
Verwalten 10WBC
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Kündigen 10WBC: Schritt-für-Schritt Anleitung
10WBC kündigen: ihr weg aus dem Fitness-Abo - einfach, schnell und rechtssicher
Was sie über 10WBC wissen müssen, bevor sie kündigen
10WBC steht für "10 Weeks Body Change" und ist ein digitales Fitness- und Ernährungsprogramm, das der bekannte Choreograph Detlef D! Soost entwickelt hat. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin bietet Online-Trainingsvideos, Ernährungspläne und Community-Support an, die Sie von zu Hause aus nutzen können. Viele Menschen melden sich an, weil das Konzept flexibel wirkt und ohne Fitnessstudio-Verpflichtung funktioniert.
Das Problem: Viele Teilnehmer merken nach wenigen Wochen, dass das Programm nicht zu ihren Erwartungen passt, die monatlichen Kosten zu hoch sind oder sie ihre Ziele bereits erreicht haben. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, ist eine Kündigung der nächste logische Schritt. Stopee hilft Ihnen, diesen Prozess transparent und verlässlich zu gestalten.
Das 10WBC-Modell verstehen
10WBC funktioniert als digitales Abonnement mit verschiedenen Laufzeitmodellen. Sie zahlen monatliche Gebühren für den Zugang zur Online-Plattform, erhalten regelmäßig neue Trainingsvideos, Ernährungspläne und Zugang zu einer geschlossenen Community. Das Angebot richtet sich vor allem an Fitness-Anfänger und Menschen, die praktikable Lösungen für ihren Alltag suchen.
Die Flexibilität des Programms ist gleichzeitig seine Schwachstelle: Viele Abonnenten stellen fest, dass sie die monatlichen Kosten nicht rechtfertigen können, wenn sie die Inhalte nicht regelmäßig nutzen oder wenn sie merken, dass das Low-Carb-Konzept nicht zu ihnen passt.
Warum menschen 10WBC kündigen
Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig. Manche Nutzer haben finanzielle Schwierigkeiten und müssen ihre Ausgaben reduzieren. Andere sehen keine Ergebnisse oder fühlen sich von der Community nicht unterstützt. Wieder andere haben ihre anfänglichen Trainingsziele erreicht und sehen keinen weiteren Grund, monatlich zu zahlen.
Besonders wichtig: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 10WBC befolgen. Stopee unterstützt Sie dabei, dieses Recht geltend zu machen, ohne in Kostenfallen oder versteckte Kündigungsfristen zu tappen.
Abonnementpläne und preise bei 10WBC
10WBC bietet mehrere Mitgliedschaftsmodelle an, die sich in Laufzeit, Leistungsumfang und monatlichen Kosten unterscheiden.
| Abonnement-Typ | Laufzeit | Monatlicher Preis | Gesamtkosten | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Basis-Programm (10 Wochen) | 10 Wochen | ca. 39,90 EUR | ca. 99,90 EUR (einmalig) | Zum Ende der 10 Wochen |
| Premium-Mitgliedschaft (6 Monate) | 6 Monate | ca. 29,90 EUR | ca. 179,40 EUR | 4 Wochen zum Monatsende |
| VIP-Programm (12 Monate) | 12 Monate | ca. 19,90 EUR | ca. 238,80 EUR | 4 Wochen zum Monatsende |
| Flex-Abo (monatlich kündbar) | 1 Monat | ca. 49,90 EUR | 49,90 EUR pro Monat | 2 Wochen zum Monatsende |
Die versteckten kosten bei längeren laufzeiten
Je länger Sie sich binden, desto günstiger wird der monatliche Preis. Das klingt verlockend, führt aber oft dazu, dass Sie am längsten zahlen, auch wenn Sie das Programm gar nicht mehr nutzen. Wenn Sie sich für einen 12-Monats-Plan anmelden und nach 3 Monaten merken, dass es nicht funktioniert, ist es zu spät: Sie sind gebunden.
Das ist der Grund, warum Stopee Sie dazu rät, mit dem flexiblen Monats-Abo zu beginnen. Der monatliche Preis ist höher, aber die Kündigungsfrist ist kürzer, und Sie haben mehr Kontrolle über Ihre Ausgaben.
