Verwalten Nextory

Nextory kündigen in der schweiz: ihr weg zur sofortigen kündigung ohne verzögerung

Was Nextory ist und warum die kündigung oft unterschätzt wird

Nextory ist ein Abonnement für Hörbücher und E-Books mit automatischer monatlicher Verlängerung. Sie zahlen jeden Monat, sofern Sie nicht aktiv kündigen. Die Tücke liegt genau hier: Nach der kostenlosen Testphase von 30 Tagen wird Ihr Konto automatisch belastet, wenn Sie keinen Kündigungsantrag stellen. Bei Stopee helfen wir Ihnen, diese Abo-Fallen zu erkennen und schnell zu handeln.

Das Geschäftsmodell von Nextory funktioniert einfach: Sie erhalten Zugriff auf tausende Hörbücher und E-Books, wählen einen Tarif und verlängern sich automatisch jeden Monat bis zur Kündigung. Einmal monatlich belastete Zeiträume sind normalerweise nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, Sie kündigen vor dem Abrechnungsdatum.

Die tarife und kosten von Nextory in der schweiz

Nextory bietet in der Schweiz verschiedene Tarifoptionen an. Die Preise beginnen bei CHF 13.95 pro Monat für den Silber-Plan mit begrenzten Stunden und reichen bis CHF 31.95 für Familien mit vier gleichzeitigen Profilen. Jeder Plan ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit.

Auf Stopee finden Sie transparente Informationen zu allen Gebühren, damit Sie genau wissen, was Sie kündigen und welche Kosten Sie vermeiden.

Warum menschen Nextory kündigen

Die häufigsten Kündigungsgründe sind: Das Angebot passt nicht, die Kosten sind zu hoch, Sie nutzen den Dienst nicht regelmässig oder Sie haben ein besseres Angebot gefunden. Manche merken erst bei der nächsten Belastung, dass sie die Testphase unterschätzt haben.

Wichtig: Bei Stopee verstehen wir, dass Kundenzufriedenheit nicht bedeutet, dass jedes Abo für Sie richtig ist. Ihre schnelle und reibungslose Kündigung ist unser Ziel.

Die häufigsten kündigungswege und welcher für sie passt

Sie haben mehrere Optionen, um Nextory zu kündigen. Der richtige Weg hängt davon ab, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben.

Nextory direkt über die webseite kündigen

Der einfachste und sicherste Weg läuft über Ihr Nextory-Konto im Browser. Folgen Sie diesen Schritten genau, um Verzögerungen zu vermeiden.

1. Öffnen Sie support.nextory.se oder melden Sie sich auf der Nextory-Webseite an
2. Navigieren Sie zu Mein Konto oder Einstellungen
3. Wählen Sie Abonnement oder Mitgliedschaft
4. Klicken Sie auf Kündigen oder Abonnement beenden
5. Bestätigen Sie die Kündigung im folgenden Fenster vollständig
6. Speichern Sie einen Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit als Nachweis

Warning: Einige Nutzer berichten, dass der Kündigungsbutton auf der Webseite nicht reagiert oder die Seite einfriert. Falls dies geschieht, machen Sie einen Bildschirmfoto und kontaktieren Sie Nextory sofort per E-Mail (siehe Adresse am Ende).

Pro tip: Notieren Sie sich vor der Kündigung Ihr nächstes Rechnungsdatum. Sie behalten Zugriff auf alle Inhalte bis zum Ende dieses Zeitraums, auch wenn Sie sofort kündigen.

Kündigung über den app store (iPhone und iPad)

Falls Sie Nextory über den App Store abonniert haben, müssen Sie die Kündigung dort einreichen. Eine Kündigung auf der Webseite beeendet nicht automatisch Ihr In-App-Abo.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü
3. Wählen Sie Apple-ID und dann Abonnements
4. Suchen Sie Nextory in der Liste und tippen Sie darauf
5. Klicken Sie auf Abonnement kündigen
6. Folgen Sie den Bestätigungsschritten bis zum Abschluss
7. Speichern Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung

Warning: Die Bestätigung der Kündigung erscheint oft nur kurz. Machen Sie umgehend ein Foto, damit Sie einen Nachweis haben, falls es später zu Fragen kommt.

Kündigung über google play (Android)

Android-Nutzer mit Nextory-Abo über Google Play folgen diesem Ablauf.

