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Fairment kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne umschweife

Was Fairment ist und warum sie kündigen möchten

Fairment verkauft hochwertige Fermentationsprodukte wie Kombucha-Starter, Joghurt-Kulturen, Kefir und spezialisierte Darmkulturen direkt an Schweizer Kundinnen und Kunden. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin (Gneisenaustraße 33) bietet flexible Abos mit automatischer Verlängerung, die jederzeit beendbar sein sollen. Genau hier liegt das Problem: Während die Bedingungen keine Mindestvertragslaufzeit vorsehen, verstecken sich Kündigungswege oft im Konto oder erfordern umständliche Schritte. Viele Schweizer Mitglieder berichten von wiederholten Abbuchungen nach vermeintlicher Kündigung oder mangelndem Support in deutscher Sprache.

Wenn Sie Ihr Fairment-Abo beenden möchten - sei es wegen Kosten, unerwünschten Lieferungen oder fehlender Nutzung - hilft Ihnen Stopee mit einem klaren, zuverlässigen Plan. Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, solche Abos sauber zu beenden, ohne danach überraschende Rechnungen zu erleben.

Wofür sie bei Fairment zahlen

Das SuperBiom® Abo kostet regelmässig CHF 49.90 pro Lieferung und bietet 38 Prozent Rabatt auf Einzelprodukte, kostenlose Zusatzprodukte bei der ersten Bestellung und eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Lieferungen erfolgen automatisch in regelmässigen Abständen, die Sie aber selbst festlegen können. Daneben gibt es auch zeitlich begrenzte Kuren: die SuperMikroben 3-Monats-Kur für CHF 83.76 und die 6-Monats-Variante für CHF 157.08. Versandkosten kommen in jedem Fall hinzu und variieren je nach Gewicht und Zielort in der Schweiz.

Typische gründe, Fairment zu kündigen

Sie zahlen jede Woche für Produkte, die sich stapeln? Der Geschmack passt nicht mehr oder Ihre Verdauung reagiert nicht wie erhofft? Vielleicht zeigt auch der Kontoauszug monatliche Belastungen, die Sie nie wirklich genehmigt haben. Alle diese Gründe sind berechtigt. Stopee versteht, dass Abos schnell zur unbewussten Ausgabe werden, besonders wenn Sie das Konto aus den Augen verlieren. Das Gute: Die Kündigung bei Fairment ist möglich, muss aber gewissenhaft durchgeführt werden.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Fairment

Schweizer Konsumentenschutz schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken und geben Ihnen konkrete Hebel in der Hand. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) untersagt täuschende Geschäftspraktiken, etwa wenn eine Kündigung vorsätzlich schwer auffindbar ist oder wenn ein Unternehmen nach Ihrer Kündigung weiter abbucht. Falls Fairment nach Ihrer Kündigung dennoch eine Belastung vornimmt, können Sie diese anfechten und Rückerstattung fordern.

Zusätzlich gilt das Schweizer Obligationenrecht: Sie haben das Recht, eine Frist von mindestens 14 Tagen zur Kündigung zu nutzen, wenn die Vertragsbedingungen dies nicht explizit verbieten. Fairment selbst behauptet, dass keine Mindestvertragslaufzeit besteht - das macht Ihre Kündigung rechtlich eindeutig. Wenn Fairment sich weigert, die Kündigung anzuerkennen oder weiter abbucht, können Sie die Eidgenössische Zollverwaltung oder eine kantonale Konsumentenschutzstelle einschalten. Stopee empfiehlt, solche Schritte mit Bildschirmfotos zu dokumentieren.

Fairment kündigen: drei wege, je nachdem wo sie ihr abo abgeschlossen haben

Die grösste Falle bei Fairment: Das Abo kann an drei verschiedenen Orten laufen - direkt im Fairment-Konto, über die App Store oder über Google Play. Wer im falschen Kanal kündigt, riskiert weitere Abbuchungen. Stopee zeigt Ihnen alle drei Wege genau.

