Verwalten Multi Invest

Multi Invest kündigen in der schweiz: ihr weg aus der vermögensgebühr

Was Multi Invest ist und warum sie es kündigen möchten

Multi Invest ist ein Finanzdienstleister mit Sitz in Genf, der sich auf Vermögensverwaltung, Anlageberatung und Stiftungsverwaltung konzentriert. Viele Kundinnen und Kunden merken erst nach der Anmeldung, dass sie sich in ein automatisch verlängertes Abonnement eingebunden haben - nicht nur in eine einmalige Dienstleistung. Das ist verständlich, denn der Dienst wird oft als flexible Finanzlösung präsentiert, verhält sich aber wie ein klassisches Abonnement mit monatlichen Gebühren und automatischer Verlängerung.

Ob Sie die Gebühren von bis zu 1,30 % pro Jahr für Vermögensverwaltung plus bis zu CHF 625 monatliche Stiftungsgebühren nicht mehr rechtfertigen können oder ob Sie zu einem anderen Schweizer Finanzpartner wechseln möchten: Bei Stopee verstehen wir, dass die Kündigung von Multi Invest schnell und zuverlässig erfolgen muss. Eine verspätete Kündigung kostet Sie schnell einen weiteren Monatsbeitrag.

Wie die gebührenstruktur von Multi Invest funktioniert

Multi Invest berechnet seine Leistungen transparent nach einem Gebührenmodell, das aber leicht zu Überraschungen führt. Die Vermögensgebühr liegt bei maximal 1,30 % des verwalteten Vermögens pro Jahr. Hinzu kommen mögliche Stiftungsgebühren von bis zu CHF 625 pro Monat, je nachdem, welche Zusatzservices Sie genutzt haben.

Das kritische Punkt: Wenn Sie sich bei Multi Invest anmelden und eine Probezeit nutzen, verlängert sich der Vertrag automatisch nach dem kostenlosen Monat. Sie müssen spätestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Gebührenperiode kündigen, sonst wird die nächste Gebühr fällig. Viele Nutzer verpassen dieses Zeitfenster und zahlen ohne Absicht für einen weiteren Monat.

Warum schweizer kundinnen und kunden Multi Invest kündigen

Die häufigsten Gründe, die uns bei Stopee erreichen, sind: Unzufriedenheit mit den Renditen, Unbehagen über die laufenden Gebühren, der Wechsel zu einer lokal verankerten Bank wie Zürcher Kantonalbank oder PostFinance, oder schlicht das Gefühl, dass die Beratung nicht den Erwartungen entspricht.

Ein weiterer Punkt: Der Kundensupport von Multi Invest antwortet häufig in Englisch, auch wenn Sie auf Deutsch anfragen. Das führt zu Missverständnissen, vor allem wenn es um rechtliche oder vertragliche Fragen geht. Schweizerinnen und Schweizer, die einen deutschsprachigen Support erwarten, sind oft frustriert.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Die Schweiz schützt Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR). Diese Gesetze geben Ihnen klare Rechte, falls Multi Invest bei der Kündigung Hindernisse in den Weg legt.

Gesetzliche schutzmassnahmen im schweizer recht

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) untersagt es Unternehmen, Sie mit unlauteren oder täuschenden Praktiken zu binden. Das bedeutet: Wenn Multi Invest Ihre Kündigung verzögert, versteckte Gebühren nach der Kündigung berechnet oder den Kündigungsprozess bewusst schwierig macht, handelt das Unternehmen potenziell rechtswidrig.

Das Obligationenrecht (OR) verpflichtet Anbieter, Vertragsbedingungen klar und verständlich zu kommunizieren. Wenn die 24-Stunden-Kündigungsfrist nicht deutlich in Ihrem Konto sichtbar ist, können Sie diese Anforderung geltend machen. Bei Stopee helfen wir Ihnen, solche Fälle zu dokumentieren und notfalls an die zuständigen Behörden zu eskalieren.

Eskalationswege bei problemen mit Multi Invest

Falls Multi Invest Ihre Kündigung ablehnt oder nach der Kündigung weiter Gebühren berechnet, dokumentieren Sie alles schriftlich. Senden Sie eine formale Beschwerde per E-Mail an [email protected] und an die Genfer Adresse (siehe Kontaktangaben am Ende dieses Artikels).

Wenn Multi Invest nicht reagiert oder keine Lösung bietet, wenden Sie sich an die Schweizer Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder bei Bedarf an Ihre kantonale Verbraucherschutzstelle. Diese Behörden können Unternehmen zur Rechenschaft ziehen, die gegen das UWG verstossen oder unlautere Geschäftspraktiken anwenden.

