Verwalten Iq Mental Impulse
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
Sofortige Effizienz
Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Iq Mental Impulse Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Iq Mental Impulse kündigen: ihr Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur kündigung
Was ist Iq Mental Impulse und warum kündigen viele nutzer
Iq Mental Impulse ist ein Gehirntraining-Dienst mit Spielen, Übungen und Leistungsauswertungen für Gedächtnis, Konzentration und kognitive Fähigkeiten. Sie greifen auf die Plattform über die Website oder mobile Apps zu. Das Problem: Viele Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz bemerken erst beim Blick auf ihre Kreditkartenabrechnung, dass ein laufendes Abo besteht. Genau dort beginnt oft der Frust.
Das Geschäftsmodell funktioniert nach klassischem Muster - kostenlose Testphase, dann automatische Umwandlung in ein bezahltes Abo. Der Dienst wird von GTHW APP LIMITED betrieben, die in Nikosia, Zypern registriert ist. Das bedeutet für Schweizer Kundinnen und Kunden ein wichtiger Punkt: Sie haben Rechte nach Schweizer und europäischem Verbraucherrecht, auch wenn das Unternehmen im Ausland sitzt.
Wofür sie bei Iq Mental Impulse bezahlen
Der Premium-Zugang kostet in der Schweiz in drei Stufen: CHF 10.49 pro Woche, CHF 32.99 pro Monat oder CHF 59.99 pro Jahr. Diese Preise sind bereits in Schweizer Franken ausgewiesen, was transparent ist. Dafür erhalten Sie Zugriff auf alle Spiele ohne Werbung.
Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode erfolgen. Eine Mindestbindung gibt es nicht - Sie können jederzeit kündigen, wenn Sie die Frist einhalten.
Verfügbare Abo-Stufen und kosten
| Abo-Variante | Kosten (CHF) | Laufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Wöchentlich | CHF 10.49 | 7 Tage | Ja, jede Woche |
| Monatlich | CHF 32.99 | 30 Tage | Ja, jeden Monat |
| Jährlich | CHF 59.99 | 365 Tage | Ja, jedes Jahr |
Warum sie kündigen sollten: häufige gründe und warnsignale
Es gibt mehrere Gründe, warum Nutzer Iq Mental Impulse kündigen. Vielleicht nutzen Sie die App einfach nicht mehr aktiv, oder die Spiele entsprechen nicht Ihren Erwartungen. Andere Gründe sind unbewusste Abbuchungen, fehlende Fortschritte oder der Wunsch, zu einer günstigeren Alternative zu wechseln.
Warnsignale, dass eine kündigung sinnvoll ist
Sie öffnen die App nur noch selten oder gar nicht mehr. Der Support antwortet nur auf Englisch, was für deutschsprachige Schweizerinnen und Schweizer mühsam ist. Sie haben Zahlungen bemerkt, die Sie nicht erwartet haben, weil Sie die 24-Stunden-Frist übersehen haben. Sie vergleichen die Kosten mit Alternativen wie Lumosity, Peak oder CogniFit und stellen fest, dass diese günstiger sind.
Ein wichtiger Punkt: Kein Live-Chat oder telefonischer Support ist verfügbar. Der Support läuft nur per E-Mail über [email protected]. Das macht die Kommunikation langsamer und kann ein Grund sein, zu einer kundenfreundlicheren Plattform zu wechseln.
Ihre rechte als schweizer verbraucherin oder verbraucher
Sie sind nicht wehrlos gegenüber Iq Mental Impulse. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie in der Schweiz vor unfairen Geschäftspraktiken. Zudem gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Schutz des Konsumenten.
Was das UWG für sie bedeutet
Das UWG verbietet Unternehmen, Sie bewusst in die Irre zu führen oder versteckte Bedingungen zu verwenden. Wenn Iq Mental Impulse die automatische Verlängerung nicht klar genug kommuniziert hat oder die Kündigung bewusst erschwert, können Sie Beschwerde einreichen. Die Schweizer Wettbewerbskommission (SUWK) und der Eidgenössische Datenschutzbeauftragte sind Ihre Ansprechpartner bei schwerwiegenden Verstössen.
