Verwalten Myplace

Myplace kündigen in der schweiz: so beenden sie ihren lagervertrag ohne gebühren

Was ist Myplace und warum sie kündigen möchten

Myplace betreibt in der Schweiz ein Netzwerk von Lagerflächen, die Sie monatlich mieten können. Das Unternehmen richtet sich an Privatpersonen und Firmen, die Möbel, Akten, saisonale Gegenstände oder andere Wertsachen auslagern möchten. Wenn Sie den Service nicht mehr brauchen, müssen Sie den Mietvertrag aktiv beenden - die blosse Nichtnutzung des Lagers führt nicht zur automatischen Kündigung.

Die meisten Kündigungsprobleme entstehen, weil Nutzer nicht wissen, dass Myplace ein laufender Mietvertrag ist, kein digitales Abonnement. Sobald Sie aufhören, in den Raum hineinzugehen, läuft die Verrechnung trotzdem weiter. Bei Stopee helfen wir tausenden Schweizer Konsumenten, genau diese Abo-Fallen zu vermeiden und ihre Kündigungen sauber durchzusetzen.

Wofür sie bei Myplace bezahlen

Sie zahlen nicht für eine App oder ein digitales Feature, sondern für physischen Stauraum in Quadratmetern. Die Preise beginnen bei CHF 73.45 pro Monat für 1 m² und reichen bis CHF 917.58 pro Monat für 15.90 m². Dazwischen gibt es Abstufungen bei 2.13 m², 5.12 m² und 10.88 m². Die Mindestmietdauer beträgt 2 Wochen, danach können Sie monatlich kündigen.

Was viele Nutzer übersehen: Der Vertrag ist nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Myplace grundsätzlich unbefristet, sofern Sie nicht ausdrücklich einen kürzeren Zeitraum vereinbart haben. Das heisst, ohne schriftliche Kündigung könnte Sie das Lagerhaus noch Monate später belasten. Deshalb ist eine dokumentierte, zeitnahe Kündigung entscheidend.

So funktioniert Myplace praktisch

Myplace betreibt mehrere Standorte in der Schweiz und bietet Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat und schriftlich. Die Hotline ist unter 0800 491 491 erreichbar, montags bis freitags von 08:30 bis 17:30 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected]. Auf der Webseite myplace.ch finden Sie deutschsprachige Informationen und Ihre Buchungsdetails.

Wenn Sie das Lager beenden möchten, untersteht Ihr Vertrag dem Schweizer Recht und den Vorgaben des Obligationenrechts. Stopee empfiehlt Ihnen, vor der Kündigung alle Ihre Zahlungsbelege und Vertragsdaten zu sichern - das erspart Ihnen später Diskussionen, falls noch eine unerwartete Rechnung kommt.

Ihre rechte als lagermieter in der schweiz

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren und unklaren Kündigungsbedingungen. Wenn Myplace keine deutliche Kündigungsoption auf der Webseite anbietet oder die Bedingungen unklar formuliert, kann das gegen dieses Gesetz verstossen. Zusätzlich regelt das Schweizer Obligationenrecht (OR), wie Kündigungsfristen gelten und wann ein Vertrag rechtsgültig beendet ist.

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag schriftlich zu kündigen. Myplace ist verpflichtet, diese Kündigung innerhalb einer angemessenen Frist zu verarbeiten und die Verrechnung zu beenden. Wenn das Unternehmen nach der Kündigung noch Gebühren erhebt, können Sie diese beanstanden und unter Umständen die Rückgabe fordern. Stopee unterstützt Konsumenten bei genau solchen Reklamationen - wir wissen, welche Behörden Sie kontaktieren, wenn Myplace nicht antwortet.

Kündigungsmethoden: E-Mail, post oder persönlich

Myplace akzeptiert schriftliche Kündigungen per E-Mail, per Brief oder persönlich vor Ort. Es gibt keinen Online-Kündigungsbutton auf der Webseite, daher müssen Sie ein formales Schreiben verfassen und absenden.

Per E-Mail kündigen (schnellste methode)

Die E-Mail-Kündigung ist in der Praxis am zuverlässigsten, weil Sie sofort einen Zeitstempel haben und eine Bestätigung erhalten können. Schreiben Sie Ihre Kündigung klar und deutlich auf Deutsch.

