Verwalten Meine Familie Und Ich

Meine Familie und Ich kündigen in der schweiz: schritt für schritt zum ende des abos

Was ist Meine Familie und Ich und warum sie dieses abo wahrscheinlich kündigen möchten

Meine Familie und Ich ist ein Familien- und Kochmagazin, das monatlich zu Ihnen nach Hause kommt. Sie zahlen ein laufendes Abonnement mit automatischer Verlängerung, und genau hier liegt die Herausforderung: Das Magazin verlängert sich stillschweigend, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Das ist der Punkt, an dem viele Leserinnen und Leser frustriert sind. Sie haben das Abo vielleicht mit einer Aktion wie "3 Monate gratis" begonnen, und plötzlich wird ihre Karte belastet. Der Grund: Sie haben die Kündigungsfrist von zwei Wochen vor Ablauf verpasst. Bei Stopee haben wir genau diese Situation tausendmal gehört, und wir zeigen Ihnen, wie Sie den Durchblick behalten.

Das geschäftsmodell: vorausbezahlt und automatisch verlängert

Meine Familie und Ich funktioniert wie ein klassisches Zeitungsabo. Sie zahlen im Voraus für einen Bezugszeitraum (entweder 6 oder 12 Monate) und erhalten dafür regelmässige Heftlieferungen nach Hause. Die Versandkosten sind bereits im Preis enthalten.

Das Geschäftsmodell ist nicht kostenlos oder "freemium". Es ist ein reines Zahlungsmodell: Sie zahlen, Sie erhalten Hefte. Kostenlose Testabos sind nicht klar dokumentiert, dafür werden aber regelmässig Aktionen wie "2 Monate gratis lesen" oder "3 Monate kostenlos" angeboten. Rechtlich sind diese kostenlosen Monate trotzdem an die vollständigen Abo-Bedingungen gebunden, einschliesslich der Kündigungsfristen.

Warum sie aus der schweiz vorsichtig sein sollten

Der Verlag Meine Familie und Ich sitzt in München, Deutschland. Das bedeutet: Kundenservice, Kündigung und Rechnungsstellung laufen über einen deutschen Anbieter. Preise sind zwar bereits in Schweizer Franken und mit Mehrwertsteuer ausgewiesen, aber der Kontakt läuft über deutsche Telefonnummern und E-Mail-Adressen.

Das hat einen wichtigen Vorteil für Sie: Schweizer Konsumentenrecht gilt trotzdem. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Bedingungen und unklaren Kündigungsfristen. Falls der Verlag bei der Kündigung nicht kooperiert, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) in der Schweiz wenden. Bei Stopee empfehlen wir immer, schriftliche Nachweise zu sichern, um einen klaren Beweisweg zu haben.

Die preisstruktur von Meine Familie und Ich verstehen

Kennen Sie Ihren genauen Tarif und die damit verbundenen Kosten? Das ist der erste Schritt zur kontrollierten Kündigung.

Die meisten Abonnentinnen und Abonnenten wählen das Jahresabo mit 13 Ausgaben für CHF 63,70. Alle Preise enthalten bereits Porto und Steuern. Sie zahlen den Betrag am Anfang, und die Hefte kommen monatlich zu Ihnen. Das ist wichtig zu verstehen: Sie bezahlen voraus, nicht nachher.

Ihre verbraucherrechte: kündigungsfristen und schutz unter schweizer gesetz

Sie haben Rechte, die Ihnen automatisch zustehen, auch wenn Meine Familie und Ich das nicht gross bewirbt.

Die kündigungsfrist: zwei wochen vor ablauf

Das ist die kritischste Information für Sie: Meine Familie und Ich verlangt eine Kündigung spätestens zwei Wochen vor Ende des Bezugszeitraums. Wenn Ihr Abo zum 31. Oktober endet, muss Ihre Kündigung bis spätestens 17. Oktober beim Verlag eingegangen sein.

Warning: Wenn Sie diese Frist verpassen, verlängert sich Ihr Abo automatisch um weitere 12 oder 6 Monate, und der volle Betrag wird belastet. Das ist nicht tückisch gemeint, sondern der Standard bei Zeitschriftenabonementen, aber viele Leserinnen und Leser werden überrascht.

