Verwalten Every Foods

Every Foods kündigen: der vollständige leitfaden für schweizer kundinnen und kunden

Was ist Every Foods und wie funktioniert das abonnement

Every Foods ist ein Lebensmittel-Lieferdienst, der sich auf vorgefertigte Tiefkühlgerichte, Snacks und Frühstücksprodukte spezialisiert. Viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz entdecken erst nach der zweiten Lieferung, dass sie sich für ein wiederkehrendes Abonnement angemeldet haben - nicht für einen einmaligen Einkauf. Genau hier beginnt der Frust, wenn unklar bleibt, wie man ausschwenkt und ob danach noch Gebühren anfallen.

Das angebot in der schweiz verstehen

Auf der Schweizer Plattform bietet Every Foods verschiedene Monatspläne an. Der «Perfect Portions Plan - Complete» kostet CHF225.12 monatlich, während der «Fresh Start Bundle - 20 Gerichte» CHF138.75 kostet. Die Website ist auf Deutsch verfügbar und alle Preise sind in Schweizer Franken ausgewiesen - ein praktischer Vorteil, da keine Währungsumrechnung nötig ist.

Das Geschäftsmodell wirkt auf den ersten Blick verlockend: vorportionierte Mahlzeiten sparen Zeit im Alltag, und Sie müssen nicht selbst einkaufen gehen. Laut den Spielregeln von Every Foods gibt es keine Mindestlaufzeit und das Abonnement ist jederzeit kündbar. Doch genau diese «jederzeit»-Aussage wird zum Stolperstein, wenn Kundinnen und Kunden nicht genau wissen, wie viel Zeit die Kündigung vor der nächsten Verarbeitung noch bleibt.

Typische probleme bei Every Foods in der schweiz

Beschwerde-Muster zeigen immer wieder drei Probleme: Schwierigkeiten beim Kündigungsprozess, verspätete Lieferungen und beschädigte oder aufgetaute Ware. Wenn Sie Every Foods kündigen möchten, lohnt es sich, auf Nummer sicher zu gehen und vorab den Kontostand, die nächste Bestellung und den Lieferstatus zu dokumentieren.

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin. Für die Schweiz gibt es keine separate lokale Kündigungsadresse - die Abwicklung läuft primär online über den Kundenaccount und per E-Mail an [email protected].

Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde

Schutz durch das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb

Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz haben Sie Rechte, die über das blosse Kundenverhältnis hinausgehen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden oder unfairen Geschäftspraktiken. Wenn Every Foods Sie zum Abonnement verpflichtet hat, ohne die Kündigungsbedingungen klar darzulegen, kann das unter UWG-Verstoss fallen.

Konkret bedeutet das: Wenn der Kündigungsprozess absichtlich versteckt oder unkompliziert gemacht wurde, oder wenn Ihnen der Zugang zur Kündigung ohne sachlichen Grund verweigert wird, können Sie beschwerde einreichen. Stopee hilft vielen Schweizer Kundinnen und Kunden, genau diese Rechtsansprüche zu dokumentieren und durchzusetzen.

Kulanzansprüche und rückerstattungen

Wenn Sie Every Foods vor dem Verarbeitungsdatum Ihres Abonnements kündigen, sollte die nächste Belastung nicht erfolgen. Sollte trotz Kündigung eine Belastung stattfinden, haben Sie das Recht auf Rückerstattung. Speichern Sie daher den Kündigungszeitpunkt und alle Bestätigungen aufbewahrt als Beweis.

Bei beschädigter oder unvollständiger Ware können Sie Nachbesserung oder Kostenerstattung verlangen. Die Hürde liegt bei Ihnen: Sie müssen den Schaden nachweisen. Daher sind Fotos und Datum der Lieferung essentiell.

