Verwalten Fremdgang

Fremdgang kündigen: ihr sicherer weg aus der Abo-Falle in der schweiz

Was sie über Fremdgang wissen müssen, bevor sie kündigen

Fremdgang ist eine Schweizer Dating-Plattform für diskrete Kontakte, betrieben von Paidwings AG mit Sitz in Steinhausen. Viele Nutzer sind frustriert, weil die Kündigungsmöglichkeiten schwer zu finden sind und automatische Verlängerungen zu unerwarteten Belastungen führen. Mit Stopee an Ihrer Seite verstehen Sie genau, wie die Plattform funktioniert und wie Sie sicher kündigen.

Betreiber und rechtlicher rahmen in der schweiz

Paidwings AG mit Sitz in der Turmstrasse 28, 6312 Steinhausen, Schweiz, betreibt Fremdgang gemäss ihren eigenen Nutzungsbedingungen. Schweizer Recht regelt alle Verträge, und Streitfälle fallen unter die Gerichtsbarkeit des Kantons Zug. Diese Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf fremdgehen.com. Das ist wichtig für Sie, weil Sie wissen, welche Schweizer Gesetze Ihre Rechte schützen.

Das geschäftsmodell: wie die kosten entstehen

Die VIP-Mitgliedschaft kostet CHF 29.90 pro Monat mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Fremdgang arbeitet nach dem klassischen Abo-Modell: Ihr Vertrag verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Das bedeutet, dass Sie nach Ablauf des ersten Monats automatisch für den nächsten Monat belastet werden, sofern Sie nicht vorher schriftlich kündigen.

Viele Nutzer tappen in dieselbe Falle: Sie erwarten eine kostenlose Testversion, erhalten sie aber nicht. Stattdessen werden sie sofort nach Vertragsabschluss zum vollen Preis belastet. Stopee hilft Ihnen, diese Überraschungen zu vermeiden, indem wir Ihnen zeigen, welche Fragen Sie vor der Anmeldung stellen sollten.

Support und kontaktmöglichkeiten bei Fremdgang

Ein öffentlicher Telefonsupport existiert nicht. Fremdgang bietet Ihnen stattdessen ein Hilfezentrum und E-Mail-Support über [email protected]. Live-Chat ist nicht verfügbar. Das bedeutet, dass Sie für Fragen zur Kündigung oder zu Rechnungen auf E-Mail angewiesen sind und mit längeren Antwortzeiten rechnen sollten.

Preise und vergleich: lohnt sich Fremdgang für sie?

Bevor Sie kündigen, ist es hilfreich zu verstehen, wie Fremdgang im Schweizer Markt positioniert ist.

Fremdgang liegt im mittleren Preisbereich. Wenn Sie weniger als CHF 29.90 pro Monat ausgeben möchten oder eine flexible Laufzeit bevorzugen, lohnt sich der Wechsel zu einer Alternative. Stopee zeigt Ihnen, wie Sie den Vergleich fair führen und welche versteckten Kosten bei anderen Plattformen lauern.

Gründe zur kündigung: häufige frustrationspunkte

Sie kündigen Fremdgang aus guten Gründen. Hier sind die häufigsten, mit denen wir bei Stopee täglich konfrontiert werden.

Automatische verlängerung und unerwartete belastungen

Der Vertrag mit Fremdgang läuft automatisch weiter, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Das ist das Kernproblem: Viele Nutzer vergessen den Kündigungstermin und werden überrascht von einer neuen Abbuchung. Stopee empfiehlt Ihnen, einen Kündigungstermin sofort zu notieren, nachdem Sie Ihr Abo abgeschlossen haben.

Schwer auffindbare kündigungsoptionen

Die Kündigungsoption ist auf der Webseite bewusst schwer zu finden. Fremdgang leitet Nutzer auf Hilfeseiten und Drittseiten weiter, statt den Kündigungsprozess transparent zu gestalten. Das ist ein klassisches Dark-Pattern-Verhalten, das Schweizer Konsumenten schützen sollte. Mit dieser Anleitung von Stopee umgehen Sie diese Hürden.

Fehlende kommunikation über kündigungsbestätigungen

Nach der Kündigung per E-Mail erhalten Sie oft keine Bestätigung. Das macht es schwierig zu beweisen, dass Sie tatsächlich gekündigt haben. Deswegen ist es entscheidend, dass Sie alle Kommunikation archivieren.

So kündigen sie Fremdgang sicher: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Fremdgang kündigen Sie über das Online-Kündigungsformular im Gastbereich der Webseite oder per E-Mail direkt an den Support. Hier sind alle Wege im Detail.