Zusätzlich haben Sie Rechte unter der EU-Richtlinie über digitale Dienste, die auch in der Schweiz Geltung hat. Wenn Iq Mental Impulse Ihre Verbrauchherrechte verletzt - etwa durch undurchsichtige Kündigungsprozesse - können Sie Schadensersatz verlangen oder die Zahlung rückgängig machen lassen.
So kündigen sie Iq Mental Impulse schritt für schritt
Die Kündigung von Iq Mental Impulse erfolgt je nachdem, wie Sie das Abo abgeschlossen haben. Stopee hat sich alle drei Methoden genau angeschaut, damit Sie ohne Fehler kündigen können.
Kündigung direkt über die website oder ihr konto
Das ist die zuverlässigste Methode. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich auf mental-impulse.com mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an
- Wichtig: Verwenden Sie dieselbe E-Mail, mit der Sie das Abo gekauft haben
- Falls Sie sich nicht erinnern, prüfen Sie Ihre Kontoauszüge nach der Rechnungs-E-Mail
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder zum Bereich "Abonnement"
- Dies ist meist im Menü oben rechts oder unter "Mein Konto" zu finden
- Suchen Sie den Button "Abonnement kündigen" oder "Abonnement beenden"
- Falls der Button nicht sichtbar ist, aktualisieren Sie die Seite
- Vergewissern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind
- Klicken Sie auf "Abonnement kündigen" und bestätigen Sie Ihre Entscheidung
- Das System kann Sie fragen, warum Sie gehen - Sie müssen das nicht beantworten
- Machen Sie sofort ein Bildschirmfoto der Bestätigungsmeldung
- Diese ist Ihr Beweis für die erfolgreiche Kündigung
- Speichern Sie das Bild oder drucken Sie die Seite aus
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung
- Diese sollte innerhalb von 15 Minuten ankommen
- Falls sie nicht kommt, warten Sie 1 Stunde und prüfen Sie den Spam-Ordner
Pro tip: Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und die nächste geplante Abbuchung, bevor Sie kündigen. So wissen Sie genau, bis wann Sie Zugang haben.
Kündigung über den apple app store (iPhone und iPad)
Wenn Sie das Abo über Apple gekauft haben, funktioniert die Kündigung über die Website nicht vollständig. Sie müssen auch Apple benachrichtigen:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die "Einstellungen"-App
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben auf dem Bildschirm
- Wählen Sie "Abos" oder "Abonnements"
- Sie sehen eine Liste aller Ihrer aktiven App-Abos
- Suchen Sie "Iq Mental Impulse" oder "Brain Impulse" in der Liste
- Wenn mehrere Apps aufgelistet sind, scrollen Sie durch
- Tippen Sie auf "Iq Mental Impulse" und dann auf "Abo beenden"
- Apple wird Sie fragen, ob Sie sicher sind - bestätigen Sie
- Sie sehen die Meldung "Abo beendet" oder "Abonnement gekündigt"
- Diese Bestätigung ist Ihr Nachweis
- Kündigen Sie zusätzlich über die Website von Iq Mental Impulse (siehe Schritte oben)
- Das stellt sicher, dass Ihr Konto deaktiviert ist
Warning: Wenn Sie nur über Apple kündig, aber nicht über die Website, kann Iq Mental Impulse Ihr Konto als aktiv betrachten und technische Probleme bei zukünftigen Käufen verursachen.
Kündigung über google play (Android-Nutzer)
Für Android-Geräte läuft der Prozess ähnlich wie bei Apple:
- Öffnen Sie die "Google Play Store"-App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Abos"
- Dies ist meist die dritte oder vierte Option im Menü
- Tippen Sie auf "Abos" und suchen Sie "Iq Mental Impulse"
- Die Liste zeigt alle Ihre aktiven Abos
- Tippen Sie auf "Iq Mental Impulse" und wählen Sie "Abo kündigen"
- Google fragt, ob Sie fortfahren möchten - bestätigen Sie
- Sie erhalten eine Bestätigung, dass das Abo gekündigt wurde
- Speichern Sie einen Screenshot
- Kündigen Sie auch über die Website von Iq Mental Impulse
- Das sichert die vollständige Deaktivierung ab
Nach der kündigung: was sie wissen sollten
Die Kündigung ist eingereicht - jetzt ist es wichtig zu wissen, was danach passiert. Viele Menschen fühlen sich unsicher, ob alles wirklich gelöscht wurde. Stopee erklärt Ihnen genau, was zu erwarten ist.