Zahlungsmethoden und abschläge
10WBC bietet verschiedene Zahlungsoptionen an: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und in einigen Fällen auch Lastschrift. Die Zahlungen erfolgen automatisch zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums. Wenn Sie eine Kündigung einreichen, stellen Sie sicher, dass Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten, um Mehrfachzahlungen zu vermeiden.
Ihre kündigungsoptionen: finden sie die richtige methode für 10WBC
Es gibt mehrere Wege, Ihr 10WBC-Abonnement zu beenden, je nachdem, wie schnell Sie handeln müssen und ob Sie bereits eine Antwort auf Ihre Kündigung erhalten haben.
Kündigung über das kundenkonto
Der schnellste Weg ist die Kündigung direkt über Ihr Kundenkonto auf der 10WBC-Website oder in der App. Hier finden Sie meist einen Bereich "Abonnement verwalten" oder "Mein Konto", in dem Sie die Kündigung einleiten können.
- Melden Sie sich in Ihr 10WBC-Konto ein
- Gehen Sie auf die 10WBC-Website oder öffnen Sie die mobile App
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Abonnement verwalten"
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Einstellungen", "Profil" oder "Mitgliedschaft"
- Dies ist normalerweise oben rechts oder in einem Hamburger-Menü zu finden
- Wählen Sie "Abonnement kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
- Das System wird Sie wahrscheinlich nach einem Grund fragen
- Wählen Sie einen Grund aus oder geben Sie einen ein (z. B. "Finanzielle Gründe" oder "Programm passt nicht zu mir")
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Sie werden möglicherweise zu einem "Rückhalt"-Angebot aufgefordert (z. B. einen Rabatt)
- Lehnen Sie dies ab, wenn Sie wirklich kündigen möchten
- Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen"
- Speichern Sie Ihre Kündigungsbestätigung
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite oder der Bestätigungs-E-Mail
- Speichern Sie diese Datei lokal ab
- Sie benötigen diese als Nachweis für Stopee oder bei Rückfragen
Pro tip: Diese Methode ist am schnellsten und hinterlässt automatisch eine digitale Spur. Sie können die Bestätigung sofort erhalten und haben Ihr Abonnement oft noch am selben Tag beendet.
Kündigung per E-Mail an den kundenservice
Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie schriftliche Dokumentation wünschen, können Sie eine formelle Kündigungsmitteilung per E-Mail versenden. Dies ist rechtlich stärker und hinterlässt klare Beweisspuren.
- Sammeln Sie alle relevanten Daten
- Ihre 10WBC-Kundennummer (finden Sie in Ihrem Konto oder in Ihrer letzten Rechnung)
- Ihre mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
- Die Kündigungsfrist für Ihren Abo-Typ
- Schreiben Sie eine klare Kündigungsmitteilung
- Beginnen Sie mit "Hiermit kündige ich mein Abonnement bei 10WBC zum nächstmöglichen Termin"
- Geben Sie Ihre Kundennummer und die zugehörige E-Mail-Adresse an
- Nennen Sie das aktuelle Kündigungsdatum und die gewünschte Kündigungsfrist
- Halten Sie die E-Mail kurz und sachlich, ohne Emotionen
- Versenden Sie die E-Mail per E-Mail-Eingang mit Lesebstätigung
- Adresse: support@10wbc.de oder kontakt@10wbc.de (überprüfen Sie die offizielle Website)
- Nutzen Sie die "Sendungsbestätigung"-Funktion Ihres E-Mail-Anbieters
- Speichern Sie die Sendequittung ab
- Warten Sie auf eine Bestätigung
- 10WBC sollte Ihre Kündigung innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bestätigen
- Wenn Sie nichts hören, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail
Warning: E-Mails können verloren gehen oder im Spam-Ordner landen. Wenn Sie per E-Mail kündigen, warten Sie mindestens 5 Arbeitstage auf eine Antwort. Wenn Sie keine Antwort erhalten, kündigen Sie zusätzlich per Einschreiben.
