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Zattoo

Verwalten Zattoo

Was Sie nicht wissen !

Stille Verschwendung

84%

der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste

Mangel an Transparenz

60%

der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren

Budget-Illusion

82%

der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen

Angst vor Bindung

44%

der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht

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Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.

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Kündigen Zattoo: Die richtige Vorgehensweise

Zattoo kündigen: ihr weg zu einer erfolgreichen abmeldung in deutschland

Warum sie zattoo kündigen möchten und wie stopee ihnen hilft

Zattoo ist eine beliebte Streaming-Plattform für Live-Fernsehen im deutschsprachigen Raum, aber nicht jedes Abonnement passt dauerhaft zu Ihren Bedürfnissen. Vielleicht nutzen Sie den Service nicht mehr regelmäßig, möchten zu einem anderen Anbieter wechseln oder sparen Kosten. Unabhängig vom Grund: Ihre Kündigung verdient einen klaren, sicheren Prozess, damit Sie keine versteckten Gebühren zahlen und Ihre Kündigungsfrist einhält. Bei Stopee wissen wir, dass Kündigungen manchmal verwirrend wirken können, deshalb zeigen wir Ihnen jeden Schritt. Stopee hilft Ihnen dabei, Ihr Zattoo-Abonnement schnell und rechtssicher zu beenden und keine versteckte Vertragsfalle zu tappen.

Wann macht eine kündigung sinn

Eine Kündigung ist ratsam, wenn Sie Zattoo nicht mehr aktiv nutzen, die monatlichen Kosten sparen möchten oder das Programmangebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Auch vor einem geplanten Jahresvertrag sollten Sie überlegen, ob Sie wirklich zwölf Monate Bindung benötigen. Stopee empfiehlt, Ihre aktuelle Nutzung ehrlich einzuschätzen: Schauen Sie Ihre Sender noch mindestens einmal pro Woche? Nutzen Sie die Aufnahmefunktion regelmäßig? Wenn die Antwort nein ist, wird Kündigung zur wirtschaftlichen Entscheidung.

Was sie vor der kündigung wissen sollten

Zattoo bietet sowohl Online- als auch postalische Kündigungswege an. Die postalische Kündigung per Einschreiben ist rechtlich am sichersten, da Sie einen schriftlichen Nachweis erhalten. Digitale Kündigungen sind schneller, erfordern aber Vorsicht, um Bestätigungsemails zu speichern. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Jahresverträge haben oft längere Fristen und müssen früher gekündigt werden.

Preisstrukturen bei zattoo und ihre sparpotenziale

Stopee hat die Zattoo-Tarife analysiert und zeigt Ihnen, welche Kosten Sie mit einer Kündigung einsparen.

Tarif Monatspreis (EUR) Hauptfunktionen Kündigungseignung
Zattoo Free 0,00 EUR 100+ Sender, SD-Qualität, 1 Stream, Werbung Keine Kündigung nötig
Zattoo Premium 9,99 EUR HD-Qualität, 30 Tage Replay, Aufnahmen, 2 Streams Lohnt sich nur bei regelmäßiger Nutzung
Zattoo Ultimate 13,99 EUR Full HD, 90 Tage Replay, unbegrenzte Aufnahmen, 4 Streams Überprüfen Sie, ob Sie alle Funktionen nutzen
Jahresvertrag (Premium) 9,99 EUR monatlich (im Voraus bezahlt) Wie Premium, aber 12 Monate Laufzeit Längere Kündigungsfristen, sorgfältig prüfen

Wie jahresverträge ihre kündigung erschweren

Jahresabonnements bei Zattoo binden Sie für 12 Monate und verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Der kritische Punkt: Die Kündigungsfrist kann bis zu 3 Monate vor Vertragsende liegen. Das bedeutet, wenn Sie einen Jahresvertrag im Januar abgeschlossen haben, müssen Sie möglicherweise bereits im Oktober dieses Jahres kündigen, um der Verlängerung zu entgehen. Viele Nutzer verpassen diese Frist und zahlen ungewollt für ein zweites Jahr. Stopee rät Ihnen dringend, das genaue Enddatum Ihres Vertrags in Ihrem Zattoo-Konto zu überprüfen und sich einen Kündigungstermin zu notieren.

