Verwalten GASAG
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
GASAG Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
GASAG kündigen: der vollständige leitfaden für eine problemlose kündigung
Über GASAG und warum kunden kündigen möchten
GASAG ist einer der ältesten und größten Energieversorger Deutschlands mit Sitz in Berlin-Mitte. Das Unternehmen blickt auf mehr als 175 Jahre Unternehmensgeschichte zurück und beliefert mehrere hunderttausend Kundinnen und Kunden in Berlin, Brandenburg und weiteren Bundesländern mit Gas, Strom und umfassenden Energiedienstleistungen. Als regionaler Energienanbieter kombiniert GASAG lokale Kompetenz mit modernen, nachhaltigen Energielösungen.
GASAG bietet klassische Erdgasversorgung, verschiedene Stromtarife sowie innovative Konzepte im Bereich erneuerbarer Energien an. Das Portfolio richtet sich sowohl an Privatkundinnen und Privatkunden als auch an Geschäftskunden mit maßgeschneiderten Tarifmodellen. In den letzten Jahren hat sich GASAG verstärkt auf klimaneutrale und nachhaltige Energiekonzepte konzentriert, einschließlich Ökostromtarifen und CO2-kompensierter Gasversorgung.
Viele Kundinnen und Kunden möchten ihre GASAG-Verträge aus verschiedenen Gründen beenden: Umzug in ein anderes Versorgungsgebiet, bessere Angebote bei Konkurrenzanbietern, unzufriedenheit mit dem Service oder einfach der Wunsch nach Tarifoptimierung. Stopee hilft Ihnen, diesen Prozess transparent und effizient zu gestalten.
Tarife und preisgestaltung bei GASAG verstehen
Die Tarifstruktur bei GASAG ist komplex, daher ist es wichtig, Ihren aktuellen Vertrag genau zu kennen, bevor Sie kündigen.
Stromtarife im überblick
GASAG bietet mehrere Stromtarife mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten, Preisgarantien und Zusatzleistungen an. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Tarifoptionen:
| Tarifname | Besonderheiten | Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| GASAG Strom Basis | Grundversorgungstarif, flexible Nutzung | Keine Mindestlaufzeit | 2 Wochen zum Ende eines Kalendermonats |
| GASAG Strom Plus | Festpreisgarantie, feste Laufzeit | 12 oder 24 Monate | 4 bis 6 Wochen zum Laufzeitende |
| GASAG Ökostrom | 100 Prozent erneuerbare Energien | 12 oder 24 Monate | 4 bis 6 Wochen zum Laufzeitende |
| GASAG Ökostrom Plus | Ökostrom mit Preisgarantie | 12 oder 24 Monate | 4 bis 6 Wochen zum Laufzeitende |
Gastarife und zusatzleistungen
Im Gasbereich bietet GASAG ähnlich flexible Optionen. Die Preisgestaltung richtet sich nach Ihrem Verbrauch, Ihrer Postleitzahl und der gewählten Vertragslaufzeit. Sie können zwischen konventionellem Erdgas und klimaneutralen Gastarifen wählen, bei denen CO2-Emissionen durch zertifizierte Klimaschutzprojekte kompensiert werden.
Die Grundpreise setzen sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis pro Kilowattstunde zusammen. Je nach Tarif können Neukundenboni, Preisgarantien oder Wechselboni hinzukommen. Pro tip: Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung, um Ihre genaue Tarifbezeichnung und Vertragslaufzeit zu finden - diese Information ist entscheidend für die korrekte Kündigungsfrist.
Wann sie GASAG kündigen sollten: die richtige entscheidung treffen
Eine Kündigung von GASAG ist sinnvoll, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Gründe für eine kündigung
Sie sollten Ihre GASAG-Verträge kündigen, wenn Sie zu einem günstigeren Anbieter wechseln können, ohne Kündigungsgebühren zu zahlen. Ein Umzug in ein Gebiet außerhalb der GASAG-Versorgungsregion ist ein legitimer Kündigungsgrund mit verkürzten Fristen. Auch Preiserhöhungen seitens GASAG berechtigen Sie oft zu außerordentlichen Kündigungsrechten. Falls Sie mit dem Kundenservice oder der Leistungsqualität unzufrieden sind, ist ein Wechsel ebenfalls empfehlenswert.
