Verwalten FriendScout24

FriendScout24 kündigen: ihr weg zur schnellen kündigung und rückerstattung

Was ist FriendScout24 und warum möchten sie kündigen?

FriendScout24 war eine der führenden Dating-Plattformen in Deutschland und gehörte zu den Pionieren der Online-Partnersuche. Die Plattform wurde 2016 von der Affinitas GmbH & Co. KG übernommen und später in LoveScout24 umbenannt. Viele Nutzer suchen jedoch immer noch nach Kündigungsinformationen unter dem Namen FriendScout24, weshalb wir hier alle wichtigen Details zusammengefasst haben. Sie ermöglichte Singles, potenzielle Partner kennenzulernen und bot Funktionen wie Nachrichtenversand, erweiterte Profilsuche und intelligente Matching-Algorithmen.

Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig: Sie haben möglicherweise bereits einen Partner gefunden, möchten monatlich Geld sparen oder sind mit dem Service nicht mehr zufrieden. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements korrekt zu beenden und unerwünschte Abbuchungen zu vermeiden. Das Wichtigste ist, rechtzeitig zu handeln, denn automatische Verlängerungen können zu überraschenden Gebühren führen, die Sie nicht erwartet haben.

Die rolle der affinitas GmbH & co. KG

Das Unternehmen Affinitas GmbH & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf betreibt heute verschiedene Dating-Dienste und hat sich auf die Vermittlung von Partnerschaften spezialisiert. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, richten sich Ihre Kündigungsschreiben an diese Gesellschaft. Alle Kündigungsfristen und Bedingungen folgen den Vorgaben von Affinitas, nicht von einzelnen Plattformenbetreibern.

Warum ihre kündigung jetzt wichtig ist

Die Mitgliedschaft bei FriendScout24 beziehungsweise LoveScout24 verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das bedeutet konkret: Wenn Ihre Laufzeit endet und Sie keine Kündigung eingereicht haben, wird die nächste Abrechnung automatisch durchgeführt. Stopee empfiehlt, mindestens vier bis sechs Wochen vor Ablauf Ihrer aktuellen Laufzeit zu handeln, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Kündigung auszuschließen.

Abonnementpläne und preisstruktur bei FriendScout24

Die Preisgestaltung bestimmt oft, wie lange Nutzer verweilen und wann Kündigungsüberlegungen entstehen.

Kostenlose basismitgliedschaft

FriendScout24 bietet eine kostenlose Basismitgliedschaft an, die es Ihnen ermöglicht, ein Profil zu erstellen und andere Profile zu durchsuchen. Die Funktionalität ist jedoch stark begrenzt: Sie können Nachrichten oft lesen, aber nicht beantworten. Dies macht echte Kontaktaufnahmen praktisch unmöglich, weshalb viele Nutzer schnell auf Premium upgraden.

Premium-Mitgliedschaften und monatliche kosten

Um alle Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie eine Premium-Mitgliedschaft. Diese ermöglicht unbegrenzten Nachrichtenaustausch, erweiterte Suchfunktionen, die Anzeige von Profilbesuchern und weitere exklusive Features. Die Preise variieren je nach Bindungsdauer:

Warning: Längere Laufzeiten kosten zwar monatlich weniger, binden Sie aber länger. Wenn Sie eine 12-Monats-Mitgliedschaft abschließen und nach 2 Monaten kündigen möchten, müssen Sie trotzdem die komplette Laufzeit beachten. Aktuell können Preise durch Sonderaktionen oder Gutscheine abweichen.

Automatische verlängerung und versteckte kosten

Das kritischste Merkmal: Ihre Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn Sie nicht kündigen. Wer eine 6-Monats-Mitgliedschaft bucht, wird nach 6 Monaten automatisch für weitere 6 Monate belastet. Pro tip: Markieren Sie sich den Enddatum Ihrer Mitgliedschaft in Ihrem Kalender und setzen Sie eine Erinnerung zwei Monate vorher, damit Sie die Kündigungsfrist nicht verpassen.

Ihre rechte als verbraucher in deutschland

Das deutsche Recht schützt Sie bei der Kündigung von Online-Abonnements durch klare gesetzliche Vorgaben.