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung und adressieren Sie eine neue Nachricht an [email protected]
   • Betreffzeile: «Kündigung Mietvertrag Myplace - [Ihre Kundennummer]»
2. Schreiben Sie im Nachrichtentext Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
   • Beispieltext: «Hiermit kündige ich meinen Mietvertrag für die Lagerfläche bei Myplace per [Wunschdatum], zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach Ablauf der Mindestmietdauer.»
3. Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum (mindestens 2 Wochen ab sofort, wenn die Mindestmietdauer erfüllt ist)
   • Verweisen Sie auf die geltenden AGB und das Obligationenrecht
4. Unterzeichnen Sie die E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und einer Telefonnummer
   • Beispiel: «Freundliche Grüsse, [Vorname Nachname], [Telefon]»
5. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie die Bestätigung lokal ab
   • Wichtig: Speichern Sie auch die Antwort von Myplace, falls Sie eine erhalten
6. Warten Sie 2-3 Arbeitstage auf eine Bestätigung von Myplace
   • Wenn Sie nichts hören, rufen Sie unter 0800 491 491 an und verweisen auf Ihre E-Mail

Pro tip: Verwenden Sie ein E-Mail-Postfach, das Sie regelmässig kontrollieren, und aktivieren Sie die Lesebestätigung, falls Ihre E-Mail-Anwendung dies unterstützt. So haben Sie Beweis, dass Myplace die Nachricht erhalten hat.

Per post kündigen (rechtlich zuverlässig)

Ein physischer Brief bietet den stärksten rechtlichen Schutz, dauert aber länger.

1. Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben auf Ihrem Computerr oder von Hand
   • Kopfzeile: Ihr Name, Ihre Adresse, das heutige Datum
   • Adresse: Myplace, mit Angabe des nächsten bekannten Bürostandorts (siehe Adressenabschnitt am Ende)
   • Betreff: «Kündigung Mietvertrag»
2. Schreiben Sie den Kündigungstext: «Hiermit kündige ich meinen Mietvertrag für die Lagerfläche bei Myplace zur nächstmöglichen Frist. Ich bitte um Bestätigung dieser Kündigung.»
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer und das gewünschte Enddatum
3. Unterschreiben Sie das Schreiben von Hand mit Ihrem Namen
   • Druck oder Unterschrift sind rechtlich gleichwertig, aber eine Unterschrift wirkt formaler
4. Machen Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
   • Speichern Sie die Kopie zusammen mit Ihren anderen Myplace-Dokumenten
5. Senden Sie den Brief per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein per Post ab
   • Der Rückschein ist wichtig: Er zeigt, wann Myplace den Brief erhalten hat
6. Bewahren Sie den Einschreiben-Beleg auf, bis Sie eine Kündigungsbestätigung von Myplace haben

Warning: Ein einfacher Brief ohne Sendungsverfolgung könnte verloren gehen. Ein Einschreiben kostet etwa CHF 3 bis CHF 5 und ist die Investition wert.

Persönlich vor ort kündigen

Wenn Sie einen Myplace-Standort in Ihrer Nähe haben, können Sie auch persönlich vorbeigehen.

1. Überprüfen Sie die Öffnungszeiten: montags bis freitags 08:30 bis 17:30 Uhr, samstags 09:00 bis 13:00 Uhr
   • Die genaue Adresse finden Sie im Abschnitt «Kontakt und Kündigungsadresse» unten
2. Bringen Sie Ihren Personalausweis, Ihre Kundennummer und alle Zahlungsbelege mit
   • Das hilft dem Personal, Sie schnell zu identifizieren
3. Sagen Sie dem Schalter-Personal: «Ich möchte meinen Mietvertrag kündigen»
   • Nennen Sie das gewünschte Kündigungsdatum
4. Fragen Sie nach einem schriftlichen Kündigungsbeleg oder einer Bestätigung
   • Dies sichert ab, dass Sie später nicht behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben
5. Machen Sie ein Foto oder eine Kopie des Belegs für Ihre Unterlagen

Pro tip: Wenn Sie persönlich kündigen, sagen Sie dem Personal, dass Sie eine schriftliche Bestätigung möchten. Das verhindert später Missverständnisse.

Zeitrahmen und wichtige daten

Stopee empfiehlt, die Kündigungsfristen genau einzuhalten. Nach der Mindestmietdauer von 2 Wochen können Sie monatlich kündigen. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. März kündigen, endet Ihr Vertrag frühestens am 15. April (unter der Annahme, dass Ihre Mindestmietdauer bis dahin erfüllt ist).

Schreiben Sie Ihr gewünschtes Kündigungsdatum deutlich auf. Myplace sollte die Verrechnung an Ihrem Kündigungsdatum beenden. Wenn Sie die Kündigung am 1. März absenden und den 31. März als Enddatum angeben, sollte die letzte Belastung am 31. März erfolgen - nicht am 30. April.

