Verwalten Totaldrive
Was Sie nicht wissen !
Stille Verschwendung
84%
der Menschen verlieren jeden Monat Geld für ungenutzte Dienste
Mangel an Transparenz
60%
der Nutzer fühlen sich bei Kündigungsbedingungen verloren
Budget-Illusion
82%
der Verbraucher unterschätzen die Kosten ihrer automatischen Abbuchungen
Angst vor Bindung
44%
der Abonnenten haben eine Erfahrung mit einer 'kommerziellen Falle' gemacht
Rechtliche Validierung
Alle unsere Schreiben werden von Rechtsexperten verfasst, um ihre Konformität zu gewährleisten.
Rechtliche Verbindlichkeit
Wir erstellen rechtsverbindliche Dokumente, die Ihr Anbieter anerkennen muss.
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Befreien Sie sich in weniger als 2 Minuten online von Ihren Verpflichtungen.
Budgetoptimierung
Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihre Finanzen zurück, indem Sie überflüssige Abbuchungen stoppen.
Totaldrive Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Totaldrive kündigen: anleitung für schweizer nutzer ohne versteckte gebühren
Was ist Totaldrive und warum viele schweizer kündigen wollen
Totaldrive ist ein Cloud-Speicher- und Backup-Dienst mit Sitz in Grossbritannien, der auch in der Schweiz tätig ist. Sie zahlen entweder monatlich oder jährlich für verschlüsselte Datensicherung und Speicherplatz - nicht für Speicherplatz allein ohne Laufzeitbindung. Das Abonnement verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Was kostet Totaldrive in der schweiz
Die Preise sind klar: Totaldrive zeigt Ihre Kosten direkt in Schweizer Franken an. Das ist praktisch, denn Sie sehen sofort, was Sie zahlen. Allerdings verstecken sich Gebühren oft hinter kostenlosen Testphasen.
| Plan | Preis (CHF) | Laufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Monatliches Abonnement | 19.00 pro Monat | Jeden Monat | Ja, falls nicht gekündigt |
| Jahresabonnement | 199.00 pro Jahr | 12 Monate | Ja, falls nicht gekündigt |
| Kostenlose Testversion | Kostenlos | 7 oder 30 Tage | Wird kostenpflichtig, falls nicht gekündigt |
Warum schweizer nutzer Totaldrive kündigen
Viele Schweizer kündigen Totaldrive, weil sie entweder die automatische Verlängerung nicht merkten oder zu einem günstigeren Dienst wechseln möchten. Einige haben auch ihre Testphase vergessen und waren überrascht, als plötzlich CHF 19.00 pro Monat abgebucht wurden. Häufig passiert das kurz vor dem Verlängerungsdatum - dann steht man unter Druck und ärger sich, dass es keine einfache Kündigungshotline gibt.
Totaldrive hat keine lokale Schweizer Hotline und keinen Live-Chat. Das bedeutet: Sie müssen über das Online-Portal oder ein Kontaktformular kündigen. Das ist frustrierend, aber mit Stopee wissen Sie genau, wie Sie vorgehen und welche Rechte Sie haben.
Ihre rechte als schweizer konsument bei Totaldrive
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzrecht schützen Sie auch bei digitalen Diensten. Wichtig: Automatische Verlängerungen dürfen nicht im Kleingedruckten versteckt sein - Sie müssen ausdrücklich zustimmen, bevor eine kostenpflichtige Testphase aktiviert wird.
Was das UWG für sie bedeutet
Das UWG verpflichtet Unternehmen, Ihre Kündigungsbedingungen deutlich und verständlich darzustellen. Wenn Totaldrive Ihre automatische Verlängerung oder die Testphase-Konditionen verschleiert hat, können Sie Ansprüche geltend machen. Stopee hilft vielen Schweizern, solche Verstösse zu dokumentieren und durchzusetzen.