Schritt 1: sichern sie ihre daten vor der kündigung

Bevor Sie kündigen, brauchen Sie drei wichtige Informationen als Beweis. Das schützt Sie bei späteren Diskussionen mit Fremdgang.

1. Öffnen Sie Ihr Profil und machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Pakets (VIP-Mitgliedschaft, CHF 29.90 monatlich)
2. Notieren Sie das Rechnungsdatum der nächsten erwarteten Abbuchung aus Ihrem Bankkonto oder Kreditkarten-Auszug
3. Prüfen Sie, ob Sie das Abo direkt über die Webseite, über den Apple App Store oder über Google Play abgeschlossen haben - das ist wichtig für die Kündigungsmethode
4. Speichern Sie alle wichtigen Nachrichten oder Kontaktinformationen lokal auf Ihrem Computer

Pro tip: Erstellen Sie einen Ordner namens "Fremdgang Kündigung" auf Ihrem Desktop und speichern Sie alle Screenshots und E-Mails darin. Das erspart Ihnen Stress, falls Fremdgang später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt.

Schritt 2: kündigung über die webseite einreichen

Der Standardweg zur Kündigung läuft über das Online-Kündigungsformular auf fremdgehen.com.

1. Rufen Sie fremdgehen.com auf und melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Profil" oder "Kontoeinstellungen"
3. Suchen Sie nach der Option "Mitgliedschaft verwalten", "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden"
4. Klicken Sie auf das Kündigungsformular und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung durch Anklicken des "Kündigen"-Buttons
6. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot ab - dies ist Ihr Beweis für die erfolgreiche Kündigung

Warning: Fremdgang kann Ihnen an dieser Stelle Rabattangebote oder Halteangebote machen, um Sie zum Bleiben zu bewegen. Lassen Sie sich nicht ablenken. Wenn Sie kündig haben möchten, klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" und ignorieren Sie Rabatte.

Schritt 3: kündigung per E-Mail als backup

Falls Sie das Online-Formular nicht finden oder nicht funktioniert, senden Sie eine formelle E-Mail an [email protected].

1. Schreiben Sie eine klare, prägnante E-Mail in Deutsch mit dem Betreff "Kündigungsmitteilung - [Ihr Name] - Fremdgang-Konto"
2. Geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:
   • Ihren vollständigen Namen
   • Die E-Mail-Adresse des Kontos
   • Das Kündigungsdatum (heute)
   • Die gewünschte letzte Nutzung des Kontos (z. B. "Die Kündigung soll zum [Datum] wirksam werden")
   • Eine klare Aussage: "Hiermit kündige ich meine VIP-Mitgliedschaft bei Fremdgang fristgerecht"
3. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie den Bestätigungscode oder die Zustellungsbestätigung
4. Warten Sie auf eine Antwort von Fremdgang - dies kann 5-10 Geschäftstage dauern

Pro tip: Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung. Das kostet bei den Schweizer Poststellen nur wenige Franken und gibt Ihnen beweis von Zustellung.

Schritt 4: App-Store-Kündigungen, falls zutreffend

Wenn Sie Ihr Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie es dort kündigen, nicht bei Fremdgang.

Kündigung über Apple App Store (iOS):

1. Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und navigieren Sie zu "iTunes und App Store"
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und wählen Sie "Apple-ID anzeigen"
3. Gehen Sie zu "Abos verwalten" oder "Abos"
4. Suchen Sie Fremdgang in der Liste und tippen Sie darauf
5. Klicken Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie

Kündigung über Google Play (Android):

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wählen Sie "Zahlungen und Abos"
3. Gehen Sie zu "Abos verwalten"
4. Suchen Sie Fremdgang und tippen Sie darauf
5. Klicken Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie die Kündigung

Warning: App-Store-Kündigungen sind oft einfacher als Web-Kündigungen, aber Sie sollten auch eine Bestätigung per E-Mail an [email protected] senden, um sicherzustellen, dass Fremdgang über Ihre Kündigung informiert ist.

Nach der kündigung: was jetzt passiert

Viele Nutzer sind unsicher, ob die Kündigung wirklich funktioniert hat oder ob sie trotzdem noch belastet werden. Hier klären wir auf.

Sofort nach der kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie typischerweise Zugriff auf Ihr Konto bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo am 15. des Monats endet und Sie am 1. kündigen, können Sie bis zum 15. auf die VIP-Funktionen zugreifen. Nach dem 15. werden Sie zum kostenlosen Basic-Nutzer herabgestuft.

