Verwalten Selbermachen

Selbermachen kündigen: ihr kompletter leitfaden für die schweiz

Was ist Selbermachen und warum kündigen menschen dieses abo?

Selbermachen ist ein Heimwerker-Magazin mit monatlichen Ausgaben rund um Basteln, DIY-Projekte und praktische Anleitungen für zu Hause. Sie erhalten physische Magazine direkt nach Hause geliefert - 6 bis 12 Ausgaben pro Jahr, je nach Abo-Modell.

Menschen kündigen Selbermachen aus verschiedenen Gründen: Das Abo verlängert sich automatisch, Ausgaben stapeln sich ungelesen, oder Sie nutzen lieber Online-Ressourcen. Viele Leserinnen und Leser wissen nicht, wie sie vorgehen sollen oder fürchten versteckte Gebühren. Genau hier unterstützt Sie Stopee mit klaren, praktischen Schritten.

Wofür sie bei Selbermachen bezahlen

Bei Selbermachen zahlen Sie für ein Zeitschriften-Abo, nicht für digitalen Zugang. Die gängigen Schweizer Angebote sind:

Das Wichtigste: Bei Kündigung erhalten Sie kein Geld zurück für ungenutzte Lieferungen. Das Abo endet nach Ablauf der bezahlten Laufzeit. Deshalb ist es entscheidend, rechtzeitig zu kündigen - idealerweise 4 bis 6 Wochen vor dem nächsten Rechnungsdatum.

Wie Selbermachen mit automatischer verlängerung arbeitet

Das Abo verlängert sich automatisch zum Jahresabo, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Es gibt keine kostenlose Testphase, aber auch keine versteckte Probezeit-Falle. Der Stolperstein ist schlicht die automatische Verlängerung - und viele vergessen die Kündigungsfrist.

Pro tip: Notieren Sie das Ablaufdatum Ihres aktuellen Abos im Kalender. Rechnen Sie 6 Wochen davor zurück und setzen Sie sich eine Erinnerung. So verpassen Sie die Frist nicht.

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz schützen Sie wichtige Gesetze vor unfairen Geschäftspraktiken.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG verpflichtet Unternehmen, Geschäftsbedingungen klar darzustellen. Das bedeutet konkret: Die Kündigungsfrist, der Preis und die automatische Verlängerung müssen transparent sein. Wenn Selbermachen diese Informationen versteckt oder unklar darstellt, verstösst das gegen das UWG.

Ihre Hebel: Falls Selbermachen Ihre Kündigung verzögert oder abweist, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Stopee empfiehlt, vorher alle Kommunikation zu dokumentieren - Screenshots, E-Mails, Daten.

Rückgabe und rückerstattung nach schweizer recht

Das Schweizer Obligationenrecht (OR) sieht vor, dass Dienste proportional berechnet werden müssen. Wenn Sie ein Jahresabo bezahlen, es aber nur 6 Monate nutzen, können Sie unter Umständen eine teilweise Rückerstattung fordern. Das ist nicht automatisch, aber es ist ein Argument.

Important: Schreiben Sie Ihre Kündigungsanfrage immer schriftlich - per E-Mail oder Brief. Mündliche Kündigungen sind schwer nachzuweisen. Stopee rät dazu, die Bestätigung aufzubewahren.

Methoden zum kündigen von Selbermachen

Sie haben mehrere Wege, Ihr Abo zu beenden. Die schnellste ist online, die sicherste ist schriftlich.

Online kündigen über das kundenkonto

Falls Sie ein Benutzerkonto auf der Website haben, können Sie direkt dort kündigen.

