Verwalten Epoch Times

Epoch Times kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abonnement sicher und ohne versteckte gebühren

Was ist Epoch Times und was genau kündigen sie hier

Epoch Times ist ein internationales Nachrichtenmagazin mit digitalem Angebot, das sich auch in der Schweiz verbreitet hat. Wenn Sie nach einer Kündigung suchen, haben Sie höchstwahrscheinlich ein laufendes Abonnement mit automatischer Verlängerung abgeschlossen. Das ist wichtig zu verstehen: Sie kündigen nicht einfach einen Artikel, sondern einen wiederkehrenden Zugang zu Inhalten, der sich am Ende jeder Laufzeit automatisch verlängert.

Die Schweizer Kontaktadresse von Epoch Times sitzt in Kreuzlingen (Epoch Times Schweiz GmbH). Trotzdem erfolgt die Aboverwaltung oft über deutschsprachige Plattformen oder die zentrale europäische Adresse. Das macht eine Kündigung manchmal verwirrend, aber Stopee zeigt Ihnen genau, wie Sie vorgehen.

Automatische verlängerung: die unsichtbare Abo-Falle

Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlängert sich Ihr Abo automatisch am Ende der Laufzeit. Wenn Sie nichts unternehmen, wird Ihr Konto erneut belastet - oft zu den vereinbarten Konditionen, die sich aber ändern können. Viele Kundinnen und Kunden bemerken das erst, wenn die nächste Abbuchung auftaucht.

Die Mindestlaufzeit beträgt normalerweise ein Jahr, wobei einzelne Angebote abweichen können. Ein Testabonnement oder ein günstiger Einstiegstarif ist schnell übersehen, danach greifen die regulären Bedingungen. Genau hier steckt die Falle: Sie vergessen die Kündigung, und das Abo läuft weiter.

Für wen ein abo bei Epoch Times interessant ist

Sie zahlen bei Epoch Times vor allem für den Zugang zu digitalen Inhalten oder für längerfristige Abos. Das Angebot richtet sich an Leserinnen und Leser, die fortlaufenden Zugang zu Artikeln und erweiterten Inhalten möchten. Manche buchen auch Jahresmodelle oder nutzen Testphasen.

Wenn Sie sich jetzt fragen, ob die Kündigung sinnvoll ist: Stopee empfiehlt, zuerst ehrlich zu prüfen, ob Sie die Inhalte noch nutzen. Wenn nicht, sparen Sie sich die monatlichen oder jährlichen Gebühren. Schweizer Alternativen wie NZZ, Tages-Anzeiger oder Blick bieten ähnliche Inhalte oft zu klaren Preisen.

Preisübersicht: was sie bei Epoch Times bezahlen

Die genauen Preise für die Schweiz sind auf der Webseite nicht immer transparent aufgelistet. Das ist frustierend, weil Sie den tatsächlichen Endpreis in Schweizer Franken oft erst nach der Anmeldung oder über die verwendete Zahlart erfahren.

Achtung: Die Preise können je nach Angebot, Region und Zahlungsart variieren. Überprüfen Sie vor der Kündigung Ihre letzte Rechnung oder Ihren Kontoauszug, um die genaue Summe zu sehen.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

Die Schweiz schützt Verbraucherinnen und Verbraucher durch mehrere Gesetze. Das wichtigste ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das irreführende oder aggressive Geschäftspraktiken verbietet. Dazu gehört auch die versteckte automatische Verlängerung ohne klare vorherige Information.

Wenn Epoch Times Ihnen nicht deutlich mitgeteilt hat, dass sich Ihr Abo automatisch verlängert, oder wenn die Kündigungsbedingungen versteckt oder erschwert sind, können Sie das als unlautere Geschäftspraxis einstufen. In solchen Fällen können Sie:

• Eine Rückerstattung fordern, wenn die automatische Verlängerung nicht klar kommuniziert wurde
• Die Kündigung trotz abgelaufener Fristen durchsetzen
• Das Unternehmen bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) melden
• Im Streitfall einen Anwalt einschalten oder ein Schiedsverfahren nutzen

Stopee empfiehlt: Sammeln Sie alle Belege (E-Mails, Screenshots, Rechnungen), bevor Sie kündigen oder reklamieren. So haben Sie später Beweise, falls Epoch Times behauptet, Sie hätten zugestimmt oder hätten nicht gekündigt.

