Verwalten Movido Media

Movido Media kündigen: ihr schritt-für-schritt-leitfaden zur vertragskündigung

Was Movido Media ist und warum sie kündigen möchten

Movido Media ist ein Zürcher Digitalunternehmen, das unter dem Namen MOVIDO Media Suisse GmbH Marketingdienstleistungen für Schweizer Kleinbetriebe anbietet. Sie erhalten von diesem Anbieter keine klassischen Abos wie Streaming-Dienste, sondern laufende Serviceverträge für Website-Pakete, Google-Ads-Verwaltung und weitere Webdienstleistungen mit Vertragslaufzeiten von 12, 24, 36 oder sogar 48 Monaten.

Viele Kundinnen und Kunden bei Movido Media erleben beim Kündigungsprozess eine böse Überraschung: Sie haben nicht einfach einen monatlichen Dienst abgebucht, sondern einen langfristigen Vertrag unterzeichnet. Automatische Verlängerungen, unklare Kündigungsfristen und die Angst vor Folgebelastungen führen zu echtem Frust. Genau hier hilft Ihnen Stopee - mit klaren, praktischen Schritten, damit Sie Ihren Vertrag kontrolliert beenden.

Welche dienstleistungen sie bei Movido Media bezahlen

Movido Media verkauft keine einmaligen Leistungen, sondern wiederkehrende monatliche Pakete. Die Website-Services kosten Ihnen zwischen CHF 79.00 und CHF 129.00 pro Monat, je nach Umfang (Essential, Pro, Pro Plus). Enthalten sind Beratung, Website-Erstellung mit unterschiedlich vielen Seiten, eine Domain sowie mehrere E-Mail-Konten.

Bei Google Ads liegen Ihre monatlichen Gebühren bei CHF 299.95 (Essential) oder CHF 479.95 (Pro), zuzüglich eines Werbebudgets von mindestens CHF 100 pro Monat. Das bedeutet: Sie zahlen zwei separate Kostenblöcke - die Servicegebühr und das Anzeigenbudget. Wenn Sie eine Kampagne nicht mehr benötigen, sollten Sie beide Positionen auf Ihrer Rechnung überprüfen und gezielt kündigen.

Wie das geschäftsmodell von Movido Media funktioniert

Movido Media arbeitet mit automatischen Verlängerungen. Ihr Vertrag läuft automatisch um die ursprüngliche Laufzeit weiter, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das Unternehmen bietet zudem eine freiwillige 15-tägige Geld-zurück-Garantie an - das ist keine obligatorische Schweizer Standardregel, sondern ein zusätzliches Angebot. Nutzen Sie diese Frist, wenn Sie noch darin sind und Ihre Rücktrittserklärung schriftlich einreichen.

Ihre rechte als konsumentin oder konsument in der schweiz

Die Schweiz hat klare Spielregeln für Verbraucherinnen und Verbraucher. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Vertragsbedingungen und versteckten Gebühren. Wenn Movido Media Kündigungsfristen verschleiert, automatische Verlängerungen nicht klar kommuniziert oder Ihre Kündigung ignoriert, können Sie sich auf Ihre Konsumentenrechte berufen.

Wichtig: Schriftliche Kündigungen sind in der Schweiz rechtlich anerkannt und haben Beweiskraft - nutzen Sie diese Waffe. Wenn Movido Media auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder Sie weiter belastet, können Sie sich an die zuständigen Kantonalbehörden oder die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Stopee hilft Ihnen, solche Konflikte zu vermeiden, indem Sie von vornherein richtig kündigen.

Schritt-für-schritt-anleitung: Movido Media kündigen

Schritt 1: vor der kündigung ihre vertragsdetails prüfen

Bevor Sie aktiv werden, sammeln Sie Informationen. Das erspart Ihnen Verzögerungen und Fehler.