Sparpotenziale nach der kündigung

Wenn Sie Zattoo Ultimate nutzen und nicht nur gelegentlich Aufnahmen machen, können Sie mit monatlichen Kündigungen sparen, indem Sie regelmäßig zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Monaten wechseln. Viele Nutzer stellen fest, dass das Premium-Paket überflüssig ist und die kostenlose Version für ihre Bedürfnisse ausreicht. Durch eine Kündigung sparen Sie bei Ultimate 13,99 EUR pro Monat, das sind knapp 168 EUR pro Jahr.

Kündigungsmethoden: online, per email oder per post

Bei Stopee verstehen wir, dass Sie mehrere Optionen brauchen, um Zattoo zu kündigen. Jede Methode hat Vor- und Nachteile in Sachen Sicherheit und Geschwindigkeit.

Online-Kündigung über ihr Zattoo-Konto

Die schnellste Methode ist die Kündigung direkt in den Kontoeinstellungen. Stopee empfiehlt diese Methode, wenn Sie zeitnah kündigen möchten und Bestätigungsemails speichern können:

  1. Besuchen Sie die Zattoo-Website (zattoo.com) und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
    • Geben Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort ein.
    • Bestätigen Sie eventuelle Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  2. Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen.
    • Suchen Sie den Menüpunkt "Einstellungen", "Konto" oder "Mein Konto".
    • Diese Option befindet sich häufig oben rechts unter Ihrem Profilnamen.
  3. Rufen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Zahlungen" auf.
    • Dort finden Sie eine Übersicht Ihres aktuellen Tarifs und Ihrer Abrechnungsdaten.
  4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abonnement beenden".
    • Zattoo zeigt Ihnen das genaue Enddatum Ihres Abonnements.
    • Sie müssen möglicherweise Gründe für die Kündigung angeben (optional).
  5. Bestätigen Sie die Kündigung.
    • Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm.
    • Speichern Sie einen Screenshot oder warten Sie auf eine Bestätigungsemail.
  6. Überprüfen Sie Ihre Mailbox auf eine Kündigungsbestätigung.
    • Diese Email sollte die genaue Kündigungsdatum und Ihre Kundennummer enthalten.
    • Bewahren Sie diese Email dauerhaft auf.

Pro tip: Speichern Sie den Link zu Ihrem Konto in den Lesezeichen. So können Sie nach 30 Tagen überprüfen, ob Ihr Zugang tatsächlich gelöscht wurde oder ob das Abonnement noch aktiv ist.

Kündigung per email

Eine Email-Kündigung ist formlos möglich, aber weniger sicher als eine postalische Kündigung. Stopee empfiehlt diese Methode nur, wenn Sie eine Kopie Ihrer Email speichern und eine Lesbestätigung anfordern:

  1. Öffnen Sie Ihr Emailprogramm und schreiben Sie eine neue Email.
    • Adressat: support@zattoo.com oder die auf der Website angegebene Kündigungsemail.
  2. Verfassen Sie eine klare Kündigungsmitteilung.
    • Betreff: "Kündigung meines Zattoo-Abonnements"
    • Inhalt: Geben Sie Ihre vollständige Email-Adresse, Ihre Kundennummer (falls vorhanden), das gewünschte Kündigungsdatum (mindestens 30 Tage ab heute) und den Namen an, unter dem das Konto registriert ist.
  3. Fordern Sie eine Lesbestätigung an.
    • In den meisten Emailprogrammen finden Sie diese Option unter "Optionen" oder "Weitere Einstellungen".
    • So können Sie beweisen, dass Ihre Email angekommen ist.
  4. Senden Sie die Email ab und speichern Sie eine Kopie.
    • Legen Sie die Email in einen Ordner "Kündigungen" oder "Wichtig".
  5. Warten Sie auf eine Bestätigung von Zattoo.
    • Diese sollte innerhalb von 3-5 Werktagen eintreffen.
    • Falls nicht, senden Sie eine Erinnerung oder nutzen Sie die postalische Methode.

