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Feels kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo ohne kosten-Überraschungen

Was ist Feels und warum viele nutzer kündigen möchten

Feels ist ein Schweizer Abonnement-Service für personalisierte Pflege- und Wellness-Produkte, der von feeling Handels GmbH betrieben wird. Das Unternehmen mit Sitz in Chur und Sevelen liefert monatlich kuratierte Produkte direkt zu Ihnen nach Hause. Viele Nutzer abonnieren Feels initially, weil das Konzept verlockend klingt - aber nach wenigen Monaten merken Sie, dass die Kosten sich summieren oder die Produkte nicht mehr Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die gute Nachricht: Stopee zeigt Ihnen, wie Sie Feels schnell und sicher kündigen, ohne in eine Abo-Falle zu tappen. Denn viele Schweizer Kunden berichten von automatischen Verlängerungen, die schwer zu stoppen sind - und genau darum kümmern wir uns hier.

Die preisstruktur von Feels

Feels arbeitet mit flexiblen Abo-Modellen. Je nachdem, welche Paket-Variante Sie gewählt haben, zahlen Sie unterschiedliche monatliche oder jährliche Beträge. Stopee hat die gängigsten Preise recherchiert - hier ein Überblick über das aktuelle Angebot in CHF:

Wichtig: Alle Abo-Varianten verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Das bedeutet: Der Betrag wird am Ende Ihrer Laufzeit erneut abgebucht - ob Sie Feels noch nutzen oder nicht.

Warum die kündigung so wichtig ist

Feels-Kunden berichten immer wieder, dass die automatische Verlängerung zu unerwarteten Abbuchungen führt. Sie vergessen, rechtzeitig zu kündigen, und plötzlich wird der nächste Monat abgebucht. Das ist nicht nur ärgerlich - es ist auch rechtlich problematisch, wenn die Kündigungsfrist nicht klar kommuniziert wird.

Stopee hat festgestellt, dass viele Nutzer auch Schwierigkeiten haben, den richtigen Kündigungsweg zu finden. Feels bietet Support per E-Mail ([email protected]), aber die Reaktionszeiten sind oft langsam. Deshalb zeigen wir Ihnen alle Optionen, um schneller zum Ziel zu kommen.

Ihre rechte als schweizer konsument beim kündigen

In der Schweiz gelten spezifische Verbraucherschutzgesetze, die auch für Abo-Services wie Feels relevant sind. Stopee erklärt Ihnen, auf welche Rechte Sie pochen können.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und abos

Das UWG schreibt vor, dass Unternehmen ihre Geschäftsbedingungen klar und verständlich darstellen müssen. Bei Feels heisst das konkret: Die Kündigungsfrist, die automatische Verlängerung und alle Kosten müssen deutlich erkennbar sein, bevor Sie bezahlen. Wenn Feels diese Anforderungen nicht erfüllt, haben Sie rechtliche Hebel.

Zusätzlich schützt das Konsumkreditgesetz Ihre Interessen, falls das Abo ohne korrekte Kündigungsmöglichkeit abgelaufen ist. Falls Feels Sie nicht kündigen lässt oder Sie blockiert, können Sie sich an die Schweizer Lauterkeitskommission wenden.

Kündigungsfristen und rückgaberecht in der schweiz

Die Schweiz kennt grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht wie die EU (14 Tage). Allerdings: Wenn Feels keinen oder keinen funktionierende Kündigungsweg anbietet, darf das Service nicht automatisch verlängert werden. Sie können dann eine Rückforderung rechtfertigen.

Stopee rät Ihnen: Speichern Sie immer einen Screenshot der Kündigungsbestätigung. Falls Feels Sie trotzdem weiterberechnet, haben Sie Nachweis für eine Beschwerde - bei Ihrer Bank oder bei den Schweizer Behörden.

Alle kündigungswege im überblick

Es gibt mehrere Wege, Feels zu kündigen. Je nachdem, wie und wo Sie bezahlt haben, funktioniert ein anderer Weg am schnellsten. Stopee hat alle Optionen für Sie zusammengefasst.