Pricing und abrechnungsverlauf von Every Foods

Übersicht der verfügbaren pläne

Wann erfolgt die abrechnung und wie lässt sich das timing überprüfen

Every Foods belastet Ihr Konto regelmässig nach einem festgelegten Rhythmus - in der Regel monatlich. Das genaue Abrechnungsdatum und die Lieferfrequenz sind in Ihrem Kundenaccount einsehbar. Vor jeder Kündigung empfiehlt Stopee dringend, dass Sie diesen Termin notieren: Falls Sie am 15. eines Monats kündigen und die nächste Belastung erst am 28. erfolgt, haben Sie noch Zeit. Falls Sie am 27. kündigen und die Belastung am 28. erfolgt, kann es zu spät sein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von Every Foods

Vor der kündigung: drei kontrollen sparen später ärger

Die erste Angst vieler Kundinnen und Kunden ist, dass sie trotz Kündigung noch belastet werden oder den Zugang plötzlich verlieren. Bevor Sie Every Foods kündigen, führen Sie diese drei Überprüfungen durch:

• Machen Sie einen Screenshot Ihres aktiven Plans mit Datum und Uhrzeit
• Notieren Sie das exakte Datum der nächsten Bestellung oder Abrechnung
• Speichern Sie Ihre Bestellhistorie mit allen bisherigen Belastungen in CHF
• Überprüfen Sie, dass die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktuell ist

Diese Unterlagen sind Gold wert. Falls später ein Fehler auftritt oder Every Foods behauptet, die Kündigung sei nie eingegangen, können Sie genau nachweisen, was Sie wann getan haben.

Kündigung über den kundenaccount durchführen

Der offizielle und sicherste Weg führt über Ihren Kundenaccount auf everyfoods.ch. Stopee empfiehlt diesen Weg, weil jeder Klick in Ihrem Verlauf gespeichert wird.

1. Melden Sie sich unter everyfoods.ch mit Ihrer E-Mail-Adresse an
   • Verwenden Sie dasselbe Passwort, mit dem Sie sich normalerweise einloggen
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie «Passwort zurücksetzen» und reaktivieren Sie Ihren Zugang
2. Navigieren Sie zum Bereich «Mein Konto» oder «Abonnement»
   • Suchen Sie nach Menüpunkten wie «Abonnement verwalten», «Meine Pläne» oder «Vertrag»
   • Falls dieser Menü-Punkt nicht sichtbar ist, scrollen Sie nach unten oder prüfen Sie die Kontoeinstellungen
3. Suchen Sie nach der Option «Abonnement kündigen» oder «Plan beenden»
   • Diese ist meist in rot oder orange markiert, um auffällig zu sein
   • Neben der Schaltfläche steht oft eine Warnung wie «Diese Aktion lässt sich nicht rückgängig machen»
4. Klicken Sie auf die Kündigungsschaltfläche und folgen Sie den Anweisungen
   • Every Foods wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie gehen - antworten Sie ehrlich oder überspringen Sie diese Frage
   • Manchmal werden Rabatte oder Angebote angeboten, um Sie zum Bleiben zu bewegen - lehnen Sie ab, wenn Sie wirklich kündigen möchten
5. Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal auf der Zusammenfassungsseite
   • Lesen Sie genau: Wann endet Ihr Abonnement? Wann erfolgt die letzte Belastung?
   • Machen Sie einen Screenshot dieser Bestätigungsseite
6. Warten Sie auf die Bestätigungsmail von Every Foods
   • Diese sollte innerhalb von Minuten bis Stunden in Ihrem Postfach eintreffen
   • Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft - sie ist Ihr Beleg
   • Warning: Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungsmail erhalten, schreiben Sie umgehend an [email protected] und fragen Sie nach dem Status

Alternative: kündigung per E-Mail als backup

Falls der Online-Weg nicht funktioniert oder Sie Probleme mit dem Kundenaccount haben, kündigen Sie per E-Mail als Sicherung. Stopee rät zur doppelten Dokumentation: Online kündigen UND eine Backup-E-Mail schreiben.

