Verwalten Relatio

Relatio kündigen: schritt für schritt zur kostenlosen abmeldung

Was sie über Relatio und die kündigung wissen müssen

Relatio ist eine Abo-App, die Ihnen Zugang zu Beziehungsunterstützung, Kommunikationsübungen und persönliche Auswertungen rund um Partnerschaftsthemen bietet. Die App wird von Brora Corp in Las Vegas betrieben und über getrelatio.com vertrieben. Der entscheidende Punkt für Ihre Kündigung: Sie müssen genau den Kanal nutzen, über den Sie das Abo ursprünglich abgeschlossen haben - egal, ob direkt über die Website, Apple oder Google Play.

Bei Relatio verlängert sich Ihr Abonnement automatisch, wenn Sie nicht vor dem Ablaufdatum kündigen. Das bedeutet, Sie zahlen weiter - es sei denn, Sie handeln rechtzeitig. Stopee hilft Ihnen, genau diese Stolperfallen zu vermeiden und Ihre Kündigung sicher durchzuführen.

Das preismodell und was sie monatlich bezahlen

Relatio bietet drei Abozeiträume mit unterschiedlichen Preisen in Schweizer Franken:

Wichtig: Relatio bietet kostenlose Testphasen an. Diese Testabos konvertieren automatisch in zahlungspflichtige Abos, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Viele Nutzer verpassen diese Frist und zahlen unerwartet.

Warum menschen Relatio kündigen

Häufige Gründe für eine Kündigung sind unerwartete Abbuchungen, verwirrende Bedingungen zur automatischen Verlängerung und schwer auffindbare Kündigungsschaltflächen. Viele Schweizer Nutzer berichten auch, dass sie nach der Testphase nicht mehr mit dem Service zufrieden sind oder dass die Kommunikationsfunktionen nicht ihren Erwartungen entsprechen.

Ob Sie die App nicht nutzen, Ihr Budget überdenken oder zu einem anderen Anbieter wechseln möchten - Stopee unterstützt Sie bei jeder Kündigung transparent und ohne versteckte Fallen.

Ihre rechte als schweizer verbraucher

Verbraucherschutz und das bundesgesetz gegen unlauteren wettbewerb

Die Schweiz schützt Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Dieses Gesetz verbietet Anbietern, Sie mit versteckten Kündigungswegen oder unklaren automatischen Verlängerungen zu täuschen. Stopee betont: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit und unkompliziert zu beenden, ohne weitere Kosten entstehen zu lassen.

Wenn Relatio Ihre Kündigung absichtlich erschwert oder Sie nicht bis zur vereinbarten Frist bestätigt, können Sie bei der Eidgenössischen Direktion der Justiz (EDJ) oder dem Verbrauchersekretariat beschwerde einreichen. Die Kontakt zu Schweizer Konsumentenschützern bietet Stopee ebenfalls als Eskalationshilfe an.

Rückerstattungen und ihre ansprüche

Laut Nutzungsbedingungen von Relatio gibt es keine anteilige Rückzahlung für den laufenden Abrechnungszeitraum. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. des Monats kündigen und Ihr Abo am 1. läuft, verlieren Sie die Zahlung für die restlichen 16 Tage. Dieser Punkt ist legal zulässig, aber Sie sollten ihn vor der Kündigung kennen.

Ausnahmen gelten, wenn Relatio Sie nicht ordnungsgemäss über Kündigungsbedingungen informiert hat oder wenn das Abo wegen eines technischen Fehlers weitergelaufen ist. In solchen Fällen können Sie schriftlich eine Rückerstattung fordern und gegebenenfalls vor Gericht gehen.

Die schnellste methode: Relatio kündigen nach abrechnungskanal

Kontrollen vor der kündigung durchführen

Bevor Sie aktiv werden, sparen Sie sich Ärger durch drei einfache Schritte. Viele verzweifeln, weil sie den falschen Kündigungsweg nutzen und denken, die Kündigung hätte nicht geklappt.

1. Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Relatio-Plans, inklusive Preis und nächstem Belastungsdatum.
2. Suchen Sie Ihre Bestätigungsmail der ursprünglichen Buchung (schauen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach unter "Rechnung" oder "Subscription").
3. Kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug: Wird Relatio von «Relatio / Brora Corp», «Apple», «Google Play» oder einem anderen Namen abgebucht?
   • Wenn «Apple» oder «App Store» auftaucht: Sie haben über iOS gekauft.
   • Wenn «Google» oder «Google Play» auftaucht: Sie haben über Android gekauft.
   • Wenn «Relatio» oder «Brora Corp» auftaucht: Sie haben direkt auf der Website gekauft.

Pro-Tipp: Speichern Sie alle wichtigen Inhalte aus Relatio lokal (Notizen, Übungen, Berichte) vor der Kündigung. Nach der Kündigung können Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen.