Gründe gegen eine sofortige kündigung
Wenn Sie sich in der Bindungsphase eines 24-Monats-Vertrags befinden, müssen Sie mit Vorfälligkeitsentschädigungen rechnen - das heißt, GASAG kann Schadensersatz für den frühzeitigen Ausstieg verlangen. In diesem Fall lohnt sich ein Wechsel oft erst nach Ablauf der Laufzeit. Falls Ihnen ein sehr niedriger Tarif mit Preisgarantie eingeräumt wurde, sollten Sie Alternativen sorgfältig vergleichen, um nicht in einen teureren Tarif zu wechseln.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von GASAG
Die Kündigung von GASAG erfolgt am sichersten und zuverlässigsten auf dem Postweg - hier erhalten Sie einen Nachweis Ihrer Kündigungsmitteilung.
Vorbereitung: informationen sammeln
Bevor Sie Ihre Kündigungsmitteilung verfassen, sammeln Sie diese Informationen:
- Ihre Kundennummer (auf der Gasrechnung oder Stromrechnung oben links)
- Ihre Zählernummer
- Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist (aus Ihren Vertragsunterlagen oder der letzten Rechnung)
- Das Enddatum, auf das Sie kündigen möchten (beispielsweise Ende eines Kalendermonats)
- Ihre aktuelle Anschrift und bei Umzug die neue Adresse
Die kündigung einreichen
Führen Sie diese Schritte in dieser Reihenfolge durch:
- Verfassen Sie ein formales Kündigungsschreiben in deutscher Sprache
- Adressieren Sie das Schreiben an: GASAG AG, Kundenservice, Oranienburger Straße 55-57, 10117 Berlin
- Nennen Sie in der Betreffzeile klar: "Kündigung Energieliefervertrag"
- Beginnen Sie mit "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Teilen Sie folgende Daten mit:
- Ihre vollständige Kundennummer
- Ihre Zählernummer
- Das gewünschte Enddatum (mindestens so weit entfernt, dass die Kündigungsfrist eingehalten ist)
- Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen
- Unterzeichnen Sie das Schreiben handschriftlich
- Senden Sie das Original per Einschreiben mit Rückschein an GASAG
- Dies kostet etwa 5-7 Euro, gibt Ihnen aber einen Nachweis über Erhalt und Datum
- Bewahren Sie die Quittung auf, bis die Kündigung wirksam wurde
- Notieren Sie sich Sendedatum und Trackingnummer des Einschreibens
- Warten Sie auf die Bestätigung von GASAG (in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen)
- GASAG sendet ein Kündigungsbestätigungsschreiben an Ihre Adresse
- Prüfen Sie darin, ob das angegebene Enddatum korrekt ist
Wichtige warnungen beim kündigungsprozess
Warning: Eine Kündigung per E-Mail, Telefon oder über den Online-Portal ohne Einschreiben ist für GASAG oft nicht nachweisbar. Falls GASAG später behauptet, die Kündigungsmitteilung nicht erhalten zu haben, können Sie sich mit dem Einschreiben-Nachweis rechtlich absichern.
Warning: Beachten Sie die Kündigungsfrist genau. Wenn Sie beispielsweise einen 12-Monats-Vertrag haben, der am 30. Juni endet, und die Kündigungsfrist vier Wochen beträgt, muss Ihre Kündigungsmitteilung spätestens am 2. Juni bei GASAG eingehen. Eine verspätete Kündigung verlängert den Vertrag oft automatisch um ein weiteres Jahr.
Ihre rechte als kundin oder kunde: das deutsche verbraucherschutzrecht
Als Kundin oder Kunde in Deutschland haben Sie spezifische Rechte, die im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) verankert sind.
Kündigungsrechte nach deutschem recht
Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die Kündigungsrechte für Versorgungskunden. Bei Grundversorgungsverträgen (also Verträgen ohne Mindestlaufzeit) haben Sie das Recht, mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen. Dies ist ein unveräußerliches Verbraucherrecht und kann nicht durch Vertragsklauseln eingeschränkt werden.
Bei Verträgen mit längerer Vertragslaufzeit gelten längere Kündigungsfristen, die üblicherweise vier bis sechs Wochen betragen. Diese Fristen müssen in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) deutlich angegeben sein.