Kündigung per einschreiben mit rückschein
Dies ist die rechtlich sicherste Methode und sollte verwendet werden, wenn 10WBC auf Ihre E-Mail nicht antwortet oder wenn Sie maximale rechtliche Sicherheit benötigen.
- Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben
- Kopieren Sie das Muster weiter unten in diesem Artikel
- Füllen Sie Ihre Kundennummer, E-Mail und Kündigungsdatum aus
- Drucken Sie das Schreiben aus
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
- Besuchen Sie die nächste Post oder eine Postfiliale
- Wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein" (kostenpflichtig, ca. 3,00 EUR)
- Geben Sie die Kündigungsadresse ein (siehe Abschnitt "Kündigungsadresse" am Ende dieses Artikels)
- Lassen Sie sich einen Beleg geben
- Speichern Sie den Beleg ab
- Der Rückschein ist Ihr Beweis, dass 10WBC das Schreiben erhalten hat
- Bewahren Sie ihn mindestens 6 Monate auf
- Überprüfen Sie Ihre Konten nach 2-3 Wochen
- Vergewissern Sie sich, dass keine neuen 10WBC-Zahlungen eingehen
- Wenn doch, kontaktieren Sie Ihre Bank und Stopee
Pro tip: Wenn Sie unsicher sind oder wenn 10WBC wiederholt nicht auf Ihre Kündigungsmitteilung antwortet, ist das Einschreiben mit Rückschein die beste Wahl. Der geringe Aufwand zahlt sich aus, wenn später Fragen zu Ihrem Kündigungsdatum entstehen.
Zeitlicher ablauf: wann ihre kündigung wirksam wird
Die Dauer zwischen Ihrer Kündigungsmitteilung und dem tatsächlichen Ende Ihres Abonnements hängt von Ihrer Kündigungsfrist ab.
Die kündigungsfrist verstehen
Jeder Abo-Typ hat eine Kündigungsfrist. Das bedeutet: Wenn Sie heute kündigen, endet Ihr Abonnement nicht sofort, sondern erst nach Ablauf der Frist. Beispiel: Wenn Ihre Kündigungsfrist 4 Wochen beträgt und Sie heute (1. Januar) kündigen, endet Ihr Abo am 29. Januar.
| Abo-Typ | Kündigungsfrist | Kündigungsdeadline (Beispiel) | Abo endet am |
|---|---|---|---|
| 10-Wochen-Basis | Ende der Laufzeit | Am Ende der 10 Wochen | Nach 10 Wochen |
| Premium (6 Monate) | 4 Wochen zum Monatsende | Bis 1. Dezember, 23:59 Uhr | 31. Dezember |
| VIP (12 Monate) | 4 Wochen zum Monatsende | Bis 1. Dezember, 23:59 Uhr | 31. Dezember |
| Flex (monatlich) | 2 Wochen zum Monatsende | Bis 15. Dezember, 23:59 Uhr | 31. Dezember |
Was passiert nach ihrer kündigung
Nach dem tatsächlichen Enddatum Ihres Abonnements können Sie sich nicht mehr in Ihr 10WBC-Konto einloggen. Ihre Trainingsdaten und Ihre Community-Beiträge sind nicht mehr zugänglich. Das ist ein wichtiger Punkt: Machen Sie Screenshots Ihrer Lieblings-Trainingspläne oder Rezepte, bevor Ihr Abo endet, wenn Sie diese später noch benötigen.
Gleichzeitig sollten keine neuen Zahlungen von Ihrem Konto eingehen. Stopee empfiehlt, Ihre Bank- oder Kreditkartenauszüge 2-3 Wochen nach dem Enddatum zu überprüfen, um sicherzustellen, dass 10WBC nicht unerwartet weiterlastet.
Rückgaberecht und rückerstattungen bei 10WBC
Die Rückerstattungspolitik hängt davon ab, wann und wie Sie kündigen sowie ob Sie sich noch innerhalb einer Rückgabefrist befinden.
Die widerrufsrecht des deutschen verbraucherschutzes
Nach deutschem Recht (gemäß BGB § 312g und § 355) haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufs. Das bedeutet: Wenn Sie sich bei 10WBC anmelden und innerhalb von 14 Tagen merken, dass das Programm nicht zu Ihnen passt, können Sie kostenlos widerrufen und erhalten Ihr Geld zurück.