Epoch Times kündigen: alle wege schritt für schritt

Es gibt mehrere Wege, Ihr Epoch Times Abonnement zu beenden. Der schnellste läuft über das Online-Kundenportal, aber auch E-Mail und Telefon funktionieren. Hier sind alle Optionen im Detail.

Methode 1: online im kundenportal kündigen (schnellster weg)

Der direkteste Weg führt über Ihr eigenes Kundenkonto. Epoch Times stellt selbst fest, dass Sie Ihr Abonnement ganz einfach online über das Kundenportal kündigen können. Allerdings ist der Kündigungslink nicht besonders prominent - Sie müssen ihn suchen.

1. Melden Sie sich auf der Webseite von Epoch Times an
   • Gehen Sie zu help.epochtimes.de oder direkt zum Login Ihres Kontos
   • Verwenden Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort
2. Navigieren Sie zu Ihrer Aboverwaltung
   • Klicken Sie auf Ihr Profil oder Konto (oben rechts)
   • Wählen Sie "Mein Abonnement" oder "Aboverl"altung"
   • Sie sehen nun Ihre aktive Mitgliedschaft und deren Laufzeit
3. Wählen Sie die Option "Kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Oft steht das unter "Verwalten" oder "Aktionen"
   • Es kann auch "Abonnement löschen" oder "Mitgliedschaft beenden" heißen
4. Folgen Sie den angeforderten Angaben
   • Epoch Times fragt möglicherweise, warum Sie kündigen
   • Das ist optional - Sie müssen keine Antwort geben
   • Es ist kein "Kunde zurückhalten"-Dialog, bei dem Sie überredet werden, zu bleiben
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm oder per E-Mail
   • Speichern Sie diese sofort ab
6. Überprüfen Sie Ihr Konto nach 24 Stunden
   • Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob das Abo als "gekündigt" oder "inaktiv" angezeigt wird
   • Das ist Ihr Beweis, dass die Kündigung erfolgreich war

Pro-Tipp: Machen Sie einen Bildschirmfoto des Kündigungsbestätigung-Textes und der Aboverwaltungsseite, die zeigt, dass das Abo gekündigt ist. So haben Sie Beweis für später, falls Epoch Times behauptet, Sie hätten nicht gekündigt.

Methode 2: per E-Mail kündigen (schriftlicher beleg)

Wenn das Online-Kundenportal nicht funktioniert oder Sie ein schriftliches Dokument bevorzugen, schreiben Sie eine E-Mail an Epoch Times. Das hat den Vorteil, dass Sie einen schriftlichen Beleg haben.

1. Sammeln Sie Ihre Kontodaten
   • Notieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, unter der das Abo registriert ist
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer (falls vorhanden, aus der Rechnung oder dem Konto)
   • Haben Sie das Kündigungsdatum parat, bis zu dem Sie das Abo kündigen möchten
2. Schreiben Sie eine klare Kündigungsmail an [email protected]
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Epoch Times Abonnements"
   • Beginnen Sie mit: "Ich möchte mein Abonnement mit sofortiger Wirkung / zum [Datum] kündigen."
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer an
   • Fordern Sie schriftliche Bestätigung der Kündigung an
3. Versenden Sie die E-Mail
   • Nutzen Sie ein E-Mail-Konto, das Sie selbst kontrollieren
   • Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "Kündigungen" ab
4. Warten Sie auf eine Antwort
   • Epoch Times sollte innerhalb von 3-5 Werktagen antworten
   • Falls nicht, senden Sie eine Erinnerungsmail
5. Überprüfen Sie die Bestätigung
   • Epoch Times muss die Kündigung schriftlich bestätigen
   • Speichern Sie die Antwort ab - das ist Ihr Beweis

Warning: Wenn Sie nach 3 Werktagen keine Antwort bekommen, senden Sie die E-Mail erneut und dokumentieren dies. So zeigen Sie später, dass Sie Sie die Pflicht zu kündigen erfüllt haben, auch wenn Epoch Times nicht reagiert.