Fairment im Fairment-Konto selbst kündigen

Dies ist der direkteste Weg, wenn Sie das Abo auf fairment.de oder fairment.com abgeschlossen haben. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort auf fairment.com an
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie "Passwort zurücksetzen"
   • Speichern Sie sofort einen Screenshot dieser Anmeldung ab
2. Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Mein Profil"
   • Suchen Sie den Bereich "Abos" oder "Aktive Abonnements"
   • Falls dieser Bereich nicht deutlich sichtbar ist, schauen Sie unter "Einstellungen" oder "Rechnungen"
3. Wählen Sie Ihr aktives Abo (z. B. SuperBiom®) aus
   • Notieren Sie die genaue Bezeichnung und den monatlichen Betrag
4. Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Fairment zeigt Ihnen möglicherweise ein Rückgängig-Menü - ignorieren Sie es und bestätigen Sie die Kündigung
5. Speichern Sie die Bestätigungsnachricht, die Fairment Ihnen zeigt oder per E-Mail schickt
   • Diese Nachricht muss eine Kündigungsnummer oder eine Bestätigungstext enthalten
   • Speichern Sie diese E-Mail lokal ab und als PDF ausgedruckt
6. Warten Sie 48 Stunden, dann melden Sie sich erneut an und prüfen, ob das Abo tatsächlich als "gekündigt" angezeigt wird
   • Falls es noch aktiv ist, kontaktieren Sie Fairment per E-Mail und fragen nach dem Status

Pro tip: Fairment antwortet auf Kundenanfragen am zuverlässigsten über das Kontaktformular auf der Website, nicht per Telefon. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

Fairment-Abo über app store (iOS) kündigen

Falls Sie das Abo über iTunes oder Apple gekauft haben, muss die Kündigung auch dort erfolgen:

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
   • Falls Sie den App Store nicht auf der Startseite sehen, suchen Sie ihn mit der Lupe
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil (das Kreis-Symbol mit Ihrem Bild oder Initialen)
   • Falls Sie dort nicht angemeldet sind, tippen Sie auf "Anmelden" und geben Sie Ihre Apple ID ein
3. Wählen Sie "Abos" oder "Abonnements"
   • Sie sehen hier alle aktiven Abos, die über Apple ID laufen
4. Tippen Sie auf "Fairment" oder das SuperBiom®-Abo
   • Falls mehrere Abos dort aufgelistet sind, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige auswählen
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigen"
   • Apple wird Sie warnen, dass Sie Zugriff auf Inhalte verlieren - bestätigen Sie trotzdem
6. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsmeldung
   • Diese zeigt das Enddatum des Abos an

Warning: App Store zeigt oft ein Angebot wie "Rabatt erhalten" - klicken Sie nicht darauf. Das verlängert das Abo erneut. Tippen Sie stattdessen auf "Bestätigen" oder "Ja, kündigen".

Fairment-Abo über google play (Android) kündigen

Falls Sie Android nutzen und das Abo über Google Play abgeschlossen haben:

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Handy
   • Falls Sie Google Play nicht haben, suchen Sie es im App Store Ihres Herstellers
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts
   • Falls Sie dort nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Meine Abos"
   • Sie sehen hier alle aktiven Abos aus Google Play
4. Tippen Sie auf "Fairment" oder das SuperBiom®-Abo
   • Falls mehrere Abos aufgelistet sind, wählen Sie das richtige aus
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Google Play fragt Sie, warum Sie kündigen - Sie können "Sonstiges" auswählen
6. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsnachricht
   • Screenshot der Kündigungsbestätigung anfertigen

Pro tip: Google Play zeigt das Enddatum Ihres Abos deutlich an. Merken Sie sich dieses Datum - ab dann werden keine Abbuchungen mehr erfolgen.

Nach der kündigung: was sie sofort tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber der Stress ist noch nicht vorbei. Viele Kundinnen und Kunden erleben danach überraschende Abbuchungen, weil Systeme nicht sofort miteinander kommunizieren. Stopee empfiehlt daher diese unmittelbaren Schritte:

