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Igenius kündigen in der schweiz: ihr weg aus dem Finanzbildungs-Abo

Was Igenius ist und warum die kündigung oft überraschend kommt

Igenius ist eine Online-Plattform für Finanzbildung, Marktanalysen und Trading-Strategien, die sich als Abonnement-Service mit automatischer Verlängerung organisiert. Viele Mitglieder registrieren erst bei der Kündigung, welche Kosten sie tatsächlich tragen und wie streng die Fristen sind.

Das geschäftsmodell von Igenius verstehen

Igenius verkauft kein klassisches Brokerage-Konto, sondern ein umfassendes Paket aus Lerninhalten, analytischen Tools und Marktdiensten. Die Plattform gliedert ihre Angebote in Module wie MONEYpro, University, MARKETpro, FOREXthrive, learnLIVE, CRYPTOcore und EQUITYprime. Je nach Abo-Stufe zahlen Sie für mehr oder weniger dieser Funktionen - vom Basic bis zum Premium-Paket, das alle Module enthält.

Das entscheidende Merkmal: Das Abo läuft automatisch weiter und verlängert sich jeden Monat, es sei denn, Sie kündigen spätestens 3 Tage vor dem Enddatum Ihres Abrechnungszeitraums. Diese 3-Tage-Frist ist nicht verhandelbar und führt zu vielen unbewussten Gebühren, wenn Termine verpasst werden.

Igenius-Preise in der schweiz und mögliche zusatzkosten

Igenius gibt seine Tarife in Schweizer Franken (CHF) an. Typische Preisspannen liegen zwischen CHF 99.99 und CHF 299.99 monatlich, abhängig vom gewählten Paket. Hinzu kommen mögliche Umrechnungsgebühren, falls Sie mit einer ausländischen Karte zahlen, oder Bankgebühren bei der Zahlungsabwicklung - diese tauchen erst auf dem Kontoauszug auf.

Achtung: Der auf der Rechnung sichtbare Betrag kann leicht vom beworbenen Preis abweichen. Diese kleinen Differenzen führen später oft zu Diskussionen bei Rückerstattungen und müssen dokumentiert werden.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Igenius

Die Schweizer Konsumentenschutzgesetzgebung bietet Ihnen konkrete Hebel, wenn Igenius nach der Kündigung weiter belastet oder Sie nicht reagiert.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihre kündigungsgarantie

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Vertragsbestimmungen und verlangt von Igenius, dass Kündigungsfristen und -wege deutlich und leicht zugänglich dargestellt werden. Wenn Igenius die 3-Tage-Frist versteckt hat oder der Kündigungsprozess absichtlich erschwert wird, verstößt das gegen diese Vorschrift.

Wichtig: Sie haben das Recht auf eine Bestätigung Ihrer Kündigung in Schriftform. E-Mail-Bestätigungen zählen - speichern Sie diese immer ab.

Rückerstattungsansprüche und eskalationswege

Falls Igenius Sie nach erfolgreicher Kündigung noch belastet, können Sie von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister (Kreditkarte, PayPal, etc.) eine Rückbuchung verlangen. Gleichzeitig dokumentieren Sie schriftlich per Mail an [email protected], dass Sie gekündigt haben, und fordern Rückerstattung an. Speichern Sie die Bestätigung dieser Mail.

Reagiert Igenius nicht innerhalb von 30 Tagen angemessen, können Sie die Beschwerdestelle des Eidgenössischen Büros für Verbraucherfragen (BBV) oder eine kantonale Konsumententenschutzstelle einbeziehen. Diese Behörden haben Durchsetzungsbefugnisse.

Kündigung vor der aktion: drei essenzielle kontrollen

Bevor Sie einen einzigen Klick setzen, sparen diese drei Vorbereitungen später viel Ärger und verhindern unerwartete Abbuchungen.

Überprüfung des aktuellen standes und der kündigungsfrist

Melden Sie sich in Ihr Igenius-Konto an und notieren Sie das genaue Datum der nächsten Belastung. Zählen Sie dann 3 Tage rückwärts - das ist Ihr spätester Kündigungstermin. Pro-Tipp: Setzen Sie sich eine Erinnerung auf ein Blatt Papier oder in den Handy-Kalender, mindestens 5 Tage vor diesem Termin. So vergessen Sie die Frist nicht.

Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans (inklusive Abo-Name, Preis und Laufzeitende) und speichern Sie diesen auf Ihrem Computer oder in der Cloud. Dieses Bild ist Ihr Beweis, falls Igenius später Fragen stellt.

Dokumentation und backup von bestell- und zahlungsinformationen

Suchen Sie nach E-Mails, die Ihre Bestellung bestätigt haben - diese enthalten meist eine Ordernummer und den gebuchten Betrag. Speichern Sie diese Mails in einem separaten Ordner, z.B. "Igenius-Kündigung". Laden Sie auch Ihren letzten Kontoauszug herunter, auf dem die Igenius-Abbuchung sichtbar ist.

Dieses Dokumentenpaket ist Ihr Beweismittel, wenn Igenius behauptet, die Kündigung nicht zu kennen oder die Zahlungshistorie infrage stellt.

Identifikation des richtigen kündigungskanals

Igenius bietet mehrere Abschluss- und Kündigungswege an: direkt über das Web-Konto auf igeniusglobal.com, über den Apple App Store (iOS) oder über Google Play (Android). Das ist entscheidend: Wenn Sie das Abo über den App Store gekauft haben, müssen Sie es auch dort kündigen - eine Kündigung im Web-Konto reicht nicht aus. Das Gleiche gilt für Google Play.

Überprüfen Sie Ihre älteste Bestätigungs-E-Mail: Sie zeigt, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben. Falls Sie unsicher sind, erledigen Sie die Kündigung am besten auf allen drei Wegen - das kostet nur einige Minuten und verhindert böse Überraschungen.

Igenius kündigen: Schritt-für-Schritt für alle kanäle

Je nachdem, über welchen Weg Sie das Abo gebucht haben, folgen Sie einer dieser Anleitungen genau.

Kündigung im Web-Konto auf igeniusglobal.com

Dies ist der direkte Weg, wenn Sie sich online registriert haben.

1. Öffnen Sie igeniusglobal.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den Anweisungen.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen oder auf das Menü-Symbol (drei horizontale Linien).
   • Suchen Sie nach "Kontoeinstellungen", "Account", "Abonnement" oder "Billing".
3. Navigieren Sie zum Bereich "Abonnement" oder "Mein Abo".
   • Hier sehen Sie Ihren aktuellen Plan, den Preis und das nächste Abrechnungsdatum.
4. Suchen Sie nach einem Button "Abo kündigen", "Abonnement beenden" oder "Abmelden".
   • Falls der Button nicht sofort sichtbar ist, scrollen Sie nach unten oder klicken Sie auf "Weitere Optionen".
5. Klicken Sie auf den Kündigungs-Button und bestätigen Sie die Kündigung in dem Pop-up-Fenster.
   • Igenius wird Sie möglicherweise um einen Grund fragen - diesen können Sie überspringen oder kurz angeben.
6. Nach der Bestätigung erscheint eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Speichern Sie einen Screenshot dieser Bestätigung und notieren Sie sich die genaue Uhrzeit und das Datum.
   • Falls keine Bestätigung sichtbar ist, verlassen Sie den Account und melden Sie sich erneut an - überprüfen Sie, ob das Abo noch aktiv ist.
7. Warten Sie 5-10 Minuten und überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (inklusive Spam-Ordner) auf eine Kündigungs-Bestätigung von Igenius.
   • Diese Mail sollte ein Kündigungsdatum und eine Bestätigungsnummer enthalten.

Kündigung via apple app store (iOS)

Falls Sie das Igenius-Abo über ein iPhone oder iPad gekauft haben, müssen Sie es dort auch kündigen.

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die "Einstellungen"-App.
   • Falls Sie kein iPhone haben, überspringen Sie diesen Abschnitt und folgen Sie stattdessen der Android-Anleitung.
2. Scrollen Sie nach oben und tippen Sie auf Ihren Namen oder "Apple ID".
3. Tippen Sie auf "Abos" oder "Subscriptions".
   • Hier sehen Sie eine Liste aller aktiven und abgelaufenen Abos.
4. Suchen Sie in der Liste nach "Igenius" und tippen Sie darauf.
5. Tippen Sie auf "Abonnement beenden" oder "Kündigen".
   • Der App Store wird Sie um Bestätigung bitten - tippen Sie erneut auf "Bestätigen".
6. Nach der Bestätigung sehen Sie eine Nachricht wie "Abonnement wird zum [Datum] beendet". Merken Sie sich dieses Datum.
   • Sie erhalten auch eine E-Mail von Apple zur Bestätigung.