1. Rufen Sie Ihr Kundenkonto auf und suchen Sie nach Ihrem aktuellen Paket (Essential, Pro, Pro Plus oder Google Ads Plan)
2. Notieren Sie das Startdatum und die Vertragslaufzeit (12, 24, 36 oder 48 Monate)
3. Markieren Sie das nächste Belastungsdatum und notieren Sie sich Ihre Kundennummer
4. Machen Sie Screenshots Ihres Vertrags und speichern Sie alle Rechnungen als PDF
5. Überprüfen Sie, ob Sie nur eine einzelne Kampagne oder den ganzen Vertrag beenden möchten
   • Kampagne stoppen: Laut Website möglich mit 5 Werktagen Frist
   • Ganzer Vertrag: Unterliegt den längeren Kündigungsfristen der Vertragslaufzeit
6. Sichern Sie alle wichtigen Daten: Domains, E-Mail-Inhalte, Website-Zugänge

Pro-Tipp: Notieren Sie sich auf einem separaten Blatt Papier oder in einer Datei alle Daten. Das ist später Ihr Beweis, falls Movido Media behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.

Schritt 2: schriftlich an Movido Media kündigen

Movido Media hat auf ihrer Website keinen sichtbaren Self-Service-Pfad wie "Konto > Abos > Kündigen". Das bedeutet: Sie müssen schriftlich kündigen. Das ist sogar ein Vorteil für Sie - Sie haben einen Nachweis.

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm oder schreiben Sie einen Brief
2. Adressieren Sie Ihre Kündigung an: [email protected] oder per Post an die Firmenadresse in Zürich (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Leitfadens)
3. Verwenden Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung meines Vertrags mit Movido Media"
4. Schreiben Sie in den Text Ihrer Kündigung:
   • Ihren vollständigen Namen und Firmennamen (falls Geschäftskunde)
   • Ihre Kundennummer
   • Das genaue Datum, ab wann Sie den Vertrag beenden möchten
   • Welche Leistung Sie kündigen (z. B. "Website-Paket Essential" oder "Google Ads Pro")
   • Einen Satz wie: "Ich kündige hiermit meinen Vertrag zum [Datum] schriftlich, wie in den AGB vorgesehen."
5. Unterschreiben Sie (bei Brief) oder senden Sie per E-Mail mit Ihrem Namen
6. Speichern Sie eine Kopie oder einen Screenshot Ihrer E-Mail für Ihre Unterlagen

Warning: Senden Sie die Kündigung per E-Mail und per Post. E-Mail ist schneller, aber ein beglaubigter Brief ist rechtlich robuster. Versand per Einschreiben ist nicht zwingend nötig, aber bietet zusätzliche Sicherheit.

Pro-Tipp: Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre E-Mail angekommen ist, schreiben Sie eine kurze Nachricht an Movido Media und bitten um Bestätigung des Eingangs. So haben Sie einen zweiten Nachweis.

Schritt 3: das kündigungsdatum korrekt setzen

Movido Media nennt auf ihrer Website, dass Kampagnen mit 5 Werktagen Frist beendet werden können. Das bedeutet nicht, dass Sie sofort raus sind - sondern dass die Kündigung mindestens 5 Arbeitstage vor dem gewünschten Enddatum eingehen muss.

1. Zählen Sie 5 Werktage rückwärts von Ihrem gewünschten Enddatum
2. Das ist der späteste Tag, an dem Ihre Kündigung bei Movido Media eingegangen sein muss
3. Beachten Sie: Wochenenden und Schweizer Feiertage zählen nicht
4. Möchten Sie zum Ende eines Kalendermonats kündigen, rechnen Sie großzügig - besser eine Woche früher

Beispiel: Wenn Ihr nächstes Belastungsdatum der 20. eines Monats ist und Sie ab diesem Datum nicht mehr bezahlen möchten, muss Ihre Kündigung spätestens am 13. oder 14. eingegangen sein (5 Werktage vorher, ohne Wochenende).

Schritt 4: bestätigung und verfolgung

Nach dem Versand Ihrer Kündigung warten Sie aktiv - nicht passiv.

