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Daz kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne fallstricke

Was ist Daz und warum sie kündigen möchten

Daz ist ein Streaming-Dienst für Sportinhalte, der Ihnen Zugang zu Champions League, NFL, NBA und Bundesliga bietet. Sie zahlen monatlich oder jährlich für die Mitgliedschaft, und das Abo erneuert sich automatisch, bis Sie es ausdrücklich kündigen. Viele Nutzer in der Schweiz möchten Daz beenden, weil die Kosten (CHF 39.90 pro Monat oder CHF 478.80 pro Jahr) nicht mehr in ihr Budget passen oder weil sie das Angebot nicht mehr nutzen.

Das Abo-Modell von Daz in der schweiz

Bei Daz zahlen Sie für einen ständigen Zugriff auf Sportübertragungen und nicht für einzelne Spiele. Das Modell funktioniert wie ein klassisches Abonnement: Sie zahlen regelmässig, und das Abo verlängert sich automatisch am Ende jeder Abrechnungsperiode, wenn Sie nicht aktiv handeln. Besonders wichtig: Es spielt eine grosse Rolle, über welchen Kanal Sie das Abo abgeschlossen haben. Wenn Sie es direkt bei Daz gekauft haben, läuft die Kündigung anders als über den App Store oder Google Play. Genau dieses Detail übersehen viele Nutzer und haben später Probleme.

Warum die kündigung bei Daz kompliziert wirkt

Die Verwirrung entsteht, weil Daz mehrere Wege anbietet, das Abo zu beenden, je nachdem, wo Sie es gekauft haben. Hinzu kommt, dass der Kundendienst nicht immer leicht erreichbar ist und telefonische Unterstützung oft nur auf Englisch verfügbar ist. Stopee hat beobachtet, dass viele Nutzer aus Frustration ihre Kündigungsversuche aufgeben und weiterhin bezahlen. Mit der richtigen Anleitung sparen Sie sich diesen Stress.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Schweizer Recht schützt Sie beim Kauf von Dienstleistungen wie Streaming-Abos. Daz unterliegt dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und muss transparente Informationen zu Vertragsbedingungen, Laufzeit und Kündigungsmöglichkeiten bereitstellen.

Das widerrufsrecht und die kündigungsfrist

Laut Schweizer Verbraucherrecht haben Sie das Recht, Ihr Abo in Textform zu kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen - das kann per E-Mail, Kontaktformular auf der Website oder Chat sein, solange Sie eine Bestätigung erhalten. Daz bietet keine Widerspruchsfrist an wie beim Fernabsatzhandel, sondern kündigt sich zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode. Das heisst: Wenn Sie heute kündigen und das Abo monatlich läuft, endet die Mitgliedschaft am Ende des aktuellen Monats.

Wann der kundendienst helfen muss

Falls Daz Ihre Kündigung nicht anerkennt oder trotz Kündigung weiterhin abbucht, können Sie die Beschwerdestelle ASPCPC (Abteilung Sicherheit der Produzenten, Preisüberwachung und Cartelle des Sekretariats der Kartellkommission) oder die zuständige Kantonspolizei einschalten. Stopee empfiehlt, alle Kommunikation mit Daz zu dokumentieren - Screenshots und E-Mail-Bestätigungen sind dafür unverzichtbar.

Kündigungsmethoden: direkt bei Daz, app store oder google play

Es gibt drei Wege, Ihr Daz-Abo zu kündigen, abhängig davon, wo Sie es abgeschlossen haben. Jeder Weg hat seinen eigenen Ablauf, und es ist entscheidend, dass Sie den richtigen wählen.

Abo-Art prüfen: wo läuft ihre mitgliedschaft?

Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, über welchen Kanal Sie zahlen. Melden Sie sich auf Daz.com an und öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen. Dort sehen Sie, ob die Abrechnung direkt durch Daz erfolgt oder über einen Drittanbieter wie Apple oder Google. Dieser Schritt bestimmt, wo Sie kündigen müssen. Stopee hat festgestellt, dass dieser erste Schritt sehr häufig vergessen wird und zu unnötigen Verzögerungen führt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen

Hier zeige ich Ihnen genau, wie Sie Daz kündigen, je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie nutzen.

