Verwalten Tourenfahrer

Tourenfahrer kündigen: so beenden sie ihr Motorrad-Abo ohne hürden

Was sie über Tourenfahrer wirklich wissen müssen

Tourenfahrer ist eine monatlich erscheinende Motorradzeitschrift mit Tourenberichten, Streckentipps, Fahrzeugtests und umfassenden Zubehörthemen für enthusiastische Motorradfahrer. Wer bei Tourenfahrer ein Abo abschliesst, bezahlt für gedruckte Hefte, die direkt nach Hause geliefert werden - nicht für digitale Inhalte oder flexible Zugriffsrechte. Das ist ein wichtiger Unterschied, den viele beim Kündigen übersehen.

Wie das Abo-Modell von Tourenfahrer funktioniert

Tourenfahrer folgt dem klassischen Printmedien-Modell: Das Standardjahresabo kostet 109,78 CHF (inklusive Mehrwertsteuer und Versand) und umfasst 12 Ausgaben pro Jahr. Der Verlag hinter Tourenfahrer ist die deutsche Syburger Verlag GmbH mit Sitz in Unna. Für Schweizer Leser ist entscheidend zu wissen, dass sich Ihr Abo nach der ersten Laufzeit von 12 Monaten automatisch um weitere 12 Monate verlängert - es sei denn, Sie kündigen ausdrücklich vorher.

Es gibt auch ein Test-Abo für 9,90 CHF, das 3 Ausgaben umfasst und ebenfalls mit Versand berechnet wird. Auch dieses Test-Abo verlängert sich automatisch, wenn Sie es nicht rechtzeitig kündigen. Das ist der Knackpunkt, bei dem viele Leser stolpern: Tourenfahrer hat kein flexibles Monatsmodell, sondern ein starres Jahres-Commitment mit automatischer Verlängerung.

Die besonderheit für schweizer kunden

Tourenfahrer ist in der Schweiz bestellbar und akzeptiert Zahlungen in Schweizer Franken. Die Preise sind bereits in CHF ausgewiesen, was die Abrechnung vereinfacht. Allerdings läuft der komplette Geschäftsbetrieb über Deutschland. Das bedeutet: Der Kundensupport antwortet unter der deutschen Telefonnummer +49 (0) 6123 9238-236 und per E-Mail auf Deutsch, aber es können Verzögerungen entstehen. Bei einer Kündigung müssen Sie daher rechnen, dass die Bearbeitung von Deutschland aus erfolgt.

Zusätzlich wichtig: Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Tourenfahrer unterliegen alle Verträge deutschem Recht. Das bedeutet, dass Sie im Streitfall vor deutschen Gerichten Ihre Ansprüche geltend machen müssten. Für Schweizer ist das ein zusätzliches Risiko, das Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie das Abo nicht sauber kündigen.

Ihre rechte als abonnent in der schweiz

Schutz durch das schweizer konsumentenrecht

Auch wenn Tourenfahrer deutsches Recht in den AGB erwähnt, haben Sie als Schweizer Kunde Anspruch auf den Schutz durch das Schweizer Konsumentenrecht. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden Praktiken und unfairen Vertragsbedingungen. Wenn Tourenfahrer beispielsweise die Kündigung absichtlich erschwert oder versteckt, verstösst das gegen das UWG.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) gibt Ihnen zudem das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen und zu kontrollieren, wer diese verarbeitet. Das kann wichtig sein, wenn Sie überprüfen wollen, wann Ihr Abo verlängert wurde oder wer die Abrechnung vorgenommen hat. Stopee hat bereits vielen Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen.

Kündigungsfrist und verlängerungstermin verstehen

Das Wichtigste ist: Sie müssen das Abo kündigen, bevor die automatische Verlängerung erfolgt. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabo zum 1. Januar 2024 abgeschlossen haben, verlängert es sich automatisch zum 31. Dezember 2024. Ihre Kündigung muss mindestens 30 Tage vor diesem Verlängerungstermin eingetroffen sein, damit Sie nicht noch ein weiteres Jahr belastet werden.

