Verwalten Essen & Trinken
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Essen & Trinken kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Essen & Trinken kündigen in der schweiz: ihr weg zum schnellen ausstieg
Was sie über Essen & Trinken wirklich wissen müssen
Wenn Sie ein Abonnement bei Essen & Trinken abgeschlossen haben, sind Sie nicht allein mit Fragen zur Kündigung. Viele Schweizer Leserinnen und Leser wissen gar nicht genau, welches Modell sie eigentlich erworben haben, bevor sie kündigen möchten. Das Gute: Mit den richtigen Informationen von Stopee wird der Prozess deutlich weniger frustrierend.
Welche abotypen es bei Essen & Trinken gibt
Essen & Trinken bietet verschiedene Aboformen an. Das Jahresabo kostet 115.20 CHF und umfasst 12 gedruckte Ausgaben pro Jahr, Zugang zu 30'000 Online-Rezepten und portofreie Lieferung in der Schweiz und Liechtenstein. Das ePaper-Abo kostet 45.00 CHF und gibt Ihnen digitalen Zugriff auf die Magazine ohne Druck. Das Mini-Abo ist das günstigste Einstiegsmodell mit 18.90 CHF für 3 Ausgaben zum Kennenlernen.
Die Vertragsbestandteile sind in deutschen AGB festgehalten, und Essen & Trinken unterliegt deutschem Recht. Für Sie als Schweizer Kunde ist das wichtig zu wissen, weil Kündigung und Reklamation zwar funktionieren, der Support aber primär auf Deutsch verfügbar ist und sich nicht speziell auf Schweizer Besonderheiten abstimmt.
Was sie für ihr geld bekommen
Im Jahresabo zahlen Sie für Printausgaben, digitale Inhalte und den Versand. Eine kostenlose Testphase gibt es derzeit nicht. In den Geschäftsbedingungen steht ausdrücklich: "Es werden derzeit keine kostenlosen Testversionen angeboten". Die Mindestlaufzeit beträgt üblicherweise einen Monat.
Hier verbirgt sich oft die erste Abo-Falle: Wer nur auf den Aktionspreis achtet und die automatische Verlängerung übersieht, erhält die nächste Rechnung überraschend. Stopee hat beobachtet, dass genau diese Unklarheit der häufigste Grund für Kündigungsanfragen ist.
Besonderheiten für schweizer kunden
Essen & Trinken bewirbt das Abo aktiv im Schweizer Markt mit CHF-Preisen und garantiert portofreie Lieferung. Allerdings ist der Kundensupport begrenzt: Es gibt nur eine E-Mail-Adresse ([email protected]), keine Telefonnummer, keinen Live-Chat und keine festen Öffnungszeiten. Der Support antwortet nur auf Deutsch.
Das bedeutet für Sie: Sichern Sie alle Belege selbst und dokumentieren Sie Ihren Kündigungsprozess gründlich. Stopee empfiehlt, Screenshots von Ihrer Kontobestätigung und allen Rechnungen zu machen, bevor Sie kündigen.
Die richtige vorbereitung zur kündigung
Eine erfolgreiche Kündigung beginnt vor dem Absenden der Mitteilung. Wenn Sie diese drei Schritte befolgen, vermeiden Sie später Ärger und unerwartete Belastungen.
Diese informationen sammeln sie vorher
Notieren Sie zunächst Ihr Rechnungsdatum und die genaue Abotypbezeichnung aus Ihrer letzten Rechnung. Erstellen Sie ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs in Ihrem Kundenkonto (falls vorhanden) oder aus Ihrer Bestellbestätigung. Speichern Sie alle verfügbaren Rechnungen und Bestellbestätigungen digital ab.
Prüfen Sie auch, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben. Wenn Sie direkt bei Essen & Trinken bestellt haben, folgen Sie den offiziellen Kündigungsrichtlinien. Falls der Bezug über einen Abo-Shop wie aboandmore.ch oder magazin-abo.ch kam, sehen Sie in der Bestellbestätigung nach, wer dort als Kontaktpartner genannt wird.
