Preguntas frecuentes
¿Necesitas ayuda? Encuentra aquí respuestas a todas tus preguntas.
¿Cómo funciona la cancelación de suscripciones?
Stopee simplifica la cancelación de tus suscripciones encargándose de todo el proceso. Solo tienes que seleccionar la suscripción que quieres cancelar, completar la información necesaria y nosotros nos encargamos de enviar la carta de cancelación por correo certificado con acuse de recibo. Después recibes la prueba de envío y puedes seguir el estado de tu cancelación en tiempo real.
¿Qué tipos de suscripciones puedo cancelar con Stopee?
Con Stopee puedes cancelar todo tipo de suscripciones: plataformas de streaming (Netflix, Prime Video, Spotify, etc.), servicios de telefonía e internet, gimnasios, seguros, planes de salud y muchas más. Nuestra biblioteca contiene plantillas de cartas para cientos de servicios distintos, y también puedes crear cartas personalizadas.
¿Cuánto cuesta usar Stopee?
Stopee ofrece una suscripción Premium de 49 € impuestos incluidos al mes sin compromiso, que te permite enviar un número ilimitado de cartas de cancelación y acceder a todas nuestras funciones. También ofrecemos una prueba de 48 horas por solo 1,90 € impuestos incluidos para probar el servicio. Puedes cancelar tu suscripción a Stopee en cualquier momento, sin cargos adicionales.
¿Qué validez legal tienen las cartas enviadas por Stopee?
Todas las cartas enviadas a través de Stopee se envían por correo certificado con acuse de recibo, lo que les otorga validez legal reconocida. Recibes una prueba digital de envío que puedes descargar y conservar. Esta prueba es un documento oficial en caso de disputa con el proveedor del servicio.
¿Puedo seguir el estado de mis cancelaciones?
¡Sí, por supuesto! Stopee te ofrece trazabilidad completa de tus acciones. Desde tu panel puedes consultar el historial de todas tus cartas enviadas, seguir su estado de entrega en tiempo real y descargar pruebas de envío y acuses de recibo. También recibes notificaciones por correo en cada etapa importante del proceso.
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No hay problema, puedes contactarnos.