Kündigung via google play (Android)

Wenn Sie das Abo auf einem Android-Gerät gekauft haben, kündigen Sie es über den Google Play Store.

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Handy.
2. Tippen Sie auf das Menü-Symbol (drei horizontale Linien) oben links.
3. Tippen Sie auf "Abos".
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos.
4. Tippen Sie auf "Igenius".
5. Tippen Sie auf "Abo kündigen" oder "Abmelden".
   • Google Play wird Sie nach dem Grund fragen - diese Angabe ist optional.
6. Bestätigen Sie die Kündigung durch erneutes Antippen von "Kündigen".
7. Sie erhalten eine Bestätigung auf dem Bildschirm und eine E-Mail von Google Play mit dem genauen Kündigungsdatum.

Nach der kündigung: das müssen sie jetzt überwachen

Die Kündigung ist eingereicht - aber Ihre Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Diese Schritte stellen sicher, dass keine versteckten Belastungen mehr folgen.

Überprüfung der Kündigungs-Bestätigung innerhalb von 24 stunden

Viele Nutzer denken, die Kündigung sei abgeschlossen, ohne zu kontrollieren, ob Igenius sie tatsächlich bestätigt hat. Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (inklusive Spam- und Promotion-Ordner) und suchen Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail von Igenius oder Apple/Google.

Die E-Mail muss enthalten:

• Das genaue Kündigungsdatum
• Eine Bestätigungsnummer oder Referenzkode
• Das Datum, bis zu dem Ihr Zugang noch aktiv ist

Falls diese E-Mail nach 24 Stunden nicht ankommt, kontaktieren Sie sofort [email protected] und verweisen Sie auf Ihren Screenshot der Kündigungs-Bestätigung.

Kontoauszug kontrollieren und verdächtige abbuchungen dokumentieren

Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug und Ihre Kreditkarten-Abrechnung jeden Monat bis 30 Tage nach dem Kündigungsdatum. Falls Igenius Sie trotz Kündigung noch belastet:

1. Machen Sie sofort einen Screenshot der verdächtigen Abbuchung (mit Datum, Betrag und Name des Empfängers).
2. Senden Sie eine formale E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: "Forderung zur Rückerstattung nach Kündigungsdatum [Ihr Kündigungsdatum]"
   • Ihr Kündigungsdatum und die Referenznummer aus der Bestätigungs-E-Mail
   • Der Screenshot der Abbuchung
   • Aufforderung zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
3. Falls Igenius nicht reagiert, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkarten-Anbieter und veranlassen Sie eine Rückbuchung (Chargeback).

Zugangstest durchführen

Melden Sie sich noch einmal in Ihr Igenius-Konto an und überprüfen Sie, ob Sie noch Zugang zu den Inhalten haben. Nach dem Kündigungsdatum sollte der Zugang gesperrt sein. Falls nicht, ist das ein Zeichen, dass die Kündigung technisch noch nicht umgesetzt wurde - kontaktieren Sie den Support erneut.

Häufige fehler bei der Igenius-Kündigung und wie sie diese vermeiden

Viele Menschen erleben unerwartete Gebühren nach der Kündigung, weil sie in bekannte Fallen tappt. Ihre Aufmerksamkeit hier spart echtes Geld.

Fehler 1: die 3-Tage-Frist übersehen oder missverstehen

Die kritischste Regel ist die 3-Tages-Kündigungsfrist vor dem Laufzeitende. Wenn Sie am 26. eines Monats kündigen, aber die nächste Belastung am 28. erfolgt, ist diese Kündigung zu spät - das Abo verlängert sich automatisch für einen weiteren Monat.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Berechnen Sie die Frist rückwärts vom nächsten Abrechnungsdatum. Notieren Sie sich diesen Termin sofort nach dem Kauf und setzen Sie eine Alarm-Erinnerung 5 Tage davor.

Fehler 2: kündigung im falschen kanal

Sie können das Igenius-Abo über drei verschiedene Wege gebucht haben - und jeder Kanal muss separat gekündigt werden. Wenn Sie es über den App Store gekauft haben, aber nur im Web-Konto kündigen, läuft das Abo über den Store weiter und belastet Sie immer noch.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Überprüfen Sie die älteste Bestätigungs-E-Mail und kündigen Sie auf dem exakt gleichen Kanal. Im Zweifelsfall kündigen Sie auf allen drei Kanälen - das kostet nur Minuten, spart aber Wochen Ärger.

