre Kündigung ignoriert, können Sie reklamieren.
Stopee empfiehlt: Falls Sie denken, dass einer dieser Punkte zutrifft, dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie den Kundendienst schriftlich. Wenn Glückspost nicht reagiert, können Sie die kantonale Konsumentenschutzstelle einschalten.
Was sie von ihrer bank verlangen können
Ihre Bank kann Zahlungen rückgängig machen, wenn Sie nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Das ist nicht automatisch, aber durchaus möglich. Zeigen Sie der Bank Ihre Kündigungsbestätigung und die unerwartete Belastung.
Checkliste vor und nach der kündigung
| Punkt | Status |
|---|---|
| Vor der Kündigung: Abo-Quelle identifiziert (Webkonto, Apple oder Google)? | ☐ |
| Nächstes Belastungsdatum notiert? | ☐ |
| Paket und Preis fotografiert? | ☐ |
| Nach der Kündigung: Screenshot der Bestätigung gespeichert? | ☐ |
| E-Mail an Kundendienst gesendet? | ☐ |
| Bestätigungs-E-Mail von Glückspost erhalten? | ☐ |
Glückspost mit anderen nachrichtenmagazinen vergleichen
Falls Sie überlegen, ob Glückspost die richtige Wahl ist, oder nach Alternativen suchen, hilft dieser Vergleich.
| Service | Abo-Preis (Jahr) | Kündigungsfrist | Rückerstattung | Kundensupport |
|---|---|---|---|---|
| Glückspost | CHF 94.00 | Jederzeit | Nein | Schweiz, Telefon |
| Andere digitale Magazine | CHF 60-150 | Variabel | Teilweise | Variable Qualität |
Kontaktdaten und adresse von Glückspost
Falls Sie den Kundendienst kontaktieren möchten:
- Telefon: 058 510 73 09 (Montag bis Freitag, 08:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr)
- Adresse: Glückspost, Zürich, Schweiz (Hauptsitz)
- Postadresse: Glückspost, Zofingen, Schweiz (Postservice)
- Webshop: shop.glueckspost.ch
- FAQ: shop.glueckspost.ch/faq
Wenn Sie schriftlich kündigen möchten, empfehlen wir, eine E-Mail zu schreiben und eine Lesebestätigung anzufordern. So haben Sie einen Nachweis, dass Ihre Kündigung angekommen ist.
Zusammenfassung: sicher kündigen mit stopee
Glückspost zu kündigen ist nicht kompliziert, erfordert aber Aufmerksamkeit. Die größten Fehler sind: im falschen Kanal kündigen, keine Bestätigung speichern und zu spät kündigen. Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sauber zu beenden - und Ihnen möchten wir denselben Weg zeigen.
Hier sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:
- Identifizieren Sie, wo Ihr Abo läuft: Webkonto, Apple oder Google Play.
- Kündigen Sie mindestens 7 Tage vor der nächsten Abrechnung.
- Speichern Sie Screenshots und E-Mails als Beweis.
- Rückerstattungen sind ausgeschlossen, es sei denn, Sie sind innerhalb von 14 Tagen.
- Bei Problemen kontaktieren Sie die kantonale Konsumentenschutzstelle oder Ihre Bank.
Stopee unterstützt Sie nicht nur beim Kündigen, sondern auch bei Reklamationen und Fragen zu Ihren Rechten. Wir haben bereits Tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, aus unwillkommenen Abos herauszukommen und Geld zurückzuholen. Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens vorbereitet, Ihr Glückspost-Abonnement jederzeit zu beenden.