Kündigung direkt in der Feels-App oder auf der website

Der einfachste Weg ist meist die Selbstverwaltung in Ihrem Feels-Konto. So kündigen Sie direkt in der App:

1. Öffnen Sie die Feels-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder das Menü-Symbol (oft drei horizontale Striche oben rechts).
3. Navigieren Sie zu "Einstellungen" oder "Konto".
4. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach "Abo verwalten", "Subscription" oder "Mein Abo".
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigen".
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Feels fragt oft, warum Sie kündigen - Sie können dies ignorieren oder schnell ankreuzen.
7. Bestätigen Sie die Kündigung.
8. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite und speichern Sie ihn ab.

Pro tip: Manche Apps zeigen die Kündigungsbestätigung nur kurz. Wenn Sie keinen Screenshot machen, verlieren Sie den Nachweis. Öffnen Sie dann sofort Ihre E-Mails und suchen Sie nach einer Bestätigung von Feels.

Kündigung über apple app store (iOS)

Wenn Sie Feels über den Apple App Store bezahlen, müssen Sie das Abo dort kündigen - nicht in der Feels-App. Hier ist der genaue Weg:

1. Öffnen Sie die "Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben in der Liste.
3. Wählen Sie "Abos" aus.
4. Suchen Sie "Feels" in der Liste der aktiven Abos.
5. Tippen Sie auf "Feels".
6. Tippen Sie auf "Abo beenden" oder "Abonnement kündigen".
7. Apple fragt Sie, ob Sie sicher sind. Bestätigen Sie mit "Bestätigen".
8. Speichern Sie einen Screenshot mit dem Ablaufdatum Ihres Abos.

Warning: Apple zeigt nach der Kündigung oft noch ein Ablaufdatum an. Das ist normal - Sie zahlen noch bis zu diesem Datum, dann ist Schluss. Falls Apple Sie trotzdem berechnet, können Sie den Betrag über die App-Einstellungen oder bei Ihrer Bank zurückfordern.

Kündigung über google play store (Android)

Android-Nutzer kündigen ihr Abo über den Google Play Store:

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos".
4. Tippen Sie auf "Abos".
5. Suchen Sie "Feels" und tippen Sie drauf.
6. Tippen Sie auf "Abo beenden".
7. Google fragt nach dem Grund - ignorieren Sie dies oder wählen Sie einen kurz aus.
8. Bestätigen Sie die Kündigung mit "Ja, beenden".
9. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Pro tip: Google zeigt Ihnen sofort das Datum an, bis zu dem Ihr Abo noch aktiv ist. Notieren Sie sich dieses Datum in Ihrem Kalender, damit Sie nicht überrascht werden.

Kündigung per E-Mail an Feels

Falls die App nicht funktioniert oder Sie direkt mit Feels kommunizieren möchten, schreiben Sie eine formale Kündigungsmail:

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm (Gmail, Outlook, Apple Mail, etc.).
2. Schreiben Sie eine neue E-Mail an: [email protected]
3. Im Betreff schreiben Sie: "Kündigung Abonnement Feels"
4. Im Text schreiben Sie:
   • Ihren vollständigen Namen
   • Die E-Mail-Adresse, die mit dem Feels-Konto verknüpft ist
   • Die Aussage: "Hiermit kündige ich mein Abonnement bei Feels zum nächstmöglichen Zeitpunkt / zum [Datum am Ende Ihrer Laufzeit]"
   • Optional: "Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu."
5. Senden Sie die E-Mail ab.
6. Speichern Sie einen Screenshot der E-Mail oder eine Kopie in einem Ordner.

Warning: Feels reagiert auf E-Mails manchmal erst nach 3-5 Tagen. Wenn Sie kurzfristig vor dem nächsten Abrechnungsdatum stehen, ist die In-App-Kündigung sicherer und schneller.