Warning: Email-Kündigungen hinterlassen keine physische Spur. Falls Zattoo später behauptet, Ihre Email nicht erhalten zu haben, wird es schwierig, das Gegenteil zu beweisen.

Kündigung per post (Einschreiben mit rückschein)

Die rechtlich sicherste Methode ist eine schriftliche Kündigung per Einschreiben. Stopee empfiehlt diese Methode besonders bei Jahresverträgen, da Sie einen offiziellem Nachweis haben:

  1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben.
    • Verwenden Sie ein leeres Blatt Papier oder ein Musterformular.
    • Geben Sie oben links Ihre vollständigen Kontaktdaten ein (Name, Adresse, Telefonnummer, Email).
    • Darunter das aktuelle Datum.
    • Dann die Adresse von Zattoo Europe GmbH (siehe unten).
    • Betreffzeile: "Kündigung meines Zattoo-Abonnements"
    • Formulieren Sie einen kurzen, klaren Text: "Hiermit kündige ich mein Zattoo-Abonnement zum [Datum 30 Tage ab heute oder zum Vertragsende]. Meine Kundennummer ist [falls bekannt]. Die Kündigungsbestätigung bitte per Email an [Ihre Emailadresse] senden."
    • Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.
  2. Kopieren Sie das Schreiben für Ihre Unterlagen.
    • Sie brauchen das Original für die Post und eine Kopie für Ihre Akten.
  3. Gehen Sie zur nächsten Postfiliale.
    • Fragen Sie nach "Einschreiben mit Rückschein" oder "Einschreiben mit Einlieferungsbestätigung".
    • Kosten: circa 3-5 EUR.
  4. Geben Sie das Schreiben auf und erhalten Sie einen Rückschein.
    • Der Postbeamte gibt Ihnen eine Belegnummer und einen Beleg mit.
    • Dieser Beleg beweist, dass Sie das Schreiben abgesendet haben.
    • Bewahren Sie ihn auf, bis Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung von Zattoo erhalten.
  5. Warten Sie auf die Bestätigung.
    • Zattoo sollte innerhalb von 2 Wochen auf Ihr Schreiben antworten.
    • Falls nicht, kontaktieren Sie den Kundensupport mit Ihrer Belegnummer.

Pro tip: Schreiben Sie auf dem Umschlag an Zattoo auch Ihre Kundennummer, falls Sie diese haben. So wird die Bearbeitung schneller.

Kündigungsfristen und wichtige termine

Stopee warnt vor übersehenen Kündigungsfristen, die zu ungewollten Vertragsverlängerungen führen.

Monatliche abonnements

Bei monatlichen Verträgen müssen Sie in der Regel mindestens 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin kündigen. Das bedeutet: Wenn Ihr Abrechnungsdatum der 15. des Monats ist und Sie heute den 1. kündigen, ist Ihre Kündigung gültig für das Monatsende. Überprüfen Sie in Ihrem Zattoo-Konto, wann genau Ihr Abrechnungstermin liegt, damit Sie nicht zu früh oder zu spät kündigen.

Jahresverträge und besonderheiten

Jahresabonnements haben meist eine verlängerte Kündigungsfrist von 90 Tagen oder sogar 3 Monaten vor dem Vertragsende. Das heißt, wenn Ihr Jahresvertrag am 31. Dezember endet, müssen Sie möglicherweise bereits bis 30. September kündigen. Bei Stopee empfehlen wir, sich einen Kalenderalarm für 3-4 Monate vor dem Vertragsende zu setzen, um diese Fristen nicht zu verpassen. Notieren Sie sich das genaue Enddatum Ihres Vertrags in einen Ihrer persönlichen Kalender.