Widerrufsrecht und rückerstattung
Als Schweizer Konsument haben Sie grundsätzlich das Recht, ein digitales Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen - aber nur, wenn Sie den Dienst nicht bereits genutzt haben. Das ist wichtig: Wenn Sie die Testversion von Totaldrive aktiv nutzen, wird dieses Recht schwächer. Deshalb sollten Sie die Kündigungsfrist genau kennen und vor dem Verlängerungsdatum handeln.
Zusätzlich: Wenn Sie nachweisen können, dass Totaldrive Sie mit versteckten Bedingungen oder automatischen Verlängerungen getäuscht hat, können Sie eine Rückerstattung verlangen. Stopee unterstützt Sie dabei, diese Nachweise zusammenzustellen.
So kündigen sie Totaldrive im Online-Portal
Der einfachste Weg zur Kündigung führt über Ihr Kundenkonto. Folgen Sie diesen Schritten genau, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt und keine weiteren Gebühren anfallen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
- Melden Sie sich auf der Totaldrive-Website an
- Öffnen Sie totaldrive.com in Ihrem Browser
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Falls Sie sich nicht anmelden können, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion
- Navigieren Sie zum Abonnement-Bereich
- Suchen Sie im Menü (meist links oben) nach "Meine Abonnements" oder "My Subscriptions"
- Klicken Sie darauf, um alle aktiven Dienste zu sehen
- Wenn das Menü nicht sichtbar ist, scrollen Sie oder suchen Sie nach einem Zahnrad-Symbol (Einstellungen)
- Wählen Sie den Dienst aus, den Sie kündigen möchten
- Neben jedem aktiven Abonnement sollte ein Button "Abonnement kündigen" oder "Cancel subscription" stehen
- Klicken Sie darauf - nicht auf "Ändern" oder "Upgrade"
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Totaldrive wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen - antworten Sie, wenn Sie möchten, oder klicken Sie "Weiter"
- Lesen Sie die Bestätigungsmitteilung sorgfältig durch - sie sollte ein Kündigungsdatum enthalten
- Klicken Sie auf "Ja, kündigen" oder "Confirm cancellation"
- Speichern Sie die Bestätigung
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite - sie ist Ihr Nachweis
- Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit der Kündigung
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse, ob Totaldrive eine Bestätigung versendet hat
- Überprüfen Sie die nächste Abrechnung
- Loggen Sie sich wieder ein und kontrollieren Sie, dass "Abonnement kündigen" nicht mehr angezeigt wird
- Wenn die Schaltfläche noch da ist, ist Ihre Kündigung möglicherweise nicht verarbeitet worden - kontaktieren Sie Totaldrive über das Formular
Was tun, wenn die kündigung im portal nicht funktioniert
Warning: Manche Nutzer berichten, dass die Kündigungsschaltfläche im Portal nicht reaktiv ist oder sich unerwartet verhält. Falls das Portal nicht antwortet, müssen Sie den Support kontaktieren.
Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Totaldrive-Hilfeseite (üblicherweise unter "Kontakt" oder "Help"). Schreiben Sie klar auf Deutsch oder Englisch: "Ich möchte mein Abonnement kündigen. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Nächstes Verlängerungsdatum: [Datum]." Speichern Sie Ihre Nachricht und behalten Sie die Bestätigungsnummer des Formulars.
So bereiten sie sich vor der kündigung vor
Wer einfach auf "Kündigen" klickt, ohne vorbereitet zu sein, verliert oft Zugriff auf wichtige Dateien oder zahlt versehentlich zu viel. Diese Schritte schützen Sie.
Dateien sichern und exportieren
Nach der Kündigung können Ihre Daten sofort gelöscht werden - Totaldrive ist nicht verpflichtet, eine lange Schonfrist zu geben. Laden Sie alle wichtigen Dateien herunter, bevor Sie kündigen.
