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Creditplus kündigen: ihr recht auf widerruf und kündigungsfristen in deutschland

Was sie über creditplus und ihre kündigungsoptionen wissen müssen

Creditplus ist eine etablierte deutsche Kreditbank mit Sitz in Stuttgart, die sich seit 1961 auf Ratenkredite, Autokredite und Umschuldungsangebote spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft der französischen Bankengruppe Crédit Agricole verfügt das Unternehmen über umfangreiche Erfahrung in der Kreditvergabe und bedient mehrere hunderttausend Kunden in Deutschland. Wenn Sie Ihren Kreditvertrag bei Creditplus beenden möchten, haben Sie gesetzlich verankerte Rechte, die wir bei Stopee für Sie transparent erklären.

Ob Sie einen Ratenkredit, Autokredit oder ein Umschuldungsdarlehen abschließen: Das deutsche Verbraucherkreditrecht (Bürgerliches Gesetzbuch und Verbraucherkreditgesetz) schützt Ihre Interessen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren Kreditvertrag unter bestimmten Bedingungen widerrufen oder ordentlich kündigen können. Stopee zeigt Ihnen, welche Optionen Ihnen offenstehen und wie Sie diese effektiv nutzen.

Die beiden wege zur kreditbeendigung

Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten, Ihren Creditplus-Vertrag zu beenden. Der erste Weg ist der Widerruf, den Sie unmittelbar nach Vertragsabschluss nutzen können. Der zweite Weg ist die ordentliche Kündigung, die Sie jederzeit nach Vertragsabschluss einreichen dürfen. Beide Wege haben unterschiedliche Fristen und Konsequenzen, die wir Ihnen im Detail erläutern.

Warum Creditplus-Kunden kündigen möchten

Manche Kunden finden nach Abschluss bessere Kreditangebote mit niedrigeren Zinsen und möchten ihren Vertrag kündigen, um Geld zu sparen. Andere erleben finanzielle Veränderungen und können die monatlichen Raten nicht mehr tragen. Wieder andere berichten von unerwarteten Gebühren oder fehlender Transparenz. Bei Stopee verstehen wir, dass jede Situation individuell ist, und wir unterstützen Sie bei der informierten Entscheidung.

Ihre verbraucherrechte nach deutschem recht

Das Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) und das Verbraucherkreditgesetz (VKrG) geben Ihnen als Kreditnehmer starke Rechte an die Hand. Diese Gesetze schützen vor unfairen Praktiken und sichern Ihnen Transparenz, Bedenkzeit und das Recht auf Kreditbeendigung.

Das widerrufsrecht nach paragraph 357 BGB

Sie haben das Recht, Ihren Creditplus-Kreditvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Vertragsabschluss-Bestätigung oder wenn Sie die erforderliche Widerrufsbelehrung erhalten haben, je nachdem, welcher Tag später liegt. Das Widerrufsrecht ist eine der stärksten Positionen eines Verbrauchers und wird oft übersehen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, muss Creditplus das eingezahlte Geld zurückgeben. Sie zahlen nur für die Zeit, in der Sie das Geld tatsächlich genutzt haben (anteilige Zinsen). Die Bank darf Ihnen keine Strafgebühren in Rechnung stellen. Stopee empfiehlt, den Widerruf schriftlich einzureichen, um Beweis zu haben.

Das kündigungsrecht und die kündigungsfrist

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie Ihren Kreditvertrag ordentlich kündigen. Das deutsche Verbraucherkreditrecht (Paragraph 499 BGB) räumt Ihnen dieses Recht ein, und Creditplus muss die Kündigung akzeptieren. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende eines Kalendermonats.

Bei einer Kündigung zahlen Sie bis zum Ende der Kündigungsfrist weiterhin Zinsen und Raten. Danach wird der restliche Kreditbetrag fällig. Creditplus muss Ihnen auf Anfrage einen Ausgleichsbetrag mitteilen, den Sie zahlen müssen, um den Kredit vorzeitig komplett abzulösen. Dieser Ausgleich berücksichtigt auch eine angemessene Vorfälligkeitsentschädigung, die aber nicht zu hoch ausfallen darf.

Die vorfälligkeitsentschädigung verstehen

Wenn Sie Ihren Kredit vor dem regulären Laufzeitende abbezahlen oder kündigen, darf Creditplus eine Vorfälligkeitsentschädigung verlangen. Diese soll den Zinsausfall für die Bank ausgleichen. Allerdings sind diese Gebühren durch das Gesetz begrenzt: Sie darf maximal 1 Prozent der restlichen Kreditschuld betragen (oder 0,5 Prozent, wenn die Restlaufzeit weniger als 12 Monate beträgt).