Rückerstattungen und letzte belastungen

Nach Ihrer Kündigung kann es noch eine letzte Belastung geben, die Ihren Lagerraum bis zum Kündigungsdatum abdeckt. Diese ist normal und keine fehlerhafte Rechnung. Allerdings sollte Myplace danach keine weiteren Gebühren mehr belasten.

Wenn Sie überzahlt haben - beispielsweise weil Sie extra Zeit im Monat nicht genutzt haben - können Sie eine Rückerstattung verlangen. Stopee sieht regelmässig Fälle, in denen Kunden CHF 50 bis CHF 200 zurückbekommen, weil sie früher als erwartet kündigen konnten. Fragen Sie nach einer Gutschrift oder Rückzahlung, wenn der Zeitpunkt passt.

Pro tip: Speichern Sie Ihre letzte Rechnung nach der Kündigung sorgfältig ab. Wenn Myplace Ihnen drei Monate später noch einmal CHF 100 berechnet, können Sie sofort mit dieser Rechnung widersprechen und beweisen, dass der Vertrag bereits beendet war.

Typische fehler und wie sie diese vermeiden

Es ist frustrierend, wenn Sie glauben, Ihren Vertrag beendet zu haben, und dann kommt doch noch eine Belastung. Stopee hat festgestellt, dass vier Fehler immer wieder vorkommen - und alle sind vermeidbar.

Fehler 1: keine schriftliche dokumentation

Der häufigste Fehler ist, dass Nutzer per Telefon oder Chat kündigen und denken, das reiche aus. Laut AGB von Myplace muss die Kündigung schriftlich erfolgen. Ein Telefonat ist nicht genug. Immer ein E-Mail oder Brief absenden, um Beweis zu haben.

Fehler 2: kündigungsfrist nicht beachtet

Die Mindestmietdauer von 2 Wochen ist bindend. Wenn Sie nach 10 Tagen kündigen, ist die Kündigung ungültig oder es entstehen Zusatzgebühren. Rechnen Sie genau nach, wann Ihre 2 Wochen vorbei sind.

Fehler 3: kein kündigungsdatum angeben

«Ich möchte kündigen» ist zu vage. Myplace könnte dies als Kündigung zum nächsten Monatsende interpretieren oder gar nicht reagieren. Schreiben Sie immer: «Ich kündige zum 30. April 2024» oder «zum nächstmöglichen Termin nach Ablauf der Mindestmietdauer».

Fehler 4: keine kopie oder bestätigung speichern

Zwei Monate später, wenn die Belastung kommt, können Sie nicht mehr nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie jede E-Mail, machen Sie ein Foto von jedem Brief, und notieren Sie das Datum und die Uhrzeit.

Checkliste für ihre kündigung

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Handy. So vergessen Sie keinen wichtigen Schritt.

• ☐ Kundennummer oder Vertragsnummer heraussuchen
• ☐ Heutiges Datum notieren
• ☐ Mindestmietdauer überprüfen - ist sie erfüllt?
• ☐ Gewünschtes Kündigungsdatum festlegen (mindestens 2 Wochen ab sofort)
• ☐ Alle bisherigen Zahlungsbelege sammeln und speichern
• ☐ Kündigungsschreiben verfassen (E-Mail oder Brief)
• ☐ Betreffzeile: «Kündigung Mietvertrag Myplace - [Kundennummer]»
• ☐ E-Mail an [email protected] versenden ODER Brief per Einschreiben versenden
• ☐ Sendungsbeleg oder Bestätigung speichern
• ☐ 2 bis 3 Arbeitstage warten
• ☐ Bei Myplace anrufen (0800 491 491), um Empfang zu bestätigen, falls keine Antwort
• ☐ Bestätigungsmail von Myplace speichern
• ☐ Kündigungsdatum in Ihrem Kalender eintragen
• ☐ Nach Kündigungsdatum Kontoauszug überprüfen - sollte keine neuen Belastungen geben

Vergleich mit anderen lageranbietern

Wenn Sie ein anderes Lagerunternehmen suchen, haben Sie mehrere Optionen in der Schweiz. Stopee zeigt Ihnen, welche Alternativen es gibt und worauf Sie dort achten sollten.

Achten Sie bei jedem neuen Anbieter darauf, dass die Kündigungsfrist klar angegeben ist und nicht versteckt in den AGB steht. Stopee empfiehlt, schon bei der Anmeldung die Kündigungsbedingungen zu lesen - so vermeiden Sie böse Überraschungen später.

