Verwalten Flower Power

Flower Power kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und erhalten ihre rückerstattung

Was ist Flower Power und welche abos gibt es

Flower Power ist in der Schweiz unter mehreren Namen tätig und verwaltet sowohl einen Blumenservice als auch den Zugang zur Flora Helvetica App. Viele Kundinnen und Kunden sind unsicher, welches Produkt sie tatsächlich abgeschlossen haben - und genau dort beginnt der Ärger, wenn die Kündigung ansteht. Bei Stopee (stopee.com) helfen wir Ihnen, diesen Durchblick zu schaffen.

Die verschiedenen angebote von Flower Power

Der Name Flower Power taucht in der Schweiz unter mehreren ähnlichen Bezeichnungen auf. Der Leitfaden hier stützt sich auf die verfügbaren Geschäftsbedingungen von flowerpowershop.ch mit Sitz in Niederurnen GL sowie auf die Rückerstattungsregeln von flower-power.io. Je nachdem, welches Angebot Sie gewählt haben, gelten unterschiedliche Kündigungsfristen und Rückgaberichtlinien.

Bei flowerpowershop.ch können Sie Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen stornieren, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 anfällt. Flower-power.io gewährt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung. Diese Unterschiede zeigen bereits: Unter dem Namen Flower Power existieren mehrere Geschäftsmodelle. Schauen Sie daher auf Ihrer Bestellbestätigung nach, welcher Anbieter Ihnen die Rechnung geschickt hat.

Die preise von Flower Power im überblick

Bei der Flora Helvetica App zahlen Sie klare, monatlich oder jährlich berechnete Gebühren. Die nachfolgende Tabelle zeigt Ihnen alle gängigen Abos:

Für Blumenbestellungen gelten andere Bedingungen als für App-Abos. Wenn Sie nach "Flower Power Abo kündigen" suchen, prüfen Sie zuerst, ob es um ein wiederkehrendes Abo oder um eine einzelne Blumenbestellung geht. In der Praxis ist das der häufigste Stolperstein: Die Bestellbestätigung, die Kontobelastung und der Anbietername sehen oft unterschiedlich aus.

Ihre rechte als konsumentin oder konsument in der schweiz

In der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze vor unfairen Geschäftspraktiken und versteckten Gebühren. Kennen Sie diese Rechte, stärken Sie Ihre Position bei jeder Kündigung.

Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb für sie bedeutet

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Unternehmen, Sie in irreführender Weise zu belasten oder Kündigungen zu erschweren. Sollte Flower Power beispielsweise versuchen, eine Kündigung zu blockieren oder Ihnen automatische Verlängerungen nicht klar kommuniziert haben, verstösst das gegen dieses Gesetz. Stopee (stopee.com) empfiehlt: Speichern Sie alle E-Mails und Bildschirmfotos - diese sind Ihr Beweis.

Haben Sie das Abo online abgeschlossen, greift zudem das Bundesgesetz über den Konsumentenschutz (KSG). Dieses räumt Ihnen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ein. Das heisst: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen - unabhängig davon, was in den AGB von Flower Power steht.

Wann sie rückerstattungen von Flower Power verlangen können

Eine Rückerstattung erhalten Sie, wenn Flower Power die Leistung nicht erbracht hat oder wenn Sie innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Bei digitalen Inhalten wie der Flora Helvetica App gelten besondere Regeln: War der Zugang zur App nicht nutzbar oder funktioniert die App nicht wie versprochen, können Sie Ersatz oder Rückzahlung fordern.

Flower Power verpflichtet sich nach den verfügbaren Bedingungen, Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen zu verarbeiten. Sollte das Geld nicht ankommen, schreiben Sie eine förmliche Aufforderung mit Nachfrist von 10 Tagen. Zahlt Flower Power dann immer noch nicht, können Sie bei der Ombudsstelle für Telekommunikation oder beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen.

So kündigen sie Flower Power richtig

Die Kündigung funktioniert unterschiedlich, je nachdem, ob Sie das Abo direkt über Flower Power oder über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben. Folgen Sie den Schritten für Ihre Situation.

Vor der kündigung: diese drei punkte müssen sie notieren

Viele Menschen kündigen das falsche Konto oder verlieren wichtige Beweise. Machen Sie daher drei Dinge, bevor Sie kündigen:

• Speichern Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Planes - mit dem Datum, dem Betreff und dem Kontostand.
• Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum. Das finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder in den Kontoeinstellungen.
• Speichern Sie die Bestellbestätigung als PDF oder Screenshot. Diese ist Ihr Beweis, falls es später zu Meinungsverschiedenheiten kommt.