Ein häufiger Fehler: Viele Kunden zahlen diese Entschädigung ohne zu prüfen, ob sie korrekt berechnet wurde. Bei Stopee empfehlen wir, die Berechnung immer überprüfen zu lassen, bevor Sie zahlen.

So kündigen sie ihren Creditplus-Kredit in 5 schritten

Hier ist die praktische Anleitung zum Kündigen Ihres Creditplus-Vertrags, Schritt für Schritt.

Schritt 1: überprüfen sie ihre widerrufsfristen

1. Nehmen Sie Ihren Kreditvertrag zur Hand und suchen Sie das Datum des Vertragsabschlusses.
2. Zählen Sie 14 Tage ab diesem Datum. Wenn Sie sich noch innerhalb dieser Frist befinden, können Sie widerrufen.
3. Falls Sie bereits außerhalb dieser Frist sind, nutzen Sie die ordentliche Kündigung.
4. Stopee empfiehlt, dieses Datum notieren, um es nicht zu übersehen.

Schritt 2: fordern sie den ausgleichsbetrag an

1. Rufen Sie Creditplus unter der Telefonnummer auf Ihrem Kontoauszug an oder schreiben Sie eine E-Mail an die Kundenservice-Adresse.
2. Teilen Sie mit, dass Sie kündigen oder widerrufen möchten und fordern Sie einen aktuellen Ausgleichsbetrag an.
3. Creditplus muss Ihnen einen schriftlichen Ausgleichsbetrag innerhalb von wenigen Arbeitstagen mitteilen.
4. Prüfen Sie diese Berechnung sorgfältig: Stimmt die Restschuld? Ist die Vorfälligkeitsentschädigung korrekt berechnet?
5. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie nach oder lassen Sie es überprüfen.

Pro-Tipp: Fordern Sie den Ausgleichsbetrag schriftlich per E-Mail oder Brief an, damit Sie einen Nachweis haben. Screenshots von Telefonaten zählen vor Gericht nicht.

Schritt 3: bereiten sie ihr kündigungs- oder widerrufsschreiben vor

1. Verwenden Sie für den Widerruf die Widerrufsbelehrung aus Ihrem Kreditvertrag als Vorlage.
2. Für eine ordentliche Kündigung schreiben Sie ein einfaches Schreiben mit folgendem Inhalt:
   • „Hiermit kündige ich meinen Kreditvertrag mit Creditplus, Kundennummer: [Ihre Kundennummer]"
   • Datum des Vertragsabschlusses
   • Ihre Unterschrift (handschriftlich oder digital qualifiziert)
   • Bitte um Bestätigung des Erhalts
3. Halten Sie das Schreiben kurz, klar und sachlich.
4. Vergessen Sie nicht, Ihre Kundennummer, Name und Adresse anzugeben.

Schritt 4: reichen sie ihre kündigung beim richtigen ort ein

1. Senden Sie Ihr Kündigung- oder Widerrufsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Zentrale von Creditplus.
2. Die korrekte Adresse lautet:
   • Creditplus Bank AG
   • Ludwig-Erhard-Straße 1
   • 70192 Stuttgart
   • Deutschland
3. Warning: Nutzen Sie niemals nur E-Mail, wenn Sie kein Bestätigungsschreiben erhalten. Einschreiben mit Rückschein ist die sichere Variante und kostet nur wenige Euro.
4. Bewahren Sie den Rückschein auf - das ist Ihr Beweis für die rechtzeitige Kündigung.

Pro-Tipp: Bei Stopee haben wir beobachtet, dass Banken manchmal behaupten, eine Kündigung nicht erhalten zu haben. Das Einschreiben mit Rückschein schützt Sie vor dieser Situation.

Schritt 5: überweisen sie den ausgleichsbetrag und dokumentieren sie alles

1. Überweisen Sie den Ausgleichsbetrag auf das von Creditplus angegebene Konto.
2. Verwenden Sie als Referenz Ihre Kundennummer oder Vertragsnummer, damit die Zahlung korrekt zugeordnet wird.
3. Speichern Sie den Überweisungsbeleg (Screenshot oder PDF) ab.
4. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Creditplus, dass der Kredit vollständig abgelöst wurde.
5. Fordert Creditplus noch Zahlungen an, obwohl Sie den Ausgleichsbetrag bereits überwiesen haben, ignorieren Sie dies nicht - kontaktieren Sie die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Übersicht der Creditplus-Kreditprodukte und konditionen

Bevor Sie kündigen, sollten Sie verstehen, welche Kreditart Sie haben und wie das Ihre Kündigungsoptionen beeinflusst. Creditplus bietet verschiedene Produkte an, von denen jedes unterschiedliche Bedingungen hat.