Relatio über die website oder direkt im konto kündigen

Wenn Ihr Abo direkt bei Relatio (nicht über Apple oder Google) abgelaufen ist, müssen Sie über den Kundendienst oder Ihr Benutzerkonto kündigen:

1. Öffnen Sie Relatio in Ihrem Browser und melden Sie sich an.
2. Suchen Sie nach "Einstellungen", "Konto" oder "Abonnement" (normalerweise im Menü oben rechts oder unten).
3. Suchen Sie nach einem Link wie "Abo verwalten", "Zahlungsmethode" oder "Abonnement beenden".
4. Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden".
5. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung.
6. Falls kein solcher Knopf existiert: Schreiben Sie dem Kundendienst von Relatio:
   • E-Mail-Adresse: Schauen Sie auf getrelatio.com unter "Kontakt" oder in den Nutzungsbedingungen (Terms of Service).
   • Schreiben Sie: "Ich möchte mein Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Meine E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
   • Speichern Sie diese E-Mail als Beweis.

Relatio über apple beenden (iOS / iPhone)

Wenn Sie Relatio über den Apple App Store gekauft haben, kündigen Sie im Apple-System, nicht in der App:

1. Öffnen Sie die "Einstellungen" auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple ID).
3. Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
4. Suchen Sie Relatio in der Liste und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Abonnement kündigen".
6. Bestätigen Sie und speichern Sie die Bestätigungsseite.

Alternativ über die Website: Melden Sie sich auf appleid.apple.com an, gehen Sie zu "Abos" und wählen Sie Relatio aus, um es zu beenden.

Relatio über google play beenden (Android)

Wenn Sie Relatio über Google Play (Android) gekauft haben:

1. Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Handy.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
4. Suchen Sie Relatio und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo beenden".
6. Bestätigen Sie die Kündigung.

Alternativ über die Website: Gehen Sie zu play.google.com/store, melden Sie sich an und verwalten Sie Ihre Abos unter "Konto" → "Abos".

Nach der kündigung: das müssen sie jetzt wissen

Was passiert sofort nach der kündigung

Eine Kündigung ist emotional belastet - Sie wünschen sich endlich Klarheit. Nachdem Sie Relatio gekündigt haben, sollten drei Dinge passieren: Sie erhalten eine Bestätigung, Ihr Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, und es folgen keine weiteren Abbuchungen.

Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach in den nächsten 24 Stunden. Relatio sollte eine Bestätigungsemail senden. Falls nicht, speichern Sie den Screenshot der Kündigungsbestätigung aus der App oder der Webseite. Das ist Ihr Beweis.

Ihr Zugang endet automatisch nach Ablauf Ihres letzten bezahlten Zeitraums. Wenn Sie am 15. kündigen und Ihr Abo am 1. läuft, können Sie noch bis zum 1. des nächsten Monats zugreifen - danach ist der Account gesperrt.

Rückerstattungen überprüfen und einfordern

Relatio erstattet nicht automatisch anteilig zurück. Aber es gibt Ausnahmen:

• Wenn Sie versehentlich doppelt abgebucht wurden, kann eine Rückerstattung berechtigt sein.
• Wenn die automatische Verlängerung nicht korrekt kommuniziert wurde, können Sie Rückerstattung verlangen.
• Wenn Sie die Kündigung verpasst haben und mehrfach zahlen mussten, ist eine Rückforderung möglich.

Schreiben Sie dem Kundendienst: "Ich bitte um Rückerstattung für [Betrag in CHF] vom [Datum], da mein Abo [Grund: versehentlich abgebucht / Kündigungsfrist nicht klar kommuniziert] wurde. Meine Rechnung ist beigefügt." Stopee empfiehlt, immer schriftlich zu kommunizieren, damit Sie einen Nachweis haben.

Häufige stolperfallen und wie sie sie vermeiden

Die drei grössten fehler bei der Relatio-Kündigung

Viele Menschen scheitern nicht an der Kündigung selbst, sondern an Missverständnissen davor. Diese Fehler können Sie sofort abstellen.

Fehler 1: Den falschen Kündigungsweg wählen. Sie kündigen im Relatio-Konto, aber Ihr Abo läuft über Apple. Resultat: Relatio bestätigt die Kündigung, aber Apple bucht weiter ab. Die Lösung ist simpel: Überprüfen Sie Ihre Abrechnung vorher (siehe "Kontrollen" oben).

Fehler 2: Die Testphase nicht rechtzeitig beenden. Sie nutzen Relatio kostenlos für 7 Tage, vergessen, zu kündigen, und zahlen plötzlich CHF 19.99 für den ganzen Monat. Relatio verlangt Kündigung 24 Stunden vor Ende der Testphase. Setzen Sie sofort einen Smartphone-Wecker, wenn Sie die Testphase nutzen.

Fehler 3: Keine Bestätigung speichern. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung, löschen die E-Mail aus Versehen, und später bucht Relatio erneut ab. Sie haben dann keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer Screenshots und E-Mails.

Relatio-Alternativen: lohnt sich der wechsel?