Ihr schutz unter schweizer recht

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der Schweiz verbietet versteckte oder unklar kommunizierte Kündigungsbedingungen. Das bedeutet: Der Verlag muss Ihnen die Kündigungsfrist deutlich mitteilen und es Ihnen einfach machen, zu kündigen.

Falls Sie kündigen möchten und der Verlag Ihnen künstliche Hürden in den Weg stellt oder die Frist unklar formuliert hat, können Sie sich ans Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Stopee hat Verbrauchern in ähnlichen Situationen schon oft geholfen, ihre Rechte durchzusetzen. Sie sind nicht allein, wenn etwas schiefläuft.

So kündigen sie Meine Familie und Ich: die drei schnellsten wege

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihr Abo zu beenden. Wir zeigen Sie Ihnen der Reihe nach, von schnell zu sicher.

Weg 1: per E-Mail kündigen (die sicherste methode)

Die E-Mail-Kündigung ist die beste Option, weil Sie einen schriftlichen Nachweis haben. Der Verlag kann später nicht behaupten, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben.

1. Öffnen Sie ein neues E-Mail-Programm (Gmail, Outlook, Thunderbird).
2. Adressieren Sie die E-Mail an [email protected].
3. Schreiben Sie den Betreff: "Kündigung meines Abonnements Meine Familie und Ich".
4. Im Text:
   • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer (falls vorhanden).
   • Geben Sie das Enddatum Ihres aktuellen Abos an (z. B. "31. Oktober 2024").
   • Schreiben Sie klar: "Hiermit kündige ich mein Abonnement zum Ende des aktuellen Bezugszeitraums."
   • Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Bestätigung.
5. Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie ab.
6. Warten Sie auf eine Bestätigung vom Verlag (gewöhnlich innerhalb von 2-3 Werktagen).

Pro tip: Versenden Sie die E-Mail so früh wie möglich nach Ihrem Kündigungsdatum. Wenn Ihr Abo am 31. Oktober endet, senden Sie die E-Mail am besten schon am 10. Oktober. So haben Sie einen Puffer, falls die E-Mail verspätet ankommt.

Weg 2: telefonisch kündigen (mit bestätigung)

Sie können auch anrufen, aber nur, wenn Sie danach sofort eine E-Mail-Bestätigung einholen.

1. Rufen Sie den Kundenservice unter +49 781-639 6100 an.
2. Die Erreichbarkeit ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr (deutsche Zeit, also 10:00 bis 12:00 Uhr CEST im Sommer, 09:00 bis 11:00 Uhr CET im Winter).
3. Halten Sie Ihre Kundennummer und das Enddatum Ihres Abos bereit.
4. Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Abonnement zum [Datum] kündigen."
5. Fragen Sie nach einer Kündigungsnummer oder einem Referenznummern.
6. Schreiben Sie sofort nach dem Anruf eine Bestätigungs-E-Mail an [email protected] mit der Referenznummer und dem Datum des Anrufs.

Warning: Ein Telefonanruf allein reicht nicht, um Ihre Kündigung rechtlich abzusichern. Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Stopee empfiehlt immer, die Kündigung schriftlich zu dokumentieren.

Weg 3: über die Aboverbundenheits-Plattformen kündigen

Falls Sie Ihr Abo über einen Vermittler wie Lohn- oder Sparkassenabzug abgeschlossen haben, können Sie dort auch kündigen. Das ist aber weniger direkt und dauert länger.

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder die Stelle, die das Abo für Sie verwaltet.
2. Nennen Sie die Kontonummer und das Enddatum des Abos.
3. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung, dass die Kündigung weitergeleitet wird.
4. Kopieren Sie diese Bestätigung und leiten Sie sie auch direkt an [email protected] weiter.

Vor der kündigung: diese vorbereitungen sparen ihnen ärger

Viele Leserinnen und Leser bereuen es später, wenn sie vorher nicht einige einfache Checks gemacht haben. Nehmen Sie sich 10 Minuten Zeit.