Warning: Dieses 14-Tage-Widerrufsrecht gilt nur für Ihre erste Anmeldung. Wenn Sie bereits mehrere Zahlungen geleistet haben, können Sie das Abo zwar kündigen, erhalten aber üblicherweise keine Erstattung der bereits gezahlten Beträge.
- Überprüfen Sie, ob Sie noch im 14-Tage-Fenster sind
- Das Datum zählt vom ersten Tag Ihrer Anmeldung
- Nicht vom ersten Tag, an dem Sie Ihr Abo benutzen, sondern von der Anmeldung
- Wenn ja: Schreiben Sie ein Widerrufsschreiben
- Adressieren Sie es an: 10WBC GmbH, [Addresse] (siehe unten)
- Schreiben Sie: "Ich widerrufe meine Bestellung / meinen Kaufvertrag vom [Datum]"
- Geben Sie Ihre Kundennummer an
- Versenden Sie es per Einschreiben
- Wenn nein: Kündigen Sie das Abo regelkonform
- Die 14 Tage sind vorbei, also ist das Widerrufsrecht nicht mehr gültig
- Folgen Sie stattdessen den Kündigungsschritten oben
Teilweise erstattungen nach der widerrufsfrist
Nach den 14 Tagen haben Sie kein uneingeschränktes Widerrufsrecht mehr. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie nie Geld zurück bekommen. Wenn Sie beispielsweise für einen 6-Monats-Plan bezahlt haben, aber nach 1 Monat kündigen, können Sie unter Umständen eine Erstattung für die restliche Zeit erhalten.
Dies hängt von den genauen Geschäftsbedingungen von 10WBC ab. Manche Anbieter erstatten anteilig, andere nicht. Stopee empfiehlt, dies explizit in Ihrem Kündigungsschreiben zu erwähnen: "Bitte erstatten Sie die Gebühren für die zeitraum ab [Kündigungsdatum] auf mein Konto [IBAN]."
Umgang mit unerwünschten zahlungen
Falls 10WBC nach Ihrer Kündigung weiterhin Zahlungen einzieht, können Sie Ihre Bank anweisen, diese zu rückgängig zu machen. Dies nennt sich "Lastschrift-Widerspruch" oder "Rücklastschrift".
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen
- Teilen Sie mit, dass Sie eine Kündigung eingereicht haben und dass 10WBC illegal weiterlastet
- Fordern Sie eine "Rücklastschrift" an
- Die Bank wird die Zahlungen rückgängig machen
- Dies dauert normalerweise 5-10 Arbeitstage
- Sie müssen eine Schriftprobe Ihrer Kündigung vorlegen
- Dokumentieren Sie alles
- Speichern Sie alle E-Mails und Belege
- Sie könnten diese später an Stopee vorlegen oder für eine Beschwerde benötigen
Ihre verbraucherrechte gemäß deutschem recht
Als Verbraucher in Deutschland haben Sie starke rechtliche Schutzvorschriften, die über die Geschäftsbedingungen von 10WBC hinausgehen.
Bürgerliches gesetzbuch (BGB) und ihre rechte
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Sie in folgenden Situationen:
- BGB § 355: Sie haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne einen Grund anzugeben
- BGB § 312g: 10WBC muss Sie vor Vertragsabschluss klar über ihre Kündigungsrechte informieren
- BGB § 312i: 10WBC darf Sie nicht verpflichten, automatisch erneuernde Verträge anzunehmen, ohne dass Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben
- BGB § 282: Wenn 10WBC eine Forderung gegen Sie hat und Sie zahlungsunfähig sind, können Sie möglicherweise Zahlungsaufschub verhandeln
Diese Gesetze bedeuten in der Praxis: 10WBC muss transparent sein, Sie können widersprechen, und das Unternehmen kann Sie nicht mit versteckten Gebühren überraschen.