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
   • Betreff: «Kündigung meines Every-Foods-Abonnements»
   • Im Text: Nennen Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse, Kundenummer (falls vorhanden), und das Datum der gewünschten Kündigung
   • Beispiel: «Hiermit kündige ich mein Every-Foods-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Meine E-Mail-Adresse ist: [Ihre E-Mail]. Kundennummer: [falls bekannt]. Ich möchte, dass diese Kündigung ab sofort gültig ist und keine weiteren Bestellungen verarbeitet werden.»
2. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
   • Schreiben Sie in die E-Mail: «Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Verarbeitung dieser Kündigungsanfrage innerhalb von 24 Stunden schriftlich.»
3. Speichern Sie die Kopie Ihrer E-Mail und die Antwort von Every Foods
   • Erstellen Sie einen Ordner «Every Foods Kündigung» mit allen Dokumenten
   • Speichern Sie auch Screenshots, falls nötig
4. Pro tip: Versenden Sie die E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung, wenn Every Foods später Schwierigkeiten macht - das ist ein zusätzlicher Beweis

Nach der kündigung: was sie überprüfen müssen

Zeitliche abläufe und belastungen überwachen

Nach der Kündigung bedeutet das nicht automatisch, dass alles vorbei ist. Kundinnen und Kunden fühlen sich oft überrumpelt, wenn es nach der Kündigung noch zu unerwarteten Belastungen kommt. Das ist verständlich - und das ist auch genau das, worauf Stopee Sie vorbereitet.

Nach der bestätigten Kündigung sollten Sie:

• Überprüfen Sie Ihren Kundenaccount alle zwei Tage, um zu sehen, ob das Abonnement wirklich inaktiv ist
• Beobachten Sie Ihre Bankkontoauszüge für die nächsten 60 Tage - falls eine unerwartete Belastung erfolgt, dokumentieren Sie sie sofort
• Falls noch eine Lieferung unterwegs ist, können Sie diese ablehnen oder zurückgeben - Every Foods muss sie erstatten
• Prüfen Sie, ob Sie noch Zugang zu Ihrem Kundenbereich haben - dieser sollte noch lesbar sein, aber nicht zum Bestellen erlauben

Rückerstattungen einleiten, falls notwendig

Wenn Every Foods Sie trotz Kündigung belastet hat, haben Sie das Recht auf sofortige Rückerstattung. Schreiben Sie umgehend an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Datum und Uhrzeit, zu der Sie gekündigt haben
• Screenshot der Kündigungsbestätigung
• Datum und Betrag der unberechtigten Belastung
• Referenznummer oder Transaktionsdetails von Ihrer Bank
• Eine klare Forderung: «Ich fordere die Rückerstattung von [Betrag] CHF auf mein Bankkonto bis [Datum 5 Arbeitstage]»

Pro tip: Wenn Every Foods nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen antwortet oder die Rückerstattung verweigert, eskalieren Sie zur Schlichtungsstelle oder zum Ombudsman Ihrer Bank. Stopee hat Tausende von Konsumenten geholfen, genau diese Ansprüche durchzusetzen.

Häufige fehler beim kündigen von Every Foods

Fehler vermeiden, die zu doppelten belastungen führen

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht - besonders, wenn Sie diese korrekt durchgeführt haben. Viele Kundinnen und Kunden ärgern sich später, dass sie nicht vorausschauend waren. Hier sind die Top-Fehler, die Stopee immer wieder sieht:

• Fehler 1: Zu spät am Monat kündigen. Wenn die Belastung am 28. erfolgt und Sie am 27. kündigen, ist Ihre Kündigung oft zu spät. Überprüfen Sie im Voraus das exakte Belastungsdatum und kündigen Sie mindestens 3-5 Tage vorher.
• Fehler 2: Nur per E-Mail kündigen ohne Backup. E-Mails können in Spam-Ordnern landen oder werden übersehen. Kündigen Sie immer zuerst online, dann per E-Mail als Sicherung.
• Fehler 3: Keine Bestätigungsmail speichern. Falls Every Foods später behauptet, Ihre Kündigung sei nicht eingegangen, brauchen Sie den Beweis. Speichern Sie alle Mails dauerhaft.
• Fehler 4: Kreditkarte nicht prüfen nach der Kündigung. Überwachen Sie Ihre Kontoauszüge. Unerwartete Belastungen passieren - und Sie müssen sie schnell erkennen.
• Fehler 5: Sich nicht an die Rückerstattung erinnern. Falls Sie unberechtigterweise belastet werden, fällt die Rückforderung nach langer Zeit schwerer. Handeln Sie innerhalb von 14 Tagen.