Die vier wichtigsten vorbereitungen

• Enddatum notieren: Öffnen Sie Ihre letzte Rechnung oder E-Mail vom Verlag und notieren Sie exakt, wann Ihr Abo endet. Wenn dort "31. Oktober 2024" steht, schreiben Sie es auf und setzen Sie einen Kalendereintrag auf "17. Oktober 2024" (zwei Wochen vorher) als Erinnerung.
• Bildschirmfoto sichern: Machen Sie einen Screenshot Ihres Kontos oder Ihrer letzten Abrechnung. Speichern Sie das Bild mit Datum im Dateinamen (z. B. "Meine-Familie-Abo-31-Mai-2024.png") auf Ihrem Computer.
• Letzte Zahlung überprüfen: Schauen Sie in Ihrem Bankkonto oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung nach, wann und in welcher Höhe Sie zuletzt belastet wurden. Notieren Sie Datum und Betrag.
• E-Mail-Adresse bestätigen: Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, auf die das Abo registriert ist. Das ist die Adresse, an die der Verlag die Kündigungsbestätigung sendet.

Mit diesen vier Schritten haben Sie alle Informationen, die Sie brauchen. Stopee hat diese Checkliste nur deshalb zusammengestellt, weil sie bei der Klarstellung von Kundenbeziehungen wirklich hilft.

Nach der kündigung: das passiert jetzt mit ihrem abo

Sie haben gekündigt, aber was kommt danach? Hier sind die häufigsten Fragen beantwortet.

Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird?

Meine Familie und Ich teilt Ihnen normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen eine schriftliche Bestätigung mit. Die Kündigung selbst wird dann zum von Ihnen genannten Enddatum wirksam. Sie erhalten noch ein oder zwei Hefte nach Ihrer Kündigungsmitteilung, wenn diese bis zum Ende des Bezugszeitraums geplant waren.

Was passiert mit meinem geld, wenn ich zu früh zahlen sollte?

Falls Sie Ihr Abo kündigen und danach trotzdem belastet werden, müssen Sie handeln.

1. Überprüfen Sie das Datum Ihrer Kündigung und vergleichen Sie es mit dem Datum der Belastung.
2. Falls Sie vor dem Enddatum gekündigt haben und danach noch eine volle Summe abgebucht wurde, ist das ein Fehler des Verlags.
3. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Ungerechtfertigte Abrechnung nach Kündigung" und nennen Sie beide Daten.
4. Fordern Sie eine Erstattung (Rückzahlung) an.
5. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung und den Kontoauszug auf.

Falls der Verlag nicht antwortet, können Sie Ihre Bank kontaktieren und eine Rückbuchung (Chargeback) beantragen. Das Stopee-Team hat Verbrauchern schon oft bei der Durchsetzung von Rückzahlungen geholfen, wenn Unternehmen nicht kooperieren.

Behalte ich zugriff auf inhalte nach der kündigung?

Nein. Nach Ablauf Ihres Abo-Enddatums erhalten Sie keine neuen Hefte mehr. Die alten Hefte, die Sie in Ihrem Besitz haben, gehören Ihnen natürlich. Ein Online-Archiv oder Zugriff auf digitale Inhalte ist bei Meine Familie und Ich nicht standardmässig enthalten.

Häufige fehler beim kündigen von Meine Familie und Ich

Es ist frustrierend, wenn etwas bei der Kündigung schiefläuft. Wir zeigen Ihnen, wo es meist hapert, damit es bei Ihnen nicht passiert.

Fehler 1: die frist verpasst und zu spät gekündigt

Das ist der häufigste Fehler. Sie denken, Sie kündigen noch rechtzeitig, aber Sie haben nicht beachtet, dass die Frist zwei Wochen vor Ablauf liegt, nicht am Ablaufdatum selbst.

Beispiel: Ihr Abo endet am 31. Oktober. Sie kündigen am 20. Oktober per E-Mail. Das ist zu spät - die Frist endete am 17. Oktober. Der Verlag wird Ihre Kündigung ablehnen oder Ihrem Konto für weitere 12 Monate belasten.

Lösung: Setzen Sie einen Kalendereintrag zwei Wochen vor dem Enddatum und kündigen Sie sofort per E-Mail. Stopee empfiehlt, sogar drei Wochen vorher zu kündigen, um sicherzugehen.

Fehler 2: nur telefonisch gekündigt, keine schriftliche bestätigung

Sie rufen an, sagen "Ich möchte kündigen", und denken, das war es. Dann wird Ihnen später eine Rechnung ausgestellt, und der Verlag behauptet, nie von Ihrer Kündigung gehört zu haben.

Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich per E-Mail ODER rufen Sie an und schreiben Sie danach sofort eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Gesprächs. Ohne schriftlichen Beweis haben Sie keine Handhabe.

Fehler 3: E-Mail an die falsche adresse gesendet

Es gibt mehrere E-Mail-Adressen des Verlags. Wenn Sie an "[email protected]" schreiben, kann Ihre Kündigung in der redaktionellen Abteilung landen, nicht beim Kundenservice.

Lösung: Verwenden Sie immer [email protected]. Das ist die Adresse für Abos und Kündigungen. Falls Sie unsicher sind, können Sie die Website des Verlags besuchen und die aktuelle Kontaktadresse doppelt prüfen.

Fehler 4: keine kopie der kündigung gespeichert

Sie senden die E-Mail, aber Sie speichern sie nicht ab und löschen sie später aus Ihrem Papierkorb. Wenn der Verlag dann behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie keinen Beweis.

Lösung: Speichern Sie die E-Mail sofort als PDF oder als Bild. Erstellen Sie einen Ordner "Abo-Kündigungen" auf Ihrem Computer. So haben Sie Jahre lang einen Überblick über Ihre Kündigungen.

Was sie tun können, wenn der verlag nicht kooperiert

Falls der Verlag die Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin belastet, haben Sie Optionen.

Schritt 1: schriftliche mahnung

Senden Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Mahnung: Nichtbeachtung meiner Kündigungsmitteilung vom [Datum]". Nennen Sie die ursprüngliche Kündigungsmitteilung und fordern Sie schriftliche Bestätigung innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Schritt 2: bank kontaktieren

Falls ungerechtfertigte Abbuchungen erfolgen, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller. Fordern Sie eine Rückbuchung an und erklären Sie, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber weiterhin belastet werden.

Schritt 3: staatssekretariat für wirtschaft (SECO) anrufen

Falls der Verlag nicht antwortet und die Bank nicht hilft, können Sie sich ans Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) der Schweiz wenden. Das SECO kann gegen unlauteren Geschäftspraktiken einschreiten. Die Beschwerde ist kostenlos.

Bei Stopee haben tausende von Verbrauchern ihre Rechte mit genau diesen Schritten durchgesetzt. Sie sind nicht allein, wenn etwas schiefläuft.

Checkliste: so gehen sie sicher vor

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als Screenshot. So vergessen Sie keinen wichtigen Schritt.

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Meine Familie und Ich zu kündigen ist einfach, wenn Sie die Zwei-Wochen-Frist kennen und schriftlich kündigen. Die meisten Probleme entstehen, weil Leserinnen und Leser zu spät handeln oder keine Bestätigung einholen.

Das ist die Reihenfolge, die sichersten Ergebnis bringt:

1. Notieren Sie Ihr Abo-Enddatum und berechnen Sie die Zwei-Wochen-Frist.
2. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit klarer Kündigungsmitteilung.
3. Speichern Sie die E-Mail sofort ab.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des Verlags.
5. Speichern Sie auch die Bestätigung ab.
6. Nach Ablauf: Prüfen Sie Ihr Bankkonto, ob noch Abbuchungen erfolgen.

Stopee hat tausende von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Abos kontrolliert zu kündigen, ohne in Kostenfallen zu tappen. Falls Sie Fragen haben oder der Verlag nicht antwortet, können Sie Stopee besuchen - dort finden Sie zusätzliche Ressourcen und Unterstützung bei der Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte.

Kontaktadresse für kündigungen und kundenservice

Alle Anfragen, Kündigungen und Beschwerden zum Meine-Familie-und-Ich-Abo richten Sie bitte an:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 781-639 6100
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00 bis 12:00 Uhr (deutsche Zeit)

Postadresse des Verlags:
Meine Familie und Ich
Verlag (Publisher)
München, Deutschland

Falls keine Antwort erfolgt, wenden Sie sich an:
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
Schweiz
www.seco.admin.ch

Bei Fragen zu Ihrer Kündigung oder zum Umgang mit dem Verlag hat Stopee schon unzähligen Verbrauchern geholfen, ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen. Besuchen Sie Stopee.com, um mehr über Ihre Möglichkeiten zu erfahren.