- Öffnen Sie Ihr Totaldrive-Konto und listen Sie alle gespeicherten Dateien auf
- Laden Sie sie auf Ihren Computer oder eine externe Festplatte herunter
- Alternativ: Synchronisieren Sie sie mit einem anderen Cloud-Dienst (pCloud, OneDrive oder Nextcloud)
- Testen Sie nach dem Download, dass alle Dateien lesbar sind
Belege und nachweise sammeln
Machen Sie Screenshots, bevor Sie auf Kündigen klicken. Diese sind Ihr Beweis, falls Totaldrive später noch Gebühren abbucht.
- Bildschirmfoto des aktuellen Plans mit allen Kosten
- Bildschirmfoto der Abrechnungsseite mit den letzten Transaktionen
- Bildschirmfoto des gespeicherten Zahlungsmittels (Kredit- oder Debitkarte)
- Notiz mit dem aktuellen Datum und dem nächsten Verlängerungsdatum
- Falls vorhanden: Screenshots aller E-Mails von Totaldrive (Willkommen, Rechnungen, Benachrichtigungen)
Pro tip: Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Computer und nennen Sie ihn "Totaldrive-Kündigung" - laden Sie alle Screenshots und Dokumente dort ein. So haben Sie alles an einem Ort, falls Sie später Stopee oder den Konsumentenschutz einschalten müssen.
Was passiert nach der kündigung
Die Kündigung ist abgesendet - aber Ihre Arbeit ist noch nicht vorbei. Viele Nutzer erleben unangenehme Überraschungen nach der Bestätigung, wenn plötzlich noch Gebühren auftauchen oder der Zugang schneller endet als erwartet.
Wann endet ihr zugang wirklich
Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugriff auf Totaldrive in der Regel bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Wenn Sie also am 15. Januar kündigen und Ihr Abo am 31. Januar erneuert wird, können Sie bis 31. Januar alle Dateien nutzen und herunterladen. Überprüfen Sie dies in Ihrer Kündigungsbestätigung - dort steht das genaue Enddatum.
So vermeiden sie unerwartete nachbelastungen
Nach der Kündigung sollten Sie Ihre Kontoauszüge überwachen. Prüfen Sie regelmässig, ob Totaldrive nach dem Enddatum noch Geld abbucht.
- Markieren Sie sich im Kalender den Tag, an dem Ihr Zugang endet
- Eine Woche vor diesem Datum: Überprüfen Sie Ihre Bankkonten und Kreditkartenauszüge
- Falls nach dem Enddatum noch CHF 19.00 oder CHF 199.00 abgebucht wird, handeln Sie sofort (siehe unten)
- Speichern Sie alle Kontoauszüge als PDF
Rückerstattung bei unerwünschten gebühren
Hat Totaldrive Sie nach der Kündigung noch belastet? Stopee zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Geld zurückfordern.
Schritte zur rückerstattung
- Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug
- Suchen Sie nach Abbuchungen von "Totaldrive" oder "Total Security Limited" nach dem Kündigungsdatum
- Notieren Sie Datum, Betrag und Transaktionsnummer
- Kontaktieren Sie Totaldrive umgehend
- Schreiben Sie über das Kontaktformular: "Nach meiner Kündigung am [Datum] wurde ich am [Datum] noch mit CHF [Betrag] belastet. Dies ist fehlerhaft und ich fordere eine Rückerstattung."
- Heften Sie Screenshots Ihrer Kündigungsbestätigung und des Kontoauszugs bei
- Behalten Sie die Ticketnummer des Support-Falls
- Falls Totaldrive nicht antwortet, eskalieren Sie
- Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen und reichen Sie eine Beschwerde ("Chargeback" oder "Reklamation") ein
- Nutzen Sie die Stopee-Plattform, um Ihre Beschwerde zu dokumentieren und mit anderen Geschädigten zu vergleichen
- Kontaktieren Sie die zuständige Schweizer Konsumentenschutzbehörde Ihres Kantons
Zeitrahmen für rückerstattungen
Totaldrive sollte Rückerstattungen innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen verarbeiten. Geldtransfers können aber länger dauern - rechnen Sie mit 10 bis 15 Kalendertagen, bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Falls nach 3 Wochen nichts angekommen ist, eskalieren Sie über Ihre Bank oder Stopee.