Zugang und zeitpunkt der sperrung
Nach der Kündigung haben Sie weiterhin Zugriff auf Iq Mental Impulse bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihr Abo am 30. läuft, können Sie bis zum 30. spielen. Danach wird Ihr Konto gesperrt und Sie sehen einen Hinweis, dass Ihr Abo abgelaufen ist.
Es gibt keine zweite Abbuchung mehr, solange die Kündigung vor der 24-Stunden-Frist erfolgt ist. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie die Frist eingehalten haben, prüfen Sie Ihr Kündigungsbestätigungsmail. Darin steht das genaue Enddatum.
Rückerstattung und widerrufsrecht
Das Schweizer Recht gewährt Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum für digitale Dienste. Das bedeutet: Wenn Sie das Abo gekauft haben und innerhalb von 14 Tagen kündigen, können Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung verlangen - auch wenn Sie die Dienste bereits genutzt haben.
Für Kündigungen nach der 14-tägigen Widerrufsfrist erhalten Sie keine Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum. Das ist rechtlich zulässig in der Schweiz. Allerdings: Falls Iq Mental Impulse Sie irregeführt hat oder die Bedingungen unklar waren, können Sie trotzdem Schadensersatz verlangen.
Datenabbau und kontaktaufnahmen nach der kündigung
Nach der Kündigung sollte Iq Mental Impulse Ihre Trainingsdaten weiterhin speichern - mindestens für eine kurze Zeit, falls Sie zurückkehren möchten. Allerdings ist nicht klar dokumentiert, wie lange diese Aufbewahrung dauert.
Wenn Sie Ihre Daten vollständig löschen möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Datenlöschung und Widerspruch gegen Speicherung". Zitieren Sie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Schweizer Datenschutzbestimmungen. Iq Mental Impulse muss innerhalb von 30 Tagen antworten.
Häufige kündigungsfehler und wie sie sie vermeiden
Viele Menschen machen bei der Kündigung Fehler, die zu weiteren Abbuchungen führen. Stopee hat die zehn häufigsten Fehler gesammelt - lesen Sie genau hin, um Ihre Kündigung zu sichern.
Die zehn häufigsten fehler bei der kündigung
Fehler 1: Sie sind mit der falschen E-Mail eingeloggt. Das ist der häufigste Grund, warum der "Kündigungsbutton" nicht angezeigt wird. Prüfen Sie, welche E-Mail oben rechts angezeigt wird. Falls es nicht die E-Mail ist, mit der Sie gekauft haben, loggen Sie aus und melden Sie sich mit der richtigen an.
Fehler 2: Sie kündigen zu spät und überschreiten die 24-Stunden-Frist. Die meisten Abos verlängern sich um Mitternacht. Wenn Sie erst um 23 Uhr am letzten Tag kündigen, ist es möglich, dass die Abbuchung technisch bereits eingeleitet wurde. Kündigen Sie mindestens zwei Tage vorher.
Fehler 3: Sie kündigen nur über den App Store, aber nicht über die Website. Das hinterlässt Ihr Konto in einem halben gelöschten Zustand. Kündigen Sie immer an beiden Orten.
Fehler 4: Sie screenshot nicht als Beweis. Falls später eine Abbuchung erfolgt und Sie Iq Mental Impulse nicht zurückfordern können, brauchen Sie den Beweis. Ein Screenshot ist die stärkste Form dieses Beweises.
Fehler 5: Sie öffnen die Kündigungsmail nicht, weil Sie kein Englisch mögen. Die E-Mail von Iq Mental Impulse ist oft auf Englisch. Aber Stichworte wie "subscription ended", "cancellation confirmed" oder "deactivated" sind klar. Nutzen Sie notfalls Google Translate.
