Termos de Serviço

1. Quem dirige a Stopee

Stopee é publicado e operado por Stopee Solutions Limited (C 114787), uma empresa registada em Malta.

• Sede registada:
• VAT identification: MT3266-6716
• Site: https://www.stopee.com
• Perguntas, reclamações e suporte: [email protected]

O hospedagem é fornecido por OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, cujo site é https://www.ovhcloud.com.

2. O que estes termos cobrem e quando mudam

Estes termos de venda e uso estabelecem o que Stopee Solutions Limited (C 114787) deve a você e o que você nos deve quando usa Stopee. Navegar ou encomendar em stopee.com significa que aceita na íntegra.

Podemos mudar estes termos sempre que precisamos. A versão que governa sua encomenda é a publicada quando você a coloca.

Se aumentarmos um preço, você será informado um mês antes do novo preço se aplicar, e pode terminar sua subscrição antes dessa data.

O painel de controlo é acessível a partir de 180 países e é oferecido em 40 idiomas. Onde uma versão traduzida lê diferente da inglesa, o texto inglês decide.

3. Palavras que usamos

Cliente

Você: qualquer indivíduo ou empresa usando Stopee.

Conta

Sua área pessoal protegida por senha em stopee.com, onde suas subscrições e cancelamentos estão listados.

Documento

Qualquer coisa que escreve ou carrega através da Conta, incluindo os detalhes do comerciante e referências de contrato que inseriu.

Ficheiro

A versão de uma carta de cancelamento que aprovei, pronto para ir para produção e ser enviado.

Template

Um modelo de carta de cancelamento pronto que fornecemos.

Teste

O período introdutório pago de 48 horas que funciona antes da subscrição mensal começar.

4. O que está a comprar

A Stopee é um gerenciador de subscrições. Você reúne suas subscrições recorrentes em um painel de controlo, vê quanto cada uma custa, e escolhe as que deseja terminar. Para cada uma que escolher, redigimos a carta de cancelamento, enviamos para o comerciante e devolvemos a prova. Sua subscrição compra:

• redação e personalização de cartas de cancelamento, seja a partir de um Template ou com a ajuda do nosso escritor de IA;
• transmissão eletrônica da carta para o comerciante, carregando um carimbo criptográfico que registra a data e hora exatas em que saiu;
• certificação de cada envio escrevendo a impressão digital única do documento (um hash SHA-256) em uma blockchain pública, para que a carta seja rastreável, verificável por qualquer terceiro e impossível de alterar depois do fato;
• um certificado de prova digital que reúne o carimbo, o hash, o identificador de transação blockchain, as identidades do remetente e destinatário e, onde existe, o recebimento mostrando que a carta chegou ao comerciante;
• cobertura de mais de 180 países.

Onde o destino permite, você pode nos pedir para gerar um recebimento de entrega eletrônico confirmando que a carta foi disponibilizada ao comerciante.

Certificados, hashes, carimbos e registos de envio são mantidos por nós por doze (12) meses no mínimo, para que possa apresentá-los depois. Perante um tribunal, eles carregam a presunção anexada pelo Artigo 43(2) do Regulamento eIDAS a um serviço qualificado de entrega registada eletrônica.

5. O que Stopee não é

• Não somos um banco ou instituição de pagamento. Não seguramos seu dinheiro, não ficamos entre você e os encargos do comerciante, e não conseguimos parar um débito direto nós mesmos. Cancelar em Stopee significa que uma carta sai; o comerciante é aquele que fecha o contrato e interrompe a cobrança.
• Não prometemos que o comerciante aceitará seu cancelamento. O que garantimos é que a carta foi escrita, enviada e marcada com data e hora, e que você detém a prova disso.
• Não somos um escritório de advocacia e não damos consultoria jurídica. O escritor de IA produz um rascunho; a redação que aprova é sua, e você responde por ela.
• Nosso envio é apenas eletrônico. Não imprimimos, dobramos, franqueamos, carregamos ou entregamos nada nós mesmos, e o serviço não é correio registado no sentido dos códigos postais e de comunicações eletrônicas.
• O serviço não é correio registado. É um serviço de entrega registada eletrônica qualificado sob o Regulamento (UE) nº 910/2014 (eIDAS), o que significa que um tribunal presume que o conteúdo da carta, seu remetente, seu destinatário e sua data são o que a prova diz que são.

A transmissão para o comerciante acontece dentro de momentos de validação. Com que rapidez o comerciante abre a carta, e se responde, fica fora de nossas mãos.

6. Validando uma carta e como é enviada

Quando valida um Ficheiro, está dando acordo final e a produção começa no momento.

Nada pode ser editado ou retirado depois disso. Um número de contrato errado, um endereço digitado errado ou um formato quebrado é por sua conta.

A carta é depois transmitida eletronicamente ao comerciante, normalmente em instantes. A rapidez com que o comerciante a trata, e se responde, escapa ao nosso controlo, e nenhum prazo do lado do comerciante constitui um compromisso contratual.

A prova de envio e, quando disponível, de receção fica registada na sua Conta. Entre si e nós, os dados de rastreamento mostrados na sua Conta é o que conta.

7. Sua conta

Não pode usar Stopee sem abrir uma Conta. Seus dados de login pertencem apenas a você e devem permanecer confidenciais; tudo o que é feito com eles é tratado como feito por você. Mantenha as informações da sua Conta corretas e atualizadas.

Podemos suspender ou fechar uma Conta onde houver fraude, um valor não pago ou uma violação deste contrato.

