Verwalten Taz

Taz kündigen in der schweiz: der vollständige leitfaden ohne versteckte fallen

Was ist Taz und warum sie vielleicht kündigen möchten

Taz ist die deutsche Tageszeitung «die tageszeitung» mit Sitz in Berlin und ein reines Digitalangebot, das auch von der Schweiz aus buchbar ist. Viele Leserinnen und Leser aus der Schweiz abonnieren Taz für den Zugang zu investigativen Berichten, Kulturinhalten und der Wochenzeitung wochentaz. Wenn Sie Ihr Abo jedoch nicht mehr nutzen oder die Kosten überprüfen möchten, führt ein klarer Kündigungsprozess dazu, dass Sie schnell wieder die Kontrolle über Ihre Abos haben.

Das Problem: Viele Menschen wissen nicht genau, welches Abo-Modell sie abgeschlossen haben oder über welchen Kanal - direkt bei Taz, über den App Store oder Google Play. Diese Unklarheit führt zu fehlgeschlagenen Kündigungen und unerwünschten Weitervbelastungen. Bei Stopee wissen wir aus hunderten von Kundenberichten, dass Transparenz der erste Schritt zum erfolgreichen Kündigen ist.

Welche Taz-Abos es gibt und was sie bezahlen

Taz bietet mehrere Abo-Varianten an, jede mit unterschiedlichen Laufzeiten und Inhalten. Hier ein Überblick über die gängigsten Modelle:

Der Punkt, auf den Sie jetzt achten müssen: Sie zahlen immer für den Zugang zu den vollständigen digitalen Ausgaben und zusätzlich für Spezialkontent wie LE MONDE diplomatique. Das bedeutet auch, dass eine Kündigung zeitnah erfolgen muss, sonst wird die nächste Periode abgebucht.

Warum schweizer kundinnen und kunden besondere vorsicht walten lassen sollten

Taz ist kein Schweizer Medienunternehmen, sondern unterliegt deutschem Recht. Das steht ausdrücklich in den Geschäftsbedingungen. Für Schweizer Nutzer bedeutet das: Ihre Rechte sind durch das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt, doch der Vertrag selbst ist in deutscher Sprache verfasst und nach deutschem Recht ausgelegt.

Ein praktisches Problem, das Stopee regelmässig dokumentiert: Kündigungen, die über das deutsche Webformular eingereicht werden, werden manchmal verzögert bearbeitet, und telefonischer Support ist nicht immer in gleichbleibender Schweizer Qualität verfügbar. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie jeden Schritt schriftlich dokumentieren und eine Bestätigung per E-Mail fordern.

So überprüfen sie ihr abo, bevor sie kündigen

Ein paar Minuten Vorbereitung sparen Ihnen später möglicherweise Stunden Ärger und Kosten.

Welche daten sie sammeln sollten

Bevor Sie die Kündigung absenden, notieren Sie sich folgende Informationen:

• Exaktes Rechnungsdatum der letzten Abbuchung
• Den Namen des Abos (Digital, Jahresabo, Probeabo usw.)
• Ihre Kundennummer (auf der Rechnung oder im Abo-Bereich sichtbar)
• Den Buchungskanal: direkt bei Taz, App Store, Google Play oder andere Plattform
• Den Wunsch-Kündigungstermin

Pro tip: Machen Sie ein Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Abo-Seite im Account-Bereich. Speichern Sie diesen Screenshot zusammen mit Ihrer letzten Rechnung in einem separaten Ordner auf Ihrem Computer. Falls Taz nach der Kündigung noch Beträge einzieht, haben Sie damit einen Nachweis, dass Sie die aktiven Abos kannten.

Wo sie diese informationen finden

Melden Sie sich bei Taz an und navigieren Sie zu Ihrem Konto. Der Bereich "Meine Abos" oder "Abo-Verwaltung" zeigt Ihnen alle aktiven Abos, Zahlungsarten und Kündigungsoptionen. Falls Sie sich nicht einloggen können oder die Informationen unklar sind, schreiben Sie sofort an [email protected] und fordern Sie eine Übersicht aller bei Ihnen gebuchten Abos an.

Die vier wege, ihr Taz-Abo zu kündigen

Je nachdem, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben, unterscheidet sich auch der Kündigungsweg. Stopee zeigt Ihnen alle Optionen, damit Sie keine falsche Kündigung einreichen.

Methode 1: kündigung über das webformular von Taz (empfohlen)

Dies ist der sicherste und am weitesten verbreitete Weg, wenn Sie direkt bei Taz abgeschlossen haben.

