Verwalten Foodist

Foodist kündigen: ihr weg aus dem abo ohne versteckte kosten

Was Foodist ist und warum sie kündigen möchten

Foodist ist ein Abonnementservice für kuratierte Feinkostboxen, bei dem Sie regelmässig Spezialitäten und handwerkliche Produkte nach Hause erhalten. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Zürich und verschickt monatlich oder alle zwei Monate Boxen mit 5 bis 8 sorgfältig ausgewählten Delikatessen.

Das Problem liegt in der automatischen Verlängerung: Wenn Sie nicht aktiv vor der nächsten Verrechnung kündigen, wird Ihr Abo unbegrenzt fortgesetzt. Viele Kundinnen und Kunden bemerken dies erst, wenn bereits eine neue Zahlung erfolgt ist. Stopee hat diese Erfahrung dokumentiert und weiss, dass solche automatischen Systeme häufig zu unnötigen Zahlungen führen.

Wie viel sie bei Foodist wirklich bezahlen

Die Kosten bei Foodist unterscheiden sich je nach gewähltem Abo-Plan erheblich. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen kommt der Versand hinzu, der bei kleineren Bestellmengen extra zu Buche schlägt.

Pro tip: Wenn Sie innerhalb von 3 bis 5 Tagen vor der nächsten Verrechnung kündigen, vermeiden Sie meist eine zusätzliche Gebühr. Warten Sie nicht bis zum letzten Moment.

Wann eine Foodist-Kündigung sinnvoll ist

Sie sollten Foodist kündigen, wenn die monatlichen Kosten Ihr Budget übersteigen, die Produktauswahl nicht mehr zu Ihren Vorlieben passt, oder Sie die Lieferhäufigkeit als zu unflexibel empfinden. Viele Schweizer Kundinnen und Kunden wechseln auch deshalb, weil andere Services wie HelloFresh (ab 39.00 CHF pro Woche) oder MealBox (ab 45.00 CHF pro Woche) flexiblere Optionen bieten.

Stopee hat unzähligen Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, unnötige Abos zu beenden und ihre monatlichen Ausgaben zu senken. Wenn auch Sie diesen Schritt erwägen, zeigen wir Ihnen den sichersten Weg.

Ihre rechte als konsumentin oder konsument in der schweiz

Die Schweiz regelt Abonnements nicht durch ein universelles Widerrufsrecht wie die EU. Stattdessen greift das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das Ihnen Schutz vor irreführenden Geschäftspraktiken bietet.

Besonders wichtig: Wenn Foodist nicht klar erkennbar macht, dass Ihr Abo automatisch verlängert wird, oder wenn die Kündigungsprozesse bewusst erschwert sind, können Sie dies als unlautere Geschäftspraktik rügen. Der UWG verlangt von Unternehmen, dass sie transparente und leicht zugängliche Kündigungsmöglichkeiten anbieten.

Falls Foodist sich nach Ihrer Kündigung weigert, die letzte Zahlung rückgängig zu machen, können Sie sich an den Konsumenten-Forum-Ombudsman oder die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons wenden. Stopee empfiehlt, vor einer Beschwerde alle Kündigungsbestätigungen und Zahlungsnachweise zu sammeln.

Drei kontrollen vor der kündigung

Bevor Sie die Kündigung einleiten, führen Sie diese drei Schritte durch, um spätere Reklamationen zu vermeiden.

Schritt 1: notieren sie ihre aktuellen Abo-Daten

Machen Sie einen Screenshot Ihres Kontos und notieren Sie:

• Den Namen und Preis Ihres aktuellen Plans (beispielsweise "Vegane Fine Food Box 26.90 CHF")
• Das nächste Belastungsdatum im Kalender
• Die zuletzt verwendete Zahlungsart (Kreditkarte, Debitkarte, PayPal)
• Alle bisherigen Transaktionen, die sichtbar sind

Diese Informationen helfen Ihnen bei Rückfragen oder Reklamationen, die Kündigung nachzuweisen.

Schritt 2: berechnen sie die kündigungsfrist

Foodist verlangt, dass Sie vor dem nächsten Belastungstermin kündigen. Dies ist nicht am Tag selbst möglich, sondern mindestens 3 bis 5 Tage früher. Tragen Sie dieses Datum fest in Ihren Kalender ein, um kein Risiko einzugehen.

Schritt 3: überprüfen sie ihre zahlungsmethode

Vergewissern Sie sich, dass Foodist die korrekte Zahlungsart auf Ihrem Konto hinterlegt hat. Falls Sie Ihre Kreditkarte wechseln möchten, aktualisieren Sie diese vor der Kündigung, damit keine unbefugten Zahlungen entstehen.

Foodist schritt für schritt kündigen

Der sicherste Weg zur Kündigung läuft über Ihr Online-Konto, wo Sie die Aktion dokumentieren können.