1. Speichern Sie alle Bestätigungsmails und Screenshots lokal ab und drucken Sie sie aus
   • Ordnen Sie diese in einem Ordner "Fairment-Kündigung" alphabetisch
2. Notieren Sie sich die nächste erwartete Belastung (z. B. 7. Januar 2025)
   • Falls Fairment nicht automatisch berechnet wurde, finden Sie das Datum in der Bestellhistorie
3. Prüfen Sie 3 bis 5 Tage vor dieser erwarteten Belastung Ihr Kontoauszug
   • Nutzen Sie Ihre Bank-App oder das Online-Banking
   • Filtern Sie auf "Fairment" oder "SL-Fulfillment", um die Transaktionen zu finden
4. Falls eine Abbuchung trotzdem erfolgt, kontaktieren Sie sofort Fairment
   • Schreiben Sie eine E-Mail an den Support mit Kundennummer, Kündigungsdatum und Screenshot der Abbuchung
   • Fordern Sie Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an
5. Nutzen Sie parallel das Rückforderungsformular Ihrer Bank
   • Falls Fairment nicht reagiert, kann Ihre Bank die Zahlung rückgängig machen (Chargeback)

Das klingt aufwändig - ist es auch. Aber genau das macht den Unterschied zwischen einer sauberen Kündigung und Monaten von Ärger aus. Stopee hat das Muster erkannt: Je gründlicher Sie dokumentieren, desto schneller reagiert Fairment auf Rückforderungen.

Rückerstattung: wann sie geld zurückbekommen

Fairment bewirbt eine "90-Tage-Geld-zurück-Garantie" bei unzufriedenen Kunden. Das klingt grosszügig, gilt aber nur für Produkte, die Sie gekündigt haben. Wenn Sie das Abo selbst beenden, ist diese Garantie nicht mehr gültig. Sie erhalten also nur Rückerstattung für bereits abgebuchte Beträge, falls Sie nachweisen können, dass Fairment nach Ihrer Kündigung weiter abgebucht hat.

Falls Sie das Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen haben, gilt die Widerrufsrecht nach Schweizer Konsumentenschutzgesetz. Sie können dann automatisch zurücktreten, ohne Gründe anzugeben. Diese 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag nach Abschluss des Vertrages. Fairment muss die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Widerrufs-Mitteilung veranlassen.

Häufige fehler beim Fairment-Kündigen

Es tut weh, das zu sehen: Hunderte von Schweizer Fairment-Mitgliedern kündigen, aber landen danach in derselben Falle. Stopee möchte, dass Sie das vermeiden - deshalb diese ehrliche Aufzählung der grössten Fehler.

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Sie kündigen im Fairment-Konto, aber das Abo läuft über Apple. Oder Sie deaktivieren die App, aber das Abo läuft über Google Play. Das Resultat: Zwei Wochen später bucht Fairment ab und Sie wissen nicht, wie das passieren konnte. Überprüfen Sie vor jeder Kündigung, wo das Abo tatsächlich läuft. Notieren Sie alle drei Orte und kündigen Sie an mindestens zwei davon.

Fehler 2: sich auf eine einzige bestätigung verlassen

Fairment sendet Ihnen eine Bestätigungsemail - und Sie atmen auf. Aber diese E-Mail ist nur das erste Dokument. Der nächste kritische Punkt ist: Prüfen Sie 48 Stunden später, ob das Abo noch aktiv ist. Viele Kunden erleben, dass die Kündigung nicht in das Abrechnungssystem übernommen wurde. Erst eine erneute Überprüfung im Konto zeigt, ob die Kündigung tatsächlich wirksam wurde.

Fehler 3: versandkosten übersehen

Sie kündigen das Abo, aber Fairment berechnet Ihnen noch die ausstehenden Versandkosten für bereits versandte Produkte. Das ist rechtlich zulässig, falls die Kosten in den Bedingungen aufgeführt sind. Prüfen Sie vor der Kündigung, welche Produkte noch unterwegs sind und wie viel Versand dafür anfällt.

Fehler 4: keine bildschirmfotos machen

Sie kündigen, aber Sie haben keinen Nachweis, dass Sie es getan haben. Falls Fairment später behauptet, nie eine Kündigungsmitteilung bekommen zu haben, sitzt Sie in der Schwachposition. Machen Sie vor jeder Aktion Screenshots - bevor Sie kündigen, während Sie kündigen, und danach. Speichern Sie diese lokal oder in der Cloud.

Fehler 5: den support ignorieren

Sie kündigen online, erhalten aber eine E-Mail von Fairment, die sagt, dass die Kündigung nicht ankam. Viele Kundinnen und Kunden reagieren nicht oder warten zu lange. Fairment ist klein und kann Support nicht immer perfekt koordinieren. Falls der Support nachhakt, antworten Sie sofort mit Screenshots und Ihrer Kündigungsnummer. So verhindern Sie weitere Abbuchungen.