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
3. Wählen Sie Zahlungen und Abos oder Meine Abos
4. Tippen Sie auf Nextory
5. Klicken Sie auf Abo kündigen oder Abonnement beenden
6. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie einen Bildschirmfoto

Pro tip: Überprüfen Sie nach der Kündigung erneut in Google Play, ob das Abo noch auf der Liste "Meine Abos" erscheint. Falls ja, kontaktieren Sie den Google Play-Support zusätzlich.

Was nach der kündigung geschieht und was sie beachten müssen

Nach erfolgreicher Kündigung ändert sich vieles nicht sofort. Sie behalten Ihren Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Ihr zugriff nach der kündigung

Sie verlieren nicht sofort Zugriff auf Ihre Inhalte. Das ist einer der häufigsten Missverständnisse. Nextory lässt Sie die Inhalte nutzen, bis Ihre bezahlte Zeit abläuft.

• Sie behalten Zugriff auf alle Hörbücher und E-Books bis zum Ende Ihres Abonnementzeitraums
• Nach Ablauf des Zeitraums werden Sie automatisch abgemeldet
• Lesezeichen und Fortschritt sind danach nicht mehr verfügbar, es sei denn, Sie abonnieren später erneut
• Offene Guthaben oder unbenutzten Stunden werden nicht rückerstellt

Bei Stopee empfehlen wir, Ihre Lieblingsinhalte vor dem Kündigungsdatum herunterzuladen oder zu exportieren, falls der Dienst dies zulässt.

Verifying ihrer kündigung

Überprüfen Sie aktiv, dass die Kündigung durchgelaufen ist. Dies verhindert unerwartete Belastungen.

• Melden Sie sich eine Woche nach der Kündigung in Ihr Nextory-Konto ein
• Überprüfen Sie, dass Ihr Abonnement als "gekündigt" oder "inaktiv" angezeigt wird
• Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung für den nächsten Monat
• Behalten Sie Ihre Kündigungsbestätigung-Screenshots mindestens drei Monate lang

Pro tip: Falls Sie eines Tages wieder beitreten möchten, können Sie oft mit Nextory-Support verhandeln. Neue Nutzer erhalten häufig bessere Testphasen als Rückkehrer.

Rückerstattungen und ihr recht als schweizer konsument

Die Rückerstattungspolitik von Nextory ist klar: Bereits gezahlte monatliche Zeiträume sind normalerweise nicht rückerstattbar. Es gibt aber Ausnahmen, die Ihnen zustehen.

Wann sie eine rückerstattung erhalten

Rückerstattungen sind möglich, wenn Nextory gegen Schweizer Verbraucherrecht verstösst oder wenn Sie die Kündigung innerhalb einer gesetzlichen Frist beantragen.

• Innerhalb der Testphase: Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen (oder der angegebenen Testphase) kündigen und keine Inhalte verwendet haben
• Automatische Verlängerung: Falls Nextory Sie nicht deutlich vor Ablauf der Testphase warnt, könnten Sie eine Rückerstattung verlangen
• Fehlerhafte Abrechnung: Doppelte oder fehlerhafte Belastungen werden rückgängig gemacht
• Unerwartete Gebührenerhöhung: Falls die Preise unangemeldet steigen, können Sie unter bestimmten Bedingungen widersprechen

Gesetzliche grundlagen in der schweiz

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie als Konsument vor irreführenden Praktiken. Nextory darf nicht:

• Kündigungsoptionen verstecken oder unnötig komplizieren
• Sie ohne eindeutige Zustimmung automatisch verlängern
• Vor Kosten warnen, ohne sie deutlich zu kommunizieren
• Kündigungen ohne Grund ablehnen oder verzögern

Falls Nextory Ihre Kündigung ignoriert oder Sie ohne Grund belastet, können Sie eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Lotterie- und Wettbewerbskommission (ELWK) oder bei einer kantonalen Konsumentenschutzstelle einreichen.

Bei Stopee unterstützen wir Sie, Ihre Rechte zu kennen und durchzusetzen. Stopee hat bereits tausenden Konsumenten geholfen, sich von schwierigen Abonnements zu befreien.

Häufige fehler, die zu versäumten kündigungen führen

Wir verstehen die Frustration, wenn eine Kündigung schiefgeht oder zu spät erfolgt. Diese Fehler lassen sich aber vermeiden.