1. Öffnen Sie taz.de/abo/taz-Abo-kuendigen/ in Ihrem Browser.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer ein (falls vorhanden).
3. Wählen Sie Ihr Abo-Modell aus der Liste aus.
4. Geben Sie Ihr gewünschtes Kündigungsdatum ein (maximal am Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich).
5. Verfassen Sie bei Bedarf eine kurze Anmerkung zum Grund der Kündigung (optional, aber hilft Taz, sein Angebot zu verbessern).
6. Klicken Sie auf "Kündigung absenden".
7. Prüfen Sie sofort Ihren E-Mail-Postfach (auch Spam/Junk) auf eine Bestätigung von Taz.

Warning: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten, senden Sie die Anfrage nochmals ab oder schreiben Sie zusätzlich an [email protected] mit Ihrem Namen, der Kundennummer und dem Kündigungsdatum.

Methode 2: kündigung über den app store (für iPhone und iPad)

Falls Sie Taz über die iPhone- oder iPad-App abgeschlossen haben, kündigen Sie nicht über das Taz-Webformular, sondern direkt im App Store. Das ist entscheidend, sonst wird Ihr Abo weiterverlängert.

1. Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf das Profilsymbol (oben rechts).
3. Wählen Sie "Abos".
4. Suchen Sie "Taz" in der Liste Ihrer aktiven Abos.
5. Tippen Sie auf "Abo bearbeiten".
6. Wählen Sie "Abo kündigen".
7. Bestätigen Sie die Kündigung, wenn die Sicherheitsabfrage kommt.
8. Sie erhalten eine Bestätigung von Apple per E-Mail.

Pro tip: Speichern Sie diese E-Mail-Bestätigung von Apple ab - sie ist Ihr offizieller Kündigungsnachweis.

Methode 3: kündigung über google play (für android)

Ähnlich wie beim App Store, aber mit etwas anderen Schritten.

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos".
4. Tippen Sie auf "Abos".
5. Suchen Sie "Taz" und tippen Sie darauf.
6. Wählen Sie "Abo kündigen".
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
8. Google sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Nach Ablauf Ihrer bezahlten Periode stoppt der Zugriff automatisch. Falls Sie sofort keinen Zugriff mehr haben möchten, können Sie in denselben Einstellungen die "Sofort kündigen"-Option wählen, dann verlieren Sie den Zugriff zum Ende des heutigen Tages.

Methode 4: kündigung per E-Mail oder post

Falls die oben genannten Methoden nicht funktionieren oder Sie schriftliche Dokumentation bevorzugen, können Sie auch direkt schreiben:

• E-Mail: [email protected] mit Betreffzeile "Kündigung meines Taz-Abos"
• Post: taz - die tageszeitung, Abo-Verwaltung, Friedrichstrasse 21, 10969 Berlin, Deutschland

Schreiben Sie in der E-Mail oder im Brief: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer, Ihre E-Mail-Adresse, das gewünschte Kündigungsdatum und die Abo-Art. Versenden Sie die E-Mail oder den Brief per Einschreiben mit Rückschein - das gibt Ihnen einen Beweis, dass Taz die Kündigung erhalten hat.

Was nach der kündigung passiert

Es ist verständlich, wenn Sie nach der Kündigung nervös sind, ob auch wirklich alles klappt - viele Leserinnen und Leser berichten von dieser Unsicherheit.

Wann verlieren sie den zugriff

Sobald Ihre aktuelle Abrechnungsperiode endet, wird Ihnen die Taz-App oder das Webportal der Zugriff verweigern. Sie können sich zwar noch anmelden, sehen aber nur noch kostenlose Inhalte. Für monatliche Abos ist das etwa 30 Tage nach Ihrer Kündigung, für Jahresabos nach 365 Tagen.

Rechnungen und bestätigungen speichern

Speichern Sie alle Kündigungs-E-Mails und Bestätigungen von Taz, vom App Store oder von Google Play in einem separaten Ordner. Sie brauchen diese als Beweis, falls Taz nach der Kündigung noch einen Betrag einzieht. Bei Stopee haben wir dokumentiert, dass eine vollständige Dateisammlung den Reklamationsprozess massiv beschleunigt.

Weiterbelastungen verhindern

Zwei Wochen nach Ihrer Kündigung überprüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoauszüge. Falls noch ein Betrag für Taz abgebucht wurde, protokollieren Sie das sofort und kontaktieren Sie Ihre Bank. In der Schweiz können Sie einen Zahlungswiderspruch einreichen und die unbefugte Abbuchung anfechten.

Ihr recht auf rückerstattung in der schweiz

Das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und unsauberen Kündigungsbedingungen, auch wenn Taz ein deutsches Unternehmen ist.

Wann sie geld zurück bekommen können

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn:

• Taz Sie nach einer erfolgreichen Kündigung trotzdem noch belastet hat.
• Die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde und Sie dennoch eine Periode zahlen mussten.
• Die Bedingungen für die Kündigung nicht deutlich genug auf der Website dargestellt waren.
• Sie ein Probeabo abgeschlossen haben und dieses nicht rechtzeitig gekündigt wurde, obwohl es automatisch hätte enden sollen.