Vorbereitungs-Checkliste: das sollten sie vor der Fairment-Kündigung tun

Bevor Sie auf den "Kündigen"-Button klicken, durchlaufen Sie diese Checkliste. Stopee hat diese Liste aus hunderten von Kündigungsfällen zusammengestellt.

• Bildschirmfoto des Fairment-Kontos mit Abo-Name und Preis anfertigen
• Letzte drei Abbuchungen im Bankkonto oder PayPal-Verlauf notieren
• Nächstmögliches Kündigungsdatum überprüfen (in der Regel sofort, aber prüfen Sie die Bedingungen)
• Überprüfen, wo das Abo abgeschlossen wurde: direkt bei Fairment, App Store oder Google Play
• Alle Rechnungen und Bestellbestätigungen lokal abspeichern (als PDF)
• Fairments Support-E-Mail notieren (meist [email protected] oder über Kontaktformular)
• Den Kündigungsvordruck vorbereiten, falls Sie per Post kündigen möchten
• Nächstes vorgesehenes Kündigungsdatum im Kalender eintragen
• Namen und Kundennummer griffbereit halten
• Ein privates Ordner-System "Fairment-Kündigung" auf dem Computer erstellen

Fairment kündigen per post (Rückfallsicherung)

Falls online nicht funktioniert oder Sie das Gefühl haben, dass Ihre digitale Kündigung nicht ankommt, können Sie per Einschreiben mit Rückschein kündigen. Das ist rechtlich wasserdicht und gibt Ihnen einen Nachweis. Die gültige Adresse für Rückgabe und Kündigung lautet:

SL-Fulfillment GmbH (c/o Fairment)
Blochmattenstraße 4
79423 Heitersheim
Deutschland

Schreiben Sie einen kurzen Brief mit:

• Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer
• Der genauen Bezeichnung des Abos (z. B. "SuperBiom® Abo")
• Der Bitte, das Abo zum sofortigen Termin zu beenden
• Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Dem Datum, an dem Sie das Schreiben aufgeben

Senden Sie diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein. Die Kosten betragen etwa CHF 5 bis CHF 10. Aber Sie haben danach einen offiziellen Nachweis, dass Fairment Ihre Kündigung erhalten hat. Falls Fairment danach weiter abbucht, können Sie diesem Nachweis vor Ihrer Bank vorlegen und eine Rückforderung einleiten.

Was stopee für sie tun kann

Stopee hat tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden - von Streaming-Diensten über Fitness-Clubs bis hin zu Lebensmittel-Abos wie Fairment. Die Plattform Stopee speichert Ihre Kündigungsdaten, erstellt automatische Erinnerungen und archiviert alle Bestätigungen. Falls Sie unsicher sind oder Fairment nicht reagiert, vermittelt Stopee Sie an spezialisierte Rechtsanwälte, die Rückforderungen einleiten können. Nutzen Sie Stopee, um Ihre Kündigung strukturiert zu organisieren und gleichzeitig Ihre Rechte zu dokumentieren.

Zusammenfassung und nächste schritte

Fairment zu kündigen ist machbar - erfordert aber Geduld und genaue Dokumentation. Hier ist der Fahrplan in vier Schritten:

Falls Fairment nach Ihrer Kündigung weiter abbucht, antworten Sie nicht mit Panik. Sie haben das Recht, diese Abbuchung rückgängig zu machen. Kontaktieren Sie Ihren Bank oder Zahlungsdienstleister und fordern Sie eine Rückbelastung (Chargeback) an. Falls nötig, können Sie auch die Eidgenössische Zollverwaltung einschalten oder einen Konsumentenschutzverband anrufen. Fairment wird dann schnell reagieren.

Stopee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu beenden - und viele davon sind gerade in Ihrer Situation gewesen. Mit der richtigen Vorbereitung und den Schritten, die wir hier aufgezeigt haben, werden Sie Ihr Fairment-Abo rückfallsicher kündigen. Vertrauen Sie dem Prozess, dokumentieren Sie alles und geben Sie nicht auf, wenn die erste Antwort vom Support unerwartet ist. Stopee ist hier, um Sie durch diesen Prozess zu begleiten.