Fristen und kündigungsfristen kennen
Essen & Trinken erlaubt Kündigungen in Textform jederzeit per Brief oder E-Mail. Die AGB nennen keine speziellen Mindest-Kündigungsfristen wie "nur zum Ende eines Monats". Das heisst, Sie können grundsätzlich sofort kündigen, aber das Abo läuft bis zum nächsten geplanten Verlängerungsdatum weiter.
Warning: Wenn Sie nach der Kündigung noch eine Zahlung sehen, ist das oft kein Fehler, sondern die bereits zuvor eingezogene automatische Verlängerung. Deshalb ist es entscheidend, Ihre nächste geplante Abrechnung zu kennen.
So kündigen sie Essen & Trinken schritt für schritt
Es gibt mehrere Wege, Ihr Abonnement zu beenden. Wir führen Sie durch jeden Weg und zeigen, welcher am sichersten ist.
Kündigung per E-Mail (der sicherste weg)
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Client und erstellen Sie eine neue Nachricht.
- Adressieren Sie die E-Mail an: [email protected]
- Schreiben Sie in der Betreffzeile: "Kündigung meines Abo-Vertrages"
- Verfassen Sie eine klare, kurze Nachricht mit folgenden Angaben:
- Ihrem vollständigen Namen
- Ihrer Kundennummer (aus der Rechnung)
- Ihrer E-Mail-Adresse
- Dem genauen Kündigungsdatum (heute oder ein späteres Datum)
- Einem einfachen Satz wie: "Hiermit kündige ich mein Abo zum nächstmöglichen Termin."
- Aktivieren Sie die Lesebestätigung oder den Versand mit Rückschein, damit Sie eine Bestätigung erhalten.
- Speichern Sie die gesendete E-Mail ab und machen Sie einen Screenshot.
Pro tip: Senden Sie die E-Mail von der E-Mail-Adresse, unter der Sie das Abo registriert haben. Das macht eine Zuordnung leichter.
Kündigung per post (für maximale dokumentation)
- Drucken Sie Ihren Brief aus oder schreiben Sie ihn handschriftlich.
- Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und Ihre Kontoverbindung.
- Schreiben Sie deutlich: "Kündigung des Abos zum nächstmöglichen Termin".
- Senden Sie den Brief per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung.
- Bewahren Sie die Sendungsnummer und die Bestätigung auf.
Die Postadresse finden Sie in Ihren Geschäftsbedingungen oder auf der Rechnungsseite. Ohne bekannte Geschäftsadresse in der Schweiz sollten Sie per E-Mail kündigen, die Bestätigung aber ausdrucken.
Kündigung über das Online-Kundenkonto
- Loggen Sie sich auf der Essen & Trinken Website ein.
- Navigieren Sie zum Servicebereich unter essen-und-trinken.de/service.
- Suchen Sie nach einem "Abo verwalten" oder "Mein Konto" Bereich.
- Wenn ein "Kündigen" Button vorhanden ist, klicken Sie diesen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF.
Warning: Stopee hat beobachtet, dass bei vielen Abo-Services der Kündigungsbutton absichtlich schwer zu finden ist. Wenn Sie keinen finden, ist E-Mail der sichere Weg.
Was nach ihrer kündigung passiert
Die Kündigung ist eingegeben, aber jetzt entsteht oft Unsicherheit. Wir zeigen, was Sie erwartet und wie Sie überprüfen, dass alles korrekt läuft.
Wie lange das abo nach kündigung noch läuft
Essen & Trinken kündigt zum nächstmöglichen Termin. Normalerweise bedeutet das zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabo am 15. März 2024 gekündigt haben und dieses am 1. Januar 2024 begonnen hat, können Sie das Abo bis zum 1. Januar 2025 nutzen.
Sie erhalten keine Rückerstattung für die restliche Laufzeit. Das ist in den deutschen AGB so festgehalten und orientiert sich an deutschem Verbraucherschutzrecht.