Rechnungen und letzte abbuchungen

Sie sollten keine weiteren Abbuchungen nach dem Kündigungsdatum sehen. Wenn das Kündigungsdatum 15. August ist, wird Fremdgang Sie am 15. August zum letzten Mal belastet und danach nicht mehr. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge 30 Tage lang, um sicherzustellen, dass keine neuen Abbuchungen mehr erfolgen.

Pro tip: Setzen Sie sich einen Termin im Kalender für 35 Tage nach der Kündigung. Prüfen Sie dann Ihren Kontoauszug. Wenn Fremdgang versucht hat, Sie erneut zu belasten, haben Sie Beweis und können sofort reagieren.

Kontodaten und datenlöschung

Nach der Kündigung bleibt Ihr Profil normalerweise für eine Weile sichtbar. Wenn Sie alle Daten löschen möchten, senden Sie eine separate Anfrage an [email protected] mit dem Betreff "Antrag auf Datenlöschung" gemäss der Datenschutzerklärung von Fremdgang.

Rückerstattungen und ihr recht auf geld zurück

In der Schweiz gelten strikte Regeln für automatische Verlängerungen und Rückerstattungen.

Wann sie anspruch auf rückerstattung haben

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung in folgenden Szenarien:

• Sie haben widerrufen, bevor der aktuelle Abrechnungszeitraum endet (dies ist normalerweise nicht der Fall bei Abos, aber Sie können versuchen, es zu argumentieren)
• Fremdgang hat Sie ohne klare Zustimmung belastet oder die Kündigungsfrist nicht respektiert
• Sie haben Fremdgang eine berechtigte Rückerstattungsanfrage gestellt, und das Unternehmen hat mehr als 30 Tage nicht reagiert

So fordern sie eine rückerstattung an

Senden Sie an [email protected] eine Rückerstattungsanfrage mit folgendem Inhalt:

1. Betreffzeile: "Rückerstattungsanfrage - [Ihr Name] - Konto [Ihre E-Mail]"
2. Erklären Sie das Problem konkret (z. B. "Ich wurde nach der Kündigung am [Datum] erneut belastet")
3. Fügen Sie Screenshots der Abbuchungen und Ihrer Kündigungsbestätigung bei
4. Geben Sie ein Rückerstattungsdatum vor (üblicherweise 14 Tage nach der Anfrage)
5. Wenn Fremdgang nicht innerhalb dieser Frist reagiert, escalieren Sie zu Ihrer Bank

Pro tip: Behalten Sie eine Kopie aller E-Mails für Ihre Unterlagen. Stopee empfiehlt Ihnen, diese mindestens ein Jahr lang aufzubewahren.

Ihre verbraucherrechte in der schweiz

Die Schweiz schützt Konsumenten durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Automatische verlängerungen und die UWG-Regeln

Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken. Dazu gehört es, automatische Verlängerungen zu verstecken oder die Kündigungsmöglichkeit absichtlich schwer zu machen. Fremdgang muss:

• Die Kündigungsmöglichkeit klar und deutlich anzeigen
• Ihnen eine Kündigungsbestätigung geben
• Die automatische Verlängerung in den Bedingungen klar ausweisen

Falls Fremdgang gegen diese Regeln verstösst, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) eine Beschwerde einreichen.

Datenschutz und das DSG

Das Bundesgesetz über den Datenschutz gibt Ihnen das Recht, Ihre Daten zu löschen und Einsicht zu nehmen. Falls Fremdgang Ihre Daten nicht löscht oder Ihnen keinen Zugang gibt, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten wenden.

Eskalation bei problemen

Wenn Fremdgang nicht antwortet oder Ihre Rechte verletzt:

1. Dokumentieren Sie alle Kommunikation schriftlich
2. Senden Sie eine formale Beschwerde an Paidwings AG, Turmstrasse 28, 6312 Steinhausen
3. Falls keine Antwort erfolgt, kontaktieren Sie die SECO oder Ihren kantonalen Konsumentenschutz
4. Als letzten Schritt können Sie vor Gericht gehen - für Summen unter CHF 5'000 ist das Schlichtungsverfahren obligatorisch

Stopee unterstützt Sie bei jedem dieser Schritte, indem wir Ihnen zeigen, welche Behörden zuständig sind und wie Sie Ihre Beschwerde richtig einreichen.

Häufige fehler beim Fremdgang-Kündigung

Wir sehen täglich die gleichen Fehler, die Nutzer machen. Das Gute: Sie können sie alle vermeiden.

