Verwalten Securicard
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
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Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
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Securicard Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Securicard kündigen in der schweiz: ihr Schritt-für-Schritt-Guide
Was Securicard ist und warum sie kündigen möchten
Securicard ist ein kostenpflichtiger Schutzservice für Karteninhaber, Schlüsselverluste und persönliche Dokumente mit Sitz in Lugano, Schweiz. Viele Kundinnen und Kunden merken erst bei der Kündigung, welche Leistungen sie tatsächlich nutzen und ob sich das Jahresabo noch lohnt.
Das Modell funktioniert einfach: Sie zahlen einen jährlichen Beitrag und erhalten Unterstützung bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch Ihrer Karten und wichtigen Dokumenten. Der Vertrag erneuert sich stillschweigend jedes Jahr, wenn Sie nicht schriftlich kündigen. Das ist typisch für Schweizer Nischenabos und kann zur unbewussten Abo-Falle werden.
Die leistungen von Securicard im überblick
Beim Tarif Basic erhalten Sie einen 24-Stunden-Kartensperrservice, einen Schlüsselfundservice und eine Kostenrückerstattung bis CHF 175 pro Fall. Der Tarif Plus bietet eine Rückerstattung bis zu CHF 700 pro Fall und zusätzlichen Schutz bei Missbrauch und Diebstahl.
Diese Leistungen wirken im Alltag unauffällig, können aber zur Abo-Falle werden, wenn die jährliche Verlängerung aus dem Blick gerät. Gerade deshalb lohnt es sich, vor der Kündigung zu prüfen, welchen Tarif Sie haben und ob es sich um Einzel- oder Familiendeckung handelt.
Der kundenservice und die erreichbarkeit
Der Kundendienst von Securicard ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter +41 58 122 10 10 erreichbar. Sie können auch schriftlich per E-Mail an [email protected] Kontakt aufnehmen. Ein Live-Chat ist nicht vorhanden, was bei Kündigungen spürbar ist, weil Rückfragen fast immer über Telefon, E-Mail oder Post laufen.
Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz
Beim Kündigen einer Subscription in der Schweiz schützen Sie mehrere Gesetze. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzgesetz stellen sicher, dass Kündigung nicht unnötig erschwert wird.
Das UWG verbietet irreführende oder aggressive Geschäftspraktiken. Wenn Securicard die Kündigung beispielsweise absichtlich versteckt oder unnötig kompliziert macht, können Sie sich an die Staatliche Kontrollfachstelle wenden. Ihre Kündigung muss akzeptiert werden, sobald Sie sie fristgerecht einreichen.
Stopee hat Tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Rechte durchzusetzen. Stopee kennt die gängigen Verzögerungstaktiken und zeigt Ihnen, wie Sie sauber kündigen.
Die kündigungsmethoden bei Securicard
Sie haben drei offizielle Wege, um Securicard zu kündigen: per E-Mail, per Post oder per Telefon. Jeder Weg hat Vor- und Nachteile, die Sie kennen sollten.
Kündigung per E-Mail
Der direkteste und am meisten empfohlene Weg ist die schriftliche Kündigung per E-Mail an [email protected]. Securicard nennt diesen Kanal selbst als offiziellen Kündigungsweg.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und schreiben Sie eine neue Nachricht an [email protected]
- Geben Sie Ihren vollständigen Namen ein
- Nennen Sie Ihre komplette Adresse
- Geben Sie Ihre Kunden- oder Vertragsnummer an (diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder in Ihren Unterlagen)
- Schreiben Sie einen klaren Satz wie: "Ich möchte mein Securicard-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen"
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an (mindestens 30 Tage im Voraus)
- Bitten Sie um eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail
- Speichern Sie eine Kopie Ihrer E-Mail als Beweis
Pro tip: Ohne Vertragsnummer verzögern sich Bestätigungen erfahrungsgemäss am häufigsten. Wenn Sie die Nummer nicht finden, nennen Sie mindestens das Kündigungsdatum Ihrer letzten Rechnung und den Rechnungsbetrag.