Methode 3: telefonisch kündigen (direkter kontakt)

Der telefonische Weg ist schnell, aber nur sinnvoll, wenn Sie jemanden direkt erreichen. Rufen Sie während der angegebenen Zeiten an.

1. Notieren Sie Ihre Kontodaten
   • Kundennummer, E-Mail-Adresse, Name und Geburtsdatum
   • Kündigungsdatum oder "mit sofortiger Wirkung"
2. Rufen Sie den Kundenservice an
   • Telefonnummer: +49 (0)30 340 60 292
   • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
   • Hinweis: Das ist eine deutsche Nummer, daher beachten Sie die Zeitverschiebung (Schweiz ist UTC+1 oder UTC+2, Deutschland gleich)
3. Sprechen Sie deutlich und fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an
   • "Ich möchte mein Abonnement kündigen. Bitte bestätigen Sie dies schriftlich per E-Mail."
   • Halten Sie während des Telefonates Stift und Papier bereit
   • Notieren Sie den Namen des Kundenservicemitarbeiters und die Uhrzeit
4. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung
   • Der Support sollte eine Bestätigungs-E-Mail senden
   • Falls nicht, schreiben Sie selbst eine E-Mail nach: "Hiermit bestätige ich die heutige Kündigung meines Abos um [Uhrzeit]."

Pro-Tipp: Telefonische Kündigungen sind riskant, weil es später Aussage gegen Aussage wird. Bitten Sie daher immer um schriftliche Bestätigung. Stopee rät: Nutzen Sie nur das Telefon, wenn Sie vorher per E-Mail eine Kündigungsbestätigung erhalten haben.

Vor der kündigung: drei wichtige dinge sichern

Viele Ärger entstehen nicht beim Klick auf "Kündigen", sondern vorher. Wenn Sie jetzt aktiv sind, sparen Sie sich später Kopfschmerzen.

1. Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs machen
   • Melden Sie sich in Ihrem Konto an
   • Gehen Sie zur Aboverwaltung und machen Sie ein Foto des aktiven Abos
   • Notieren Sie: Abo-Typ, monatliche oder jährliche Kosten, nächstes Belastungsdatum
2. Letzte Rechnung speichern
   • Gehen Sie zu Ihrer Rechnungshistorie im Konto
   • Laden Sie die neueste Rechnung herunter und speichern Sie sie lokal ab
   • So haben Sie Beweis über den Betrag, der belastet wurde
3. Kontostand notieren
   • Prüfen Sie Ihr Bankkonto oder PayPal-Konti
   • Notieren Sie den aktuellen Saldo
   • Falls nach der Kündigung noch eine Abbuchung auftaucht, können Sie so beweisen, dass Sie nie zugestimmt haben

Nach der kündigung: was sie tun müssen

Die Kündigung ist eingereicht - aber damit ist es nicht vorbei. Viele Kundinnen und Kunden berichten, dass nach der Kündigung teils noch Gebühren belastet werden. Daher ist es wichtig, die nächsten Schritte aktiv zu überwachen.

In den ersten 48 stunden nach der kündigung

Epoch Times sollte Ihnen eine Bestätigung geben - entweder sofort im Kundenportal oder per E-Mail innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

• Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach und den Spam-Ordner auf die Kündigungsbestätigung
• Melden Sie sich erneut im Kundenportal an und prüfen Sie, ob das Abo als "gekündigt" oder "aktiv bis [Datum]" angezeigt wird
• Falls es noch "aktiv" oder "laufend" heißt, kontaktieren Sie den Support erneut

Bis zum kündigungsdatum und danach

Nicht alle Kündigungen sind sofort wirksam. Wenn Sie ein Jahresabo hatten, endet die Leistung oft erst am Ende der Laufzeit. Das ist wichtig zu verstehen: Auch wenn die Kündigung angenommen wurde, erhalten Sie noch Zugriff bis zum Ende der Laufzeit.

• Notieren Sie das Enddatum des Abos (aus der Kündigungsbestätigung oder dem Kundenportal)
• Zwei Tage vor diesem Datum prüfen Sie noch einmal Ihr Bankkonto
• Am Enddatum selbst überprüfen Sie, ob der Zugang zu Epoch Times wirklich endet
• Falls Sie weiterhin auf Inhalte zugreifen können, kontaktieren Sie Stopee oder Epoch Times, um das zu klären

Falls nach der kündigung noch gebühren belastet werden

Das ist unfair, aber es passiert. Wenn auf Ihrem Kontoauszug nach dem Kündigungsdatum eine neue Abbuchung von Epoch Times auftaucht, handeln Sie schnell.