Pro tip: Prüfen Sie auf der Bestellbestätigung, ob Flower Power Ihnen über den App Store, Google Play oder eine Website berechnet wird. Das bestimmt, wie Sie die Kündigung durchführen.

Flower Power über die website kündigen

Wenn Sie das Abo direkt auf flowerpowershop.ch oder flower-power.io abgeschlossen haben, kündigen Sie schriftlich:

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
2. Fügen Sie folgende Informationen ein:
   • Ihre Kontonummer oder E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben
   • Das Datum, an dem Sie das Abo abgeschlossen haben
   • Die Aussage "Ich kündige mein Abo zum nächstmöglichen Termin" oder ein konkretes Enddatum
   • Ein Screenshot Ihrer letzten Rechnung
3. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie die Bestätigung.
4. Warten Sie auf die Rückbestätigung von Flower Power. Diese sollte innerhalb von 3 Werktagen kommen.
5. Prüfen Sie nach dem Kündigungstag, ob die Abrechnung gestoppt hat. Kontrollieren Sie Ihren Bank- oder Kreditkartenauszug.

Warning: Flower Power nennt keine automatische Verlängerung in den AGB. Das heisst nicht, dass es sicher ist, einfach zu warten. Kündigen Sie aktiv und schriftlich.

Flower Power über den app store kündigen

Wenn Sie das Abo über Apple abgeschlossen haben, funktioniert die Kündigung anders:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf Abos.
3. Suchen Sie nach Flora Helvetica oder Flower Power.
4. Tippen Sie auf Abo beenden.
5. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Apple speichert dies sofort.
6. Öffnen Sie danach auch die Flora Helvetica App und prüfen Sie, ob Ihnen der Zugang entzogen wurde. Falls nicht, wenden Sie sich an [email protected].

Bei macOS folgen Sie denselben Schritte: App Store > Dein Account > Abos verwalten > Flora Helvetica > Beenden.

Flower Power über google play kündigen

Wenn Sie das Abo über Android abgeschlossen haben, kündigen Sie so:

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Smartphone.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie Zahlungen und Abos.
4. Suchen Sie unter Meine Abos nach Flora Helvetica oder Flower Power.
5. Tippen Sie auf das Abo, dann auf Abo beenden.
6. Bestätigen Sie. Google Play endet das Abo sofort oder zum nächsten Rechnungstag.
7. Kontrollieren Sie nach einer Woche, dass die Abrechnung gestoppt hat.

Nach der kündigung: was sie tun müssen

Eine Kündigung ist erst erledigt, wenn Sie sich selbst vergewissert haben, dass die Belastung gestoppt hat. Viele Menschen vergessen diesen Schritt und bezahlen noch Wochen nach der Kündigung.

Diese kontrollen führen sie nach der kündigung durch

• Kontoauszug prüfen: Schauen Sie 5 bis 10 Tage nach der Kündigung auf Ihren Bank- oder Kreditkartenauszug. Es sollte keine neue Rechnung von Flower Power auftauchen.
• App-Zugang testen: Versuchen Sie, sich in die Flora Helvetica App einzuloggen. Die App sollte Ihnen den Zugang verweigern oder ein Ablaufdatum anzeigen.
• Rechnungsverlauf: Loggen Sie sich auf flowerpowershop.ch oder flower-power.io ein und prüfen Sie, ob die Abrechnung wirklich endet.
• Bestätigung dokumentieren: Speichern Sie einen Bildschirmfoto des Kontoauszugs ohne neue Rechnung. Das ist Ihr Beweis, dass die Kündigung erfolgreich war.

Sollten Sie nach der Kündigung noch belastet werden, schreiben Sie sofort an [email protected] und fordern Sie die Rückerstattung ein.

Rückerstattung von Flower Power einfordern

Eine Rückerstattung ist Ihnen zustande, wenn Sie zu Unrecht belastet wurden oder wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nutzten. Bei Stopee (stopee.com) sehen wir täglich Fälle, in denen Rückerstattungen unnötig verzögert werden.