Kündigungsmethoden und kontaktwege für Multi Invest

Multi Invest bietet mehrere offizielle Kanäle, um Ihr Abonnement zu beenden - Sie müssen nur wissen, welcher am sichersten ist.

Kündigung über das Online-Konto bei Multi Invest

Der direkteste Weg führt über Ihr Benutzerkonto auf der Multi-Invest-Website. Hier können Sie Ihr Abonnement selbst beenden, ohne den Support anschreiben zu müssen.

1. Melden Sie sich auf multiinvest.de mit Ihren Anmeldedaten an.
   • Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie angemeldet sind.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort zurücksetzen"-Option.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Einstellungen" oder "Konto".
   • Suchen Sie nach einem Tab wie "Abonnement", "Vertrag" oder "Mein Plan".
   • Manche Konten zeigen den Punkt direkt im Hauptmenü.
3. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" oder "Kündigen".
   • Multi Invest fordert Sie möglicherweise auf, einen Grund anzugeben - das ist optional.
   • Sie können die Option "Andere" ankreuzen, wenn keine Begründung nötig ist.
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Sie sollten sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen.
   • Speichern oder screenshoten Sie diese Bestätigung.
5. Überprüfen Sie Ihre E-Mail (auch den Spam-Ordner) auf eine Kündigungsbestätigung.
   • Multi Invest sendet normalerweise eine E-Mail innerhalb von 15 Minuten.
   • In dieser Mail sollte das Kündigungsdatum und das Ende der Leistung stehen.

Pro-Tipp: Wenn Sie die Kündigungsoption in Ihrem Konto nicht finden, versuchen Sie, Ihren Browser zu aktualisieren oder die Website in einem privaten Fenster (Inkognito-Modus) zu öffnen. Manchmal verstecken sich diese Optionen auch unter "Support" oder "Hilfe".

Kündigung per E-Mail an Multi Invest

Falls Sie das Online-Konto nicht nutzen können oder möchten, können Sie auch per E-Mail kündigen. Dies ist oft die sicherere Methode, weil Sie ein schriftliches Dokument als Nachweis haben.

1. Schreiben Sie eine kurze, klare Kündigungsnachricht auf Deutsch.
   • Betreff: "Kündigung meines Abonnements bei Multi Invest"
   • Nennen Sie Ihre volle Name, E-Mail-Adresse und ggf. Kundennummer.
   • Schreiben Sie: "Ich kündige mein Abonnement bei Multi Invest zum nächstmöglichen Termin."
   • Geben Sie das heutige Datum an.
2. Senden Sie die E-Mail an [email protected].
   • Nutzen Sie "Mit Lesbestätigung anfordern" oder ein ähnliches Feature, um zu bestätigen, dass die E-Mail gelesen wurde.
   • Speichern Sie die Kopie lokal auf Ihrem Computer.
3. Warten Sie auf eine Bestätigung der Kündigung von Multi Invest.
   • Multi Invest sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen antworten.
   • Falls nicht, senden Sie eine Nachfrage.

Warning: Beachten Sie die 24-Stunden-Regel. Sie müssen mindestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Gebührenperiode kündigen, sonst wird die nächste Gebühr automatisch eingezogen. Falls Sie unsicher sind, wann Ihre Periode endet, notieren Sie sich das Abonnementdatum und zählen Sie vier Wochen voraus.

Kündigung per post an die Multi-Invest-Adresse

Für maximale Sicherheit können Sie auch einen Brief schreiben und per Post versenden. Dies hinterlässt eine offizielle Papierspur.

1. Schreiben Sie einen Kündigungsbrief auf Deutsch.
   • Adressieren Sie ihn an: Multi Invest, Chemin Rieu 12, 1208 Genève, Schweiz.
   • Nennen Sie Ihre vollständigen Daten, Ihre E-Mail und die Kundennummer.
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Abonnement zum schnellstmöglichen Termin."
   • Unterschreiben Sie den Brief handschriftlich.
2. Versenden Sie den Brief per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein.
   • Dies kostet etwa CHF 15-20 bei der Schweizer Post, gibt Ihnen aber vollständige Nachweise.
   • Bewahren Sie den Beleg auf.
3. Speichern Sie eine Kopie des Briefs für Ihre Unterlagen.
   • Sie brauchen diese als Beweis, falls es zu Streitigkeiten kommt.

Zeitrahmen und timeline der kündigung

Der Kündigungsprozess bei Multi Invest verläuft in klar definierten Schritten, wenn Sie die Fristen kennen.