1. Öffnen Sie die Website von Selbermachen und melden Sie sich an.
   • Benutzername und Passwort bereithalten
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort zurücksetzen"
2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder zum Bereich "Mein Abo".
   • Suchen Sie nach Menüpunkten wie "Abo verwalten", "Abonnement" oder "Mitgliedschaft"
3. Klicken Sie auf die Option "Abo kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden".
   • Manche Systeme erfordern einen zusätzlichen Bestätigungsschritt
   • Lesen Sie alle Meldungen sorgfältig durch
4. Bestätigen Sie die Kündigung.
   • Ein Bestätigungsbildschirm mit Datum und Uhrzeit sollte angezeigt werden
   • Machen Sie sofort ein Screenshot mit sichtbarem Datum
5. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Kündigungsbestätigung.
   • Diese sollte innerhalb von 1-2 Stunden ankommen
   • Speichern oder drucken Sie diese E-Mail

Warning: Falls der Kündigungs-Button nicht sichtbar ist oder die Website nicht reagiert, gehen Sie direkt zur E-Mail-Methode über. Technische Probleme sind kein Grund, die Frist zu überschreiten.

Per E-Mail kündigen - die sichere variante

Dies ist die empfohlene Methode, weil Sie ein Nachweis haben und das Schreiben dokumentiert ist.

1. Sammeln Sie Ihre Abo-Informationen.
   • Kundennummer (steht auf der Rechnung)
   • Name und Adresse wie registriert
   • E-Mail-Adresse des Kontos
   • Aktuelles Abo-Enddatum
2. Schreiben Sie eine E-Mail an den Leserservice: [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung Selbermachen Abo [Ihre Kundennummer]"
3. Verwenden Sie diese Vorlage für Ihre E-Mail:
   • "Guten Tag, ich möchte mein Abo für Selbermachen zum [Abo-Enddatum] kündigen. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu. Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"
4. Senden Sie die E-Mail ab.
   • Speichern Sie eine Kopie im Entwurf oder in einem Ordner
5. Warten Sie auf die Antwort des Leserservice.
   • Diese sollte innerhalb von 3-5 Arbeitstagen kommen
   • Wenn nicht, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail

Pro tip: Versenden Sie die Kündigungs-E-Mail wochentags vor 15 Uhr. So ist die Chancebei höher, dass sie am selben Tag bearbeitet wird.

Per telefon kündigen

Der Leserservice ist erreichbar unter +49 1805 321617 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr). Die Nummer ist eine deutsche Präfix - das ist normal für den Verlag.

1. Rufen Sie an und halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
   • Die Wartezeit kann 5-10 Minuten betragen
2. Teilen Sie dem Mitarbeitenden mit, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten.
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer
   • Nennen Sie das gewünschte Kündigungsdatum (Abo-Enddatum)
3. Fragen Sie nach einer Bestätigung per E-Mail.
   • "Können Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung per E-Mail zusenden?"
4. Notieren Sie den Namen des Mitarbeitenden und die Uhrzeit des Anrufs.
   • Dies hilft, falls es später Fragen gibt

Warning: Telefonische Kündigungen sind nachweisschwach. Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail oder Post, sonst fehlt Ihnen der Beweis.

Zeitplan: wann sie kündigen müssen

Timing ist alles. Kündigen Sie zu spät, zahlen Sie für ein weiteres Abo.

Pro tip: Wenn Sie unsicher über Ihre Frist sind, kündigen Sie lieber eine Woche früher. Es ist besser, zu früh als zu spät zu kündigen.

Was passiert nach ihrer kündigung?

Ihre Kündigungszusage bedeutet nicht sofort, dass alles vorbei ist. Es gibt noch mehrere Dinge zu überwachen.

Die erste woche nach kündigung

Kontrollieren Sie aktiv, was nach Ihrer Kündigung passiert:

• Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach täglich auf eine Kündigungsbestätigung
• Speichern oder drucken Sie alle Bestätigungen sofort
• Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Kündigung schriftlich
• Dokumentieren Sie jede Kommunikation mit dem Leserservice

Wenn Sie nach 3 Arbeitstagen keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine höfliche Erinnerungs-E-Mail.