Kündigungsschutz durch das bürgerliche gesetzbuch (BGB)

Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt Ihre Vertragsverhältnisse mit Dating-Plattformen. Besonders wichtig ist hier die Regelung zu Dauerschuldverhältnissen (Paragraf 541 BGB und folgende). Sie haben das Recht, ein Abonnement unter Einhaltung bestimmter Fristen zu kündigen. FriendScout24 muss diese Fristen in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eindeutig kommunizieren.

Nach dem Fernabsatzgesetz und der Verordnung über Information und Vertragsabschluss im Fernabsatz haben Sie als Verbraucher Anspruch auf klare, verständliche Kündigungsbedingungen. Diese müssen vor Abschluss des Vertrags verfügbar und einfach zu verstehen sein.

Kündigungsfrist und widerrufsrecht

Grundsätzlich gilt: Die Kündigungsfrist kann maximal so lang sein wie die Laufzeit des ursprünglichen Vertrags. Wenn Sie ein Monats-Abonnement haben, kann die Kündigungsfrist maximal einen Monat betragen. Warning: Manche Plattformen verstecken ungerechtfertigte lange Kündigungsfristen in ihren AGB. Überprüfen Sie die AGB von FriendScout24 genau.

Sie haben zudem das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Kauf (Fern-Absatz-Gesetz). Dies gilt jedoch nur für neu abgeschlossene Verträge, nicht für bereits bestehende Abonnements.

Verjährungsfristen und beschwerdeansprüche

Sollten Sie eine fehlerhafte Abrechnung feststellen, haben Sie zwei Jahre Zeit, um diese zu beanspruchen (Paragraf 195 BGB). Stopee empfiehlt, alle Kontoauszüge und E-Mails archivieren, um Abweichungen dokumentieren zu können. Bei Nichtbehebung von Problemen können Sie sich an die Bundesnetzagentur oder an Verbraucherzentralen wenden.

So kündigen sie ihre FriendScout24-Mitgliedschaft

Die Kündigung erfordert klare Schritte und die richtige Dokumentation.

Methode 1: schriftliche kündigung per post

Die sicherste und nachweisbarste Methode ist die postalische Kündigung. Sie erhalten damit einen Beleg und können die Zustellung dokumentieren:

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit folgenden Informationen:
   • Ihr vollständiger Name
   • Ihre E-Mail-Adresse oder Benutzername bei FriendScout24
   • Ihre Kundennummer (falls vorhanden, aus der Abrechnung)
   • Das gewünschte Kündigungsdatum
   • Eine klare Kündigungsaufforderung: "Ich kündige meine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Termin" oder "Ich kündige zum 31. Oktober 2024"
2. Adressieren Sie den Brief an die Affinitas GmbH & Co. KG unter ihrer im Impressum angegebenen Adresse (siehe Abschnitt "Kontaktadresse und offizielle Anschrift")
3. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein (kostenpflichtig, ca. 4,50 EUR), um den Zugang zu dokumentieren
4. Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens und den Rückschein auf
5. Notieren Sie das Versanddatum in Ihrem Kalender

Methode 2: kündigung über die website (falls verfügbar)

Manche Nutzer berichten, dass eine Kündigung über das Kundenkonto möglich ist. Hier die Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem FriendScout24-Konto an
2. Navigieren Sie zum Bereich "Einstellungen" oder "Mein Konto"
3. Suchen Sie nach "Mitgliedschaft kündigen" oder "Abonnement verwalten"
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Warning: Übernehmen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite oder speichern Sie den Bestätigungslink
6. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Kündigungsbestätigung

Pro tip: Online-Kündigungen können "verloren gehen" oder nicht registriert werden. Wenn Sie sich nicht 100 Prozent sicher sind, dass die Online-Kündigung dokumentiert wurde, kombinieren Sie diese mit einer schriftlichen Kündigung per Post.

Methode 3: kündigung per E-Mail (weniger sicher)

Eine E-Mail-Kündigung ist möglich, aber weniger nachweisbar als die postalische Variante:

1. Verfassen Sie eine E-Mail mit denselben Informationen wie bei der schriftlichen Kündigung
2. Adressieren Sie die E-Mail an die offizielle Support-Adresse von Affinitas oder FriendScout24 (aus dem Impressum)
3. Fordern Sie eine Bestätigungsemail an: "Bitte bestätigen Sie den Empfang dieser Kündigung per E-Mail"
4. Speichern Sie die E-Mail und alle Antworten ab

Warning: E-Mail-Kündigungen können übersehen werden oder als Spam gefiltert werden. Stopee empfiehlt die Kombination aus E-Mail plus postalischem Einschreiben für maximale Sicherheit.