Wichtige fristen und deadlines

Multi Invest gilt als Vertrag mit automatischer Verlängerung. Das heisst: Sie müssen spätestens 24 Stunden vor dem Ende Ihrer aktuellen Gebührenperiode kündigen. Wenn Sie diese Frist verpassen, werden Sie automatisch für einen weiteren Monat eingezogen.

Beispiel: Wenn Ihr Abonnement jeden 15. des Monats erneuert wird, müssen Sie spätestens am 14. um 23:59 Uhr kündigen. Idealerweise kündigen Sie 3-5 Tage vorher, um sicherzustellen, dass Multi Invest Ihre Kündigung verarbeitet hat.

Was nach der kündigung geschieht

Nach der Kündigung von Multi Invest passieren mehrere Dinge gleichzeitig - Sie müssen wissen, worauf Sie achten müssen.

Zugriff, daten und rückforderung nach der kündigung

Sobald Multi Invest Ihre Kündigung bestätigt, läuft Ihr Abonnement bis zum Ende der aktuellen Abrechenungsperiode weiter. Das bedeutet: Sie zahlen nicht mehr ab der nächsten Periode, aber Sie haben noch Zugang bis zum Stichtag.

Falls Sie Dokumente oder Vertragsunterlagen bei Multi Invest hinterlegt haben, downloaden Sie diese vor dem Kündigungsdatum. Nach dem Ablauf können Sie möglicherweise nicht mehr darauf zugreifen. Viele Finanzdienstleister archivieren Ihre Unterlagen nach der Kündigung, aber die Zugänglichkeit ist oft eingeschränkt.

Ein wichtiger Punkt: Falls Sie noch offene Forderungen haben oder Multi Invest Ihnen Geld schuldet (etwa durch Steuerrückerstattungen oder Gebührenkorrektionen), klären Sie dies vor oder unmittelbar nach der Kündigung. Nach dem offiziellen Kündigungsdatum werden solche Ansprüche schwieriger.

Überwachung ihrer kontobewegungen nach der kündigung

Überwachen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto in den 4-6 Wochen nach der Kündigung. Multi Invest sollte keine neuen Gebühren mehr berechnen, aber Fehler passieren. Falls Sie nach dem Kündigungsdatum noch eine Gebühr sehen, reklamieren Sie diese sofort.

Bei Stopee haben wir gesehen, dass manche Kunden unerwartete Gebühren nach der Kündigung erhalten - etwa für "Restkostenfeststellung" oder "Administrationsgebühren". Diese sind in der Regel nicht berechtigt und sollten zurückgefordert werden.

Rückerstattungen und gewinnung ihres geldes zurück

Die Frage nach Rückerstattungen ist oft das Herzstück einer Kündigung. Sie haben Anspruch auf bestimmte Refunds, wenn Sie die Bedingungen erfüllen.

Wann Multi Invest ihnen geld zurückgeben muss

Multi Invest berechnet Gebühren monatlich. Wenn Sie z.B. am 10. eines Monats kündigen, die Gebührenperiode aber bis zum 25. läuft, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung für die nicht genutzten Tage.

Dies basiert auf dem Schweizer Recht (Obligationenrecht, OR). Der Grundsatz ist: Sie zahlen nur für Leistungen, die Sie tatsächlich genutzt haben. Falls Multi Invest die volle monatliche Gebühr einzieht, aber Sie den Service nur 10 Tage nutzen, können Sie eine Gutschrift für die restlichen 20 Tage verlangen.

Pro-Tipp: Fragen Sie Multi Invest in Ihrer Kündigungsnachricht explizit nach einer Rückerstattung für ungenutzte Dienste. Schreiben Sie: "Bitte teilen Sie mir mit, ob eine anteilige Rückerstattung fällig ist, und überweisen Sie diese auf mein Konto." Dies zwingt Multi Invest, die Frage zu adressieren.

Vorgehen bei fehlenden oder falschen rückerstattungen

Falls Multi Invest Ihnen eine berechtigte Rückerstattung verweigert, eskalieren Sie schriftlich. Senden Sie ein formales Schreiben an die Genfer Adresse und geben Sie eine Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung vor.

Falls Multi Invest nicht antwortet, können Sie sich an die zuständige Schweizer Verbraucherschutzstelle oder die FINMA wenden. Bei Stopee helfen wir unseren Besuchern, solche Eskalationen zu dokumentieren und die richtigen Behörden einzuschalten.

Häufige fehler beim kündigen von Multi Invest

Es ist frustrierend, wenn Sie versuchen zu kündigen, aber etwas schiefgeht - aber viele dieser Fehler sind vermeidbar.