Die zeitliche abfolge: wann müssen sie was tun

Die zeitlichen Fristen sind entscheidend, um Ihre Kündigungsrechte nicht zu verlieren. Hier ist eine klare Übersicht.

Innerhalb von 14 tagen nach vertragsabschluss

In diesem Zeitfenster haben Sie das Widerrufsrecht. Sie können ohne Angabe von Gründen aus dem Vertrag aussteigen. Creditplus muss alle eingezahlten Gelder zurückgeben, abzüglich der Zinsen für die Nutzungsdauer. Diese Frist ist nicht verhandelbar und wird nicht verlängert. Stopee warnt: Verpassen Sie diese 14 Tage nicht. Danach ist das Widerrufsrecht weg.

Nach dem 14. tag bis zum vertragsende

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie den Kredit jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Wenn Sie beispielsweise am 15. Juni eine Kündigung einreichen, endet Ihr Vertrag am 31. Juli. Sie zahlen weiterhin die regulären Raten bis zum Kündigungstermin.

Rückerstattung und ausgleichszahlungen verstehen

Was bekommen Sie zurück, wenn Sie kündigen? Das hängt davon ab, ob Sie widerrufen oder ordentlich kündigen.

Bei einem widerruf innerhalb von 14 tagen

Wenn Sie widerrufen, zahlt Creditplus Ihnen das komplette Darlehen zurück. Sie zahlen nur für die Tage, an denen Sie das Geld tatsächlich genutzt haben. Die Zinsen werden anteilig berechnet. Beispiel: Sie erhalten am 1. Juni einen Kredit über 5.000 Euro und widerrufen am 8. Juni. Sie schulden etwa 7 Tage * Tagessinssatz.

Pro-Tipp: Viele Kunden wissen nicht, dass Creditplus die anteiligen Zinsen berechnen darf. Das ist völlig legal. Die Höhe der Berechnung sollten Sie aber überprüfen.

Bei einer ordentlichen kündigung

Wenn Sie nach dem 14. Tag kündigen, zahlen Sie einen Ausgleichsbetrag. Dieser setzt sich zusammen aus der restlichen Kreditschuld plus einer Vorfälligkeitsentschädigung. Die Vorfälligkeitsentschädigung ist begrenzt auf maximal 1 Prozent der restlichen Kreditschuld (oder 0,5 Prozent bei verbleibender Laufzeit unter 12 Monaten).

Beispiel: Sie haben noch 10.000 Euro Restschuld und 18 Monate Restlaufzeit. Die maximale Vorfälligkeitsentschädigung beträgt 100 Euro (1 Prozent von 10.000 Euro). Creditplus darf nicht mehr verlangen.

Häufige fehler bei der Creditplus-Kündigung

Wir verstehen, dass Kündigungen emotional belastend sein können - ein Kredit zu beenden bedeutet oft, finanzielle Entscheidungen rückgängig zu machen. Deswegen möchten wir die häufigsten Fehler aufzeigen, damit Sie sie vermeiden.

Fehler 1: die widerrufsfrist übersehen

Der größte Fehler ist, die 14-tägige Widerrufsfrist zu übersehen. Viele Kunden erkennen erst Wochen später, dass der Kreditvertrag nicht zu ihnen passt, aber die Frist ist bereits verstrichen. Die Lösung: Überprüfen Sie Ihre Verträge sofort nach Abschluss. Wenn etwas nicht stimmt, widerrufen Sie im Zweifelsfall schnell.

Fehler 2: nur per E-Mail oder telefon kündigen

Manche Kunden kündigen per Telefon oder E-Mail und nehmen an, das genügt. Creditplus hat dann jede Chance zu behaupten, dass keine Kündigung eingegangen ist. Nutzen Sie immer Einschreiben mit Rückschein. Die paar Euro sind eine Investition in Sicherheit.

Fehler 3: die vorfälligkeitsentschädigung nicht überprüfen

Creditplus muss die Vorfälligkeitsentschädigung mitteilen. Viele Kunden zahlen einfach, ohne zu prüfen, ob die Berechnung korrekt ist. Nutzen Sie eine Zinsrechner-App oder fragen Sie einen Finanzberater. Bei Stopee helfen wir Ihnen, die Berechnung zu verstehen.

Fehler 4: den ausgleichsbetrag zu lange nicht zahlen

Nachdem Sie gekündigt haben und der Ausgleichsbetrag mitgeteilt wurde, sollten Sie diesen zügig bezahlen. Andernfalls können Mahngebühren entstehen oder Creditplus leitet juristische Schritte ein.

Nach der kündigung: was kommt danach?

Der Stress der Kündigung ist überstanden - aber einige wichtige Aufräumarbeiten stehen noch an.

