Questions fréquentes
Besoin d'aide ? Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions.
Comment fonctionne la résiliation de mes abonnements ?
Stopee simplifie la résiliation de vos abonnements en prenant en charge l'ensemble du processus. Il vous suffit de sélectionner l'abonnement que vous souhaitez résilier, de remplir les informations nécessaires, et nous nous occupons de l'envoi du courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous recevez ensuite une preuve d'envoi et pouvez suivre le statut de votre résiliation en temps réel.
Quels types d'abonnements puis-je résilier avec Stopee ?
Avec Stopee, vous pouvez résilier tous types d'abonnements : plateformes de streaming (Netflix, Prime Video, Spotify, etc.), services téléphoniques et internet, salles de sport, assurances, mutuelles, et bien d'autres. Notre bibliothèque contient des modèles de lettres pour des centaines de services différents, et vous pouvez également créer des courriers personnalisés.
Combien coûte l'utilisation de Stopee ?
Stopee propose un abonnement Premium à 49€ TTC par mois sans engagement, qui vous permet d'envoyer un nombre illimité de courriers de résiliation et d'accéder à toutes nos fonctionnalités. Nous proposons également une offre d'essai de 48h pour seulement 1,90€ TTC afin de tester notre service. Vous pouvez résilier votre abonnement Stopee à tout moment, sans frais supplémentaires.
Quelle est la valeur juridique des courriers envoyés par Stopee ?
Tous les courriers envoyés via Stopee sont envoyés en recommandé avec accusé de réception, ce qui leur confère une valeur juridique reconnue. Vous recevez une preuve d'envoi numérique que vous pouvez télécharger et conserver. Cette preuve constitue un document officiel en cas de litige avec le prestataire de services.
Puis-je suivre l'état de mes résiliations ?
Oui, absolument ! Stopee vous offre une traçabilité totale de vos démarches. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez consulter l'historique de tous vos courriers envoyés, suivre leur statut de livraison en temps réel, télécharger les preuves d'envoi et les accusés de réception. Vous recevez également des notifications par email à chaque étape importante du processus.
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Pas de problème, vous pouvez nous contacter.