Die häufigsten fehler bei der kündigung von Totaldrive
Viele Schweizer machen kleine Fehler, die zu grösseren Problemen führen. Diese Fallen kennen Sie jetzt schon, bevor Sie sie erleben.
Fehler 1: die kündigung zu spät einreichen
Sie denken: "Ich kündige morgen" - doch das Abrechnungsdatum kommt dazwischen. Totaldrive bucht automatisch ab, und Sie können nicht mehr verhindern, dass das Geld fällig wird. Deshalb: Kündigen Sie mindestens 7 Tage vor dem Verlängerungsdatum.
Fehler 2: nur das portal verlassen, ohne zu bestätigen
Manche Nutzer denken, sie haben gekündigt, weil sie das Portal geschlossen haben - aber es war nur eine Abmeldung. Überprüfen Sie immer, dass nach der Kündigung keine Kündigen-Schaltfläche mehr sichtbar ist und Sie eine Bestätigungsmitteilung erhalten haben.
Fehler 3: dateien nicht vorher herunterladen
Nachdem die Kündigung verarbeitet ist, hat Totaldrive das Recht, Ihre Daten zu löschen. Viele Nutzer sind überrascht, wenn sie später noch auf ihre Dateien zugreifen möchten und feststellen, dass sie weg sind. Warning: Laden Sie alle Daten vor der Kündigung herunter - das kann nicht oft genug wiederholt werden.
Fehler 4: den kundenservice ignorieren
Falls das Portal nicht funktioniert, sollten Sie nicht einfach weitermachen und hoffen, dass es sich selbst regelt. Kontaktieren Sie Totaldrive sofort über das Formular - die Dokumentation schützt Sie später, falls noch Gebühren auftauchen.
Checkliste zur kündigung von Totaldrive
Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als Foto - so haben Sie jeden Schritt vor Augen und vergessen nichts.
| Aufgabe | Status | Datum |
|---|---|---|
| Nächstes Verlängerungsdatum notiert | ☐ | ___________ |
| Alle Dateien heruntergeladen oder zu anderem Dienst kopiert | ☐ | ___________ |
| Screenshots des aktuellen Plans und der Abrechnung gemacht | ☐ | ___________ |
| Kündigung im Portal eingereicht oder Kontaktformular ausgefüllt | ☐ | ___________ |
| Kündigungsbestätigung empfangen und gespeichert | ☐ | ___________ |
| Kontoauszüge nach Enddatum überprüft (kein neuer Abzug) | ☐ | ___________ |
Alternativen zu Totaldrive: günstigere Cloud-Speicher für die schweiz
Falls Sie Totaldrive kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, gibt es bessere Optionen. Hier ist ein schneller Vergleich der gängigsten Schweizer Alternativen.
| Dienst | Monatlich (CHF) | Jährlich (CHF) | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| pCloud | 4.99 | 49.99 | Verschlüsselte Cloud, 2-Jahres-Abo günstiger |
| OneDrive (Microsoft) | 7.00 | 84.00 | Integration mit Office 365 und Windows |
| Nextcloud (selbst gehostet) | Kostenlos | Kostenlos | Maximale Kontrolle, technisches Know-how erforderlich |
| iCloud+ (Apple) | 2.99 | 35.88 | Nur für Apple-Geräte optimal |
| Totaldrive (aktuell) | 19.00 | 199.00 | UK-basiert, keine Schweizer Hotline |
Viele Schweizer sparen monatlich bis zu CHF 15.00, indem sie zu pCloud wechseln - das amortisiert sich schnell, wenn Sie den Dienst längerfristig nutzen.