Kündigung per post
Wenn Sie ein schriftliches Dokument bevorzugen, können Sie per Post kündigen. Die offizielle Adresse lautet:
Securicard SA
Via Canova 16
6901 Lugano
Schweiz
- Schreiben Sie einen kurzen Brief mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Vertragsnummer
- Nennen Sie den gewünschten Kündigungstermin (mindestens 30 Tage im Voraus)
- Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Securicard-Abonnement hiermit zum [Datum]"
- Unterschreiben Sie den Brief von Hand
- Schicken Sie den Brief per Einschreiben oder mit Unterschriftsbestätigung
- Bewahren Sie die Sendungsnummer und den Beleg auf
Warning: Ein normales Brief ohne Unterschriftsbestätigung kann verloren gehen oder als nicht fristgerecht eingegangen angefochten werden. Die Post mit Nachweis kostet wenige Franken extra, spart Ihnen aber später Diskussionen.
Kündigung per telefon
Sie können auch direkt anrufen und kündigen. Die Nummer ist +41 58 122 10 10, erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
- Rufen Sie die Nummer an und bitten Sie darum, eine Kündigung aufzugeben
- Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Vertragsnummer
- Sagen Sie deutlich, dass Sie kündigen möchten und den gewünschten Termin
- Bitten Sie um eine Bestätigungsnummer oder einen Referenzkode
- Notieren Sie das Datum, die Uhrzeit und den Namen der Person, die Ihre Kündigung bearbeitet hat
- Fragen Sie, ob die Kündigung per E-Mail bestätigt wird
Pro tip: Schreiben Sie sich während des Gesprächs Notizen auf und senden Sie anschliessend eine Bestätigungs-E-Mail an [email protected]: "Zur Bestätigung: Ich habe heute um [Uhrzeit] mit [Name der Person] telefoniert und mein Securicard-Abonnement mit Referenznummer [Nummer] zum [Datum] gekündigt." So haben Sie einen zweifachen Beleg.
Die wichtigsten schritte vor der kündigung
Bevor Sie die Kündigung absenden, sollten Sie drei zentrale Dinge überprüfen, damit Sie später keine Überraschungen erleben.
Ihre vertragsunterlagen sichern
Sammeln Sie alle Informationen, die Sie haben:
- Ihre aktuelle Vertragsnummer (wichtigste Information)
- Das nächste Verlängerungsdatum
- Den aktuellen Tarif (Basic oder Plus)
- Den Betrag, der zuletzt belastet wurde
- Das Datum der letzten Rechnung
- Einen Screenshot oder ein Bildschirmfoto Ihrer Kundenunterlagen
Ein Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Unterlagen oder Ihrer letzten Rechnung spart später Diskussionen und beweist, dass Sie Kundin oder Kunde waren.
Die kündigungsfrist überprüfen
Laut Vertragsdaten können Sie mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Überprüfen Sie, ob Ihre einjährige Mindestlaufzeit bereits vorbei ist. In den Bedingungen wurde keine Kündigungsgebühr gefunden, aber Sie sollten Ihre eigenen Unterlagen überprüfen, falls sich dies seit kurzem geändert hat.
Wenn Sie beispielsweise heute am 15. Januar kündigen, ist der früheste Kündigungstermin der 14. Februar. Calculieren Sie dieses Datum vorher aus, damit Sie es in Ihrer Kündigung angeben können.
Die preise und leistungen von Securicard
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, was Sie bezahlen und ob sich das Abo noch lohnt. Hier ist ein Überblick über die aktuellen Tarife:
| Tarif | Jahresbeitrag (CHF) | Kartensperrservice | Schlüsselfundservice | Kostenrückerstattung |
|---|---|---|---|---|
| Basic | ca. 49-60 | Ja, 24 Stunden | Ja | bis CHF 175 pro Fall |
| Plus | ca. 89-120 | Ja, 24 Stunden | Ja | bis CHF 700 pro Fall + Missbrauchschutz |
| Familiendeckung (Basic) | ca. 79-99 | Ja, für alle | Ja, für alle | bis CHF 175 pro Person pro Fall |
Vergleichen Sie diese Preise mit Alternativen: Cornèrcard kostet ab CHF 49 pro Jahr, Swiss Card ab CHF 55 pro Jahr und PostFinance Card Protection ab CHF 30 pro Jahr. Wenn Sie wenig Leistung nutzen, kann ein Wechsel Geld sparen.