Bestätigung und kontrolle
Warten Sie auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Diese sollte innerhalb von 5-10 Werktagen per E-Mail oder Post eintreffen. Wenn Sie sie nicht erhalten, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail ab und fordern Sie die Bestätigung an.
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte, um sicherzustellen, dass nach dem Kündigungsdatum keine neuen Belastungen erfolgen. Stopee hat erlebt, dass manche Services noch eine ausstehende automatische Zahlung einziehen, auch nach Kündigungseingang. Wenn das passiert, können Sie widersprechen.
Was mit ihren daten und zugängen geschieht
Nach der Kündigung verlieren Sie den Zugriff auf Ihr digitales Kundenkonto und die Online-Rezeptdatenbank. Gedruckte Magazine, die Sie bereits erhalten haben, gehören Ihnen natürlich. Laden Sie wichtige Inhalte oder Rezepte herunter, bevor Ihr Zugang geschlossen wird.
Ihre rechte bei Essen & Trinken
Als Schweizer Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte, auch wenn Essen & Trinken nach deutschem Recht arbeitet. Stopee zeigt, welche Gesetze Ihnen helfen, wenn etwas schief läuft.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Wenn Essen & Trinken Sie in die Irre führt oder irreführende Bedingungen versteckt, kann das gegen das Schweizer Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstossen. Das UWG schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken, besonders bei versteckten Automatik-Verlängerungen oder fehlenden Kündigungsinformationen.
Konkrete Beispiele: Wenn die Kündigungsmöglichkeit absichtlich verborgen wird, oder wenn Gebühren nicht klar vor dem Kauf offengelegt werden, können Sie bei der Schweizer Lauterkeitskommission Beschwerde einreichen.
Konsumentenschutz und beschwerdestellen
Wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten zuerst an den Kundenservice. Wenn Essen & Trinken Ihre Beschwerde nicht bearbeitet, können Sie die Schlichtungsstelle Ombudsman der Schweiz oder spezialisierte Verbraucherschutzorganisationen einschalten. Stopee empfiehlt, alle Kommunikation schriftlich zu führen und zu dokumentieren.
Für grenzüberschreitende Reklamationen können Sie auch die Europäische Beschwerdeplattform (ODR-Plattform der EU) nutzen, da Essen & Trinken über die deutsche Tochter in den Schweizer Markt verkauft.
Häufige fehler bei der kündigung
Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung fehlschlägt, weil man einen einfachen Fehler übersehen hat. Aber Sie sind nicht allein: Tausende Schweizer Kunden erleben das jedes Jahr.
Die grössten Abo-Fallen
Der häufigste Fehler ist, die automatische Verlängerung zu übersehen. Viele Kunden glauben, ihr Abo endet nach dem Aktionsmonat oder der Probezeit. Tatsächlich wird es dann automatisch verlängert, wenn man nicht kündigt. Stopee rät, sich das Verlängerungsdatum sofort nach dem Kauf zu notieren.
Warning: Kündigen Sie nicht einfach, indem Sie Ihre Zahlungskarte sperren. Das ist keine gültige Kündigung und kann zu Mahngebühren führen. Essen & Trinken wird versuchen, die Zahlung mehrfach einzuziehen und Sie zum Zahlen auffordern.
Ein weiterer Fehler ist, die Kündigungsbestätigung nicht zu speichern. Wenn später Fragen auftauchen, haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Stopee empfiehlt, E-Mails zu speichern, Screenshots zu machen und alles für mindestens ein Jahr aufzubewahren.
Was tun, wenn die kündigung nicht funktioniert hat
Wenn Sie eine Zahlungen nach Ihrer Kündigung sehen, handeln Sie sofort. Schreiben Sie Essen & Trinken eine neue E-Mail mit Ihrer Kündigungsbestätigung und fordern Sie eine Erklärung. Wenn Sie keine Kündigungsbestätigung haben, senden Sie eine neue Kündigungsmitteilung mit Bezug zum Kündigungsdatum ab.