Fehler 6: Sie warten auf eine SMS oder Push-Benachrichtigung. Diese kommen nicht. Die Kündigungsbestätigung kommt nur per E-Mail. Prüfen Sie Ihre E-Mail und den Spam-Ordner.
Fehler 7: Sie geben auf, weil der Support nicht antwortet. Der E-Mail-Support von Iq Mental Impulse ist langsam. Geben Sie nicht auf - senden Sie eine zweite E-Mail nach 5 Tagen.
Fehler 8: Sie vergessen, Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen. Nach der Kündigung sollten Sie sicherstellen, dass Iq Mental Impulse wirklich nicht mehr abbucht. Prüfen Sie in 2-3 Wochen Ihre Kreditkartenabrechnung oder Ihren Kontoauszug.
Fehler 9: Sie löschen die Kündigungsbestätigung. Speichern Sie diese dauerhaft in einem Ordner. Falls Probleme auftreten, brauchen Sie diesen Beweis für Ihre Bank oder die Verbraucherschutzbehörde.
Fehler 10: Sie nehmen an, dass die Kündigung sofort wirksam ist. Das ist falsch - Sie haben bis zum Ende der aktuellen Periode Zugang. Das ist rechtlich korrekt, aber viele verstehen das falsch.
Rückerstattung und beschwerdeverfahren
Falls nach der Kündigung noch eine Abbuchung erfolgt, müssen Sie wissen, wie Sie Ihr Geld zurückfordern. Stopee zeigt Ihnen die sichersten Wege.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur rückforderung
Schritt 1: Überprüfen Sie, ob die Abbuchung wirklich nach Ihrer Kündigung erfolgt ist. Manchmal werden Abbuchungen zeitverzögert angezeigt. Falls Sie kündigten und die nächste Abbuchung trotzdem kommt, handelt es sich um einen Fehler.
Schritt 2: Kontaktieren Sie Iq Mental Impulse schriftlich. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, das Kündigungsdatum (mit Screenshot), das Abbuchungsdatum und den Betrag. Setzen Sie eine Frist von 10 Tagen für eine Antwort.
Schritt 3: Falls Iq Mental Impulse nicht antwortet oder die Rückerstattung ablehnt, kontaktieren Sie Ihre Bank. Teilen Sie Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank mit, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber trotzdem belastet wurden. Die Bank kann eine Chargeback-Anfrage einleiten.
Schritt 4: Falls die Bank auch nicht hilft, kontaktieren Sie die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) oder Ihren lokalen Verbraucherschutzdienst. Diese können Beschwerde gegen Iq Mental Impulse einleiten.
| Schritt | Aktion | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| 1 | Überprüfen Sie die Abbuchung | Sofort |
| 2 | E-Mail an [email protected] senden | Innerhalb von 3 Tagen |
| 3 | Bank kontaktieren (Chargeback) | 10-15 Tage |
| 4 | Verbraucherschutzbehörde einschalten | 30 Tage |
Alternativen zu Iq Mental Impulse
Sie suchen nach einem neuen Gehirntraining? Es gibt mehrere Optionen mit besserer Kundenbetreuung und teilweise günstigeren Preisen.
Vergleich mit ähnlichen diensten
| Service | Monatliche Kosten | Support | Standort |
|---|---|---|---|
| Lumosity | CHF 9.99 | Chat und E-Mail | USA |
| Peak | CHF 14.99 | E-Mail Support | Grossbritannien |
| CogniFit | CHF 12.99 | Chat und Telefon | Spanien |
| Iq Mental Impulse | CHF 32.99 | E-Mail nur (Englisch) | Zypern |
Checkliste für ihre erfolgreiche kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen.