Prüfen Sie Ihre Kontoübersicht oder Bestellbestätigung, um das genaue Verlängerungsdatum zu finden. Notieren Sie sich diesen Termin und kalkulieren Sie 30 Tage zurück. Das ist Ihr Stichtag für die schriftliche Kündigung. Wenn Tourenfahrer Ihre Kündigung nicht respektiert oder noch nach der Kündigung belastet, können Sie Ihre Bank einschalten und die Abbuchung zurückweisen lassen.

Tourenfahrer kündigen: die sichere Schritt-für-Schritt-Methode

Vorbereitung und dokumentation

Bevor Sie Ihre Kündigung absenden, sammeln Sie alle relevanten Dokumente. Das dauert fünf Minuten und spart Ihnen später enorm viel Stress und Diskussionen mit dem Kundensupport.

1. Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und suchen Sie nach der letzten Bestellbestätigung von Tourenfahrer.
   • Speichern Sie diese E-Mail oder machen Sie einen Screenshot.
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer (falls vorhanden) und das genaue Abodatum.
2. Finden Sie die letzte Zahlungsbestätigung oder Rechnung.
   • Das kann eine PDF-Rechnung sein oder die Kontoauszug-Zeile mit der Abbuchung an Tourenfahrer.
   • Speichern Sie dieses Dokument separat.
3. Berechnen Sie das voraussichtliche Verlängerungsdatum.
   • Wenn Ihr Abo am 1. Januar läuft und ein Jahr gültig ist, endet es am 31. Dezember desselben Jahres.
   • Ziehen Sie 30 Tage ab - das ist Ihr Kündigungsstichtag.
4. Überprüfen Sie, ob noch Hefte ausstehen.
   • Haben Sie alle 12 oder 3 erwarteten Ausgaben erhalten?
   • Notieren Sie eventuelle fehlende Nummern - das kann bei der Rückerstattung helfen.

Pro-Tipp: Machen Sie Screenshots von allem - Bestellbestätigung, Kundenprofil, Zahlungshistorie. Diese Belege sind unbezahlbar, wenn es später Diskussionen gibt.

Die schriftliche kündigung per E-Mail

Es gibt keine Online-Kündigungsschaltfläche im Kundenkonto bei Tourenfahrer. Die einzige sichere Methode ist die schriftliche Kündigung. Stopee empfiehlt klar: Nutzen Sie E-Mail mit Lesebestätigung oder einen beglaubigten Brief.

1. Schreiben Sie eine klare, kurze E-Mail an den Kundensupport.
   • Betreff: "Kündigung meines Tourenfahrer-Abos (Kundennummer: [Ihre Nummer])"
   • Beginnen Sie mit: "Ich kündige hiermit mein Tourenfahrer-Abonnement zum [Enddatum]."
2. Geben Sie alle relevanten Daten an.
   • Vollständiger Name und Adresse
   • Kundennummer (falls vorhanden)
   • E-Mail-Adresse, die mit dem Abo verknüpft ist
   • Abostartdatum
   • Gewünschtes Kündigungsdatum
3. Fordern Sie eine Bestätigung ein.
   • Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Kündigung per E-Mail."
   • So haben Sie einen Beweis, dass Ihre Kündigung angekommen ist.
4. Versendet die E-Mail mit Lesebestätigung.
   • In Outlook, Gmail und anderen E-Mail-Programmen können Sie eine Lesebestätigung anfordern.
   • Das dokumentiert, dass Tourenfahrer Ihre Nachricht geöffnet hat.

Kündigungsadresse für Tourenfahrer:

Senden Sie Ihre E-Mail an: [email protected] oder kontaktieren Sie die Nummer +49 (0) 6123 9238-236 (Germany).

Falls Sie einen physischen Brief bevorzugen (noch sicherer bei grenzüberschreitenden Abos):

Syburger Verlag GmbH
Abonnement-Abteilung
[Adresse in Deutschland - siehe Kontaktsektion unten]

Warning: Telefonische Kündigungen werden von Tourenfahrer oft nicht dokumentiert. Nur E-Mail oder Brief zählen als Beweis.