Fehler 1: auf rückhalteangebote hereinfallen

Sie klicken auf das Kündigungsformular und plötzlich sieht Fremdgang, dass Sie gehen möchten. Dann taucht ein Rabatt auf: "Nur CHF 9.90 statt CHF 29.90 für die nächsten 3 Monate." Das ist eine Falle. Wenn Sie wirklich kündigen möchten, ignorieren Sie dieses Angebot und klicken Sie auf "Kündigung bestätigen".

Fehler 2: vergessen, die bestätigung zu speichern

Sie kündigen über das Online-Formular und denken, die Aufgabe sei erledigt. Zwei Wochen später erhalten Sie eine neue Rechnung. Das passiert, weil Sie keine Bestätigung archiviert haben. Speichern Sie IMMER einen Screenshot der Kündigungsbestätigung.

Fehler 3: nur das Web-Formular ausfüllen, wenn sie über die app bezahlt haben

Sie zahlen über Apple App Store oder Google Play, kündigen aber über die Webseite. Das funktioniert nicht immer. Sie müssen die Kündigung dort einreichen, wo Sie bezahlt haben.

Fehler 4: nach der kündigung nicht die kontoauszüge überprüfen

Die schlimmste Überraschung: Sie denken, Sie haben gekündigt, aber Fremdgang belastet Sie einen Monat später erneut. Das passiert, wenn Sie die Bestätigung nicht verfolgt haben. Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto mindestens 30 Tage lang nach der Kündigung.

Checkliste: vor und nach der Fremdgang-Kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.

Vergleich mit anderen plattformen: welche alternative passt zu ihnen?

Wenn Sie Fremdgang kündigen, möchten Sie vielleicht zu einer anderen Plattform wechseln. Stopee zeigt Ihnen, welche Alternativen die gleichen Funktionen bieten, aber transparenter arbeiten.

Wenn Ihnen Fremdgang zu teuer ist oder Sie keine 6-Monate-Bindung möchten, empfehlen wir Secret Dating oder C-Date. Beide arbeiten transparenter und erlauben monatliche Kündigungen. Stopee hat tausenden Konsumenten geholfen, die beste Alternative zu finden und nahtlos zu wechseln.

Kundenbewertungen und erfahrungen mit Fremdgang

Nutzer berichten häufig über die gleichen Probleme mit Fremdgang.

• Kündigungsprobleme: "Ich habe versucht zu kündigen, aber das Formular funktionierte nicht" - Das ist das häufigste Problem, das wir hören.
• Automatische Verlängerungen: "Ich war überrascht, dass ich nach einem Monat erneut belastet wurde" - Viele Nutzer verstehen das Geschäftsmodell nicht.
• Mangelnde Kommunikation: "Support antwortet nicht auf E-Mails" - Der E-Mail-Support ist bekannt für lange Reaktionszeiten.
• Versteckte Kosten: "Es war nicht klar, dass ich 6 Monate zahlen muss" - Die 6-Monats-Mindestlaufzeit ist nicht prominent ausgewiesen.

Diese Bewertungen zeigen, dass Fremdgang nicht der transparenteste Anbieter ist. Stopee empfiehlt Ihnen, diese Erfahrungen zu berücksichtigen, bevor Sie sich anmelden.

Zusammenfassung und nächste schritte

Das Fremdgang-Abo kündigen ist nicht schwierig, wenn Sie diese Schritte befolgen. Der Schlüssel ist, Ihre Daten zu sichern, die Kündigungsmethode zu wählen, die zu Ihnen passt, und die Bestätigung zu archivieren.

Zusammengefasst:

1. Sichern Sie Screenshots Ihres Pakets und Rechnungsdatums
2. Nutzen Sie das Web-Kündigungsformular oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
3. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung
4. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge 30 Tage lang
5. Falls Fremdgang Sie erneut belastet, fordern Sie eine Rückerstattung an

Kontaktinformationen und eskalation

Paidwings AG (Betreiber von Fremdgang)
Turmstrasse 28
6312 Steinhausen, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Website: fremdgehen.com

Falls Fremdgang nicht antwortet:

• Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - für UWG-Verstösse
• Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter - für Datenschutz-Probleme
• Kantonaler Konsumentenschutz Ihres Kantons - für lokale Unterstützung

Stopee hat tausenden Nutzern geholfen, sich von problematischen Abos wie Fremdgang zu befreien. Mit unserer genauen Anleitung und unseren Best Practices vermeiden Sie die häufigsten Fehler und sichern Ihre Rechte ab. Besuchen Sie Stopee.com, um mehr Kündiguungsanleitungen zu finden und für andere Services Unterstützung zu erhalten. Stopee ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn Sie den Überblick über Ihre Abos verlieren oder Kündigungsprobleme haben. Vertrauen Sie auf Stopee - wir kämpfen für Ihre Verbraucherrechte.