1. Warten Sie 2-3 Geschäftstage auf eine Antwort von [email protected]
2. Wenn Sie keine Antwort bekommen, schreiben Sie eine Nachfrage: "Ich habe am [Datum] eine Kündigung eingereicht. Können Sie mir bitte bestätigen, dass Sie diese erhalten haben?"
3. Prüfen Sie Ihre nächste Rechnung nach dem gewünschten Enddatum - sollte keine neue Belastung mehr kommen
4. Wenn trotzdem eine Rechnung kommt, kontaktieren Sie Movido Media sofort und fordern Sie eine Rückerstattung

Pro-Tipp: Setzen Sie sich selbst eine Erinnerung im Kalender für 3 Tage nach dem vereinbarten Enddatum. So sehen Sie rechtzeitig, ob die Kündigung wirksam war.

Rückerstattungen und rückgaberecht

Movido Media bietet eine freiwillige 15-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie noch in dieser Frist sind, handeln Sie schnell.

1. Überprüfen Sie, wann Sie den Vertrag begonnen haben
2. Zählen Sie 15 Tage ab diesem Startdatum
3. Wenn Sie noch nicht über 15 Tage liegen, senden Sie eine Rücktrittsanfrage an [email protected]
4. Schreiben Sie klar: "Ich möchte von meinem 15-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen und fordere eine vollständige Rückerstattung."
5. Speichern Sie diese E-Mail
6. Nach 15 Tagen ist dieses Recht weg - dann gelten nur noch die normalen Kündigungsfristen

Wenn Sie länger als 15 Tage Kunde sind und kündigen, bekommen Sie in der Regel keine Rückerstattung für bereits bezahlte Monate. Das ist Standard bei Movido Media. Stopee empfiehlt trotzdem: Fragen Sie höflich nach, ob eine Gutschrift für nicht erbrachte Tage möglich ist. Manche Anbieter gewähren kleine Zugeständnisse, wenn Sie freundlich nachfragen.

Häufige fehler beim kündigen von Movido Media

Viele Kundinnen und Kunden scheitern, weil sie denken, eine Kündigung sei schnell erledigt. Das ist verständlich, aber riskant.

• Fehler 1: Nur eine E-Mail schreiben. E-Mails gehen verloren oder landen im Spam. Senden Sie gleichzeitig auch einen Brief per Post oder zumindest zwei E-Mails mit ein paar Tagen Abstand.
• Fehler 2: Das falsche Enddatum angeben. Manche Kundinnen und Kunden schreiben "sofort" statt ein konkretes Datum. Movido Media wird dann sagen: "Wir wussten nicht, was Sie meinen." Seien Sie präzise: "zum 30. Juni 2024" oder "zum Monatsende".
• Fehler 3: Kundennummer vergessen. Movido Media braucht Ihre Kundennummer, um die Kündigung korrekt zuzuordnen. Ohne sie kann es zu Verzögerungen kommen.
• Fehler 4: Nur die Kampagne kündigen, nicht den Vertrag. Wenn Sie Google Ads oder Website-Pakete nicht mehr brauchen, kündigen Sie den kompletten Vertrag - nicht einzelne "Kampagnen". Das erspart Missverständnisse.
• Fehler 5: Nach der Kündigung nicht prüfen. Viele Menschen kündigen und vergessen dann zu kontrollieren, ob die letzte Rechnung korrekt ist. Überprüfen Sie 1-2 Wochen später Ihr Konto und Ihre Kontoauszüge.

Pro-Tipp: Nutzen Sie die Checkliste am Ende dieses Leitfadens, um keinen dieser Fehler zu machen.

Nach der kündigung: was kommt jetzt?

Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Arbeit ist noch nicht fertig. Die nächsten Schritte sind wichtig für Ihren Seelenfrieden.