Was passiert nach ihrer kündigung

Nach der Kündigung haben Sie oft noch Fragen: Läuft mein Abo sofort aus oder noch bis zum Monatsende? Bekomme ich mein Geld zurück? Stopee klärt die wichtigsten Punkte auf.

Das enddatum ihres abos verstehen

Wenn Sie ein monatliches Abo kündigen, zahlen Sie in der Regel noch für den laufenden Monat. Die Kündigung wird erst mit dem nächsten Abrechnungsdatum wirksam. Das heisst:

• Sie kündigen am 15. eines Monats und zahlen monatlich: Die nächste Abbuchung findet nicht mehr statt.
• Sie kündigen am 15. eines Monats und haben ein Jahres-Abo: Das Abo läuft bis zum Jahrestag Ihrer Anmeldung, dann ist Schluss.
• Nach dem Enddatum erhalten Sie keine weiteren Produkte und es gibt keine neuen Abbuchungen.

Pro tip: Notieren Sie sich das genaue Enddatum in Ihrem Kalender. So vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Feels Sie danach noch berechnet.

Rückerstattung und rückgaberecht

In den meisten Fällen erhalten Sie bei einer Kündigung keine Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum. Das ist in den Schweizer AGB Standard. Es gibt allerdings Ausnahmen:

• Fehlerhafte Kündigungsmöglichkeit: Falls Feels keinen funktionierenden Kündigungsweg hatte oder Sie absichtlich blockiert hat, können Sie eine volle Rückerstattung fordern.
• Zahlungsirrtum: Falls Feels Sie aus Versehen zweimal in einem Monat berechnet hat, ist eine Rückerstattung berechtigt.
• Widerspruch durch Verbraucherschutz: Falls die Bedingungen nicht klar waren, können Sie bei Ihrer Bank oder der Lauterkeitskommission eine Rückforderung einleiten.

Stopee rät: Wenn Sie denken, dass Feels zu Unrecht abgebucht hat, schreiben Sie sofort an [email protected] und fordern Sie eine Erklärung oder Rückerstattung an. Speichern Sie alle E-Mails ab.

Häufige fehler beim kündigen von Feels

Viele Schweizer Nutzer machen beim Kündigen von Abos denselben Fehler - und bezahlen dafür mit echtem Geld. Wir zeigen Ihnen, welche Fallen Sie vermeiden sollten.

Nur das konto löschen, nicht das abo kündigen

Das ist der grösste Fehler: Sie löschen Ihr Feels-Konto in der App, denken, Sie seien fertig - und werden zwei Wochen später überraschend belastet. Grund: Das Löschen des Kontos ist nicht automatisch eine Kündigung des Abos, besonders wenn Sie über Apple oder Google zahlen.

Stopee hat viele Kundenberichte gelesen, bei denen genau das passiert ist. Die Lösung: Kündigen Sie zuerst das Abo (über App Store, Google Play oder E-Mail), warten Sie auf die Bestätigung, und löschen Sie dann erst das Konto, wenn Sie möchten.

Die kündigungsbestätigung nicht speichern

Sie klicken auf "Kündigen", sehen eine kurze Bestätigungsmeldung - und machen keinen Screenshot. Zwei Wochen später: "Habe ich gekündigt oder nicht?" Ohne Nachweis müssen Sie Feels vertrauen.

Machen Sie immer einen Screenshot oder speichern Sie eine Kopie der Kündigungsbestätigung. Falls Feels Sie trotzdem weiterberechnet, haben Sie damit einen Beweis für Ihre Bank oder die Behörden.

Nicht auf die kündigungsfrist achten

Viele Abos müssen bis zu einem bestimmten Datum gekündigt werden, sonst verlängern sie sich automatisch. Bei Feels ist diese Frist oft bis zum 5. oder 10. des Monats vor dem nächsten Abrechnungsdatum.

Warning: Wenn Sie zu spät kündigen, zahlen Sie oft einen ganzen Monat oder sogar ein ganzes Jahr mehr, obwohl Sie nicht mehr Nutzer sein wollen. Deshalb: Notieren Sie das Kündigungsdatum sofort im Kalender, nachdem Sie sich anmelden.