Kündigung bei direkter bezahlung über Daz

Wenn Ihr Abo direkt über Daz.com läuft und Sie nicht über einen App Store zahlen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich auf Daz.com mit Ihren Login-Daten an.
   • Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es über den Link "Passwort vergessen" zurück.
2. Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Account Settings".
   • Dies befindet sich normalerweise in der oberen rechten Ecke oder im Menü.
3. Öffnen Sie den Bereich "Mitgliedschaft" oder "Subscription".
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan und das nächste Belastungsdatum.
4. Suchen Sie den Button "Mitgliedschaft beenden", "Kündigen" oder "Cancel subscription".
   • Dies ist oft am Ende der Kontoseite zu finden.
5. Bestätigen Sie die Kündigung im darauf folgenden Dialog.
   • Daz wird Sie möglicherweise nach dem Grund fragen - antworten Sie oder überspringen Sie dies.
   • Achten Sie darauf, dass die Kündigung zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gilt, nicht sofort.
6. Speichern Sie die Bestätigungsmail oder den Bestätigungsbildschirm.
   • Dies ist Ihr Nachweis, falls es später Probleme gibt.

Pro tip: Falls Daz Sie auf die Google Play-Aboseite weiterleitet, bedeutet das, dass das Abo doch über Google Play läuft - fahren Sie dann mit dem Google Play-Verfahren fort (siehe unten).

Kündigung über den apple app store

Wenn Sie Daz über ein iPhone, iPad oder Mac abonniert haben und über Apple zahlten, kündigen Sie über die Apple-Einstellungen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Apple-Gerät.
   • Dies ist normalerweise die graue Zahnrad-App.
2. Tippen Sie auf "[Ihr Name]" (oben) oder "iCloud".
   • Auf älteren Geräten: Tippen Sie direkt auf "iTKonten".
3. Wählen Sie "iTunes & App Store" oder "Abos".
   • Je nach iOS-Version können die Namen leicht unterschiedlich sein.
4. Tippen Sie auf "Apple ID anzeigen" und authentifizieren Sie sich.
   • Möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort oder Face ID eingeben.
5. Scrollen Sie zu "Abos" und suchen Sie "Daz".
   • Alle aktiven Abos sind hier aufgelistet.
6. Tippen Sie auf "Daz" und wählen Sie "Abo kündigen" oder "Abo beenden".
   • Sie bleiben bis zum Ende der Abrechnungsperiode aktiv.
   • Apple sendet Ihnen eine Bestätigungsmail - bewahren Sie diese auf.

Warning: Wenn Sie nur die Daz-App löschen, wird das Abo nicht gekündigt. Sie müssen es durch die Apple-Einstellungen beenden.

Kündigung über google play

Falls Sie Daz über ein Android-Gerät oder Google Play abonniert haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
   • Alternativ können Sie auch Play.google.com im Browser nutzen.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
   • Es sieht normalerweise wie ein Kreis mit Ihrem Anfangsbuchstaben aus.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos".
   • Hier sehen Sie alle Ihre aktiven Abonnements.
4. Suchen Sie "Daz" in der Liste.
   • Klicken Sie direkt darauf.
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen".
   • Google Play zeigt das Enddatum Ihrer Mitgliedschaft an.
6. Bestätigen Sie die Kündigung und bewahren Sie die Bestätigung auf.
   • Sie erhalten eine E-Mail von Google - diese ist Ihr Nachweis.

Pro tip: Wenn Sie über ein Browser-Fenster bei play.google.com angemeldet sind, ist der Prozess noch einfacher - Sie benötigen nicht Ihr Gerät.

Kündigung per E-Mail (kostenloses konto)

Falls Sie ein kostenloses Testangebot nutzen oder über ein anderes Konto kündigen möchten, können Sie auch per E-Mail kündigen:

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
   • Nutzen Sie ein klares Betrefffeld wie "Kündigung meines Daz-Abos".
2. Geben Sie folgende Informationen an:
   • Ihre vollständige Name und E-Mail-Adresse (wie bei der Registrierung).
   • Die E-Mail-Adresse des Daz-Kontos (falls unterschiedlich).
   • Ihr gewünschtes Kündigungsdatum (oder: "zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode").
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
   • Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie die Kündigung per E-Mail."
4. Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie.
   • Warten Sie auf die Antwort von Daz.

Warning: E-Mail-Kündigungen können länger dauern als Online-Kündigungen. Stopee empfiehlt, diese Methode nur zu nutzen, wenn Sie keine andere Option haben.

Zeitrahmen und rückerstattung

Eine der häufigsten Fragen ist, wann das Abo wirklich endet und ob Sie Geld zurückbekommen.

Wie lange ihr abo nach der kündigung noch aktiv ist

Nach der Kündigung bleibt Ihr Abo bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen, aber am 1. des nächsten Monats abgerechnet werden, haben Sie Zugang bis zum 31. des aktuellen Monats. Sie zahlen keine zusätzliche Gebühr nach der Kündigung. Stopee hat häufig beobachtet, dass Nutzer nervös werden, weil sie denken, das Abo endet sofort - das ist nicht der Fall.