Checkliste zum ausdrucken und abhaken

Halten Sie sich an diese Checkliste, und Sie werden kein Problem mit Every Foods haben:

Vergleich: sollte ich wirklich Every Foods kündigen

Every Foods behalten oder kündigen - die entscheidungsmatrix

Manchmal ist eine Kündigung nicht nötig - vielleicht hilft eine einfache Planänderung. Stopee zeigt Ihnen, wann ein Bleiben noch Sinn macht und wann ein Gehen unvermeidbar ist:

Beschwerde und eskalation bei Every Foods

Kontaktdaten und beschwerdeverfahren in der schweiz

Every Foods sitzt in Berlin, bietet aber einen Support für Schweizer Kundinnen und Kunden an. Falls die Kündigung oder eine Rückerstattung nicht funktioniert, müssen Sie wissen, wo Sie beschwerde einreichen können:

• E-Mail: [email protected]
• Kundenaccount: Kontaktformular auf everyfoods.ch/kontakt (falls vorhanden)
• Postalische Beschwerde: Wenn E-Mails nicht beantwortet werden, schreiben Sie an den registrierten Firmensitz von Every Foods in Berlin

Wenn Every Foods nicht antwortet oder Sie nicht zufrieden sind, haben Sie in der Schweiz mehrere Eskalationswege:

• Ombudsman Ihrer Bank: Falls Every Foods eine unautorisierte Belastung durchgeführt hat, wenden Sie sich an den Ombudsman Ihrer Bank
• Schlichtungsstelle für Zahlungsverkehrsfragen: In der Schweiz können Sie unter Umständen eine Schlichtungsstelle nutzen
• Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission oder Kantonspolizei: Nur falls Sie einen Verdacht auf Betrug haben

Stopee empfiehlt Ihnen: Bevor Sie eskalieren, sammeln Sie alle Dokumente (Screenshots, E-Mails, Quittungen) in einem Ordner. Diese Sammlung ist die Basis für jedes Beschwerdeverfahren und macht es deutlich wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Forderung durchsetzen.

Fazit: sicher und selbstbestimmt von Every Foods kündigen

Every Foods zu kündigen ist einfach - wenn Sie es richtig tun. Die Kündigung über den Kundenaccount ist der sicherste Weg, und eine Backup-E-Mail gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit. Stopee hat Tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abonnements ohne Stress zu beenden und unberechtigte Belastungen rückgängig zu machen.

Die vier wichtigsten Punkte zum Mitnehmen:

1. Dokumentieren Sie vor der Kündigung Ihre Kontodetails und das nächste Belastungsdatum
2. Kündigen Sie online UND per E-Mail als Backup
3. Speichern Sie alle Bestätigungen dauerhaft
4. Überwachen Sie Ihren Bankkontoauszug die nächsten 60 Tage

Sollte nach der Kündigung eine unberechtigte Belastung erfolgen, handeln Sie innerhalb von 14 Tagen und fordern Sie Rückerstattung. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ist auf Ihrer Seite - genauso wie Stopee. Stopee hat vielen Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Rechte durchzusetzen und ihre Gelder zurückzuerhalten. Wenn Every Foods schwierig wird, wissen Sie jetzt, dass Sie nicht allein sind und dass jede Beschwerde Erfolg haben kann, wenn Sie sie richtig dokumentieren. Kündigen Sie selbstbestimmt, und lassen Sie sich nicht abschrecken.