Nach der kündigung: was sie jetzt tun sollten

Die Kündigung ist eingereicht - aber damit ist die Sache nicht erledigt. Folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass alles sauber läuft.

In den nächsten 2 wochen

Warten Sie auf die Bestätigung von Myplace per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie nichts hören, rufen Sie unter 0800 491 491 an und fragen freundlich nach: «Ich habe am [Datum] eine Kündigungsmail versendet. Können Sie bestätigen, dass diese angekommen ist?» Die Mitarbeiter sind üblicherweise hilfsbereit, wenn Sie ruhig bleiben.

Am kündigungsdatum

Notieren Sie sich Ihr Kündigungsdatum in den Kalender. Am nächsten Tag überprüfen Sie Ihren Kontoauszug - Myplace sollte keine neuen Gebühren mehr belasten. Wenn doch, notieren Sie die Belastung sofort.

Vier wochen nach kündigung

Überprüfen Sie erneut Ihren Kontoauszug. Stopee sieht regelmässig, dass Lagerunternehmen noch Tage oder Wochen nach Kündigungsdatum versehentlich abbuchen. Das ist meist kein Betrug, sondern ein Verwaltungsfehler - aber er muss korrigiert werden.

Wenn Sie nach Ihrem Kündigungsdatum noch eine Belastung sehen, schreiben Sie sofort ein E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Reklamation - unzulässige Belastung nach Kündigung» und fordern eine Rückerstattung.

Ihre daten speichern

Bewahren Sie alle Mails, Briefe und Kontoauszüge mindestens ein Jahr lang auf. Falls später ein Streit mit Myplace auftaucht, brauchen Sie diese Unterlagen als Beweis.

Was tun, wenn Myplace nicht reagiert?

Gelegentlich antworten Lagerunternehmen nicht auf Kündigungen oder ignorieren Rückerstattungsanfragen. Hier ist, was Sie tun können.

1. Schreiben Sie eine zweite E-Mail mit dem Betreff «Wiederholung: Kündigung vom [Datum] - Bestätigung erforderlich»
   • Verweisen Sie auf Ihr erstes E-Mail und bitten um Bestätigung innerhalb von 5 Arbeitstagen
2. Rufen Sie die Hotline an (0800 491 491) und lassen Sie sich von einem Mitarbeiter eine Kündigungsbestätigung geben
   • Notieren Sie Name, Uhrzeit und was der Mitarbeiter sagte
3. Wenn Myplace immer noch nicht antwortet, schreiben Sie ein formales Mahnschreiben mit Einschreiben
   • Fordern Sie eine Bestätigung innerhalb von 10 Tagen, sonst werden Sie Beschwerde einreichen
4. Wenn weiterhin keine Reaktion kommt, kann Stopee Ihnen helfen, die zuständige Behörde zu kontaktieren
   • In der Schweiz ist das je nach Kanton die Verbraucherschutzbehörde oder das Handelsamt
5. Reichen Sie eine Beschwerde beim zuständigen Kanton ein, wenn Myplace sich weigert zu zahlen oder zu kündigen
   • Beilage: Kopien aller E-Mails, Zahlungsbelege und Ihres Kündigungsschreibens

Pro tip: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie, wenn Myplace keine klare Kündigungsoption bietet oder versteckte Gebühren erhebt. Falls Sie nicht weiterkommen, können Sie dieses Gesetz als Druckmittel verwenden.

Kontakt und kündigungsadresse

Für Ihre schriftliche Kündigung oder Reklamationen erreichen Sie Myplace unter folgenden Adressen:

Per E-Mail (schnellste Methode):
[email protected]

Per Telefon:
0800 491 491
Montag bis Freitag: 08:30 bis 17:30 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Per Post (Risch-Rotkreuz-Standort):
Myplace
Gewerbestrasse 10
6343 Risch-Rotkreuz
Schweiz

Speichern Sie diese Adressen ab. Bei Problemen mit Ihrer Kündigung können Sie auf diese Kontaktdaten verweisen.

Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Verträge bei Lageranbietern wie Myplace erfolgreich zu beenden. Wir wissen, welche Fehler vermieden werden müssen, welche Gesetze auf Ihrer Seite stehen, und wie Sie reagieren, wenn ein Unternehmen nicht kooperiert. Nutzen Sie diese Anleitung sorgfältig, und Sie sparen sich Ärger und oft auch CHF 100 bis CHF 300 an unnötigen Belastungen. Ihre klare, dokumentierte Kündigung ist Ihr bestes Werkzeug - eine gut formulierte E-Mail oder ein Brief mit Einschreiben kosten fast nichts, ersparen Ihnen aber Monate an Frustration.