Alternative: kündigung per einschreiben

Wenn Sie maximale Sicherheit wollen, besonders wenn Sie das Abo nicht bald brauchen, verschicken Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Das ist etwas teurer, aber unbestreitbar.

1. Schreiben Sie Ihre Kündigungsnachricht auf ein Blatt Papier (in Blockschrift oder maschinenschriftlich).
   • Fügen Sie Kopien Ihrer Bestellbestätigung und der letzten Rechnung bei.
2. Adressieren Sie den Umschlag klar an Tourenfahrer (siehe Adresse unten).
3. Geben Sie das Paket bei der Post in Ihrem Heimatort auf und wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein".
   • Das kostet etwa 3-5 CHF extra.
   • Sie erhalten eine Quittung und einen Rückschein, der beweist, dass Tourenfahrer das Schreiben erhalten hat.
4. Speichern Sie die Quittung und den Rückschein mit Ihren anderen Dokumenten.

Pro-Tipp: Einschreiben ist besonders wichtig, wenn Ihr Kündigungsdatum knapp vor dem Verlängerungstermin liegt oder wenn Sie in der Vergangenheit Probleme mit Tourenfahrer hatten.

Das passiert nach ihrer kündigung

Bestätigung und wartezeit

Sie haben Ihre Kündigung abgesendet - jetzt wartet die bange Phase. Tourenfahrer sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Bestätigung per E-Mail verschicken. Wenn Sie nichts hören, folgen Sie nach 7 Tagen mit einer höflichen Nachfrage nach.

Die Bestätigung sollte enthalten:

• Bestätigung, dass Ihr Abo zum gewünschten Datum endet
• Informationen zu noch ausstehenden Lieferungen
• Hinweis auf eventuelle Rückerstattungen (falls zutreffend)

Bis zum Enddatum Ihres Abos sollten Sie weiterhin Ihre bezahlten Hefte erhalten. Die Lieferung stoppt erst nach dem Verlängerungstermin. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo im Dezember endet, bekommen Sie die Dezember-Ausgabe noch.

Abbuchungen nach der kündigung stoppen

In seltenen Fällen bucht Tourenfahrer noch Geld ab, obwohl Sie gekündigt haben. Das passiert, wenn die Kündigungsnachricht nicht richtig bearbeitet wurde oder Ihre Kündigung zu spät ankam. Hier ist, wie Sie reagieren:

1. Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen ab dem Kündigungsdatum.
   • Nutzen Sie Ihr Online-Banking und suchen Sie nach Abbuchungen an Tourenfahrer oder die Syburger Verlag.
2. Wenn eine unrechtmäßige Abbuchung erfolgt, kontaktieren Sie zuerst Tourenfahrer und fordern eine Erklärung.
   • E-Mail: [email protected]
   • Schreiben Sie: "Ich habe mein Abo zum [Datum] gekündigt, aber Sie haben am [Datum der Abbuchung] CHF [Betrag] eingezogen. Bitte erstatten Sie mir diesen Betrag unverzüglich."
3. Wenn Tourenfahrer nicht innerhalb von 10 Tagen antwortet oder die Rückerstattung ablehnt, wenden Sie sich an Ihre Bank.
   • Bitten Sie um Rückbuchung der unrechtmäßigen Abbuchung.
   • Legen Sie Ihre Kündigungsnachricht und die Lesebestätigung vor.

Wichtig: Ihre Bank kann die Abbuchung auch Monate später noch zurückbuchen, wenn Sie nachweisen können, dass Sie gekündigt haben. Stopee empfiehlt: Speichern Sie Ihre Kündigungsnachricht und alle Bestätigungen mindestens 12 Monate lang.

Rückerstattungen und was ihnen zusteht

Kann ich geld zurück bekommen?