8. O que deve fornecer e o que nos promete

Você garante que o conteúdo que envia e os endereços que nos dá são precisos e legais. Você se compromete a respeitar a lei que se aplica a você, em particular as regras sobre dados pessoais e comunicações eletrônicas. Se uma carta for recusada ou devolvida porque o endereço estava errado, as consequências são suas.

Não pode usar Stopee para enviar:

• conteúdo que é ilegal, difamatório, obsceno, odioso ou discriminatório;
• documentos que são forjados, falsificados ou contrafeitos;
• mensagens comerciais não solicitadas, em outras palavras spam;
• informações confidenciais ou pessoais de outra pessoa sem sua permissão;
• qualquer coisa que violaria um embargo ou um regime de sanções internacionais.

Quebrar esta cláusula suspende a Conta imediatamente.

Executamos verificações de anti-fraude e conformidade, incluindo verificação KYC e AML. Uma carta que é ilegal, fraudulenta ou contrária a sanções internacionais pode ser bloqueada ou deletada, e nenhum dinheiro é devolvido por ela.

O mesmo se aplica mais amplamente: fraude, não pagamento, abuso do serviço, violação da lei ou violação destes termos nos permite suspender ou fechar sua Conta, sem nada reembolsado pelo período em andamento.

9. Preço, teste e subscrição mensal

Os preços são definidos em euros. Qualquer outra moeda mostrada é uma conversão dada por orientação. O que paga é o acesso ao serviço de software.

Os impostos são adicionados conforme onde se encontra: IVA local, o esquema OSS da UE, ou as regras da Autoridade de Proteção de Dados de Malta conforme aplicável.

Cartão é o único método aceito, e os pagamentos funcionam através de Stopee.fr. Subscrever significa nos autorizar a levantar a cobrança recorrente. Se uma cobrança falhar ou for recusada, podemos cortar o acesso à Conta até que seja liquidada.

O teste de 48 horas

Pode começar com uma oferta promocional de 48 horas marcada em 0,90 € com IVA, que abre o todo Stopee para si imediatamente.

Validar essa encomenda significa que aceita o seguinte expressamente e irrevogavelmente:

"Estou a levar a oferta promocional de 48 horas em 0,90 €, e autorizo uma cobrança automática de 49,00 € por mês uma vez que as 48 horas tenham terminado, sem prazo mínimo e com a liberdade de cancelar sempre que quiser."

Quando as 48 horas terminarem, 49,00 € com IVA é cobrado automaticamente para o seu primeiro mês de subscrição. A subscrição depois se renova mês a mês em 49,00 € com IVA, e nunca fica amarrado a uma duração mínima.

Cancelar durante a janela promocional de 48 horas e a menor soma que terá pago é 0,90 € com IVA.

10. Parando a sua subscrição Stopee

Isto é sobre o fim da sua subscrição para nós, não sobre as subscrições comerciais que cancela através do produto.

Pode finalizá-lo em qualquer momento na sua Conta. Termina no final do período de faturação em que se encontra atualmente, e mantém acesso até lá.

Um período que começou é devido na íntegra. As somas já retiradas não são devolvidas, nem o é nada pago por trabalho já realizado, seja gerando um documento ou transmitindo uma carta.

11. Direito de desistência

Consumidores na UE e EEE

Antes de validar qualquer coisa, declara que quer o serviço executado de imediato e não quer ficar fora do período estatutário de catorze (14) dias estabelecido pelo Artigo L.221-18 do Código do Consumidor.

Marcar a caixa fornecida no checkout renuncia seu direito de desistência expressamente e irrevogavelmente, conforme o Artigo L.221-25 do Código do Consumidor permite, e é isso que lhe compra acesso imediato.

Porque a geração de documentos por inteligência artificial e a transmissão eletrónica da carta são executadas na íntegra no momento em que um Ficheiro é validado, nenhum reembolso, seja integral ou parcial, pode ser reclamado depois disso.

Clientes de negócios

Não há direito de desistência.

12. Disponibilidade, garantias e até que ponto nossa responsabilidade vai

O site funciona 24 horas por dia, à exceção de manutenção, incidentes técnicos e força maior. Podemos interromper o acesso temporariamente sem o avisar primeiro e sem lhe devermos compensação.

O serviço é fornecido como está. Não garantimos nada sobre sua conformidade legal, sua completude ou seu desempenho.

Tomados em conjunto, a nossa responsabilidade para consigo não pode exceder o que nos pagou nos 12 meses anteriores, com um mínimo de €100.

A perda indireta é excluída, e isso cobre lucro cessante, dano à reputação e perda de dados.

13. Propriedade intelectual

O site, suas bases de dados, seu conteúdo, os logotipos Stopee e cada Template são obras protegidas.

Não pode copiar, extrair ou republicar nada disso a menos que a Stopee tenha consentido por escrito com antecedência.

O que obtém é uma licença para usar o serviço pessoalmente. Não pode ser transferida e não pode ser explorada comercialmente.

14. Seus dados pessoais

Como lidamos com seus dados é definido no Aviso de Privacidade publicado em stopee.com, e esse documento rege, em linha com o RGPD e PDPL. Não o repetimos aqui, então leia lá.

Salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas estão em vigor, e os documentos que cria são mantidos apenas enquanto sua subscrição dura. As perguntas de dados vão para [email protected].

15. Reclamações, direito aplicável e tribunais

Traga uma reclamação para [email protected] primeiro, ou para [email protected] se se refere a uma cobrança. A maioria das disputas é resolvida lá.

Estes termos são regidos pela lei maltesa.

Os tribunais de Malta têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa, exceto quando uma regra obrigatória de proteção do consumidor lhe dá o direito de ir para outro lugar.