Wenn Essen & Trinken nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen antwortet, können Sie einen Widerspruch bei Ihrer Bank einreichen. Bei Kreditkarten und Debitkarten haben Sie das Recht, eine fehlerhafte Belastung anfechten zu lassen. Stopee hat vielen Kunden geholfen, ihre Gelder so zurückzubekommen.
Checkliste für ihre sichere kündigung
Nutzen Sie diese Liste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
| Schritt | Erledigt |
|---|---|
| Kundennummer aus Rechnung notiert | ☐ |
| Nächstes Abrechnung-/Verlängerungsdatum bekannt | ☐ |
| Screenshots von Abo-Daten und Rechnung erstellt | ☐ |
| E-Mail zur Kündigung vorbereitet und versendet | ☐ |
| Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert | ☐ |
| Kontodaten überprüft, keine neuen Belastungen | ☐ |
Preisübersicht für Essen & Trinken abos
Diese Übersicht hilft Ihnen, die verschiedenen Abomodelle und ihre Kosten zu verstehen.
| Abotyp | Preis (CHF) | Laufzeit | Inhalte |
|---|---|---|---|
| Jahresabo | 115.20 | 12 Monate | 12 Print-Ausgaben, 30'000 Online-Rezepte, portofreie CH-Lieferung |
| ePaper-Abo | 45.00 | 12 Monate | Digitaler Zugang, keine Druckausgaben |
| Mini-Abo | 18.90 | 1-3 Monate | 3 Print-Ausgaben zum Kennenlernen |
Vergleich: sollten sie kündigen oder das abo behalten
Manchmal lohnt sich eine Kündigung nicht, manchmal ist sie notwendig. Diese Übersicht zeigt, wann welche Entscheidung Sinn macht.
| Szenario | Aktion |
|---|---|
| Sie lesen regelmässig und lieben Rezepte | Abo behalten, evtl. auf ePaper wechseln |
| Sie haben das Abo vergessen und zahlen weiter | Sofort kündigen, Rückforderung prüfen |
| Sie haben sich einen besseren Dienst gesucht | Kündigen und zu neuem Anbieter wechseln |
| Sie brauchen nur schnelle Rezepte, nicht das ganze Abo | Auf Mini-Abo wechseln oder kündigen |
| Sie erhalten unerwartete Belastungen nach Kündigung | Widersprechen, Bank einschalten, Beschwerde |
Wie stopee ihnen hilft
Sie sind nicht die erste Person, die Schwierigkeiten bei der Kündigung von Essen & Trinken hat. Stopee ist spezialisiert darauf, Schweizer Konsumenten durch komplexe Kündigungsprozesse zu führen und sie vor versteckten Gebühren und Automatik-Verlängerungen zu schützen.
Auf stopee.com finden Sie nicht nur Anleitungen für Essen & Trinken, sondern auch für hunderte weitere Dienste. Stopee hat bereits tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Verträge zu kündigen, Geld zurückzubekommen und wieder die Kontrolle über ihre Abos zu gewinnen. Wenn Sie bei der Kündigung von Essen & Trinken unsicher sind oder auf Widerstand stossen, nutzen Sie die Checklisten und Mustervorlagen auf Stopee.
Kontakt und weitere informationen zu Essen & Trinken
Für Fragen und Kündigungen erreichen Sie Essen & Trinken unter folgender Adresse:
E-Mail: [email protected]
Webseite: essen-und-trinken.de
Servicebereich: essen-und-trinken.de/service
Beachten Sie, dass der Support nur auf Deutsch antwortet und keine Telefonnummer oder Chat verfügbar ist. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung am besten per E-Mail mit Lesebestätigung.
Wenn Essen & Trinken nicht reagiert oder Sie Schwierigkeiten beim Kündigen haben, können Sie sich auch an die Verbraucherschutzorganisationen in Ihrer Schweizer Region wenden. Stopee empfiehlt, alle Dokumente zu sammeln und einen klaren Zeitstrahl zu dokumentieren, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Mit den Informationen von Stopee und etwas Geduld werden Sie Ihr Abo erfolgreich kündigen und können sich anderen Aufgaben zuwenden.