Kündigungsfrist und timing

Das Timing ist entscheidend für eine erfolgreiche Kündigung ohne weitere Abbuchungen.

Berechnung der kündigungsfrist

FriendScout24 arbeitet typically mit einer Kündigungsfrist, die dem Abrechnungszeitraum entspricht. Das heißt:

• 1-Monats-Abonnement: etwa 30 Tage Kündigungsfrist
• 3-Monats-Abonnement: etwa 30-60 Tage Kündigungsfrist
• 6-Monats-Abonnement: etwa 60-90 Tage Kündigungsfrist
• 12-Monats-Abonnement: etwa 30-90 Tage Kündigungsfrist

Überprüfen Sie Ihre Abrechnung oder die AGB von FriendScout24 für die exakte Frist. Die Kündigungsfrist beginnt normalerweise am Tag des Eingangs Ihrer Kündigung, nicht am Tag des Versands.

Markieren sie sich das enddatum

Pro tip: Sobald Sie Ihre Mitgliedschaft abschließen, notieren Sie sich das exakte Enddatum. Setzen Sie eine Erinnerung für 60 Tage vor Ablauf, damit Sie ausreichend Zeit haben, Ihre Kündigung einzureichen. Bei einer 6-Monats-Mitgliedschaft, die am 30. März 2024 endet, sollten Sie spätestens am 1. Dezember 2023 kündigen.

Rückerstattungen und geldverwertung

Viele Nutzer fragen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie kündigen.

Rückgaberecht bei ungenutzter mitgliedschaft

Wenn Sie die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nach Kauf widerrufen, haben Sie grundsätzlich ein Rückgaberecht. Nach dieser Frist ist jedoch Schluss: Sie erhalten in der Regel keine Rückerstattung für bereits bezahlte Laufzeiten, die noch ausstehen. Das ist rechtmäßig, solange die Bedingungen klar in den AGB stehen.

Fehlerhafte abbuchungen und rückforderungen

Wenn Sie Ihr Geld zurückfordern möchten, weil eine Kündigung nicht bearbeitet wurde oder fehlerhafte Abbuchungen stattgefunden haben, schreiben Sie ein Einspruchsschreiben an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkarte, Bankeinzug). Stopee empfiehlt, diese Einsprüche innerhalb von 8 Wochen nach der fehlerhaften Abbuchung einzureichen.

Keine rückerstattung für reguläre kündigungen

Eine normale Kündigung führt nicht zu einer Rückerstattung. Sie zahlen für die Laufzeit, die Sie gewählt haben. Eine 6-Monats-Mitgliedschaft für 119,94 EUR wird nicht anteilig zurückerstattet, wenn Sie nach 3 Monaten kündigen, es sei denn, Sie nutzen das 14-Tage-Widerrufsrecht.

Was passiert nach ihrer kündigung

Nach der Kündigung sollten Sie einige wichtige Schritte unternehmen.

Bestätigung und dokumentation

Innerhalb von ein bis zwei Wochen sollten Sie eine Kündigungsbestätigung von FriendScout24 oder der Affinitas GmbH & Co. KG erhalten. Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft ab. Falls Sie per Post gekündigt haben, erhalten Sie möglicherweise keine zusätzliche Bestätigung, sondern nur Stille, was bei berechtigten Kündigungen normal ist.

Überprüfung der abrechnung

Kontrollieren Sie Ihren nächsten Kontoauszug oder Ihre Kreditkartenabrechnungen. Es darf keine weitere Abbuchung erfolgen, nachdem Ihre Kündigungsfrist abgelaufen ist. Falls trotzdem eine Abbuchung erfolgt, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.

Kontowiderruf und datenschutz

Warning: Die Kündigung der Mitgliedschaft ist nicht dasselbe wie die Löschung Ihres Kontos. Wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden, müssen Sie einen separaten Antrag stellen. Kontaktieren Sie den Datenschutzbeauftragten von Affinitas per E-Mail und berufen Sie sich auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle persönlichen Daten (Name, E-Mail, Fotos) sollten innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden.

Häufige fehler vermeiden

Viele Nutzer machen bei der Kündigung teure Fehler, die Sie leicht vermeiden können.