Ähnliche apps mit anderen preismodellen

Wenn Sie Relatio kündigen und etwas Neues suchen, sollten Sie vorher vergleichen. Hier sind drei beliebte Alternativen in der Schweiz:

Jede Alternative hat ein anderes Preismodell. Vor der Wahl eines neuen Services empfiehlt Stopee immer, die Kündigungsbedingungen zu lesen - besonders Testphasen und automatische Verlängerungen.

Checkliste: sicherstellen, dass ihre kündigung funktioniert hat

1. Bestätigungsmail von Relatio (oder Apple / Google) erhalten und gespeichert?
2. Screenshot der Kündigungsbestätigung aus der App oder Webseite gemacht?
3. Kontoauszug überprüft - keine neuen Abbuchungen nach dem Kündigungsdatum?
4. Relatio-App noch vorhanden oder gelöscht? (Beide Optionen sind okay, aber überprüfen Sie, dass keine versteckte Abrechnung läuft.)
5. Termine für die nächsten 3 Monate notiert - zum Überprüfen, dass wirklich nichts mehr abgebucht wird?
6. Falls über Apple oder Google gekündigt: Überprüfen Sie dort nochmal, dass Relatio nicht in Ihren aktiven Abos gelistet wird.

Pro-Tipp: Setzen Sie sich einen Kalendertermin für 5 Tage nach der geplanten letzten Abbuchung. Überprüfen Sie dann Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenauszüge. Wenn eine unerwartete Abbuchung auftaucht, können Sie sofort reagieren und Stopee nutzen, um Reklamationen zu dokumentieren.

Häufige fragen zur Relatio-Kündigung beantwortet

Kann ich mein geld zurück verlangen, nachdem ich gekündigt habe?

Relatio erstattet nicht automatisch anteilige Beträge. Allerdings können Sie eine Rückerstattung fordern, wenn Sie: die Kunstfrist verpasst haben und Relatio Sie nicht vorgewarnt hat, doppelt abgebucht wurden, oder wenn technische Fehler zu unerwarteten Zahlungen führten. Schreiben Sie immer schriftlich an den Kundendienst mit Begründung und Beleg.

Wie lange dauert es, bis mein zugang wirklich endet?

Ihr Zugang endet am Ende Ihres bezahlten Abrechnungszeitraums. Wenn Sie heute am 15. Juni kündigen und Ihr Abo monatlich läuft (Abrechnung 1. Juli), haben Sie Zugriff bis 30. Juni. Danach ist das Konto gesperrt.

Was passiert, wenn ich nicht kündige und die app nicht nutze?

Relatio bucht weiter ab. Die automatische Verlängerung ist eine bewusste Geschäftspraxis - Ihre Nicht-Nutzung stoppt die Abrechnung nicht. Dies ist legal, aber unfair. Deshalb ist es entscheidend, aktiv zu kündigen.

Kontaktadresse und eskalation

Relatio kundendienst und beschwerdestelle

Falls Ihre Kündigung nicht funktioniert oder Relatio nicht antwortet, eskalieren Sie:

• Relatio-Kundendienst: Kontaktformular oder E-Mail auf getrelatio.com (unter "Kontakt" oder in den Nutzungsbedingungen).
• Brora Corp (Muttergesellschaft): Las Vegas, USA. Adresse in Nutzungsbedingungen von Relatio einsehbar.
• Schweizer Verbraucherschutz: Konsumentenschützer Schweiz (konsumentenschutz.ch) bietet Beschwerdeverfahren für illegale Geschäftspraktiken.
• Eidgenössisches Justizministerium (EDJ): Bei Verstössen gegen das UWG (Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb).

Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Wenn Relatio Sie nicht ausstaffiert, speichern Sie alle E-Mails und wenden Sie sich an einen Verbraucherschützer. Sie müssen sich nicht einschüchtern lassen.

Fazit: so kündigen sie Relatio sicher und rechtlich geschützt

Die Kündigung von Relatio ist nicht kompliziert, wenn Sie die drei entscheidenden Schritte befolgen: Erstens, überprüfen Sie, über welchen Kanal Sie das Abo gekauft haben (Website, Apple oder Google). Zweitens, kündigen Sie exakt über denselben Kanal. Drittens, speichern Sie die Bestätigung.

Ihr Rechte als Schweizer Verbraucher sind stark. Das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb schützt Sie vor versteckten Kündigungswegen und unklaren Bedingungen. Wenn Relatio schwierig wird, haben Sie Beschwerdestellen in der Schweiz, die für Sie einstehen.

Stopee hat tausenden Verbrauchern bei der sicheren Kündigung ihrer Abos geholfen - ob bei Relatio, Apple, Google oder anderen Diensten. Auf stopee.com finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede gängige Abo-App, Mustervorlagen für Kündigungsschreiben und direkten Zugang zu Verbraucherschutzbehörden. Sie sind nicht allein - Stopee unterstützt Sie bei jedem Schritt.