Rückerstattungsrichtlinien bei Daz

Daz erstattet die Gebühr für die ungenutzte Restlaufzeit nicht. Dies gilt besonders für Jahresabos: Wenn Sie ein Jahresabo für CHF 478.80 gekauft haben und nach drei Monaten kündigen, erhalten Sie die restlichen neun Monate nicht zurück. Diese Regelung ist nicht ungewöhnlich für Streaming-Dienste, aber es lohnt sich, das Datum der nächsten Abbuchung vor der Kündigung zu prüfen. Falls Sie kurz vor einer Abbuchung sind, können Sie möglicherweise warten, um noch einen Monat Zugang zu nutzen.

Was tun, wenn Daz nach der kündigung weiterhin abbucht?

Falls Ihr Konto nach der Kündigung weiterhin belastet wird, handeln Sie sofort:

1. Suchen Sie Ihre Kündigungsbestätigung heraus (E-Mail oder Screenshot).
   • Dies ist Ihr wichtigster Nachweis.
2. Kontaktieren Sie Daz über das Hilfezentrum unter [email protected].
   • Schreiben Sie, dass Sie trotz Kündigung abgebucht wurden.
   • Hängen Sie Ihre Kündigungsbestätigung an.
3. Falls Daz nicht innerhalb von 10 Werktagen antwortet, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.
   • Sie können eine Rückbuchung anfordern und dem Institut die Kündigungsbestätigung vorlegen.
4. Dokumentieren Sie alle Schritte schriftlich.
   • Speichern Sie E-Mails und Quittungen.

Häufige fehler beim kündigen von Daz

Es ist verständlich, dass die Kündigung stressig wirkt - Streaming-Dienste machen es absichtlich nicht einfach. Hier sind die Fehler, die Sie vermeiden sollten.

Fehler 1: nur die app löschen

Der häufigste Fehler ist, die Daz-App zu löschen und zu denken, das Abo sei damit beendet. Das funktioniert nicht. Die App und das Abo sind zwei separate Dinge. Sie müssen das Abo durch die oben beschriebenen Methoden aktiv kündigen, nicht nur die App entfernen.

Fehler 2: den falschen kanal wählen

Wenn Sie über Apple abonniert haben und versuchen, es über die Daz-Website zu kündigen, funktioniert das nicht oder führt zu Verwirrung. Sie müssen in den Apple-Einstellungen kündigen. Das Gleiche gilt für Google Play. Stopee empfiehlt, zuerst zu prüfen, wo Sie zahlen, bevor Sie die Kündigung versuchen.

Fehler 3: zu früh kündigen

Wenn Sie bald eine Abbuchung haben, können Sie warten und das Abo nach der Abbuchung kündigen. So nutzen Sie den Zugang noch einen Monat und zahlen keine "verschwendeten" Tage. Dies ist besonders bei Jahresabos relevant.

Fehler 4: bestätigung nicht aufbewahren

Viele Nutzer kündigen, erhalten eine Bestätigung und ignorieren diese. Bewahren Sie die Bestätigungsmail oder einen Screenshot auf - dies ist Ihr Beweis, falls es später Probleme gibt.

Nach der kündigung: was sie wissen sollten

Es ist normal, dass Sie sich nach der Kündigung fragen, ob alles funktioniert hat. Hier ist, was Sie erwarten können.

Zugriff bis zum ablaufdatum

Sie können Daz noch bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode nutzen - normalerweise bis zum nächsten Abrechnungsdatum minus einen Tag. Dies ist kein Fehler, sondern beabsichtigt. Sie zahlen nicht doppelt, sobald Sie gekündigt haben.

Erneute aktivierung vermeiden

Falls Sie vorhäufig wieder anmelden, klicken Sie nicht auf "Abo erneuern" oder "Plan wiederherstellen", auch wenn Daz dies anbietet. Das würde ein neues Abo starten. Nutzen Sie einfach Ihren Zugang bis zum Ablaufdatum, dann ist es automatisch vorbei.

Alternativen zu Daz

Falls Sie Sports-Streaming vermissen, gibt es andere Optionen in der Schweiz wie Sky Sport, Teleclub oder Raiffeisen Sport. Diese kosten zwischen CHF 23.50 und CHF 35.00 pro Monat je nach Paket. Stopee empfiehlt, die Angebote zu vergleichen, bevor Sie sich für einen neuen Dienst anmelden.