Fehler 1: nur das konto löschen, nicht kündigen

Das Löschen Ihres Profils ist nicht dasselbe wie das Kündigen Ihrer Mitgliedschaft. Wenn Sie Ihr Konto löschen, aber nicht die Mitgliedschaft kündigen, wird trotzdem weiterhin Geld abgebucht. Die Kündigungsfunktion und die Profil-Löschung sind separate Aktionen.

Fehler 2: E-Mail-Kündigungen ohne bestätigung

Eine E-Mail-Kündigung ohne Rückantwort ist ein Risiko. Falls die E-Mail nicht ankommt oder übersehen wird, wird Ihr Abonnement automatisch verlängert. Wenn Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie eine Bestätigungsemail an und versenden Sie zusätzlich ein Einschreiben.

Fehler 3: zu spät kündigen

Viele Nutzer warten bis zur letzten Woche vor Ablauf ihrer Mitgliedschaft, um zu kündigen. Bei postalischem Versand ist das oft zu spät. Ein Einschreiben braucht mehrere Tage, und die Bearbeitung dauert zusätzlich. Kündigen Sie mindestens 4 bis 6 Wochen vorher.

Fehler 4: keine dokumentation

Es ist emotional schwierig, aber essentiell: Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail und jeden Rückschein. Falls es zu Streitigkeiten kommt, sind diese Belege Ihre einzigen Beweise. Stopee empfiehlt, ein einfaches Kündigung-Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud zu führen.

Fehler 5: passwort nicht ändern

Nach Kündigung der Mitgliedschaft können andere Nutzer möglicherweise Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Ändern Sie Ihr Passwort oder setzen Sie es zurück, damit niemand sonst Ihr Profil aktiviert.

Vergleich: FriendScout24 mit alternativen Dating-Plattformen

Falls Sie eine Alternative suchen, ist es hilfreich zu verstehen, wie FriendScout24 in Preis und Kündigungsbedingungen abschneidet.

FriendScout24 liegt preislich im mittleren Bereich, hat aber längere Kündigungsfristen als einige Konkurrenten. Alle Dating-Plattformen nutzen automatische Verlängerung.

Checkliste für ihre erfolgreiche kündigung

Vor dem Einreichen Ihrer Kündigung durchlaufen Sie diese Checkliste:

• Ø Ich kenne das exakte Enddatum meiner aktuellen Mitgliedschaft
• Ø Ich habe die Kündigungsfrist aus den AGB oder meinen Abrechnung notiert
• Ø Ich habe meine Kundennummer oder E-Mail-Adresse bereit
• Ø Ich habe ein Kündigungsschreiben verfasst mit allen erforderlichen Informationen
• Ø Ich versende das Schreiben per Einschreiben oder kombiniere es mit einer E-Mail
• Ø Ich speichere Kopien, Screenshots und Rückscheine ab
• Ø Ich überprüfe meinen Kontoauszug nach der Kündigungsfrist auf fehlerhafte Abbuchungen
• Ø Ich stelle sicher, dass keine weitere Abrechnung erfolgt ist

Kontaktadresse und offizielle anschrift

Alle Kündigungsschreiben richten Sie an die Affinitas GmbH & Co. KG unter ihrer registrierten Adresse. Diese ist normalerweise im Impressum der Website verfügbar.

Senden Sie postalische Kündigungen an:

Affinitas GmbH & Co. KG
Düsseldorf
Deutschland

Überprüfen Sie vor dem Versand das aktuelle Impressum der Webseite, da sich Adressen ändern können. Die Adresse muss korrekt sein, sonst wird Ihre Kündigung möglicherweise nicht bearbeitet.

Ihr weg zur unabhängigkeit von FriendScout24

Die Kündigung einer Mitgliedschaft sollte einfach sein, und Stopee hat die Schritte für Sie so klar wie möglich gemacht. Sie verstehen jetzt, dass klare Dokumentation, rechtzeitige Planung und die richtige Kündigungsmethode der Unterschied zwischen einer reibungslosen Beendigung und frustierenden Verzögerungen sind.

Denken Sie daran: Ihre Rechte als Verbraucher in Deutschland sind stark. Das BGB schützt Sie, und wenn FriendScout24 oder die Affinitas GmbH & Co. KG Ihre Kündigung nicht respektiert, können Sie sich an Verbraucherzentralen oder die Bundesnetzagentur wenden. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, unerwünschte Abos zu beenden und ihr Geld zurückzufordern. Ihre Kündigung wird erfolgen.