Besondere kündigungsgründe und sonderkündigungsrechte

In bestimmten Fällen können Sie außerordentlich kündigen, also ohne Einhaltung der normalen Frist. Dies ist möglich, wenn Zattoo seinen Service einstellt, die Gebühren ohne Ihre Zustimmung erhöht oder die Leistung erheblich schlechter wird. Nach deutschem Recht (Bürgerliches Gesetzbuch BGB, insbesondere § 314) haben Sie ein Sonderkündigungsrecht bei Pflichtverletzung. Stopee rät: Falls der Service ausfällt oder dramatisch verschlechtert wird, dokumentieren Sie dies mit Screenshots und schreiben Sie sofort an Zattoo, dass Sie außerordentlich kündigen.

Rückerstattungen und guthaben nach kündigung

Viele Nutzer hoffen auf Rückzahlungen, wenn sie Zattoo vor dem Monatsende oder Jahresende kündigen.

Anteilige erstattungen bei monatlichen verträgen

Wenn Sie einen monatlichen Vertrag am 15. eines Monats kündigen, wird Ihr Zugang normalerweise bis zum Ende des laufenden Monats (zum Beispiel 31. des Monats) aktiv bleiben. Eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Tage gibt es bei Zattoo in der Regel nicht. Sie zahlen für den gesamten Monat, auch wenn Sie nur 15 Tage Zugang nutzen. Stopee empfiehlt, Kündigungen daher zum Ende eines kompletten Abrechnungszeitraums einzuplanen, um keine "verschwendeten" Tage zu haben.

Erstattungen bei jahresabonnements

Bei gekündigten Jahresverträgen ist die Situation komplizierter. Manche Anbieter wie Zattoo bieten keine Rückerstattung für längerfristige Verträge, wenn Sie vor dem Jahresende kündigen. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsbedingungen in Ihrem Zattoo-Konto unter "Allgemeine Geschäftsbedingungen" oder "AGB". Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung erhalten sollten, werden diese üblicherweise innerhalb von 5-10 Werktagen nach Vertragsende auf Ihr Bankkonto oder zur ursprünglichen Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) zurücktransferiert.

Guthaben und geldwerte

Wenn Sie über eine Zahlungsplattform wie PayPal oder über ein Gutschein-Guthaben bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf diese Konten. Rechnungen oder Kontoauszüge zeigen dann "Refund" oder "Rückerstattung" mit einem negativen Betrag (Guthaben). Bei Kreditkartenzahlungen kann die Rückerstattung bis zu 2-3 Wochen dauern, da Banken Rückbuchungen langsam verarbeiten.

Ihre verbraucherschutzrechtlichen rechte nach deutschem recht

Der Schutz Ihrer Rechte ist zentral. Stopee erklärt, welche Gesetze Sie absichern, wenn Zattoo sich bei einer Kündigung sperrig verhält.

Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und ihr kündigungsrecht

Nach deutschem Recht (§ 624 BGB) haben Sie das Recht, ein Abonnement jederzeit mit einer angemessenen Frist (meist 30 Tage) zu kündigen, sofern die AGB nichts anderes vorsehen. Zattoo darf nicht einseitig unzumutbar lange Kündigungsfristen festlegen. § 307 BGB schützt Sie vor "unangemessenen Benachteiligungen". Wenn Zattoo also eine 6-monatige Kündigungsfrist für ein Monatsabonnement verlangt, könnte dies unwirksam sein. Stopee rät: Falls Zattoo Ihre Kündigung ablehnt oder ungewöhnlich lange Fristen fordert, schreiben Sie höflich, dass Sie sich auf § 307 BGB berufen.

