Verwalten Investing Pro

Investing Pro kündigen: der transparente leitfaden für schweizer nutzer

Was ist Investing Pro und warum zahlen sie dafür?

Investing Pro ist ein Premium-Abonnement der Finanzplattform Investing.com, das Ihnen erweiterte Analyse-Werkzeuge für Aktienscreening, Bewertungsmodelle und automatisierte Aktienempfehlungen bietet. Wenn Sie in der Schweiz Investing Pro nutzen, zahlen Sie monatlich zwischen 8,95 CHF und 21,95 CHF - doch hier beginnt oft das Problem.

Die typische Abo-Falle: jahresvertrag mit monatlicher anzeige

Viele Nutzer in der Schweiz entdecken erst bei der Kündigung, dass Sie nicht monatlich zahlen, sondern einen Jahresvertrag abgeschlossen haben. Der kleine Monatsbetrag macht das attraktiv - die Jahresabrechnung überrascht dann beim Login. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Stopee.com regelmässig Anfragen zur Kündigung von Investing Pro erhält.

Welche funktionen sie mit Investing Pro erhalten

Im Tarif «InvestingPro» nutzen Sie einen Aktienscreener, einen Fair-Value-Rechner und WarrenAI mit 50 Anfragen pro Monat. Der Tarif «InvestingPro+» ergänzt dies um einen Profi-Screener, 10 Jahre historische Finanzdaten und bis zu 500 WarrenAI-Anfragen monatlich. Für gelegentliche Recherchen sind kostenlose Alternativen wie Yahoo Finance oder Finviz oft ausreichend.

Ihre rechte in der schweiz und wann sie kündigen sollten

Als Schweizer Konsument schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor versteckten Gebühren und unklarer Kommunikation über Vertragslaufzeiten. Stopee hat dokumentiert, dass viele Nutzer genau dieses Recht nicht kennen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihr kündigungsrecht

Das UWG verbietet Unternehmen, Sie durch unklare oder versteckte Bedingungen in die Irre zu führen. Wenn Investing.com die Jahresbindung nicht deutlich kommuniziert hat, können Sie dies als unfaire Geschäftspraktik rügen. Sie haben das Recht, jede Klausel zu verstehen, bevor Sie zahlen.

Sollte Investing.com Ihre Kündigung ablehnen oder behaupten, Sie könnten nicht kündigen, dokumentieren Sie alles schriftlich und melden dies der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder dem Konsumentenschutz Ihres Kantons. Stopee empfiehlt, diese Kontaktdaten bereitzuhalten, bevor Sie kündigen.

Wann sie Investing Pro definitiv kündigen sollten

Sie sollten kündigen, wenn Sie die Premium-Funktionen nicht mehr als 2-3-mal pro Woche nutzen oder wenn die Jahresgebühr (107,40 CHF bis 263,40 CHF) nicht in Ihr Budget passt. Viele Nutzer berichten, dass sie die Screener nach dem ersten Monat kaum noch verwenden. Gleiches gilt, wenn Sie zu einer kostenlosen Alternative wie TradingView oder Finviz wechseln möchten.

Die schnellsten methoden, um Investing Pro zu kündigen

Es gibt mehrere Wege, Ihre Kündigung bei Investing Pro durchzusetzen - manche schneller als andere. Stopee zeigt Ihnen, welche funktionieren.

Methode 1: kündigung direkt über ihr Investing Pro-Konto

Dies ist der primäre Kündigungskanal und sollte immer Ihre erste Wahl sein. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf de.investing.com an
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder Ihren Namen
3. Wählen Sie «Einstellungen» oder «Mein Konto»
4. Suchen Sie den Bereich «Abo», «Mitgliedschaft» oder «Abrechnung»
5. Klicken Sie auf «Abo kündigen» oder «Mitgliedschaft beenden»
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie die Bestätigung

Pro-Tipp: Nutzer berichten, dass die Kündigungs-Schaltfläche manchmal unter Kontoeinstellungen oder unter einem separaten Reiter versteckt ist. Durchsuchen Sie die Seite mit Strg+F nach dem Wort «Kündigung».

Methode 2: kontakt mit dem kundensupport per telefon

Investing.com bietet eine Schweizer Telefonnummer für Mitglieder an:

• Nummer: 0800 222 22 73
• Erreichbar: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
• Sprache: Deutsch (Achtung: Nutzer berichten von englischsprachigen Mitarbeitern)

Rufen Sie an und sagen Sie deutlich: «Ich möchte mein Investing Pro-Abo kündigen, bitte leiten Sie dies ein und bestätigen Sie mir die Kündigungsdatum schriftlich.» Notieren Sie die Uhrzeit, den Namen des Mitarbeiters und die Bestätigungsnummer.