1. Sammeln Sie Beweise
   • Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung
   • Auszug aus Ihrem Bankkonto oder PayPal-Verlauf, der die neue Abbuchung zeigt
   • E-Mail-Korrespondenz mit Epoch Times
2. Kontaktieren Sie Epoch Times erneut
   • Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: "Forderung einer Rückerstattung für unrechtmäßige Abbuchung"
   • Beschreiben Sie: Kündigungsdatum, Kündigungsbestätigung, Datum der unerwünschten Abbuchung, Betrag
   • Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an
3. Falls Epoch Times nicht antwortet oder weigert sich
   • Kontaktieren Sie Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback)
   • Melden Sie Epoch Times bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder einem Verbraucherschutzverband
   • Stopee empfiehlt: Im Streitfall kann ein Anwalt helfen - besonders bei höheren Beträgen

Warning: Rückbuchungen funktionieren bei Kreditkarten und PayPal gut, bei Überweisungen schwerer. Deshalb ist es wichtig, Epoch Times erst einmal selbst zur Rückerstattung aufzufordern, bevor Sie das Geld über Ihre Bank zurückbuchen.

Häufige fehler beim kündigen von Epoch Times

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert - aber oft gibt es einfache Gründe dafür. Hier sind die Fallen, die Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: im falschen portal kündigen

Epoch Times hat mehrere Webseiten und Länder-Versionen. Wenn Sie auf der deutschen Seite (shop.epochtimes.de) angemeldet sind, aber über die englische oder eine andere Version kündigen, erkennt das System Ihre Kündigung möglicherweise nicht.

Lösung: Melden Sie sich immer auf derselben Webseite an, auf der Sie das Abo gekauft haben. Falls Sie das nicht mehr wissen, probieren Sie help.epochtimes.de - dort können Sie in verschiedene Länder-Portale wechseln.

Fehler 2: nur den zugriff sperren, nicht das abo kündigen

Manche Kundinnen und Kunden glauben, dass sie gekündigt haben, aber haben nur den App-Zugriff gelöscht oder ihr Passwort geändert. Das verhindert nicht die automatische Verlängerung.

Lösung: Suchen Sie speziell nach den Worten "kündigen", "beenden" oder "Abonnement löschen". Ein einfacher Logout ist keine Kündigung.

Fehler 3: die E-Mail-Adresse vergessen oder falsch eingeben

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in der Kündigungs-Mail falsch angeben oder Epoch Times versendet die Bestätigung an eine alte E-Mail, verpassen Sie die Rückmeldung.

Lösung: Geben Sie die exakte E-Mail-Adresse an, unter der das Abo registriert ist. Falls unsicher, schauen Sie in Ihrer letzten Rechnung nach.

Fehler 4: nach dem kündigungsdatum passiv warten

Viele glauben, dass die Kündigung ab sofort gilt. Das ist falsch: Wenn Ihr Abo bis 31. März läuft und Sie kündigen, endet es oft erst am 31. März um 23:59 Uhr. Danach können neue Abbuchungen folgen.

Lösung: Überprüfen Sie Ihr Bankkonto 2-3 Tage nach dem offiziellen Kündigungsdatum. Falls eine unerwünschte Abbuchung auftaucht, protestieren Sie sofort.

Darf Epoch Times die kündigung ablehnen

Die kurze Antwort: Nein, nicht einfach so. Sie haben das Recht zu kündigen, besonders wenn Laufzeiten oder Bedingungen unklar kommuniziert wurden.

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairer Geschäftspraxis. Dazu gehört:

• Automatische Verlängerung ohne klare vorherige Information
• Versteckte oder besonders schwer zugängliche Kündigungsbedingungen
• Aggressive Verkaufstaktiken, die Sie zur Buchung drängten
• Widersprüchliche Bedingungen zwischen verschiedenen Sprach-Versionen der Website

Falls Epoch Times Ihre Kündigung ablehnt, können Sie:

• Schriftlich protestieren und Rückerstattung fordern
• Ein Mahnschreiben via Rechtsanwalt versenden
• Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) einschalten
• Ein Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren einleiten

Stopee rät: Bei hohen Beträgen oder wiederholten Problemen lohnt sich ein Anwalt. Viele Kantonale Rechtsschutzverbände bieten kostenlose Beratung an.