So fordern sie ihre rückerstattung ein

1. Schreiben Sie eine schriftliche Aufforderung an [email protected].
2. Nennen Sie die Transaktionsnummer und das Datum der Belastung.
3. Begründen Sie Ihre Rückerstattung:
   • "Ich habe mein Abo innerhalb von 14 Tagen widerrufen" (bei Rücktritt)
   • "Ich wurde nach meiner Kündigung weiterhin belastet" (bei wiederholten Belastungen)
   • "Die Leistung war nicht nutzbar" (bei fehlerhaften App-Zugängen)
4. Setzen Sie eine Nachfrist: "Ich erwarte die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen."
5. Speichern Sie diese E-Mail und die Antwort.
6. Liegt nach 10 Tagen keine Rückerstattung vor, schreiben Sie eine zweite, förmlichere Nachricht und kündigen Sie an, dass Sie die Ombudsstelle einschalten.

Pro tip: Zahlen Sie die Rückerstattung nicht selbst zurück - warten Sie, bis Flower Power Ihnen das Geld erstattet. Das ist rechtlich ihre Verpflichtung.

Häufige fehler bei der kündigung von Flower Power

Viele Menschen erleben Frust, weil sie die falschen Schritte durchführen oder wichtige Zwischenschritte vergessen. Hier sind die typischen Fallstricke - und wie Sie sie umgehen.

Diese fünf fehler sollten sie vermeiden

• Fehler 1: Die falsche E-Mail-Adresse. Kündigen Sie auf Ihrer Bestellbestätigung an [email protected], nicht an generische Adressen. Die Antwort könnte sonst verspätet kommen oder verloren gehen.
• Fehler 2: Keine Bestätigung speichern. Speichern Sie jede E-Mail, die Sie absenden, und jede Antwort, die Sie erhalten. Das ist Ihr Schutz, falls Flower Power später behauptet, von der Kündigung nichts gewusst zu haben.
• Fehler 3: Nicht prüfen, welcher Anbieter abrechnet. Wenn Sie über den App Store kündigen, aber das Abo über flower-power.io läuft, funktioniert die Kündigung nicht. Prüfen Sie die letzte Rechnung: Wer hat Ihnen berechnet?
• Fehler 4: Zu lange warten. Wenn Sie eine Rückerstattung fordern, handeln Sie schnell. Je mehr Zeit verstreicht, desto schwächer Ihre rechtliche Position.
• Fehler 5: Persönliche Informationen offenbaren. Sie müssen nie Ihre Kreditkartennummer oder Ihren vollständigen Namen angeben. Nennen Sie nur die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben.

Checkliste: Flower Power kündigen schritt für schritt

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse

Um die Kündigung rechtssicher durchzuführen, senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung an die folgende Adresse. Stopee (stopee.com) empfiehlt: Versenden Sie alle Kündigungsschreiben per E-Mail mit Lesebestätigung oder als Einschreiben.

E-Mail-Kündigung

E-Mail: [email protected]

Nutzen Sie diese E-Mail-Adresse für alle schriftlichen Kündigungen. Überprüfen Sie, dass Ihre E-Mail den Betreff "Kündigung meines Flower Power Abos" trägt und alle geforderten Informationen enthält.

Postale kündigungsadresse

Flower Power
Ziegelbrückstrasse 24A
8867 Niederurnen GL
Schweiz

Sie können Ihre Kündigung auch per Einschreiben an diese Adresse senden. Behalten Sie die Bestätigung des Postdienstes - das ist Ihr Beweis, dass Flower Power das Schreiben erhalten hat.

Beschwerde bei regulierungsbehörden

Wenn Flower Power auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder Ihnen Rückerstattungen verweigert, können Sie beschwerde einreichen bei:

• Ombudsstelle für Telekommunikation: ombudsman.ch (für digitale Dienstleistungen)
• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): seco.admin.ch (für Verbraucherschutz und Beschwerde)
• Cantonal Consumer Protection Office (in Ihrem Kanton) für lokale Unterstützung

Warum die kündigung von anfang an richtig funktioniert

Eine korrekte Kündigung von Flower Power sichert Ihnen Zeit, Geld und Stress. Bei Stopee (stopee.com) haben wir Tausende von Kundinnen und Kunden dabei unterstützt, ihre Abos zu beenden - und wir wissen, worauf es ankommt. Sie müssen nicht akzeptieren, dass ein Abo weitere Monate läuft oder dass Rückerstattungen ausbleiben. Mit den richtigen Schritten, den richtigen Fristen und dem richtigen Wissen nehmen Sie Ihre Cancellation selbst in die Hand.

Speichern Sie diese Anleitung, folgen Sie der Checkliste und handeln Sie schnell. Stopee (stopee.com) hat Ihnen diese genaue Roadmap für eine erfolgreiche Kündigung gegeben - jetzt liegt der nächste Schritt bei Ihnen. Versenden Sie Ihre Kündigungsmitteilung noch heute.