1. Warten Sie auf die Bestätigung von Movido Media (sollte innerhalb von 3-5 Arbeitstagen kommen)
2. Speichern Sie diese Bestätigung in einem Ordner "Kündigungen" auf Ihrem Computer
3. Überprüfen Sie am vereinbarten Enddatum, ob Ihre Dienste offline gehen (Website, E-Mail, etc.)
4. Laden Sie wichtige Inhalte herunter, bevor der Zugang gesperrt wird (Website-Backups, E-Mail-Archive, Domains)
5. Warten Sie auf die letzte Abschlussrechnung
6. Überprüfen Sie diese Rechnung auf:
   • Korrekte Abrechnung bis zum Kündigungsdatum (nicht darüber hinaus)
   • Keine Strafgebühren oder versteckten Kosten
   • Gutschriften für nicht genutzte Tage (falls Sie nicht zum Monatsende kündigen)
7. Wenn etwas falsch ist, schreiben Sie sofort an [email protected] und fordern Sie eine Korrektur

Haben Sie eine neue Domain von Movido Media erhalten? Dann überprüfen Sie, dass der Registrar (Domain-Verwalter) auf Sie als Eigentümer übertragen wurde. Das ist wichtig, um Ihre Domain später selbst zu verwalten. Stopee hat gesehen, dass manche Anbieter die Domain als "Lehen" behalten - das ist unfair und sollte geklärt werden, bevor der Vertrag endet.

Preisübersicht: was sie bei Movido Media bezahlt haben

Beachten Sie: Bei Google Ads zahlen Sie zwei Positionen: die Servicegebühr (CHF 299.95 oder CHF 479.95) und ein separates Werbebudget (mindestens CHF 100/Monat). Wenn Sie kündigen, stoppen Sie beide.

Vergleich: sollten sie Movido Media behalten oder kündigen?

Checkliste: kündigung von Movido Media erfolgreich durchführen

1. Kundennummer notiert und verfügbar?
2. Aktuellen Vertrag (PDF) heruntergeladen und gespeichert?
3. Alle Rechnungen der letzten 3 Monate gesammelt?
4. Nächstes Belastungsdatum und Vertragslaufzeit bekannt?
5. Entschieden: Nur Kampagne oder ganzer Vertrag?
6. Kündigungsschreiben mit allen Daten verfasst (Name, Kundennummer, Enddatum)?
7. E-Mail an [email protected] versendet und Screenshot gespeichert?
8. Auch eine Kopie per Post oder zweite E-Mail gesendet?
9. Bestätigung von Movido Media erhalten und gespeichert?
10. Erinnerung im Kalender für 3 Tage nach Enddatum gesetzt?
11. Wichtige Daten (Domain, Inhalte, E-Mails) heruntergeladen?
12. Letzte Rechnung nach Enddatum überprüft?

Kontaktinformationen und kündigungsadresse

Um Movido Media schriftlich zu kündigen, nutzen Sie folgende Kontaktdaten:

Per E-Mail:
[email protected]

Per Post:
MOVIDO Media Suisse GmbH
Zürich, Schweiz

Betreffzeile: "Schriftliche Kündigung meines Vertrags"

Wenn Movido Media auf Ihre Kündigung nicht antwortet oder weiter Gebühren verbucht, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): seco.admin.ch
• Kantonale Verbraucherschutzstelle in Ihrem Kanton
• Schweizer Schlichtungsstelle für Telekommunikation (wenn relevant): asut.ch

Pro-Tipp: Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, versuchen Sie, das Problem direkt mit Movido Media zu lösen. Eine höfliche Nachricht oft wirkt Wunder, besonders wenn Sie dokumentiert haben, dass Sie die Kündigung korrekt eingereicht haben.

Zusammenfassung: sicher aus Movido Media raus

Movido Media ist ein professioneller Anbieter für Website- und Ads-Services in der Schweiz. Die Kündigungsfrist von 5 Werktagen ist fair, aber automatische Verlängerungen und längere Vertragslaufzeiten können überraschend wirken, wenn Sie nicht aufmerksam lesen. Der Schlüssel ist: Schriftlich kündigen, alle Daten notieren, Bestätigung einholen und die letzte Rechnung prüfen.

Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Verträge kontrolliert zu beenden - von Movido Media bis zu dutzenden anderen Anbietern. Mit unseren klaren Schritt-für-schritt-Anleitungen vermeiden Sie Fehler, sparen Zeit und behalten die Kontrolle über Ihre Finanzen. Besuchen Sie stopee.com und nutzen Sie unser kostenloses Kündigengs-Verzeichnis für schnelle Lösungen - für Movido Media und viele weitere Dienste in der Schweiz.