Widerrufsrecht und fernabsatzverträge

Wenn Sie Zattoo online abgeschlossen haben, haben Sie nach § 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht greift nur bei neu abgeschlossenen Verträgen, nicht bei laufenden. Nutzen Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, ohne Gründe angeben zu müssen. Nach 14 Tagen müssen Sie die reguläre Kündigung mit den entsprechenden Fristen nutzen.

Datenschutz und kontolöschung nach kündigung

Nach der Kündigung kann Zattoo Ihre Daten noch bis zu 3 Jahre speichern für Steuerzwecke (Abgabenordnung). Fordern Sie keine sofortige Datenlöschung an, da dies nicht zulässig ist. Sie können jedoch nach DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 17) die Löschung beantragen, sobald Zattoo Ihre Daten nicht mehr benötigt. Etwa 1-2 Monate nach Kündigung können Sie eine Datenschutzerklärung anfordern und um Löschung bitten.

Beschwerdestellen bei nichtbeachtung ihrer rechte

Falls Zattoo sich weigert zu kündigen oder Sie unberechtigte Gebühren verlangt, können Sie sich an die Bundesnetzagentur (BNetzA) oder Ihre zuständige Verbraucherzentrale wenden. In Deutschland gibt es Verbraucherzentralen in jedem Bundesland, und sie beraten kostenlos zu Kündigungsstreitigkeiten. Die Medienanstalten der Länder sind ebenfalls zuständig für Beschwerden über digitale Mediendienste.

Häufige fehler bei der kündigung von zattoo

Viele Menschen erleben frustrierend längere Kündigungsprozesse, weil kleine Fehler übersehen werden.

Kündigungsfrist verpasst

Der häufigste Fehler ist das Übersehen der Kündigungsfrist. Sie denken, Sie kündigen am 28. eines Monats mit 30-Tage-Frist, aber die Frist berechnet sich oft zum Monatsende oder zur nächsten Abrechnung. Überprüfen Sie vor jeder Kündigung in Ihrem Konto das genaue Zieldatum, auf das sich Ihre Kündigungsfrist bezieht. Stopee empfiehlt, sich die Kündigungsfrist schriftlich notieren.

Keine bestätigung speichern

Viele Nutzer erhalten eine Kündigungsbestätigung, speichern diese aber nicht ab. Wenn Zattoo später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie keinen Beweis. Speichern Sie Screenshots, Emails oder Postrückscheine mindestens 6 Monate auf.

Mit kostenlosem account verwechseln

Falls Sie einen Premium-Account haben und auf "Free" downgraden möchten, ist das oft keine Kündigung, sondern ein Downgrade. Das kostenlose Zattoo-Konto wird nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie Zattoo komplett verlassen möchten, müssen Sie explizit das Konto löschen oder die vollständige Kündigung einreichen, nicht nur downgraden.

Zahlungsart nicht geändert

Manche Nutzer kündigen, aber die alte Kreditkarte oder das alte PayPal-Konto bleibt mit Zattoo verlinkt. Falls Sie versehentlich wieder ein kostenloses Trial abschließen, wird die Zahlungsart aktiviert. Entfernen Sie alte Zahlungsmethoden nach der Kündigung vollständig aus Ihrem Zattoo-Profil.

Automatische vertragsverlängerung ignorieren

Falls Ihre Kündigung aus irgendeinem Grund nicht verarbeitet wurde, verlängert sich das Abo automatisch. Überprüfen Sie nach dem angegebenen Kündigungsdatum (7-14 Tage später), ob Ihr Zugang noch aktiv ist. Wenn ja, setzen Sie sich sofort mit Stopee oder dem Support in Verbindung.