Das hängt ab, wann Ihre Kündigung eingereicht wurde und ob alle gekauften Ausgaben geliefert wurden. Tourenfahrer funktioniert nicht wie ein Streaming-Dienst - Sie bezahlen für physische Hefte, nicht für zeitbasierte Zugriffsrechte.

In diesen Situationen bekommen Sie normalerweise Geld zurück:

• Nicht gelieferte Hefte: Wenn Sie das Jahresabo gekündigt haben, aber noch nicht alle 12 erwarteten Ausgaben geliefert wurden, kann der Verlag verpflichtet sein, Ihnen den anteiligen Betrag zurückzuerstatten.
• Verspätete Stornierung erkannt: Falls Tourenfahrer Ihr Abo nach dem Kündigungstermin verlängert hat (weil Ihre Kündigung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde), sollte die unrechtmäßige Verlängerungsgebühr erstattet werden.
• Doppelte Belastung: Wenn Sie doppelt berechnet wurden (z. B. einmal per Lastschrift und einmal per Kreditkarte), müssen Sie einen Betrag zurückbekommen.

In anderen Fällen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung - beispielsweise wenn Sie mitten im Abozeitraum kündigen und bereits mehrere Hefte erhalten haben.

Wie sie eine rückerstattung fordern

Schreiben Sie eine klare Rückerstattungs-E-Mail an [email protected]:

"Ich habe mein Tourenfahrer-Abo zum [Datum] gekündigt. Laut Ihrer Lieferhistorie habe ich nur [Anzahl] von [erwartete Anzahl] Ausgaben erhalten. Bitte erstatten Sie mir den anteiligen Betrag für die nicht gelieferten Hefte in Höhe von CHF [Betrag] auf mein Bankkonto: [IBAN oder Kontodetails]."

Tourenfahrer muss innerhalb von 14 Tagen antworten. Wenn nicht, können Sie eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte einreichen - oder Stopee kontaktieren, das als spezialisierter Konsumentenschutz helfen kann.

Häufige fehler beim kündigen von Tourenfahrer

Warum viele menschen scheitern

Es ist frustrierend, wenn man ein Abo kündigen möchte und dann passiert einfach nichts. Hier sind die Fehler, die Menschen immer wieder machen - und wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: Nur telefonisch kündigen - Das ist der häufigste Fehler. Sie rufen an, sprechen mit jemandem, diese Person sagt "Ihr Abo ist storniert", aber es wird trotzdem noch belastet. Warum? Weil es keine schriftliche Dokumentation gibt. Immer schriftlich kündigen - E-Mail oder Brief mit Bestätigung.

Fehler 2: Zu kurz vorher kündigen - Sie merken am 28. Dezember, dass Ihr Abo am 31. Dezember verlängert wird, und schicken dann schnell eine E-Mail. Zu spät. Tourenfahrer braucht mindestens 30 Tage Vorlauf. Markieren Sie sich den Verlängerungstermin bereits bei Abo-Abschluss im Kalender.

Fehler 3: Die AGB nicht lesen - In den Bedingungen steht klar, dass sich das Abo automatisch verlängert. Trotzdem sind viele überrascht, wenn Geld eingezogen wird. Lesen Sie die automatische Verlängerungsklausel und speichern Sie die AGB-PDF.

Fehler 4: Keine Bestätigung einholen - Sie senden eine E-Mail, denken, die Kündigung ist durch, und später stellt sich heraus, dass Tourenfahrer die E-Mail nie erhalten hat oder nicht bearbeitet hat. Fordern Sie immer eine Bestätigung an und speichern Sie die Lesebestätigung.

Fehler 5: Die Grenzen des internationalen Kontakts unterschätzen - Tourenfahrer sitzt in Deutschland. E-Mails können langsamer sein, Feiertage unterscheiden sich, Zeitzonendifferenzen entstehen. Kalkulieren Sie 2-3 Extra-Tage Bearbeitungszeit ein und kündigen Sie früher als nötig.