Die grössten Kündigung-Stolpersteine

• Falsche Plattform: Sie kündigen auf der Webseite, das In-App-Abo läuft aber noch weiter. Dies ist der häufigste Fehler.
• Vergessenes Rechnungsdatum: Sie kündigen eine Woche zu spät und zahlen für einen ganzen Monat umsonst
• Keine Bestätigung gespeichert: Später kann niemand beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer einen Bildschirmfoto.
• Die Webseite reagiert nicht: Sie versuchen auf nextory.se zu kündigen, doch der Button friert ein. Wechseln Sie zur App oder kontaktieren Sie Support.
• Unvollständige Bestätigung: Ein Bestätigungsfenster wird ignoriert. Die automatische Verlängerung bleibt aktiv, bis Sie alle Schritte abgeschlossen haben.

Pro tip: Setzen Sie sich eine Erinnerung im Kalender für eine Woche vor Ablauf Ihrer Testphase. So vergessen Sie die Kündigung garantiert nicht.

Alternative dienste, falls Nextory nicht passt

Falls Sie Nextory kündigen und eine neue Plattform suchen, haben Sie in der Schweiz gute Optionen.

Bei der Wahl eines neuen Dienstes achten Sie auf die gleichen Punkte wie bei Nextory: Kündigungsfrist, Testphase und automatische Verlängerung.

Checkliste für ihre Nextory-Kündigung

Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts schiefgeht.

• [ ] Rechnungsdatum und aktuellen Tarif notieren
• [ ] Bildschirmfoto der Abo-Seite vor der Kündigung speichern
• [ ] Prüfen, ob Kündigung auf Webseite, App Store oder Google Play läuft
• [ ] Kündigungsschritte bis zum Ende durchführen und bestätigen
• [ ] Bestätigungsbildschirm fotografieren und speichern
• [ ] Eine Woche später erneut überprüfen, dass das Abo gekündigt ist
• [ ] Kreditkartenabrechnung des nächsten Monats kontrollieren
• [ ] Falls nötig: Support kontaktieren und Screenshots als Nachweis senden

Support kontaktieren, wenn die kündigung nicht klappt

Falls Ihre Kündigung fehlschlägt oder Nextory Sie weiter belastet, müssen Sie schnell handeln.

Kontaktmöglichkeiten und eskalation

Nextory bietet mehrere Kontaktwege an. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Schweden, bedient aber Schweizer Kunden.

• E-Mail Support: support.nextory.se (sehen Sie auf der Nextory-Webseite nach dem genauen Mailpostfach)
• Live Chat: Auf der Nextory-Webseite, wenn Sie angemeldet sind
• Telefon: Prüfen Sie Ihre Bestätigungsmail für eine Support-Nummer
• Beschwerde bei Google Play oder App Store: Falls es ein technisches Problem gibt

Pro tip: Schreiben Sie Ihre E-Mail an den Support auf Deutsch oder Englisch und beschreiben Sie das Problem genau. Hängen Sie Ihre Bildschirmfotos an.

Eskalation bei schweizer behörden

Falls Nextory nicht antwortet oder Ihre Kündigung weiter ignoriert wird, können Sie sich an offizielle Stellen wenden.

• Kantonale Konsumentenschutzstelle: Jeder Kanton hat eine eigene Stelle (siehe Webseite Ihres Kantons)
• Eidgenössische Lotterie- und Wettbewerbskommission (ELWK): Für Verstösse gegen das UWG
• Kreditkarten-Issuer: Ihr Bank kann eine Rückbuchung einleiten, wenn Nextory zu Unrecht belastet

Stopee empfiehlt, alle Kommunikation zu speichern und Screenshot-Nachweise zu archivieren. Dies wird wichtig, wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen. Stopee hat tausenden Nutzern dabei geholfen, solche Situationen zu lösen und ihr Geld zurückzubekommen.

Zusammenfassung und nächste schritte

Die Kündigung von Nextory in der Schweiz ist unkompliziert, solange Sie schnell handeln. Das grösste Risiko ist, dass Sie die Testphase vergessen oder die falsche Plattform wählen.

Sie haben alle Informationen, um Nextory sicher zu kündigen. Falls Sie später Fragen zu anderen Abonnements haben oder weitere Kündigungen vornehmen müssen, besuchen Sie Stopee (stopee.com). Stopee bietet klare, praktische Anleitung für hunderte von Diensten und hat Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und Geld zu sparen. Ihr Recht auf einfache Kündigung ist garantiert - Stopee steht Ihnen dabei zur Seite.

Kontaktadresse von Nextory (Zentrale)

Falls Sie Nextory schriftlich kontaktieren möchten:

Nextory AB
Drakens väg 5
171 48 Solna
Schweden

E-Mail: support.nextory.se
Webseite: nextory.se

Die Schweizer Kundenschutzstellen und die ELWK unterstützen Sie, falls Nextory nicht reagiert oder Sie zu Unrecht belastet.