Termos de subscrição Stopee

1. Apresentação da subscrição

Stopee é um serviço de correio registado digital operado por Stopee Solutions Limited (C114787), sociedade de direito maltês (C114711), com sede social em 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta. A subscrição Stopee concede acesso ao envio ilimitado de correio registado digital, certificado, com carimbo temporal e registado em blockchain, de e para mais de 180 países.

2. Preços e faturação

2.1 — Estrutura de preços Stopee propõe modalidades de subscrição estruturadas em duas fases: Período: Período experimental inicial Montante: € 0,90 Descrição: Período experimental de 48 horas a contar do registo. Dá acesso a todas as funcionalidades do serviço. Período: Subscrição recorrente Montante: € 49,00 / mês Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data. Período: Subscrição profissional recorrente Montante: € 99,00 / mês Descrição: Debitado automaticamente após 48 horas seguintes ao registo, depois todos os meses na mesma data. Todos os preços são indicados com impostos incluídos (IVA). O IVA aplicável é o do país de residência do cliente, nos termos das regras europeias sobre serviços eletrónicos. 2.2 — Modo de débito Os pagamentos são efetuados automaticamente no cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express) ou no meio de pagamento registado aquando da subscrição. O cliente autoriza expressamente Stopee a debitar esse meio de pagamento nas datas previstas. 2.3 — Alteração de preço Stopee reserva-se o direito de alterar as suas tarifas. Qualquer alteração será objeto de notificação escrita por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à entrada em vigor. O cliente mantém a possibilidade de rescindir a subscrição sem custos antes da entrada em vigor da nova tarifa.

3. Notificação de renovação

4. Rescisão da subscrição

4.1 — Como rescindir O cliente pode rescindir a subscrição em qualquer momento, gratuitamente e sem período mínimo de permanência, por um dos seguintes meios: A partir da sua área de cliente em https://stopee.com: secção «A minha subscrição» → botão «Rescindir a minha subscrição». Rescisão processada de imediato. Por e-mail para support@stopee.com com menção do endereço de e-mail da conta Por telefone para [número de apoio ao cliente a completar conforme o mercado] Por correio registado digital Stopee (um envio gratuito para esse efeito está disponível na área de cliente) dirigido ao serviço de apoio de Stopee Solutions Limited (C114787). 4.2 — Momento de produção de efeitos A rescisão produz efeitos imediatamente após a sua receção. Não será efetuado qualquer novo débito após essa data. O acesso ao serviço permanece ativo até ao fim do período já pago. Não será efetuado reembolso proporcional, salvo os casos previstos na Política de Reembolso. 4.3 — Confirmação de rescisão É sistematicamente enviada ao cliente uma confirmação escrita por e-mail no prazo máximo de 24 horas após a rescisão, mencionando a data de efeitos e o fim do acesso ao serviço.

5. Direito de livre resolução (clientes UE)

Nos termos da Diretiva Europeia 2011/83/UE, o cliente residente na União Europeia dispõe de um direito de livre resolução de 14 dias corridos a contar da subscrição, sem necessidade de invocar motivos nem pagar penalidades. Para exercer esse direito, o cliente pode utilizar o formulário de livre resolução disponível na sua área de cliente, ou notificar a sua decisão por qualquer meio escrito (e-mail, correio, correio registado digital Stopee). Exceção: nos termos do artigo L.221-28 do Código do Consumidor francês e das disposições equivalentes nos outros Estados-Membros da UE, o direito de livre resolução não se aplica se o serviço tiver sido integralmente executado antes do fim do prazo de 14 dias com o consentimento expresso do cliente e renúncia expressa ao direito de livre resolução. Essa renúncia é solicitada expressamente em cada envio de correio registado digital durante o período experimental.

6. Consequências em caso de não pagamento

Não é devida qualquer quantia para além do último mês faturado.

7. Apoio ao cliente e reclamações

Qualquer questão, reclamação ou pedido relativo à sua subscrição pode ser dirigido a: Stopee Solutions Limited (C114787) — Apoio ao Cliente 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta E-mail: support@stopee.com Prazo médio de resposta: 24 horas úteis Em caso de litígio não resolvido, o cliente pode recorrer gratuitamente à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Aceitação das presentes condições

A subscrição de um plano Stopee vale aceitação plena das presentes Termos de Subscrição, relembradas antes de cada pagamento e aceites mediante caixa de seleção explícita. Uma cópia das presentes condições é anexada ao e-mail de confirmação de registo e permanece consultável em qualquer momento na área de cliente. Stopee Solutions Limited (C114787) — C114711 — Sociedade de direito maltês https://stopee.com — support@stopee.com