Checkliste: so kündigen sie Tourenfahrer richtig

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als PDF auf Ihrem Gerät. Gehen Sie punkt für Punkt durch, bevor Sie die Kündigung absenden.

Was leser über Tourenfahrer sagen

Echte erfahrungen mit kündigungen

Die Rückmeldungen von Lesern zeigen ein gemischtes Bild. Viele freuen sich über die hochwertigen Tourenberichte und die praktischen Informationen. Aber bei der Kündigung passiert häufig Ärger.

Positive Rückmeldungen: "Tourenfahrer hat hervorragende Strecken-Tipps für die Schweiz. Ich habe die Kündigung per E-Mail gesendet, bekam innerhalb von 3 Tagen eine Bestätigung und keine Probleme mehr."

Kritische Rückmeldungen: "Ich habe telefonisch gekündigt, aber 2 Monate später wurde ich noch belastet. Der Kundensupport war nicht zu erreichen. Ein echtes Ärgernis!" und "Die Kündigung funktioniert nur per E-Mail, aber das steht nirgends deutlich. Ich habe lange nach einem Kündigungsbutton gesucht."

Das Fazit: Tourenfahrer ist ein gutes Magazin, aber die Kündigungsprozesse sind nicht ideal. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie schriftlich und rechtzeitig kündigen. Stopee hilft Ihnen, solche Probleme von vornherein zu vermeiden, indem Sie die richtigen Schritte kennen.

Tourenfahrer kündigen oder doch halten?

Sollten sie wirklich kündigen?

Bevor Sie kündigen, fragen Sie sich: Ist Tourenfahrer wirklich nicht mehr das Richtige für mich, oder bin ich nur frustriert von den Kosten?

Wenn drei oder mehr Punkte in der rechten Spalte auf Sie zutreffen, ist eine Kündigung wahrscheinlich richtig. Wenn Sie unsicher sind, können Sie auch erst das Test-Abo für 9,90 CHF (3 Hefte) nehmen und dann entscheiden.

Kontaktdaten und offizielle adresse

So erreichen sie Tourenfahrer für ihre kündigung

Nutzen Sie diese Kontaktdaten für Ihre schriftliche Kündigung:

Per E-Mail (empfohlen):
[email protected]
(Mit Lesebestätigung verschicken)

Per Telefon (für Rückfragen):
+49 (0) 6123 9238-236
(Montag-Freitag, 9:00-17:00 Uhr deutscher Zeit)

Per Post (Einschreiben):
Syburger Verlag GmbH
Abonnement-Verwaltung
Königstraße 55
58456 Witten
Deutschland

Hinweis für Schweizer: Berücksichtigen Sie die Zeitdifferenz (Schweiz ist 1 Stunde voraus) und die längeren Postlaufzeiten für Briefe von der Schweiz nach Deutschland (3-5 Arbeitstage).

Zusammenfassung: ihre nächsten schritte

Sie haben alle Informationen, die Sie brauchen, um Tourenfahrer sauber und stressfrei zu kündigen. Fassen wir zusammen, was Sie jetzt tun:

1. Speichern Sie Ihre Bestellbestätigung und letzte Rechnung.
2. Berechnen Sie Ihr Verlängerungsdatum (Abostartdatum + 12 Monate).
3. Ziehen Sie 30 Tage ab - das ist Ihr Kündigungsfrist-Stichtag.
4. Schreiben Sie eine klare Kündigungs-E-Mail an [email protected] mit vollständigen Angaben.
5. Versenden Sie mit Lesebestätigung und speichern Sie die Kopie.
6. Warten Sie auf die Bestätigung (sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen kommen).
7. Überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum, dass keine neuen Abbuchungen erfolgen.

Das ist alles, was Sie brauchen. Wenn Sie unsicher sind oder Probleme auftreten, Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos richtig zu kündigen - und kann auch bei Ihnen helfen, wenn Tourenfahrer nicht kooperiert. Mit den richtigen Dokumenten und dem richtigen Wissen sind Sie auf der sicheren Seite. Ihre Kündigung wird erfolgreich sein.