Checkliste für eine sichere Zattoo-Kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

  1. Überprüfen Sie Ihr aktuelles Abonnement und das genaue Enddatum in Ihren Kontoeinstellungen.
  2. Notieren Sie die Kündigungsfrist (mindestens 30 Tage für Monatstarife, 90+ Tage für Jahresverträge).
  3. Berechnen Sie das Kündigungsdatum rückwärts (heute plus Frist = letzter Kündigungstag).
  4. Wählen Sie eine Kündigungsmethode: Online, Email oder Post.
  5. Führen Sie die Kündigung durch und speichern Sie alle Bestätigungen.
  6. Notieren Sie sich die Kündigungsnummer oder die Email-Referenz.
  7. Warten Sie 3-5 Tage auf eine Bestätigung von Zattoo.
  8. Überprüfen Sie nach 14 Tagen, ob Ihr Zugang noch aktiv ist.
  9. Überprüfen Sie Ihre Bankkonten oder Kreditkarte 2-3 Tage nach dem Kündigungsdatum auf unerwartete Abbuchungen.
  10. Speichern Sie alle Bestätigungsunterlagen für mindestens 12 Monate.

Nach der kündigung: was jetzt passiert

Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihr Zattoo-Abenteuer ist noch nicht vorbei. Viele Nutzer sind unsicher, was nach der Bestätigung geschieht und ob alles glatt läuft.

Dauer bis zur sperrung des zugangs

Nach einer gültigen Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Enddatum des Kündigungszeitraums aktiv. Wenn Sie am 1. kündigen und die Frist 30 Tage beträgt, können Sie bis zum 1. des nächsten Monats fernsehen. Ab dem nächsten Tag (2.) wird Ihr Zugang gesperrt, und Sie können sich nicht mehr anmelden. Manche Nutzer merken das erst, wenn sie das Passwort vergessen haben und versuchen, es zurückzusetzen, aber die "Benutzer nicht gefunden"-Fehlermeldung erscheint.

Daten und aufnahmen nach kündigung

Falls Sie vor der Kündigung Aufnahmen gemacht haben, können Sie diese möglicherweise noch kurz nach der Sperrung herunterladen, aber dies ist nicht garantiert. Zattoo kann nach dem Kündigungsdatum den Zugang zu allen Aufnahmen sperren. Downloaden Sie alle wichtigen Aufnahmen und Daten mindestens 1 Woche vor dem Kündigungsdatum, falls nötig.

Rückerstattungsübersicht verfolgen

Bei einer Rückerstattung sollten Sie innerhalb von 10 Tagen nach Kündigungsdatum eine Email oder Kontoauszug sehen, auf dem die Rückzahlung gebucht ist. Diese Überweisung dauert dann noch 2-3 Werktage. Falls nach 3 Wochen nichts angekommen ist, kontaktieren Sie Stopee oder Zattoos Support mit Ihrer Kündigungsnummer und fragen nach der Rückerstattungsstatus.

Nachverhandlung und rückkehrerangebote

Zattoo sendet Ihnen möglicherweise nach der Kündigung ein "Comeback"-Angebot per Email mit Rabatten oder kostenlosen Monaten, um Sie zurückzugewinnen. Diese Angebote sind optional. Nehmen Sie sie nur an, wenn Sie wirklich zurück zu Zattoo möchten. Akzeptieren Sie niemals ein Angebot, das Sie nicht bewusst gewählt haben, da es zu unerwarteten Abbuchungen führt.

Vergleich: zattoo gegen alternative Streaming-Dienste

Wenn Sie Zattoo kündigen, möchten Sie möglicherweise zu einem anderen Service wechseln. Stopee zeigt Ihnen Alternativen.

Dienst Monatspreis Senderzahl Besonderheit Kündigungsfrist
Zattoo Ultimate 13,99 EUR 200+ Full HD, 4 Streams, Aufnahmen 30 Tage
waipu.tv Standard 9,99 EUR 90+ HD-Qualität, Mediathek, Replay 30 Tage
MagentaTV 4,99 EUR (mit Telekom) 150+ Integration mit Telekom-Vertrag 30 Tage
IPTV (Regional unterschiedlich) 20-40 EUR 200+ Kabelanschluss-Qualität, lokal 30 Tage
Zattoo Free 0,00 EUR 100+ Kostenlos, mit Werbung, 1 Stream Keine Bindung

Viele Kunden wechseln von Zattoo zu waipu.tv, da es ähnliche Features zu niedrigerem Preis bietet. Andere bleiben bei Zattoo Free und sparen alle Kosten. Stopee empfiehlt, einen kostenlosen Trial eines anderen Dienstes zu nutzen, bevor Sie Zattoo komplett absagen, um die beste Option für Sie zu finden.

Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse

Nutzen Sie diese Informationen für eine postalische Kündigung oder zur Kontaktaufnahme mit Stopee, wenn Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben.

Offizielle adresse für kündigungen (Postalisch)

Senden Sie Ihr unterschriebenes Kündigungsschreiben per Einschreiben an:

Zattoo Europe GmbH
Churerstrasse 88
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Diese Schweizer Adresse ist die registrierte Geschäftsstelle für rechtliche Korrespondenz. Postalische Kündigungen dauern länger (10-14 Tage für Zustellung), sind aber rechtlich am sichersten.

Online-Kontakt und support

Für schnelle Anfragen nutzen Sie das Online-Kontaktformular auf der Zattoo-Website oder schreiben Sie an support@zattoo.com. Antworten dauern typischerweise 3-5 Werktage.

Wie stopee ihnen bei der kündigung hilft

Falls Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Zattoo-Kündigung haben oder Zattoo Sie ignoriert, können Sie Stopee um Unterstützung bitten. Stopee hat tausenden Verbrauchern bei Service-Kündigungen geholfen und kennt alle Tricks und Traps. Besuchen Sie stopee.com, um Ihre Kündigungsfrage zu stellen oder einen Kündigung-Service zu nutzen, der den gesamten Prozess für Sie übernimmt. Stopee setzt sich dafür ein, dass Unternehmen schnell und fair auf Kündigungen reagieren.

Abschließende gedanken: ihre entscheidung, sauber umgesetzt

Eine Zattoo-Kündigung ist kein komplizierter Prozess, wenn Sie die Fristen kennen und die richtigen Schritte gehen. Merken Sie sich drei Kernpunkte: Erstens, überprüfen Sie Ihre genaue Kündigungsfrist (nicht die Abrechnungsfrist). Zweitens, speichern Sie jede Bestätigung. Drittens, überprüfen Sie nach 14 Tagen, ob Ihr Zugang wirklich gelöscht wurde. Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, sich von Diensten freizumachen, die sie nicht mehr brauchten, und alle sind mit ihren Kündigungen erfolgreich gewesen. Egal, ob Sie zu waipu.tv wechseln, zur kostenlosen Version downgraden oder Zattoo ganz verlassen: Ihre Entscheidung ist legitim, und Sie haben das Recht, sie zu treffen. Wenn Sie unsicher sind oder Stopee unterstützen möchte, besuchen Sie stopee.com und finden Sie den passenden Service für Ihre Situation.

FAQ

Sie können Ihr Zattoo-Abonnement schriftlich per E-Mail oder per Post kündigen. Die postalische Kündigung sollte an die Zattoo Europe GmbH, Churerstrasse 88, 8808 Pfäffikon SZ gesendet werden.

Ja, die Kündigungsfristen variieren je nach Abonnementtyp. Monatliche Abos sind jederzeit kündbar, während Jahresabos eine Kündigungsfrist haben, die im Vertrag angegeben ist.

Wenn Sie die Kündigungsfrist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um die vereinbarte Laufzeit. Es ist wichtig, die Fristen im Vertrag zu beachten.

Ja, Zattoo bietet auch die Möglichkeit, online zu kündigen. Überprüfen Sie die Website oder Ihr Konto für die entsprechenden Optionen.

In Ihrem Kündigungsschreiben sollten Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Kundennummer und das gewünschte Kündigungsdatum angeben, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

Dieser Brief ist auch in anderen Ländern verfügbar