Außerordentliche kündigungsrechte
Sie haben außerdem das Recht auf außerordentliche Kündigung in folgenden Fällen:
- Umzug aus dem Versorgungsgebiet von GASAG - hier verkürzt sich die Kündigungsfrist üblicherweise auf zwei Wochen, unabhängig von der Vertragslaufzeit
- Preiserhöhung seitens GASAG - nach § 4a EnWG haben Sie das Recht zu kündigen, wenn GASAG die Preise erhöht
- Nicht ablesbare Zähler oder Messfehler - wenn GASAG keinen Zählerwert ermittelt kann, können Sie kündigen
- Mangelhafter oder fehlender Service - wenn GASAG nicht angeforderte Leistungen nicht erbringt
Pro tip: Wenn GASAG Ihnen eine Preiserhöhung mitteilt, überprüfen Sie das Kündigungsrecht sofort. Die Mitteilung der Preiserhöhung ist Ihr Kündigungsrecht - Sie müssen dieses in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung nutzen.
Zeitplan und was nach der kündigung passiert
Nach dem Absenden Ihrer Kündigungsmitteilung folgt dieser Prozess.
Zeitraum nach der kündigung
Nach Eingang Ihrer Kündigungsmitteilung bei GASAG läuft ein klar definierter Prozess ab. Innerhalb von fünf bis zehn Werktagen sendet GASAG Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu. Darin ist das Enddatum der Versorgung und der Vertragsbeendigung angegeben. Pro tip: Überprüfen Sie dieses Datum sofort - falls es falsch ist, kontaktieren Sie GASAG unverzüglich schriftlich zur Korrektur.
Etwa vier Wochen vor dem Enddatum sollten Sie den Ablesetermin mit GASAG abstimmen. Dies geschieht oft automatisch, aber überprüfen Sie Ihre Post, um sicherzustellen, dass Sie einen Termin für die finale Zählerablesung erhalten.
Verbrauchsmessung und abrechnung
GASAG sendet einen Mitarbeiter zur Endablesung zu Ihnen nach Hause oder Sie melden einen Zählerstand selbst per Telefon oder Online-Portal. Der Ablesezeitpunkt muss dokumentiert werden - achten Sie darauf, dass Sie einen Gesprächspartner haben, der den Zählerstand bestätigt.
Etwa zwei bis vier Wochen nach der Endablesung erhalten Sie Ihre finale Abschlussrechnung. Diese Rechnung zeigt die Abrechnung bis zum Kündigungsdatum. Prüfen Sie diese sorgfältig auf Fehler und bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen auf.
Rückerstattung und guthaben
Falls Sie Guthaben bei GASAG haben (weil Sie mehr bezahlt haben, als Sie verbraucht haben), erstattet GASAG diesen Betrag innerhalb von wenigen Wochen auf Ihr angegebenes Bankkonto. Falls Sie Schulden haben, fordert GASAG Sie zur Zahlung auf - diese müssen Sie begleichen, um keine Verzugszinsen zu riskieren.
Warning: Falls GASAG nach der Kündigung längere Zeit keine Abschlussrechnung sendet, erinnern Sie das Unternehmen schriftlich daran. Nach etwa acht Wochen können Sie einen Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) einreichen.
Häufige fehler vermeiden: was schiefgehen kann
Viele Menschen verlieren Zeit und Geld, weil sie typische Fehler bei der GASAG-Kündigung machen - diese können Sie leicht vermeiden.
Die größten fallen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Falls Ihr Vertrag am 30. Juni mit einer vierwöchigen Kündigungsfrist endet, muss Ihre Mitteilung spätestens am 2. Juni bei GASAG eingegangen sein - nicht am 2. Juni versendet. Eine Verzögerung um einen Tag verlängert Ihren Vertrag oft um zwölf Monate und kostet Sie hunderte Euro.
Ein zweiter häufiger Fehler ist, die Kündigungsmitteilung nicht per Einschreiben zu senden. Falls GASAG sagt "Wir haben Ihre Kündigung nicht erhalten", haben Sie ohne Nachweis keine Handhabe. Stopee empfiehlt eindeutig das Einschreiben mit Rückschein - die 5-7 Euro sind eine sichere Investition.
Ein dritter Fehler ist, die Zählerstände nicht korrekt zu dokumentieren. Falls GASAG einen falschen Zählerstand für die Abschlussmessung nutzt, kann die Abschlussrechnung fehlerhaft sein. Machen Sie daher selbst ein Foto Ihres Zählers am Kündigungstag und senden Sie es per E-Mail an GASAG zur Dokumentation.
Probleme mit preiserhöhungen
Falls GASAG Ihnen eine Preiserhöhung mitteilt, reagieren Sie schnell. Sie haben nur zwei Wochen, um Ihr Kündigungsrecht zu nutzen. Stopee rät dazu, die Preiserhöhung sofort schriftlich zu bestätigen und innerhalb dieser zwei Wochen die Kündigung einzureichen.