- Notieren Sie das nächste Abbuchungsdatum und die genaue Kündigung-Deadline (24 Stunden davor)
- Speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abodetails vor der Kündigung
- Überprüfen Sie, mit welcher E-Mail Sie eingeloggt sind
- Kündigen Sie über die Website (nicht nur über App Store oder Google Play)
- Machen Sie sofort ein Screenshot der Kündigungsbestätigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf die Kündigungsbestätigung (auch Spam-Ordner)
- Merken Sie sich das Enddatum Ihres Zugangs
- Prüfen Sie in 2-3 Wochen, ob noch eine Abbuchung erfolgt ist
- Falls eine falsche Abbuchung erfolgt, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank
- Bewahren Sie alle Screenshots und E-Mails auf
Bewertungen und erfahrungen von nutzern
Die Gesamtbewertung von Iq Mental Impulse liegt bei 4.5 von 5 Sternen, aber die Bewertungen sind gemischt. Viele Nutzer berichten von positiven Trainingserfolgen, aber gleichzeitig von Problemen bei der Kündigung.
Häufige bewertungen
Positive Bewertungen loben die Vielfalt der Trainingsübungen und die mobilen Apps. Nutzer berichten, dass sie ihre kognitiven Fähigkeiten verbessert haben und dass die Spiele unterhaltsam sind.
Negative Bewertungen kritisieren hauptsächlich drei Punkte: die hohen Kosten im Vergleich zu Alternativen, die schwierige Kündigung und den fehlenden Live-Support. Viele Schweizer Nutzer beschweren sich, dass der Support nur auf Englisch antwortet.
Ein wiederkehrendes Theme: Nutzer hätten sich gewünscht, dass Iq Mental Impulse eine Kündigungsbestätigung auf Deutsch sendet und einen Telefonsupport anbietet.
Kontaktinformation und rechtliche details
Falls Sie Iq Mental Impulse kontaktieren müssen oder eine Beschwerde einreichen möchten, sind hier die wichtigsten Informationen:
Kontaktdaten von Iq Mental Impulse
E-Mail Support: [email protected]
Registrierte Gesellschaft: GTHW APP LIMITED, Nikosia, Zypern
Website: mental-impulse.com
Anwendbares Recht: Recht der Republik Zypern (laut Nutzungsbedingungen)
Schweizer beschwerdestellen
Wenn Iq Mental Impulse Ihre Verbraucherrechte verletzt, können Sie sich an diese Stellen wenden:
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Für Fragen zu unlauteren Geschäftspraktiken und Verbraucherschutz. Web: seco.admin.ch
Eidgenössischer Datenschutzbeauftrager (EDÖB): Falls Ihre Daten nicht richtig geschützt werden. Web: edoeb.admin.ch
Lokale Verbraucherschutzverbände: Kontaktieren Sie den Konsumentenschutz in Ihrer Kantonshauptstadt.
Ihre Kreditkartenfirma oder Bank: Diese kann direkt eine Rückforderung einleiten, falls eine illegale Abbuchung erfolgt.
Zusammenfassung: Iq Mental Impulse erfolgreich kündigen
Die Kündigung von Iq Mental Impulse ist nicht schwierig, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Das wichtigste: Kündigen Sie rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher), kündigen Sie über die Website und machen Sie Screenshots. Nutzen Sie die App-Store-Kündigung nur als zusätzliche Sicherheit.
Stopee hat tausenden Schweizerinnen und Schweizern dabei geholfen, Abos sicher zu beenden und ihr Geld zurückzufordern. Wenn Sie während der Kündigung auf Probleme stossen, wissen Sie jetzt, wo Sie Beschwerde einreichen können - bei Ihrer Bank, dem SECO oder einem lokalen Verbraucherschutzdienst.
Denken Sie daran: Sie haben Rechte. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Praktiken. Falls Iq Mental Impulse Sie nach der Kündigung weiterhin belastet, haben Sie das Recht, Schadensersatz zu verlangen.
Wenn Sie noch Fragen zur Kündigung haben oder sich unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, Stopee zu besuchen. Stopee bietet kostenlose Informationen zu allen gängigen Kündigungen und hat sich zum Ziel gesetzt, Verbrauchern wie Ihnen mehr Kontrolle über ihre Abos zu geben. Stopee ist Ihr Partner für transparente, sichere Kündigungen.