Preisübersicht und vertragsbedingungen

Hier finden Sie die wichtigsten Kosten und Bedingungen von Daz auf einen Blick.

Checkliste vor und nach der kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Vor der kündigung

• Kontoeinstellungen öffnen und den aktuellen Plan prüfen.
• Das nächste Abrechnungsdatum notieren.
• Prüfen, ob Sie über Daz, Apple oder Google Play zahlen.
• Screenshots von Konto, Preis und Abrechnungsdatum machen.
• Entscheiden, ob Sie sofort oder zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen möchten.

Während der kündigung

• Die richtige Plattform wählen (Daz-Website, Apple oder Google Play).
• Alle Schritte im Kündigungsprozess folgen - nicht die App einfach löschen.
• Die Bestätigungsmeldung lesen und speichern.
• Das Ablaufdatum der Mitgliedschaft notieren.

Nach der kündigung

• Bestätigungsmail von Daz oder der Zahlungsplattform abheften.
• Prüfen, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen (nach 2-3 Tagen).
• Bei der nächsten Abbuchung überprüfen, ob kein neuer Betrag abgezogen wird.
• Falls nötig, einen Screenshot des Kontostands machen.

So hilft stopee beim kündigen

Die Kündigung von Streaming-Diensten wie Daz ist kompliziert, weil Unternehmen Sie absichtlich verwirren möchten, damit Sie es vergessen oder aufgeben. Stopee hat es sich zur Aufgabe gemacht, genau diese Fallstricke zu enthüllen und Ihnen klare, schritt-für-schritt-Anleitungen zu geben. Stopee hat tausenden von Konsumenten in der Schweiz geholfen, ihre Abos zu beenden, ohne in Retention-Schleifen stecken zu bleiben oder unerwartete Gebühren zu zahlen.

Mit Stopee erhalten Sie nicht nur eine Anleitung, sondern auch Wissen über Ihre Rechte. Stopee weiss, dass Sie sich nicht wehrlos fühlen sollten gegenüber grossen Konzernen. Deshalb zeige ich Ihnen, welche schweizer Gesetze Sie schützen und an wen Sie sich wenden können, falls Daz Ihre Kündigung nicht anerkennt. Stopee hat Tausende von Benutzern erfolgreich durch diesen Prozess geführt und wird das weiterhin tun.

Kontaktinformationen und rechtliche eskalation

Falls die Kündigung nicht funktioniert oder Sie weitere Probleme haben, hier sind Ihre Anlaufstellen.

Daz-Kundensupport

• E-Mail: [email protected]
• Hilfe-Website: dazn.com/de-CH/help (keine physische Adresse veröffentlicht)
• Chat: Verfügbar auf der Website (Zeiten können variieren)
• Telefon: Nicht prominent angekündigt; möglicherweise nur auf Englisch

Schweizer konsumentenschutzstellen

• Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG): Schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Falls Daz die Kündigung absichtlich erschwert oder versteckt, können Sie dies melden.
• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): seco.admin.ch - zuständig für Konsumentenschutz in der Schweiz.
• Kantonspolizei oder Kantonsamt: Zuständig für Beschwerde auf lokaler Ebene.
• Kreditkartenunternehmen oder Bank: Falls Daz weiterhin abbucht, können Sie eine Rückbuchung anfordern.

Beweise sammeln

Falls Sie eskalieren müssen, bewahren Sie auf:

• Screenshots Ihrer Kontoeinstellungen (Datum sichtbar).
• Alle E-Mails von Daz oder der Zahlungsplattform.
• Kontoauszüge, die zeigen, wann Daz abgebucht hat.
• Datum und Uhrzeit Ihrer Kündigungsversuche.
• Screenshots der Kündigungsbestätigung.

Stopee hat beobachtet, dass Dokumentation oft der Unterschied zwischen einer schnellen Lösung und einem langen Streit ist. Behalten Sie diese Unterlagen mindestens ein Jahr lang.

Fazit: sie haben die kontrolle

Das Kündigen von Daz in der Schweiz ist nicht schwer, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Sie müssen wissen, über welchen Kanal Sie zahlen, den richtigen Kündigungsort auswählen und eine Bestätigung aufbewahren. Schweizer Gesetze schützen Sie, und Sie haben das Recht zu gehen, wann immer Sie möchten. Stopee hat diese Anleitung geschrieben, damit Sie genau das tun können - ohne Verwirrung, ohne versteckte Gebühren und ohne Retention-Tricks. Falls Sie unsicher sind oder auf Probleme stossen, kehren Sie zu dieser Anleitung zurück oder wenden Sie sich an den Daz-Support mit Screenshots in der Hand.