Die häufigsten fehler beim kündigen
Frustration entsteht oft nicht bei der Kündigung selbst, sondern weil häufige Fehler dazu führen, dass Sie immer noch belastet werden oder die Kündigung nicht anerkannt wird.
Ohne vertragsnummer kündigen
Das ist der häufigste Fehler: Sie schicken eine Kündigung ab, nennen aber nicht Ihre Vertragsnummer. Securicard muss dann zuerst in ihren Systemen nach Ihnen suchen, was Tage oder Wochen kostet. Immer Ihre Vertragsnummer angeben, wenn Sie kündigen.
Zu kurze fristen beachten
Wenn Sie heute kündigen wollen und morgen eine E-Mail schicken, könnte es zu spät sein. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage. Das bedeutet: Wenn die nächste Verlängerung am 1. März fällig ist, müssen Sie bis spätestens 29. Januar kündigen. Überprüfen Sie Ihre letzte Rechnung, um das Verlängerungsdatum zu kennen.
Ohne bestätigung kündigen
Viele Menschen schicken eine Kündigung und warten darauf, dass irgendwann die Belastungen aufhören. Das ist zu passiv. Sie sollten immer eine schriftliche Bestätigung verlangen und diese speichern. Wenn Securicard nach der Kündigung noch eine Belastung vornimmt, brauchen Sie den Beweis, dass Sie gekündigt haben.
Was nach der kündigung passiert
Nach der Kündigung sollten Sie wissen, was Sie erwartet und wie lange es dauert, bis alles vorbei ist.
Die bestätigung erhalten
Securicard sollte Ihre Kündigung per E-Mail bestätigen. Das kann 3 bis 7 Arbeitstage dauern. Wenn Sie nach einer Woche keine Bestätigung haben, nehmen Sie Kontakt auf: Schreiben Sie eine Folge-E-Mail an [email protected] und fragen Sie, ob Ihre Kündigung eingegangen ist.
Der schutz endet
Ihr Schutz endet am Kündigungsdatum, das Sie angegeben haben. Nach diesem Datum sind Sie nicht mehr versichert. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Karten vorher gesperrt haben, falls nötig, oder dass Sie einen neuen Schutzanbieter haben.
Die letzte belastung überprüfen
Schauen Sie sich Ihren Kontoauszug mindestens drei Wochen nach dem Kündigungsdatum an. Es darf keine weitere Belastung für Securicard erfolgen. Wenn doch, kontaktieren Sie sofort [email protected] und fordern eine Rückerstattung auf.
Rückerstattungen und geldverdienste
Die Frage, ob Sie Geld zurück bekommen, hängt davon ab, wann Sie kündigen.
Kündigungen im laufenden vertragsjahr
Wenn Sie vor dem Ablauf Ihres einjährigen Vertrags kündigen, bekommen Sie typischerweise kein Geld zurück. Securicard behält den gesamten Jahresbeitrag, den Sie bezahlt haben. Es gibt keine Rückerstattung für ungenutzten Service.
Kündigungen nach vertragsende
Wenn Ihr Vertrag bereits abgelaufen ist und Sie ihn rechtzeitig vor der Verlängerung kündigen, kann keine neue Belastung erfolgen. Es gibt also nichts zurück, weil nichts mehr verrechnet wird.
Pro tip: Wenn Securicard trotz Ihrer Kündigung noch belastet hat, fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen von Ihrer Bank an. Ihre Bank kann das Geld zurückbuchen, besonders wenn Sie eine Bestätigung Ihrer Kündigung vorlegen.