Checkliste für ihre sichere GASAG-Kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird:
| Aufgabe | Erledigt? | Zeitpunkt |
|---|---|---|
| Vertragsdaten prüfen (Kundennummer, Zählernummer, Enddatum) | ☐ | Sofort |
| Kündigungsfrist berechnen und Kündigungsdatum festlegen | ☐ | Vor der Kündigung |
| Kündigungsschreiben verfassen (formal, mit allen Daten) | ☐ | 1-2 Tage vorher |
| Einschreiben mit Rückschein zur Post bringen | ☐ | Mindestens 2-4 Wochen vor Fristende |
| Quittung und Trackingnummer aufbewahren | ☐ | Nach dem Versand |
| Kündigungsbestätigung von GASAG erhalten und prüfen | ☐ | 5-10 Tage nach Versand |
| Ablesetermin vereinbaren und Zählerstand dokumentieren | ☐ | 3-4 Wochen vor Enddatum |
| Abschlussrechnung prüfen und aufbewahren | ☐ | 2-4 Wochen nach Endablesung |
Alternativen zu GASAG: sollten sie wechseln?
Bevor Sie kündigen, sollten Sie verschiedene Alternativen vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich sparen.
Andere energieversorger in berlin und brandenburg
Konkurrenzbetriebe im Gebiet von GASAG sind unter anderem Vattenfall, Grünwelt, Polarstern und diverse lokale Anbieter. Viele dieser Unternehmen bieten derzeit attraktive Neukunden-Boni und Festpreisgarantien an. Nutzen Sie einen neutralen Tarifvergleichsrechner (nicht von den Anbietern selbst), um reale Kostenunterschiede zu berechnen.
Pro tip: Vergleichen Sie nicht nur den Preis, sondern auch die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfrist. Ein billigerer Anbieter mit 24-Monats-Bindung kann teurer sein als eine flexiblere Alternative mit höherem Tarif.
Wechsel-Checkliste
| Kriterium | GASAG | Alternative 1 | Alternative 2 |
|---|---|---|---|
| Jährliche Kosten (€) | € ____ | € ____ | € ____ |
| Vertragslaufzeit (Monate) | ____ | ____ | ____ |
| Kündigungsfrist (Wochen) | ____ | ____ | ____ |
| Neukunden-Bonus (€) | ---- | € ____ | € ____ |
| Preisgarantie bis | ____ | ____ | ____ |
| Ersparnis nach Bonus (€) | 0 | € ____ | € ____ |
Kundenbewertungen und erfahrungen
GASAG hat eine durchschnittliche Kundenzufriedenheitsquote von 4,5 von 5 Sternen. Kundinnen und Kunden loben häufig die zuverlässige Belieferung und das lokale Angebot. Kritik gibt es oft bei längeren Wartezeiten im Kundenservice und gelegentlich bei Preiserhöhungen.
Viele Kundinnen und Kunden berichten, dass die Kündigungsabwicklung problemlos verlief, solange die Kündigungsfrist eingehalten wurde. Einige berichten jedoch von Verzögerungen bei der Abschlussrechnung. Stopee hat bei vielen Kundinnen und Kunden beobachtet, dass eine schriftliche Erinnerung zwei Monate nach der Kündigung oft erforderlich ist, um die finale Rechnung zu erhalten.
Kontaktadresse und offizielle kündigungsanschrift für GASAG
Um Ihre Kündigung sicher einzureichen, senden Sie das Einschreiben an diese Adresse:
GASAG AG
Kundenservice
Oranienburger Straße 55-57
10117 Berlin
Deutschland
Alternativ finden Sie auf der GASAG-Website möglicherweise ein Online-Kundenportal, über das Sie Ihre Kundendaten einsehen können. Telefonische Kündigungen (Nummer finden Sie auf Ihrer Rechnung) sind möglich, aber nicht nachweisbar - wir empfehlen immer das Schriftliche.
Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder GASAG nicht antwortet, können Sie sich an die Bundesnetzagentur (BNetzA) wenden, die als Schiedsinstanz für Energieversorgungskonflikte zuständig ist. Stopee hat vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern geholfen, ihre Energieversorgungsverträge transparent und rechtsicher zu beenden. Mit dieser umfassenden Anleitung haben Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre GASAG-Kündigung sicher und fristgerecht einzureichen - und damit Geld und Ärger zu sparen.