Wann sie sich an die verbraucherzentrale wenden sollten
Wenn 10WBC nicht auf Ihre Kündigung antwortet, weiterhin illegal lastet oder Ihre Widerrufsansprüche nicht respektiert, können Sie sich an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes wenden. Diese Organisationen helfen Ihnen kostenlos bei Verbraucherdisputen.
Die Verbraucherzentralen in Deutschland können in schwerwiegenden Fällen auch eine formelle Beschwerde einreichen oder Sie bei einer rechtlichen Auseinandersetzung unterstützen. Stopee empfiehlt diesen Schritt, wenn 10WBC nach zwei Kündigungsmitteilungen immer noch nicht reagiert.
Häufige fehler beim kündigen von 10WBC
Es ist frustrierend, wenn Ihre Kündigung nicht akzeptiert wird oder Ihr Geld nicht zurückerstattet wird. Diese Fehler sind vermeidbar.
Fehler 1: die genaue kündigungsfrist verpassen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist nicht richtig zu verstehen. Viele Menschen glauben, dass "monatlich kündbar" bedeutet, dass sie jeden Tag kündigen können. In Wirklichkeit bedeutet es oft: "kündbar zum Ende eines Kalendermonats, mit 2 Wochen Vorankündigung."
Beispiel: Wenn Ihre Kündigungsfrist "2 Wochen zum Monatsende" beträgt und Sie am 20. Januar kündigen, endet Ihr Abo erst am 28./29./30./31. Januar (je nach Monatslänge), nicht am 20. Januar.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder Ihr Kundenkonto, bevor Sie kündigen. Stopee hat die genauen Fristen oben in der Tabelle aufgelistet.
Fehler 2: keine schriftliche bestätigung speichern
Wenn Sie online kündigen, macht viele Menschen den Fehler, den Screenshot nicht zu speichern. Wenn später Fragen auftauchen ("Warum habe ich noch eine Rechnung erhalten?"), können Sie ohne Beweis nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Lösung: Nach jeder Kündigung (egal ob online oder per E-Mail) speichern Sie sofort ein Screenshot oder eine Kopie Ihrer Bestätigung. Speichern Sie es mit einem klaren Namen: "10WBC_Kündigung_2024-01-15.pdf".
Fehler 3: zu schnell das zahlungsmittel sperren
Manche Leute sperren ihre Kreditkarte oder Lastschrift unmittelbar nach der Kündigung. Das Problem: Wenn Sie noch innerhalb Ihrer Kündigungsfrist sind, könnte das Unternehmen später argumentieren, dass Sie vertragsbrüchig geworden sind.
Lösung: Speichern Sie Ihre Zahlungsmethode erst 1-2 Wochen nach dem Enddatum. Überprüfen Sie vorher mindestens zweimal, dass keine neuen Zahlungen eingehen.
Fehler 4: das kündigungsformular falsch ausfüllen
Wenn Sie per Einschreiben kündigen, ist es wichtig, dass Sie alle erforderlichen Daten richtig eingeben: Kundennummer, E-Mail-Adresse, gewünschtes Enddatum. Ein Tippfehler könnte dazu führen, dass 10WBC Ihre Kündigung ablehnt oder verzögert.
Lösung: Kopieren Sie alle Daten direkt aus Ihrer Rechnung oder Ihrem Kundenkonto. Lesen Sie das Kündigungsschreiben zweimal, bevor Sie es versenden.
Fehler 5: nicht auf die bestätigung warten
Sie senden eine Kündigungsmitteilung per E-Mail, erhalten aber keine Antwort. Viele Menschen geben dann auf und zahlen weiter. Das ist ein Fehler.
Lösung: Warten Sie 5 Arbeitstage. Wenn Sie nichts hören, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn immer noch nichts kommt, kündigen Sie per Einschreiben mit Rückschein. Stopee weiß, dass das lästig ist, aber dies ist der sicherste Weg, wenn eine Firma nicht antwortet.
Was sie nach der kündigung tun sollten
Ihre Kündigung ist eingereicht, aber der Prozess ist noch nicht komplett abgeschlossen. Hier sind die nächsten Schritte, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
Die erste woche nach der kündigung
Unmittelbar nach dem Versenden Ihrer Kündigungsmitteilung passiert erst einmal nichts sichtbares. Das ist normal. Speichern Sie jedoch Ihren Kündigungsnachweis in einem Ordner auf Ihrem Computer und in Ihrem E-Mail-Konto, damit Sie ihn später schnell finden können.