Warten sie auf die endsaldobestätigung

Creditplus muss Ihnen nach der Zahlung des Ausgleichsbetrags eine schriftliche Bestätigung senden, dass der Kredit vollständig abgelöst wurde. Diese Bestätigung ist wichtig für Ihre Unterlagen. Bewahren Sie sie mindestens 3 Jahre auf.

Überprüfen sie ihre Schufa-Einträge

Nach etwa 4 Wochen wird Creditplus die Kreditablösung bei der Schufa (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) melden. Überprüfen Sie auf der Schufa-Website, ob der Eintrag korrekt erfolgt ist. Fehler hier können Ihre Kreditwürdigkeit später beeinträchtigen.

Vermeiden sie neue schulden unmittelbar danach

Viele Menschen, die einen Kredit ablösen, geben die frei werdenden monatlichen Ersparnisse sofort aus oder nehmen neue Kredite auf. Das ist ein psychologischer Fehler. Nutzen Sie die Ersparnis, um einen Notfallfonds aufzubauen oder bestehende Schulden zu reduzieren.

Vergleich: wann sollten sie kündigen oder widerrufen?

Hier ist eine schnelle Entscheidungshilfe, damit Sie wissen, was für Ihre Situation richtig ist.

Kontrollcheckliste für ihre Creditplus-Kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.

1. Vertragsabschlussdatum notiert und Widerrufsfrist überprüft
2. Entschieden: Widerruf oder Kündigung?
3. Ausgleichsbetrag (falls Kündigung) per schriftlicher Anfrage angefordert
4. Kündigung- oder Widerrufsschreiben verfasst und unterschrieben
5. Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Zentrale in Stuttgart versandt
6. Rückschein aufbewahrt und scannen
7. Ausgleichsbetrag überwiesen mit eindeutiger Referenz
8. Überweisungsbeleg gespeichert
9. Endsaldobestätigung von Creditplus erhalten und archiviert
10. Schufa-Eintrag nach 4 Wochen überprüft

Weitere ressourcen und kontakte bei problemen

Wenn Creditplus Ihre Kündigung ignoriert oder sich weigert, kooperativ zu sein, haben Sie mehrere Anlaufstellen.

Die bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Die BaFin ist die Aufsichtsbehörde für deutsche Banken wie Creditplus. Wenn Sie ein ernsthaftes Problem haben, können Sie bei der BaFin eine Beschwerde einreichen. Die BaFin hat die Autorität, Creditplus zu überprüfen und abzumahnen.

Kontakt: BaFin, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, oder online unter bafin.de

Der ombudsman für verbraucherfinanzdienstleistungen

Der Ombudsman ist eine unabhängige Institution, die zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern vermittelt. Ein Beschwerdeverfahren dort ist kostenlos.

Verbraucherzentralen in ihrem bundesland

Jedes Bundesland hat eine Verbraucherzentrale, die Ihnen kostenlos oder kostengünstig bei Kreditproblemen hilft. Sie können auch Beschwerdebriefe für Sie verfassen.

Ihre adresse für die kündigung: creditplus bank AG

Senden Sie alle Kündigungen und Widerrufe an diese offizielle Adresse:

Creditplus Bank AG
Ludwig-Erhard-Straße 1
70192 Stuttgart
Deutschland

Verwenden Sie immer Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie den Beleg auf.

Fazit: sie haben die kontrolle über ihren Creditplus-Kredit

Einen Kredit zu kündigen fühlt sich manchmal wie ein unmögliches Unterfangen an, aber Sie haben starke gesetzliche Rechte auf Ihrer Seite. Das Bürgerliche Gesetzbuch schützt Sie mit einem 14-tägigen Widerrufsrecht und danach mit unbegrenztem Kündigungsrecht. Die Vorfälligkeitsentschädigung ist gesetzlich begrenzt. Sie kontrollieren die Situation, nicht Creditplus.

Die Schritte sind einfach: Überprüfen Sie Ihre Fristen, fordern Sie den Ausgleichsbetrag an, bereiten Sie ein klares Kündigungsschreiben vor, versenden Sie es per Einschreiben und bezahlen Sie den Betrag. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kredite erfolgreich zu kündigen, und wir möchten sicherstellen, dass auch Sie alle notwendigen Informationen haben.

Vergessen Sie nicht: Bewahren Sie alle Unterlagen auf, überprüfen Sie Ihre Schufa-Einträge und zögern Sie nicht, die BaFin oder Verbraucherzentralen einzuschalten, wenn Creditplus nicht kooperiert. Bei Stopee glauben wir, dass Transparenz und Empowerment der Verbraucher der Schlüssel zu fairen Finanzbeziehungen sind. Ihre Kündigung ist Ihr Recht - nutzen Sie es.