Vergleich mit schweizer nachrichtenabos

Sie überlegen, nach der Epoch Times Kündigung auf ein anderes Nachrichtenabo zu wechseln. Hier ist ein Überblick über beliebte Alternativen in der Schweiz mit klaren Preisen und Kündigungsbedingungen.

Checkliste: bevor sie kündigen

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung funktioniert.

• [ ] Ich habe einen Bildschirmfoto meines aktuellen Abos gemacht (Kosten, Laufzeit, Enddatum)
• [ ] Ich habe meine letzte Rechnung heruntergeladen und gespeichert
• [ ] Ich habe den aktuellen Kontostand bei meiner Bank oder PayPal notiert
• [ ] Ich kenne die exakte E-Mail-Adresse, unter der das Abo läuft
• [ ] Ich habe die Kundennummer (falls vorhanden) notiert
• [ ] Ich habe entschieden: Online, E-Mail oder Telefon
• [ ] Ich habe die Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert
• [ ] Ich habe das Enddatum des Abos notiert und werde es überwachen
• [ ] Ich werde mein Bankkonto 2-3 Tage nach dem Enddatum überprüfen
• [ ] Falls Probleme auftreten, habe ich alle Unterlagen bereit für eine Beschwerde

Kontaktadresse und eskalation

Wenn Ihre Kündigung schwierig wird oder Sie Fragen haben, hier sind alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten für Epoch Times in und außerhalb der Schweiz.

Epoch Times offizielle adressen

Schweiz (Kreuzlingen):

Epoch Times Schweiz GmbH
Kreuzlingen, Schweiz
E-Mail: [email protected]
(Hinweis: Die Schweizer GmbH verweist oft auf die deutsche E-Mail-Adresse)

Deutschland (Berlin) - zentrale Aboverwaltung:

Epoch Times Europe GmbH
Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0)30 340 60 292
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit: +0 Stunden)

USA (Alternativadresse):

The Epoch Times USA
New York, USA
(Für Schweizer Kundinnen und Kunden meist nicht relevant)

Schweizer behörden und verbraucherschutz

Falls Epoch Times nicht kooperiert, wenden Sie sich an diese Stellen:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Zuständig für Verstöße gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Website: www.seco.admin.ch
• Verbraucherschutz-Verbände: Fédération Romande des Consommateurs (Romandie) oder Stiftung Konsumentenschutz (deutschsprachige Schweiz)
• Kantonale Schlichtungsstellen: Falls Sie eine außergerichtliche Beilegung bevorzugen
• Kantonale Rechtsanwaltskammer: Für die Vermittlung eines Anwalts in Ihrem Kanton

Fazit: sicher und selbstbewusst kündigen

Eine Epoch Times Kündigung in der Schweiz ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Das Wichtigste ist: Sie haben das Recht zu kündigen, und keine automatische Verlängerung kann Sie daran hindern, wenn Sie aktiv handeln.

Ihre wichtigsten Punkte zum Mitnehmen:

• Kündigen Sie online über das Kundenportal - das ist der schnellste Weg
• Falls das nicht funktioniert, nutzen Sie schriftliche E-Mail ([email protected]) für einen Beleg
• Machen Sie vor der Kündigung Bildschirmfotos und speichern Sie Rechnungen
• Überwachen Sie Ihr Bankkonto bis 3 Tage nach dem Kündigungsdatum
• Falls unerwünschte Abbuchungen folgen, fordern Sie sofort Rückerstattung
• Das UWG und die Staatssekretariat für Wirtschaft schützen Sie vor unfairer Geschäftspraxis

Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, Abonnements schnell und sicher zu kündigen - und wir zeigen Ihnen auch hier, wie Sie Ihre Rechte nutzen. Mit dieser Anleitung und Ihren Unterlagen sind Sie bestens vorbereitet. Kündigen Sie heute noch, bevor die nächste unerwartete Abbuchung kommt.