Methode 3: schriftliche kündigung per E-Mail

Wenn die Kündigung im Konto nicht funktioniert oder der Support ausweicht, schreiben Sie eine formelle E-Mail:

• Adresse: [email protected]
• Betreffzeile: «Kündigung meines Investing Pro-Abos - Kundennummer [Ihre ID]»
• Inhalt: Geben Sie an, dass Sie Ihr Abo sofort oder zum nächstmöglichen Termin kündigen möchten und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung
• Senden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung

Warning: Bewahren Sie eine Kopie dieser E-Mail auf. Dies ist Ihr Nachweis, falls später noch Gebühren abgebucht werden.

Methode 4: sperre über ihre zahlungsweise

Falls Investing Pro trotz Kündigung weiter Gebühren abbucht, können Sie die Zahlung sperren:

• Bei Kreditkarte: Teilen Sie Ihrer Bank mit, dass die Kartennummer für Investing.com nicht mehr gültig sein soll
• Bei Lastschrift: Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank
• Bei PayPal: Entfernen Sie Investing.com aus Ihren verknüpften Services

Dies ist keine Kündigung, sondern eine Sicherheitsmassnahme. Führen Sie aber parallel immer auch die offizielle Kündigung durch.

Die wichtigsten schritte vor der kündigung

Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sichern Sie Ihre Daten und dokumentieren Sie Ihren Status - das spart Ihnen später viel Ärger und Stress.

Diese drei kontrollen sind ihre versicherung

Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihres Kontos, auf dem folgende Informationen sichtbar sind:

• Ihr aktueller Tarif (InvestingPro oder InvestingPro+)
• Das nächste Abrechnungsdatum
• Der hinterlegte Zahlungsweg (Karte, Lastschrift, PayPal)

Speichern Sie zusätzlich alle Rechnungs-E-Mails und Kaufbestätigungen, die Sie von Investing.com erhalten haben. Falls Sie Watchlists, benutzerdefinierte Screener oder Notizen haben, die Sie behalten möchten, exportieren oder kopieren Sie diese manuell vor der Kündigung.

Daten sichern, damit sie nichts verlieren

Nach der Kündigung haben Sie möglicherweise sofort keinen Zugriff mehr auf Ihre Premium-Inhalte. Downloaden oder notieren Sie daher:

• Ihre Watchlisten und beobachteten Aktien
• Wichtige Kennzahlen, die Sie herausgefiltert haben
• Fair-Value-Berechnungen, die Sie brauchen

Stopee rät hier zur Vorsicht: Setzen Sie einen Termin für den Tag vor Ihrer Kündigung, um diese Daten zu sichern.

Preis und tarife: was sie tatsächlich zahlen

Hier sehen Sie, wie viel Investing Pro in der Schweiz kostet und wie die Tarife aufgebaut sind.

Der Trick liegt in der Darstellung: Der «monatliche» Preis wirkt klein, doch Investing.com berechnet jährlich ab. Viele Nutzer sehen erst nach Monaten, dass sie bereits über 100 CHF bezahlt haben.

Was passiert nach ihrer kündigung?

Nach der Kündigung endet Ihr Zugang zu Premium-Funktionen - doch der zeitliche Ablauf ist wichtig zu verstehen.

Zeitlicher ablauf nach der bestätigung

Typischerweise gilt folgende Regel: Wenn Sie vor dem Abrechnungsdatum kündigen, wird keine weitere Gebühr fällig. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums aktiv, danach endet er automatisch. Nutzen Sie diese Zeit, um noch einmal Ihre Daten zu exportieren.

Falls Sie nach dem Abrechnungsdatum kündigen (z. B. am 15. eines Monats und die Abrechnung war am 10.), verlangt Investing.com normalerweise eine Gebühr für den restlichen Monat. Stopee empfiehlt, Ihre Kündigungsfrist im Voraus zu prüfen.

Zugang zu ihren daten nach der kündigung

Nach dem Kündigungsdatum können Sie nicht mehr auf die Premium-Funktionen zugreifen. Sie können aber weiterhin kostenlos auf Investing.com surfen und Basis-Informationen nutzen. Dies ist völlig normal und kein Grund zur Sorge.

Rückerstattungen und ihr recht auf widerspruch

Stopee weiß: Viele Nutzer zahlen mehrere Monate, bevor sie merken, dass ihnen das Abo nicht passt. Haben Sie das Recht auf Rückerstattung?