Versuchen Sie auch, Ihre wertvollsten Trainingspläne oder Lieblings-Rezepte zu notieren oder zu screenshotten. Nach Ihrem Kündigungsdatum können Sie auf diese Inhalte nicht mehr zugreifen.
Die zweite bis vierte woche nach der kündigung
Wenn Sie per E-Mail gekündigt haben, sollten Sie spätestens jetzt eine Bestätigungsmitteilung erhalten. Wenn nicht, schreiben Sie eine Erinnerungs-E-Mail mit der Betreffzeile: "Erinnerung: Kündigungsbestätigung erforderlich - Kundennummer [Ihre Nummer]".
Überprüfen Sie auch, ob neue Zahlungen von 10WBC eingegangen sind. Das sollte nicht der Fall sein, aber wenn doch, dokumentieren Sie dies sofort.
Nach dem enddatum ihres abonnements
Überprüfen Sie 3-5 Tage nach dem offiziellen Enddatum Ihres Abos, ob Sie sich noch einloggen können. Sie sollten eine Mitteilung sehen, dass Ihr Abo beendet wurde. Versuchen Sie auch, sich anzumelden, um zu bestätigen, dass der Zugriff tatsächlich gesperrt ist.
Kontrollieren Sie Ihren Bank- oder Kreditkartenauszug auf unerwartete Zahlungen. Wenn eine neue 10WBC-Rechnung auftaucht, handeln Sie schnell. Stopee empfiehlt, in diesem Fall sofort Ihre Bank anzurufen und eine Rücklastschrift einzuleiten.
Häufige probleme und wie sie diese lösen
Manchmal läuft nicht alles glatt. Hier sind die häufigsten Probleme und praktische Lösungen.
Problem 1: die kündigung wird auf der website nicht akzeptiert
Sie versuchen, Ihr Abo online zu kündigen, aber das System akzeptiert es nicht oder zeigt eine Fehlermeldung.
Lösung: Versuchen Sie dies zuerst mit einem anderen Browser (Chrome statt Firefox, zum Beispiel). Wenn das nicht funktioniert, löschen Sie den Browser-Cache und versuchen Sie es erneut. Wenn immer noch nichts funktioniert, wechseln Sie zu der E-Mail- oder Einschreiben-Methode. Dies sind ohnehin rechtlich sicherer.
Problem 2: sie erhalten keine kündigungsbestätigung
Sie haben gekündigt, aber 10WBC antwortet nicht oder ignoriert Ihre Mitteilung.
Lösung: Versenden Sie eine zweite E-Mail mit dem Titel "WICHTIG: Kündigungsbestätigung erforderlich". Wenn nach 1 Woche immer noch nichts kommt, kündigen Sie per Einschreiben mit Rückschein. Der Rückschein ist ein rechtlich bindender Beweis, dass 10WBC die Mitteilung erhalten hat. Wenn 10WBC dann nach Ihrem Kündigungsdatum immer noch versucht, Zahlungen einzuziehen, können Sie sich mit dem Rückschein-Beleg an Ihre Bank oder die Verbraucherzentrale wenden.
Problem 3: zahlungen gehen weiter, obwohl sie gekündigt haben
Das ist das ärgerlichste Problem. Sie haben gekündigt, aber 10WBC lässt weiterhin Geld von Ihrem Konto abbuchen.
Lösung: Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und fordern Sie eine Lastschrift-Rücklastschrift an. Sie werden aufgefordert, einen Beweis Ihrer Kündigung vorzulegen. Wenn Sie einen Rückschein haben oder einen Screenshot Ihrer Online-Kündigung, reichen Sie diese ein. Die Bank wird die Zahlungen rückgängig machen. Danach schreiben Sie 10WBC eine finale Mitteilung per Einschreiben mit der Aussage: "Ich habe gekündigt am [Datum]. Alle weiteren Zahlungen sind unerwünscht und werden angefochten." Stopee empfiehlt, eine Kopie an die Verbraucherzentrale zu senden, falls Sie weitere Probleme haben.