Kündigung über das kundenkonto

1. Melden Sie sich auf der Foodist-Website an
   • Nutzen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion
2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder Kontobereich
   • Suchen Sie die Schaltfläche "Mein Konto" oder "Profil"
   • Melden Sie sich bei Bedarf erneut an
3. Wählen Sie "Abonnement verwalten" oder "Meine Abos"
   • Sie sehen hier Ihre aktive Foodist Box
   • Der aktuelle Preis und das nächste Lieferdatum sind sichtbar
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Foodist kann Sie auffordern, einen Grund anzugeben
   • Sie müssen diese Frage nicht detailliert beantworten, ein Häkchen reicht oft aus
5. Bestätigen Sie die Kündigung in der Zusammenfassung
   • Lesen Sie alle Angaben noch einmal sorgfältig durch
   • Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder "Endgültig kündigen"
6. Speichern Sie die Bestätigungsseite oder die Bestätigungsnummer
   • Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Seite als PDF
   • Notieren Sie auch die Uhrzeit und das Datum der Kündigung

Warning: Einige Unternehmen zeigen eine verwirrende Rückfrage an, in der Sie aufgefordert werden, die Kündigung noch einmal zu "bestätigen". Dies ist ein häufiger Dark Pattern, um Sie zum Widerruf zu bewegen. Klicken Sie nicht auf "Kündigung fortsetzen" oder "Doch behalten" - folgen Sie dem ursprünglichen Kündigungsablauf zu Ende.

Kündigung per E-Mail (Alternative)

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und verfassen Sie eine neue Nachricht
   • Schreiben Sie an: [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Foodist-Abos"
2. Nennen Sie Ihre Kundendaten im Text
   • Vollständiger Name, wie im Konto hinterlegt
   • E-Mail-Adresse des Kontos
   • Telefonnummer (falls vorhanden)
   • Name des Abos (beispielsweise "Vegane Fine Food Box")
   • Das gewünschte Kündigungsdatum
3. Drücken Sie "Senden" und speichern Sie eine Kopie
   • Sie benötigen diese später als Nachweis
   • Foodist sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen antworten

Pro tip: Schreiben Sie Ihre E-Mail auf Deutsch oder Französisch, nicht auf Englisch. Foodist ist in Zürich ansässig und reagiert schneller auf Nachrichten in der Lokalsprache.

Kündigung per telefon (schnell, aber weniger dokumentiert)

1. Rufen Sie Foodist unter 041 218 302 266 an
   • Erreichbar Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr (Schweizer Zeit)
   • Rufen Sie mindestens 5 Tage vor Ihrem nächsten Belastungstermin an
2. Teilen Sie dem Agent Ihre Kundendaten mit
   • Name, E-Mail und Telefonnummer
   • Sie werden um Ihr Abo-Paket gefragt
3. Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail
   • Dies ist wichtig für Ihren Nachweis
   • Notieren Sie den Namen des Agenten

Nach der kündigung: was sie überprüfen müssen

Die Kündigung ist erst wirklich abgeschlossen, wenn Sie die Bestätigung erhalten haben und keine neue Zahlung mehr erfolgt.

Bestätigung einfordern und archivieren

Stopee hat beobachtet, dass Unternehmen manchmal behaupten, eine Kündigung nicht erhalten zu haben. Darum ist eine schriftliche Bestätigung unverzichtbar. Überprüfen Sie Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden auf eine Antwort von Foodist. Die Bestätigung sollte mindestens folgende Angaben enthalten:

• Das genaue Kündigungsdatum
• Der Name Ihres gekündigten Abos
• Das letzte Lieferdatum
• Eine Kündigungsnummer oder Referenz

Speichern Sie diese E-Mail in einem separaten Ordner und drucken Sie sie aus. Sie werden sie brauchen, wenn Foodist nach Ihrer Kündigung noch eine Zahlung einzieht.

Zahlungen überwachen

Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge regelmässig auf unerwartete Belastungen. Besonders in den ersten zwei Wochen nach der Kündigung sollten Sie wachsam sein. Falls Foodist trotz Kündigung noch einmal Geld von Ihrem Konto abbucht, müssen Sie schnell reagieren.

Rückerstattung und reklamation bei Foodist

Wenn Foodist Sie nach der Kündigung noch einmal belastet hat, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzufordern.

Kontakt mit Foodist aufnehmen

1. Schreiben Sie Foodist eine E-Mail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Rückerstattungsanfrage nach Kündigungsdatum"
   • Nennen Sie das Datum der Kündigung und den Betrag der unerwünschten Zahlung
   • Hängen Sie Screenshots von Ihrer Kündigungsbestätigung und dem Kontoauszug an
2. Geben Sie Foodist eine Frist von 14 Tagen zur Antwort
   • In dieser Zeit sollte das Unternehmen Ihre Beschwerde prüfen
   • Falls keine Antwort kommt, ist Eskalation nötig
3. Speichern Sie alle Kommunikation
   • Kopieren Sie jede E-Mail, jeden Chat, jeden Anruf in ein Dokument

Chargeback bei ihrer bank einreichen

Falls Foodist nicht antwortet oder sich weigert, das Geld zurückzugeben, können Sie einen Chargeback einreichen. Dies ist ein formeller Einspruch gegen eine Kartentransaktion.

• Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter
• Nennen Sie die Transaktionsnummer und das Datum der Zahlung
• Erklären Sie, dass Foodist das Abo nach der Kündigung noch berechnet hat
• Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Beweis ein

Pro tip: Der Chargeback-Prozess kann 30 bis 60 Tage dauern. Verwenden Sie ihn als letztes Mittel, nachdem Foodist nicht geholfen hat. Stopee hat Konsumentinnen und Konsumenten erfolgreich durch diesen Prozess begleitet.

Häufige fehler beim kündigen

Viele Menschen erleben unnötige Frustration, weil sie kleine, aber entscheidende Fehler machen. Hier sind die grössten Tücken.

Zu spät kündigen

Der häufigste Fehler ist, bis zum letzten Tag zu warten. Foodist verarbeitet Kündigungen nicht in Echtzeit, sondern mit Verzögerung. Wenn Sie am 28. eines Monats kündigen und Ihre Abrechnung am 1. ist, wird wahrscheinlich noch eine Zahlung durchgehen. Handeln Sie mindestens eine Woche im Voraus.

Das passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie sofort die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Anmeldseite. Dies kann manchmal 24 Stunden dauern. Warten Sie nicht, bis Sie bereits unterwegs sind.

Kündigung nur im chat, ohne nachverfolgung

Live-Chats sind unklar. Der Agent kann behaupten, Sie hätten die Kündigung nicht ernsthaft gemeint, oder die Chat-Sitzung wird nicht gespeichert. Setzen Sie auf E-Mail und Telefon, wo Sie schriftliche Nachweise haben.

Kündigung mit der falschen E-Mail-Adresse

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, verwenden Sie dieselbe für die Kündigung, die bei Foodist registriert ist. Überprüfen Sie dies vorher im Konto.

Vergleich mit ähnlichen services in der schweiz

Falls Sie nach einer Alternative zu Foodist suchen, zeigt diese Tabelle Optionen mit flexibleren Kündigungsmodellen.

Pro tip: HelloFresh und MealBox bieten wöchentliche Kündigungen an, was Sie von lange Bindungen befreit. Wenn Ihnen Foodist zu unflexibel ist, kann ein Wechsel Ihren monatlichen Budgetfluss verbessern.

Kontaktadressen für reklamationen und support

Wenn Foodist nicht antwortet oder Ihre Kündigung nicht bestätigt, wissen Sie, wo Sie hinwenden können.

Foodist-Kontaktdaten

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 041 218 302 266 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr)
• Geschäftsadresse: Zürich, Schweiz (unter der Handelskammer Deutschland-Schweiz registriert)
• Nebenstandort: Hamburg, Deutschland

Kantonale konsumentenschutzbehörden

Falls Foodist nicht reagiert, kontaktieren Sie die Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons. Diese Behörden sind spezialisiert auf Reklamationen gegen Unternehmen und können mediieren oder formale Beschwerdeverfahren einleiten.

Ombudsman und verbraucherschutzverbände

• Konsumenten-Forum Ombudsman: Unabhängige Schlichtungsstelle für Konsumentenkonflikte
• Konsumentenverband Schweiz: Bietet Beratung und Unterstützung bei unlauteren Geschäftspraktiken

Ihre persönliche Kündigungs-Checkliste

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt korrekt ausführen.

• Abo-Name und Preis notiert (beispielsweise "Vegane Fine Food Box 26.90 CHF")
• Nächstes Belastungsdatum im Kalender eingetragen
• Screenshot des Kontos mit aktuellem Plan gemacht
• Kündigungsfrist berechnet (mindestens 5 Tage vor nächster Abrechnung)
• Mich in mein Foodist-Konto angemeldet
• Zur Abo-Verwaltung navigiert und "Kündigen" angeklickt
• Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert
• Bestätigung ausgedruckt oder in PDF konvertiert
• Kommende zwei Wochen auf unerwartete Zahlungen überprüft
• Alle Dokumentation in separatem Ordner archiviert

Zusammenfassung: sicher aus dem Foodist-Abo

Foodist ist ein praktischer Service für Liebhaber von Feinkost, aber sein Geschäftsmodell mit automatischer Verlängerung verursacht vielen Schweizer Kundinnen und Kunden Ärger. Die gute Nachricht: Mit den richtigen Schritten kündigen Sie sicher und dokumentiert.

Merken Sie sich die drei wichtigsten Punkte: Erstens handeln Sie 5 Tage vor Ihrem nächsten Belastungstermin. Zweitens speichern Sie jeden Screenshot und jede E-Mail. Drittens überprüfen Sie Ihren Kontoauszug in den zwei Wochen nach der Kündigung.

Falls Foodist trotz allem noch einmal zahlt, haben Sie mit einer E-Mail an [email protected] oder einer Beschwerde bei Ihrer Kantonsbehörde ein klares Druckmittel. Stopee hat tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, aus solchen Abos auszusteigen und ihre monatlichen Ausgaben zu senken. Nutzen Sie diese Anleitung, und Sie werden bald wieder die volle Kontrolle über Ihre Zahlungen haben.