Die größten fehler beim kündigungsprozess

Fehler 1: Die 24-Stunden-Frist verpassen. Dies ist der häufigste Fehler. Sie vergessen, wann Ihre Abrechnung läuft, und kündigen zu spät. Resultat: Sie zahlen noch einen Monat. Lösung: Notieren Sie sich das exakte Ernuerungsdatum sofort nach der Anmeldung.

Fehler 2: Nur im Chat oder per Telefon kündigen. Multi Invest hat keinen dokumentierten Chat-Support. Wenn Sie nur telefonisch sprechen, haben Sie keinen schriftlichen Nachweis. Eine Person sagt Ihnen, Sie seien gekündigt, aber danach behauptet Multi Invest das Gegenteil. Lösung: Immer schriftlich kündigen (E-Mail oder Post mit Beleg).

Fehler 3: Kündigung in Englisch schreiben, wenn Sie Deutsch sprechen. Das erschwert die Kommunikation und gibt Multi Invest eine Ausrede, Ihre Anfrage misszuverstehen. Lösung: Schreiben Sie auf Deutsch, klar und direkt.

Fehler 4: Keine Bestätigung speichern. Sie kündigen, erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm - und speichern sie nicht. Zwei Wochen später können Sie sie nicht vorzeigen. Lösung: Screenshot sofort machen und lokal abspeichern.

Fehler 5: Nach der Kündigung nicht auf Kontobewegungen achten. Sie vergessen, Ihre Kreditkarte zu überwachen, und bemerken Wochen später, dass Multi Invest weiterhin Gebühren eingezogen hat. Lösung: 6 Wochen lang aktiv Ihr Konto überprüfen.

Checkliste vor und nach der kündigung

Eine systematische Checkliste hilft Ihnen, nichts zu vergessen und alle Nachweise zu dokumentieren.

Ihre Schritt-für-Schritt-Checkliste

Alternativen zu Multi Invest in der schweiz

Falls Sie Multi Invest verlassen und nach Alternativen suchen, haben Sie als Schweizerin oder Schweizer mehrere etablierte Optionen.

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Stopee empfiehlt Ihnen, vor einem Wechsel drei bis vier Angebote zu vergleichen. Nutzen Sie die Gebührenrechner auf den Websites - eingeben Sie Ihr Vermögen, und Sie sehen sofort, wie viel Sie sparen können.

Kontaktdaten und offizielle adressen für Multi Invest

Hier sind alle offiziellen Kontaktdaten, wenn Sie Multi Invest erreichen oder Ihre Kündigung einreichen möchten.

Multi Invest kontaktinformationen

Postadresse:
Multi Invest
Chemin Rieu 12
1208 Genève
Schweiz

E-Mail:
[email protected]

Telefon:
+49 6196 99889-0
(Beachten Sie: Deutsche Nummer, Supportzeiten nicht immer angegeben)

Website:
multiinvest.de

Warning: Der telefonische Support antwortet oft in Englisch. Wenn Sie auf Deutsch sprechen möchten, vereinbaren Sie einen Rückruf via E-Mail oder schreiben Sie Deutsch in die Voicemail - manche Mitarbeiter rufen dann auf Deutsch zurück.

Ihre nächsten schritte mit stopee

Die Kündigung von Multi Invest muss nicht stressig sein, wenn Sie die Fristen kennen und schriftlich vorgehen. Bei Stopee haben wir Tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abonnements sicher und zuverlässig zu beenden - ohne versteckte Gebühren und ohne Aufwand.

Nutzen Sie diese Anleitung als Schritt-für-Schritt-Plan: Sichern Sie Ihre Daten, notieren Sie Ihre Gebührendaten, kündigen Sie schriftlich per E-Mail oder Post, speichern Sie die Bestätigung, und überwachen Sie Ihr Konto. Falls Multi Invest Probleme macht, dokumentieren Sie alles und wenden Sie sich an die zuständigen Behörden - das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist auf Ihrer Seite.

Stopee ist der Ort, an dem Schweizer Verbraucherinnen und Verbraucher Klarheit über ihre Rechte bekommen und ihre Kündigungen ohne Umwege durchsetzen. Stopee hat bereits tausenden Nutzern geholfen, ihre Konten zu kündigen, Rückerstattungen zu fordern und von unfairen Geschäftspraktiken befreit zu werden. Wenn Sie Fragen zur Kündigung von Multi Invest haben oder nach weiteren Kündigungsanleitungen suchen, besuchen Sie Stopee und nutzen Sie unsere kostenlosen Ressourcen - wir sind hier, um Ihnen zu helfen.