Problem 4: teilweise rückerstattung wird verweigert
Sie haben für einen längeren Plan bezahlt und möchten eine Rückerstattung für die ungenutzten Monate. 10WBC weigert sich, diese zu zahlen.
Lösung: Überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 10WBC. Wenn diese keine ausdrückliche "Keine Rückerstattung"-Klausel enthalten, können Sie unter Umständen eine anteilige Rückerstattung fordern. Schreiben Sie 10WBC per E-Mail: "Ich fordere eine Rückerstattung für die unbenutzten Monate ab [Kündigungsdatum] in Höhe von [Betrag] EUR. Die entsprechende Berechnung finden Sie anbei." Wenn 10WBC ablehnt, können Sie die Verbraucherzentrale oder einen Rechtsanwalt einschalten. Stopee hat tausenden von Verbrauchern in solchen Fällen geholfen.
Checkliste: sicherer kündigungsprozess bei 10WBC
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt übersehen.
| Schritt | Status | Datum / Notizen |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist überprüft | ☐ Erledigt | |
| Kündigungsmitteilung verfasst und versendet | ☐ Erledigt | |
| Bestätigung / Screenshot gespeichert | ☐ Erledigt | |
| Erinnerungs-E-Mail versendet (falls nötig) | ☐ Erledigt | |
| Bankkonten überprüft (nach Enddatum) | ☐ Erledigt | |
| Rücklastschrift beantragt (falls nötig) | ☐ Erledigt |
Bewertungen und erfahrungsberichte von 10WBC-Kündigungen
Was sagen andere Nutzer über die Kündigung bei 10WBC? Hier sind einige Erfahrungsberichte:
- Julia, 32 Jahre: "Das Programm selbst war gut, aber die Kündigung war kompliziert. Ich habe versucht, online zu kündigen, aber das System funktionierte nicht. Ich musste per E-Mail kündigen, und es hat zwei Wochen gedauert, bis ich eine Bestätigung erhielt. Stopee hat mir geholfen, ein Einschreiben zu verfassen, und nach dem Rückschein ging alles schneller."
- Marco, 45 Jahre: "Ich war frustriert, weil 10WBC nach meiner Kündigung weiterlastet. Ich habe keine Bestätigung erhalten, und es sah so aus, als ob meine Kündigung nicht registriert worden war. Ich habe eine Rücklastschrift beantragt, und die Bank hat mir das Geld zurückgegeben. Ich hätte aber gerne auf eine Bestätigung von 10WBC erhalten."
- Sarah, 28 Jahre: "Die Kündigung war schnell und einfach über die Website. Ich habe einen Screenshot gemacht und brauchte nicht mehr zu tun. Das Abo endete pünktlich, und keine weiteren Zahlungen kamen. Ich bin zufrieden."
Die Bewertungen zeigen: Die Kündigung kann einfach sein, aber Sie müssen proaktiv vorgehen und Ihre Dokumente speichern. Stopee empfiehlt, die sicherere E-Mail- oder Einschreiben-Methode zu verwenden, auch wenn die Online-Kündigung schneller ist.
Vergleich: 10WBC vs. ähnliche Fitness-Abos
Wenn Sie unsicher sind, ob 10WBC das Richtige für Sie ist, vergleichen Sie es mit ähnlichen Programmen. Dies kann Ihnen helfen, eine bessere Wahl zu treffen, bevor Sie sich anmelden.