So fordern sie geld zurück

1. Sammeln Sie alle Belege: Kündigung, Bestätigung-E-Mails, Kontoauszüge, Screenshots.
2. Schreiben Sie eine Reklamation an [email protected] und beschreiben Sie exakt, wann Sie kündigten und wann die unerwünschte Abbuchung erfolgte.
3. Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ein.
4. Falls Taz nicht antwortet, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und machen Sie einen Chargebackantrag (Zahlungswiderspruch).
5. Für grössere Beträge können Sie auch die Ombudsstelle Ihrer Bank einschalten.

Stopee empfiehlt, immer schriftlich vorzugehen und Kopien aller Korrespondenz zu speichern. So haben Sie einen klaren Audit Trail, falls es zu einer Auseinandersetzung kommt.

Häufige fehler beim kündigen von Taz

Viele Menschen machen kleine Fehler, die grosse Folgen haben - wir verstehen die Frustration, wenn man denkt, man hätte richtig gekündigt, aber das Geld fliegt trotzdem.

Die grössten fehler und wie sie sie vermeiden

• Fehler 1: Falsche Kündigungsmethode. Sie kündigen über das Webformular, obwohl Sie über den App Store abgeschlossen haben. Die Lösung: Überprüfen Sie, wo die Abbuchung stattfindet - dort kündigen Sie auch.
• Fehler 2: Keine Bestätigung speichern. Sie erhalten eine Kündigungs-E-Mail, löschen sie aber sofort. Die Lösung: Speichern Sie jede E-Mail-Bestätigung in einem eigenen Ordner, bis der Abrechnungszeitraum zu Ende geht.
• Fehler 3: Zu spät kündigen. Sie wollen am 15. des Monats kündigen, aber die Kündigung ist erst am 20. bei Taz eingegangen und der Abrechnungsstichtag ist der 1. des Monats. Die Lösung: Kündigen Sie mindestens 7-10 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin.
• Fehler 4: Keine Kontodaten überprüfen. Sie kündigen, aber zwei Wochen später sehen Sie noch immer keine Abbuchung - und wissen nicht, ob das ein gutes oder schlechtes Zeichen ist. Die Lösung: Überprüfen Sie zwei Wochen nach Ihrer Kündigung Ihren Kontoauszug, um sicherzustellen, dass keine neue Periode abgebucht wurde.
• Fehler 5: Mit Support chatten statt schreiben. Sie chatten mit dem Support und dieser verspricht, das Abo zu kündigen. Danach erhalten Sie keine schriftliche Bestätigung. Die Lösung: Fordern Sie immer eine schriftliche E-Mail-Bestätigung an, auch wenn Sie verbal mit jemandem sprechen.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung klappt

Nutzen Sie diese Checkliste vor und nach der Kündigung, um sicherzustellen, dass alles wie geplant läuft:

Kontaktdaten und offizielle adresse von Taz

Falls Sie Taz direkt kontaktieren müssen, hier sind die aktuellen Adresse und Kontaktwege:

E-Mail: [email protected]

Postadresse (Abo-Verwaltung): taz - die tageszeitung, Friedrichstrasse 21, 10969 Berlin, Deutschland

Webseite: taz.de

Kündigungsformular: taz.de/abo/taz-Abo-kuendigen/

Wenn Sie per Post schreiben, nutzen Sie einen Einschreiben-Service mit Rückschein. Das kostet etwa 3-5 Euro bei der Deutschen Post, gibt Ihnen aber einen Beweis, dass Taz Ihre Kündigung tatsächlich erhalten hat.

Zusammenfassung: Taz ohne stress kündigen

Das Kündigen von Taz ist deutlich einfacher, wenn Sie vorausschauend vorgehen. Merken Sie sich diese fünf Kernpunkte:

1. Überprüfen Sie, über welchen Kanal Ihr Abo läuft - und kündigen Sie dort auch.
2. Speichern Sie alle Bestätigungen und Screenshots für den Reklamationsfall.
3. Kündigen Sie mindestens 7-10 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin.
4. Überprüfen Sie zwei Wochen nach Ihrer Kündigung, ob noch Beträge abgebucht wurden.
5. Dokumentieren Sie alles schriftlich - telefonische Versprechungen zählen nicht.

Stopee hat Tausenden von Schweizer Nutzerinnen und Nutzern dabei geholfen, ihre Abos sauber zu kündigen und unerwünschte Weitervbelastungen zu vermeiden. Mit dieser Anleitung können auch Sie Ihr Taz-Abo schnell, sicher und ohne versteckte Kosten beenden. Bei Fragen oder Problemen nutzen Sie immer den schriftlichen Weg und behalten Sie alle Dokumente - so schützen Sie sich selbst am besten. Stopee wünscht Ihnen einen reibungslosen Kündigungsprozess und spart Ihnen damit Zeit und Geld.