So dokumentieren sie ihre kündigung für stopee und konsumentenschutz
Falls Sie Probleme mit Totaldrive haben und Ihre Rechte einfordern möchten, hilft Stopee Ihnen, alles korrekt zu dokumentieren.
Was sie speichern sollten
- Alle E-Mails von Totaldrive (Willkommen-Mail, Rechnungen, Kündigungsbestätigung)
- Screenshots aller Vertragsbedingungen (besonders die Teile zu automatischer Verlängerung)
- Kontoauszüge mit allen Abbuchungen von Totaldrive (mindestens 6 Monate zurück)
- Alle Bestätigunsseiten und -nummern Ihrer Kündigung
- Dokumentation jedes Kontakts mit dem Support (Datum, Uhrzeit, Inhalt)
Laden Sie diese Unterlagen auf Stopee hoch oder erstellen Sie einen komprimierten Ordner auf Ihrem Computer. So haben Sie alles parat, falls Sie später Beschwerde einreichen oder mit anderen betroffenen Nutzern vergleichen möchten.
Wann sie den konsumentenschutz einschalten sollten
Kontaktieren Sie die Konsumentenschutzbehörde Ihres Kantons oder Stopee, falls:
- Totaldrive Sie nach Ihrer Kündigung weiterhin belastet
- Der Support nicht antwortet (mehr als 2 Wochen ohne Antwort)
- Totaldrive eine Rückerstattung verweigert und Sie im Recht sind
- Die Kündigungsbedingungen versteckt oder unklar waren
- Sie vermuten, dass Totaldrive gegen das UWG verstösst
Ihre nächsten schritte: Totaldrive sicher und vollständig kündigen
Sie wissen jetzt genau, wie Sie Totaldrive kündigen - ohne versteckte Kosten, ohne Datenverlust und mit vollständiger Dokumentation. Stopee hat tausenden Schweizern geholfen, ihre Abonnements sauber zu beenden und ihr Geld zurückzufordern, wenn es nötig war.
Beginnen Sie noch heute: Notieren Sie Ihr Verlängerungsdatum, laden Sie Ihre Dateien herunter, und reichen Sie Ihre Kündigung im Portal ein. Falls Sie Fragen haben oder später Probleme auftauchen, wissen Sie, dass Stopee an Ihrer Seite steht - mit klaren Anleitungen, rechtlicher Unterstützung und einer Gemeinschaft von Konsumenten, die das gleiche Problem gelöst haben.
Stopee macht es einfach, unnötige Abonnements loszuwerden. Beginnen Sie jetzt und nehmen Sie die Kontrolle über Ihre Ausgaben zurück.
Kontaktdaten und offizielle adresse von Totaldrive
Falls Sie direkt mit Totaldrive Kontakt aufnehmen müssen, nutzen Sie diese Informationen.
Registrierte geschäftsadresse
Total Security Limited
Fareham
Hampshire
Vereinigtes Königreich
Hinweis: Totaldrive hat keinen offiziellen Schweizer Sitz. Alle Anfragen müssen über die Website eingereicht werden.
Kontaktmöglichkeiten
- Kontaktformular: Verfügbar auf totaldrive.com unter "Help" oder "Contact Us" (verfügbar auf Deutsch und Englisch)
- E-Mail: Nutzen Sie das Kontaktformular - direkte E-Mail-Adresse ist nicht öffentlich
- Live-Chat: Kein offizieller Live-Chat verfügbar
- Telefonische Unterstützung: Keine Schweizer Hotline
Für schnellere Antworten schreiben Sie auf Deutsch, falls möglich - das sendet ein klares Signal, dass Sie ein Schweizer Nutzer sind und Ihre Anfrage ernst ist.
Stopee bleibt Ihr zuverlässiger Partner in dieser Situation. Falls Totaldrive nicht antwortet oder Sie weiterhin Probleme haben, dokumentieren Sie alles und bringen Sie Ihren Fall zu Stopee - wir kennen diese Kämpfe und wissen, wie man sie gewinnt.