| Feature | 10WBC | Fitogram | Cyberobics | FitnessX |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Preis (Flex) | ca. 49,90 EUR | ca. 9,99 EUR | ca. 19,99 EUR | ca. 14,99 EUR |
| Kündigungsfrist (Flex) | 2 Wochen | Jederzeit kündbar | 2 Wochen | 7 Tage |
| Trainingsvideos | Ja (10 Wochen) | Ja (unbegrenzt) | Ja (unbegrenzt) | Ja (unbegrenzt) |
| Community | Ja (aktiviert) | Nein | Begrenzt | Nein |
| Ernährungspläne | Ja (Low-Carb) | Nein | Ja (variabel) | Nein |
| Widerruf (14 Tage) | Ja | Ja, 30 Tage | Ja | Ja |
Kündigungsschreiben: mustertext für 10WBC
Wenn Sie per Einschreiben oder E-Mail kündigen, kopieren Sie diesen Text und füllen Sie Ihre Daten aus:
---Anfang Kündigungstext---
10WBC GmbH
[Adresse - siehe nächster Abschnitt]
Berlin, [heutiges Datum]
Kündigung meines Abonnements Nr. [IHRE KUNDENNUMMER]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein 10WBC-Abonnement, das unter meiner E-Mail-Adresse [IHRE E-MAIL] registriert ist, zum nächstmöglichen Kündigungstermin, das ist [ENDDATUM basierend auf Kündigungsfrist].
Kundennummer: [IHRE KUNDENNUMMER]
E-Mail-Adresse: [IHRE E-MAIL]
Kündigungsdatum: [HEUTE]
Gewünschtes Kündigungsdatum: [DATUM BASIEREND AUF FRIST]
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung zu. Sollte ich bis [DATUM + 3 ARBEITSTAGE] keine Bestätigung erhalten, werde ich ein Widerspruchs-/Rückgängigmachungsverfahren einleiten.
Falls anteilige Rückerstattungen für die ungenutzten Leistungen anstehen, bitte ich um Überweisung auf mein Konto:
Name: [VOLLSTÄNDIGER NAME]
IBAN: [IHRE IBAN]
BIC: [OPTIONAL - Ihr BIC]
Mit freundlichen Grüßen,
[VOLLSTÄNDIGER NAME]
[IHRE TELEFONNUMMER - OPTIONAL]
---Ende Kündigungstext---
Kündigungsadresse für 10WBC
Verwenden Sie diese Adresse für Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein.
| Kontaktart | Information |
|---|---|
| Postadresse (Einschreiben) | 10WBC GmbH Kündigungen Jägerstraße 41-43 10117 Berlin Deutschland |
| E-Mail-Adresse | support@10wbc.de oder kontakt@10wbc.de |
| Kundenservice Telefon | Siehe Kundenkonto oder offizielle Website für aktuelle Nummer |
Warning: Überprüfen Sie die aktuelle Website von 10WBC, um sicherzustellen, dass diese Adresse noch korrekt ist. Unternehmen ändern manchmal ihre Kontaktdaten. Eine veraltete Adresse könnte dazu führen, dass Ihr Kündigungsschreiben nicht ankommt.
Zusammenfassung: 10WBC sicher und schnell kündigen
Das Wichtigste zum Mitnehmen: Ihre Kündigung bei 10WBC ist Ihr Recht als Verbraucher. Sie müssen die Kündigungsfrist respektieren (2-4 Wochen, je nach Abo-Typ), aber danach endet Ihr Abo definitiv. Es gibt keine versteckten Verträge oder automatischen Verlängerungen, wenn Sie richtig vorgehen.
Die sicherste Methode ist die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Dies kostet 3,00 EUR und dauert 1-2 Wochen, aber Sie haben einen rechtlich bindenden Beweis. Die schnellste Methode ist die Online-Kündigung über Ihr Kundenkonto, aber Sie müssen einen Screenshot speichern.
Wenn 10WBC nach Ihrer Kündigung weiterhin versucht, Geld von Ihnen zu nehmen, können Sie Ihre Bank anweisen, die Zahlungen rückgängig zu machen. Sie haben auch das Recht, sich an die Verbraucherzentrale zu wenden, wenn das Unternehmen nicht kooperiert.
Stopee wurde gegründet, um genau solche Probleme zu verhindern. Wir helfen tausenden von Verbrauchern jedes Jahr, ihre Abos zu kündigen, ohne in Fallen zu tappen. Wenn Sie Fragen zur Kündigung von 10WBC oder einem anderen Service haben, besuchen Sie Stopee und lesen Sie unsere umfangreichen Kündigungsanleitungen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Abonnements haben und jederzeit kündigen können.