Fehler 3: keine schriftliche bestätigung sichern

Wenn Sie den Kündigungsprozess abschließen, aber keinen Screenshot oder keine E-Mail speichern, haben Sie später keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Igenius kann dann behaupten, die Kündigung sei nicht angekommen.

So vermeiden Sie diesen Fehler: Speichern Sie jeden Screenshot und jede Bestätigungs-E-Mail in einem Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud. Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Referenznummer auf einem Blatt Papier.

Rückerstattungen und wie sie diese einfordern

Ob Sie eine Rückerstattung bekommen, hängt davon ab, wann Sie kündigen und ob Igenius nach der Kündigung noch belastet hat.

Rückerstattung für gebühren nach dem kündigungsdatum

Wenn Igenius Sie nach Ihrem bestätigten Kündigungsdatum noch belastet, haben Sie das Recht, diesen Betrag zurückzufordern. Schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected] mit:

• Ihrem vollständigen Namen
• Der Bestätigungsnummer oder dem Kündigungsdatum
• Der Abbuchung, die zu Unrecht erfolgt ist (mit Datum und Betrag)
• Der Aufforderung zur Rückerstattung

Igenius muss innerhalb von 30 Tagen reagieren. Falls nicht, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung beantragen.

Anteilmäßige rückerstattung bei kündigung während der laufzeit

Wenn Sie vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen, hängt es von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, ob Sie einen Anteil zurückbekommen. Viele Abos arbeiten mit "Kein Geld zurück nach Kauf" - das ist legal in der Schweiz, muss aber deutlich mitgeteilt werden.

Wichtig: Kontaktieren Sie Stopee unter unserer Übersichtsseite für weitere rechtliche Beratung, falls Ihnen Gebühren verrechnet werden, die unangemessen wirken. Stopee kann Ihnen helfen, die Rechtslage einzuschätzen.

Igenius-Kündigungs-Checkliste: ihr Schritt-für-Schritt-Plan

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als Screenshot auf Ihrem Telefon und haken Sie jeden Punkt ab, während Sie vorgehen.

Alternativen zu Igenius: wenn das abo nicht passt

Viele Menschen kündigen Igenius, weil die monatlichen Kosten nicht zum tatsächlichen Nutzen passen oder sie ein leichteres Angebot suchen. Hier sind drei häufig genannte Alternativen.

Vergleich mit anderen Trading-und-Bildungs-Plattformen

Kontaktadresse für die kündigung von Igenius in der schweiz

Falls Sie auf Probleme stoßen oder schriftlich kündigen möchten, haben Sie mehrere Kontaktoptionen.

Offizielle kontaktinformationen

Hauptadresse in der Schweiz (Rotkreuz, Kanton Zug):

InGenius (Igenius)
Rotkreuz
Kanton Zug
Schweiz

E-Mail-Support: [email protected]

Web-Support: igeniusglobal.com (Hilfebereich)

Wichtig: Igenius gibt keine Telefonnummer an und hat keine veröffentlichten Supportzeiten. E-Mails können deshalb 5-10 Arbeitstage dauern.

Schriftliche kündigung als backup

Falls Sie die Online-Kündigung durchführen, aber Igenius weiterhin belastet wird, senden Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung per E-Mail an [email protected] mit Bild-Anlage (Screenshot des Kündigungsdatums) und Einschreiben-Anforderung. Damit haben Sie einen rechtlichen Nachweis, den Stopee bei Bedarf später unterstützen kann.

Zusammenfassung und nächste schritte

Igenius zu kündigen ist machbar - erfordert aber Genauigkeit und Dokumentation. Die 3-Tages-Frist ist nicht verhandelbar, der richtige Kündigungskanal muss beachtet werden, und Ihre schriftliche Bestätigung ist Ihr Schutz gegen unerwartete Gebühren.

Ihr nächster Schritt: Überprüfen Sie jetzt Ihr nächstes Abrechnungsdatum und berechnen Sie die 3-Tages-Frist. Falls Sie bereits gekündigt haben und verdächtige Abbuchungen feststellen, kontaktieren Sie sofort [email protected] und Ihre Bank. Stopee hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und versteckte Gebühren rückgängig zu machen - besuchen Sie Stopee.com, um weitere Ressourcen zu finden oder um Unterstützung bei Ihrer spezifischen Situation zu erhalten. Stopee ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn Kündigungen kompliziert werden.