Was sie bei problemen tun können
Nicht immer läuft eine Kündigung reibungslos. Wenn Securicard nicht reagiert oder weiterhin belastet, sollten Sie folgende Schritte unternehmen.
Eskalation bei Securicard
- Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] mit dem Betreff "Beschwerde: Kündigung nicht bestätigt" oder "Beschwerde: Unberechtigte Belastung nach Kündigung"
- Nennen Sie alle Daten, die Sie haben: Kündigungsdatum, Referenznummer, Vertragsnummer
- Setzen Sie eine Frist: "Bitte bestätigen oder rückgängig machen Sie dies bis [Datum in 7 Tagen]"
- Speichern Sie alle E-Mails und Belege
Konsumentenschutz und behörden
Wenn Securicard nicht reagiert, können Sie sich an die Staatliche Kontrollfachstelle (SKOS) wenden oder eine Beschwerde beim Bundesamt für Verbraucherfragen einreichen. Das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) schützt Sie vor aggressiven oder irreführenden Praktiken.
Stopee empfiehlt, vorher einen Fachanwalt zu konsultieren, wenn es um grössere Beträge geht. Stopee zeigt Ihnen auch, wie Sie Ihre Reklamation richtig formulieren, damit Behörden Sie ernst nehmen.
Checkliste zur sicherung ihrer kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen:
| Punkt | Erledigt? |
|---|---|
| Vertragsnummer notiert | ☐ |
| Kündigungsfrist überprüft (30 Tage) | ☐ |
| Nächstes Verlängerungsdatum bekannt | ☐ |
| Kündigungsdatum festgelegt | ☐ |
| Kündigung per E-Mail oder Post abgeschickt | ☐ |
| Kopie oder Beleg der Kündigung gespeichert | ☐ |
| Bestätigung von Securicard erhalten | ☐ |
| Kontoauszug 3 Wochen nach Kündigungsdatum überprüft | ☐ |
Alternativen zu Securicard
Wenn Sie Securicard kündigen, weil Sie den Service nicht brauchen oder zu teuer finden, gibt es günstigere Alternativen.
| Anbieter | Jahrespreis (CHF) | Hauptleistungen | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| PostFinance Card Protection | ab 30 | Kartensperrung, Missbrauchschutz | Günstigste Option |
| Swiss Card | ab 55 | Kartenservice, Schlüsselfund | Mittlere Preisklasse |
| Cornèrcard | ab 49 | Kartenschutz, 24h-Service | Vergleichbar mit Basic |
| Securicard Basic | ca. 49-60 | Kartensperrung, Schlüsselfund | Status quo |
Kontaktadresse und offizielle informationen
Wenn Sie Securicard kündigen möchten, verwenden Sie folgende offizielle Kontaktdaten:
Per E-Mail (empfohlen):
[email protected]
Per Telefon:
+41 58 122 10 10
Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr
Per Post:
Securicard SA
Via Canova 16
6901 Lugano
Schweiz
Hilfe-Center:
Securicard Hilfe
Zusammenfassung: sauber kündigen und frei sein
Securicard zu kündigen ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Sammeln Sie Ihre Vertragsnummer, überprüfen Sie die Kündigungsfrist von 30 Tagen, und senden Sie eine klare E-Mail an [email protected]. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und überprüfen Sie später Ihren Kontoauszug, um sicherzustellen, dass keine weiteren Belastungen erfolgen.
Viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz bemerken zu spät, dass ihre Abos automatisch verlängert werden. Stopee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und unberechtigte Belastungen zu stoppen. Stopee zeigt auch, welche Rechte Sie haben und wie Sie die Gesetze auf Ihrer Seite nutzen, wenn ein Unternehmen nicht reagiert.
Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Securicard sauber und fristgerecht zu kündigen. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie jetzt auch, welche Behörden Sie kontaktieren können und welche Konsumentenschutzgesetze Ihnen helfen. Stopee wünscht Ihnen eine erfolgreiche Kündigung.