Verschiedene zahlungskanäle durcheinander bringen

Sie zahlen über Apple, kündigen aber in der Feels-App. Oder umgekehrt. Das führt zu Problemen, weil jeder Kanal eine eigene Verwaltung hat. Überprüfen Sie vor der Kündigung, wo Sie bezahlen - dann kündigen Sie dort.

Checkliste zum kündigen von Feels

Damit Sie nichts vergessen: Hier ist eine praktische Schritt-für-Schritt-Checkliste, die Sie direkt vor der Kündigung durchgehen sollten.

Kundenberichte und bewertungen zu Feels

Stopee hat sich Erfahrungsberichte von Schweizer Feels-Nutzern angesehen. Hier sind die häufigsten Themen:

Was kunden loben

• Personalisierte Produktauswahl - viele mögen die Kuratierung.
• Deutschsprachiger Support und Hilfeseite (feelings-app.com/faq-de).
• Einfache Bestellung und schnelle Lieferung in der Schweiz.
• Preis ist fair für personalisierte Boxen.

Was kunden kritisieren

• Automatische Verlängerung ohne klare Benachrichtigung vor dem Abrechnungsdatum.
• E-Mail-Support ist langsam (3-5 Tage Reaktionszeit).
• Nach der Kündigung kommen manchmal noch Produkte an, obwohl das Abo vorbei sein soll.
• Rückforderung von versehentlich doppelt abgebuchten Beträgen dauert lange.

Das Fazit der Nutzer: Feels funktioniert gut, solange Sie aktiv kündigen - aber die automatische Verlängerung ist ein Ärgernis, das verbessert werden sollte.

Häufig gestellte vergleiche und alternativen

Manche Nutzer fragen sich: Sollte ich bei Feels bleiben oder zu einem anderen Service wechseln? Stopee zeigt Ihnen einen Vergleich mit ähnlichen Schweizer Abo-Services:

Wenn Sie Feels kündigen, aber ein ähnliches Service suchen: Stopee hat auch Kündigung-Guides für andere Abo-Services. Viele davon haben klarere Kündigungsregeln als Feels.

Kontaktdaten und offizielle adresse von Feels

Falls Sie Feels kontaktieren möchten - entweder um zu kündigen oder um eine Beschwerde einzureichen - hier sind alle bekannten Kontaktdaten des Unternehmens:

• E-Mail (Support): [email protected]
• Hilfeseite (Deutsch): feels-app.com/faq-de
• Geschäftliche Adresse: feeling Handels GmbH, Chur und Sevelen, Schweiz
• App-Kündigung: Direkt über die Feels-App unter Einstellungen > Abo verwalten

Tipp für die Eskalation: Falls Feels Ihre Kündigungsanfrage ignoriert oder Sie weiterhin berechnet, können Sie sich an die Lauterkeitskommission der Schweiz oder das Bundesamt für Verbraucherschutz wenden. Speichern Sie alle E-Mails ab, um Ihre Beschwerde zu belegen.

Fazit: so kündigen sie Feels sicher und schnell

Feels kündigen ist nicht kompliziert - wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Stopee hat Ihnen die beste Strategie gezeigt:

1. Klären Sie, wo Sie bezahlen (App Store, Google Play oder direkt).
2. Kündigen Sie über denselben Kanal.
3. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung.
4. Überprüfen Sie nach dem Enddatum, dass keine neue Abbuchung erfolgt.

Falls Feels Sie trotzdem weiterberechnet oder die Kündigung blockiert, haben Sie Rechte nach dem UWG und können sich an die Schweizer Behörden wenden. Stopee hat tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Abos sauber zu beenden und echtes Geld zu sparen - und wir helfen auch Ihnen dabei. Nutzen Sie die Checkliste, speichern Sie Screenshots, und Sie vermeiden die häufigsten Fallstricke bei der Abo-Kündigung.