Kontrolle der kontoansicht

Melden Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und prüfen Sie, ob der Status auf "gekündigt" oder "inaktiv" gewechselt hat. Manche Systeme zeigen das sofort, andere brauchen 24 bis 48 Stunden.

Das letzte magazin und der lieferstop

Sie erhalten noch das letzte Heft für die bezahlte Laufzeit. Nach dem Ablaufdatum sollten keine neuen Magazine mehr ankommen. Wenn Ausgaben nach dem Kündigungsdatum eintreffen, dokumentieren Sie das sofort und kontaktieren Sie den Leserservice.

Warning: Manche Abos werden "reaktiviert", wenn ein neues Heft gedruckt wird. Falls das passiert, müssen Sie erneut kündigen.

Rückerstattungen: was sie fordern können

Selbermachen bietet normalerweise keine automatischen Rückerstattungen für ungenutzte Laufzeiten an. Es gibt aber Ausnahmen.

Wann sie eine rückerstattung fordern können

Sie haben unter diesen Umständen Anrecht auf Rückzahlung:

• Sie haben ein Jahresabo bezahlt, kündigen aber nach 3 Monaten und können mehrere unbenutzte Hefte nachweisen
• Sie haben mehrfach bezahlt, obwohl Sie bereits gekündigt haben (doppelte Belastung)
• Das Unternehmen hat Ihre Kündigung ignoriert und weiterberechnet
• Sie können nachweisen, dass die Kündigungsfrist nicht klar angekündigt wurde (UWG-Verstoss)

So fordern sie eine rückerstattung ein

1. Schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected].
   • Betreff: "Rückerstattungsanfrage Selbermachen Abo [Kundennummer]"
   • Erklären Sie präzise, warum Sie eine Rückerstattung verlangen
   • Nennen Sie den bezahlten Betrag und das Datum
   • Hängen Sie Kopien aller Belege an (Rechnungen, Kontoauszüge)
2. Geben Sie eine Frist: "Ich erwarte Ihre Antwort innerhalb von 14 Tagen."
3. Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder nutzen Sie ein digitales Bestätigungstool.
4. Falls der Leserservice nicht antwortet, schreiben Sie an die Verlagshaus24 GmbH.
   • Stopee empfiehlt, vorher alle Behördencontacts notieren: SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft)

Pro tip: Viele Unternehmen zahlen freiwillig zurück, wenn Sie höflich, aber bestimmt bleiben. Eine Zahlung spart ihnen oft mehr Aufwand als eine Auseinandersetzung.

Häufige fehler beim kündigen von Selbermachen

Kündigungen scheitern oft aus Gründen, die völlig vermeidbar sind. Hier sind die Top-Fehler und wie Sie sie umgehen.

Fehler 1: zu spät kündigen

Sie vergessen das Datum und merken erst nach zwei Wochen, dass Sie hätten kündigen sollen - doch inzwischen hat sich das Abo schon verlängert.

Abhilfe: Setzen Sie sich jetzt eine Erinnerung im Handy oder Kalender. Notieren Sie das exakte Ablaufdatum und subtrahieren Sie 6 Wochen. Das ist Ihr Kündigungstag.

Fehler 2: nur mündlich kündigen

Sie rufen an, sagen "Ich möchte kündigen", und das war's. Zwei Wochen später zieht das Unternehmen wieder Geld ein.

Abhilfe: Kündigen Sie immer schriftlich (E-Mail oder Brief). Das ist Ihr Beweis. Stopee empfiehlt, grundsätzlich E-Mail zu nutzen, weil sie datiert ist.

Fehler 3: löschen der bestätigungsmail

Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung, aber Sie löschen sie oder archivieren sie unbewusst.

Abhilfe: Speichern Sie alle Kündigungs-E-Mails in einen eigenen Ordner "Kündigungen" oder drucken Sie sie aus. Bewahren Sie diese mindestens 1 Jahr auf.

Fehler 4: falsche E-Mail-Adresse

Die Kündigungs-E-Mail wird an eine alte oder falsche Adresse geschickt und kommt nie an.