Wann sie eine teilweise rückerstattung verlangen können

In der Schweiz haben Sie grundsätzlich kein automatisches Rückgaberecht für digitale Dienstleistungen. Es gibt aber Ausnahmen:

• Wenn Investing.com die Jahresbindung nicht deutlich vor Abschluss kommuniziert hat, können Sie das UWG anrufen
• Wenn Sie nachweisen können, dass der Service fehlerhaft oder nicht wie beschrieben funktioniert
• Wenn die Kündigung nicht verarbeitet wurde und Ihnen weiterhin Gebühren belastet werden

Schreiben Sie in diesem Fall eine formelle Beschwerde an [email protected] mit Bezug auf das UWG und verlangen Sie eine Rückerstattung der Gebühren seit [Datum].

Eskalation zur behörde, wenn investing.com nicht kooperiert

Wenn Investing.com Ihre Rückerstattungsanfrage ablehnt, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Für Fragen zum UWG und unfairen Geschäftspraktiken
• Konsumentenschutz Ihres Kantons: Für lokale Beschwerdestellen und Schiedsverfahren
• Ombudsstelle Finanzdienstleistungen (OFS): Falls Investing Pro als Finanzservice reguliert ist

Stopee hat beobachtet, dass viele Unternehmen schnell reagieren, sobald Sie die Behörde erwähnen. Bleiben Sie ruhig, dokumentieren Sie alles schriftlich und folgen Sie der internen Beschwerderegelung.

Häufige fehler und wie sie diese vermeiden

Die Angst vor versteckten Gebühren ist berechtigt - doch Sie können sich selbst schützen, wenn Sie diese typischen Fallstricke kennen.

Fehler 1: kündigung im konto vergessen zu bestätigen

Viele Nutzer klicken auf «Kündigung einleiten», erhalten aber keine finale Bestätigung. Sie denken, die Kündigung ist fertig - doch sie war es nicht. Immer wenn Sie eine Kündigung einleiten, warten Sie auf eine E-Mail von Investing.com, die das Kündigungsdatum und die neue Endzeit bestätigt. Nur mit dieser E-Mail haben Sie Nachweis.

Fehler 2: zu lange warten und den abrechnungstermin verpassen

Wenn Sie am 25. eines Monats kündigen, die Abrechnung aber am 10. stattfand, zahlen Sie oft noch einen vollen Monat. Prüfen Sie vor der Kündigung, wann genau Sie abgerechnet werden. Kündigen Sie idealerweise 5 Tage vor diesem Termin.

Fehler 3: zahlungsmethode sperren, ohne offiziell zu kündigen

Das ist kein Ersatz für eine echte Kündigung. Investing.com wird versuchen, die Zahlung erneut zu buchen, und Sie erhalten möglicherweise Mahngebühren oder ein Inkassoverfahren. Kündigen Sie immer parallel, auch wenn Sie die Zahlungsweise sperren.

Fehler 4: keine bildschirmfotos machen

Falls es Streit gibt, brauchen Sie Beweise für Ihren Status, die Jahresbindung und Ihre Kündigungsanfrage. Machen Sie Screenshots des Kontos vor und nach jeder wichtigen Aktion. Diese sind in einer späteren Beschwerde unbezahlbar.

Checkliste: kündigung schritt für schritt

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen.

Alternativen zu Investing Pro

Falls Sie nach einer Kündigung ein ähnliches Werkzeug suchen, gibt es mehrere kostenlose oder günstigere Optionen.

Viele Nutzer berichten, dass Yahoo Finance für einfache Analyse völlig ausreicht. Stopee empfiehlt, diese kostenlose Option zuerst zu testen, bevor Sie erneut ein Abo abschliessen.

Zusammenfassung: was sie jetzt tun sollten

Investing Pro zu kündigen ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Ihre Rechte verstehen. Stopee hat diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen genau diese Klarheit zu geben - ohne versteckte Gebühren und ohne Stress.

Beginnen Sie mit Methode 1 (direkt im Konto). Falls das nicht funktioniert, schreiben Sie an [email protected]. Dokumentieren Sie jeden Schritt und warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung. Sollte Investing.com Ihre Kündigung verzögern oder blockieren, wenden Sie sich an den Konsumentenschutz Ihres Kantons oder die SECO.

Sie haben die Kontrolle über Ihre Abos - und Sie haben die Rechte einer Schweizer Konsumentin oder eines Schweizer Konsumenten. Stopee hat bereits tausenden Nutzern geholfen, ihre Abos zu kündigen und unerwünschte Gebühren zu stoppen. Sie sind nicht allein, und diese Kündigung wird einfach sein.

Kontaktadresse für Investing Pro-Kündigung

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0800 222 22 73 (Montag-Freitag, 9:00-18:00 Uhr)
• Online-Support: de.investing.com/pro/support
• Webseite: de.investing.com

Für weitere Fragen zur Kündigung von Investing Pro oder anderen Abos besuchen Sie Stopee.com - die Plattform, auf der Konsumenten wie Sie ihre Kündigungen vereinfachen und ihre Rechte kennenlernen.