Abhilfe: Überprüfen Sie die aktuelle E-Mail-Adresse des Leserservice auf der offiziellen Website. Schreiben Sie die Adresse doppelt ein und überprüfen Sie sie.

Fehler 5: kundennummer vergessen

Sie schreiben eine Kündigungsmail, aber Sie vergessen, Ihre Kundennummer anzugeben. Der Leserservice kann Sie dann nicht identifizieren.

Abhilfe: Ihre Kundennummer steht auf jeder Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto. Kopieren Sie sie immer in die Kündigungsmail.

Checkliste zum kündigen von Selbermachen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

• Aktuelles Abo-Enddatum im Kundenkonto nachschauen oder Rechnung überprüfen
• Kündigungsfrist berechnen (6 Wochen vorher)
• Erinnerung im Kalender setzen
• Kundennummer notieren
• Aktuelles Passwort prüfen (falls online kündigen)
• E-Mail-Adresse des Leserservice überprüfen ([email protected])
• Kündigungs-E-Mail schreiben oder online kündigen
• Kündigungs-Bestätigung speichern oder ausdrucken
• Kundenkonto-Status überprüfen (nach 24-48 Stunden)
• Auf fehlende Magazine nach dem Enddatum überprüfen
• Bankkontoauszug 30 Tage später kontrollieren (keine neuen Belastungen)

Alternativen: sollten sie das abo behalten oder kündigen?

Bevor Sie kündigen, fragen Sie sich: Gibt es Gründe, das Abo zu behalten?

Insider-Tipp von Stopee: Wenn Sie unsicher sind, pausieren Sie das Abo lieber für 2-3 Monate, statt es komplett zu kündigen. Manche Verlage ermöglichen Pausen. Fragen Sie den Leserservice: "Ist eine Abopause möglich?"

Kontaktdaten und offizielle adressen

Hier sind alle Kontaktmöglichkeiten für Selbermachen und den Leserservice:

Leserservice Selbermachen

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 1805 321617 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr)
• Webseite: selbermachen.de/service/
• Verlag: Verlagshaus24 GmbH (Deutschland, für Schweizer Abos zuständig)

Falls der leserservice nicht reagiert

Wenn Selbermachen oder Verlagshaus24 auf Ihre Kündigungs-Anfrage nicht antwortet oder zu Unrecht weiterberechnet, können Sie sich an diese Behörden wenden:

• SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft): Zuständig für Verstösse gegen das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)
• Ihre Kantonspolizei oder Kantonsanwaltschaft: Bei betrügerischen Praktiken
• Konsumentenschutz-Verbände: Bieten Beratung und Unterstützung

Pro tip: Dokumentieren Sie alles schriftlich, bevor Sie sich an eine Behörde wenden. Screenshots, E-Mails, Kontoauszüge - alles hilft.

Fazit: ihr weg zur erfolgreichen kündigung

Das Kündigen von Selbermachen ist einfach, wenn Sie die Schritte kennen und die Frist respektieren. Die Hauptpunkte sind:

• Notieren Sie das Abo-Enddatum und berechnen Sie 6 Wochen rückwärts
• Kündigen Sie schriftlich per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kundennummer
• Speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie Ihr Konto nach 24-48 Stunden
• Wenn keine Bestätigung kommt, schreiben Sie eine Erinnerung nach 5 Tagen
• Falls das Unternehmen weiterberechnet, fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung ein
• Bei Nicht-Reaktion können Sie die SECO einschalten

Stopee (stopee.com) hat bereits tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos richtig zu kündigen - ohne versteckte Gebühren und ohne unnötige Verzögerungen. Mit dieser Anleitung können Sie Stopee jetzt auch vertrauen, dass Ihre Selbermachen-Kündigung sicher und nachvollziehbar abläuft. Stopee ist Ihr Partner für transparente, fristgerechte Kündigungen in der Schweiz.