Verwalten Kompany

Kompany kündigen in der schweiz: der vollständige leitfaden für 2024

Was ist Kompany und warum sie kündigen möchten

Kompany ist ein Informationsdienst für Unternehmensdaten und Finanzberichte, keine klassische Streaming-Plattform. Sie zahlen für den Zugriff auf Handelsregisterdaten, Firmenprofile und Finanzinformationen weltweit. Viele Nutzer merken erst bei der Kündigung, dass sie ein Abo mit automatischer Verlängerung abgeschlossen haben.

Wofür sie bei Kompany bezahlen

Das Standard-Abo kostet CHF 9.99 pro Monat und richtet sich an Personen, die regelmäßig Unternehmensinformationen benötigen. Sie zahlen nicht für einzelne Abrufe, sondern für kontinuierlichen Zugang. Das Abo verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie es aktiv kündigen. Genau diese Automatik führt zur klassischen Abo-Falle: Das nächste Belastungsdatum wird übersehen, und Sie zahlen mehrere Monate länger als beabsichtigt.

Besonderheiten für schweizer nutzer

Die gute Nachricht: Kompany verrechnet die Gebühren in CHF, was Ihnen Umrechnungskosten erspart. Die weniger gute Nachricht: Der Support läuft hauptsächlich auf Englisch, und es gibt keine lokale Schweizer Telefonnummer oder klare Servicezeiten. Das macht Kündigungen und mögliche Rückfragen mühsamer, wenn es danach noch ungeklärte Belastungen gibt.

Laut den veröffentlichten Nutzungsbedingungen auf help.getkompany.com werden Kündigungsanfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet: die Webseite, den App Store oder Google Play. Je nachdem, wo Sie das Abo abgeschlossen haben, läuft die Kündigung unterschiedlich ab.

Ihre rechte beim Kompany-Abo kündigen

In der Schweiz gelten bei digitalen Abos strenge Verbraucherschutzregeln. Sie können Ihr Recht kennen und es nutzen, um Probleme zu vermeiden oder zu lösen.

Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das Schweizer UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken. Dazu gehört das Verstecken von Kündigungsbedingungen oder das bewusste Erschweren des Kündigungsprozesses. Wenn Kompany absichtlich Ihre Kündigung behindert oder Sie täuscht, können Sie dagegen vorgehen. Stopee empfiehlt, alle Kommunikation zu dokumentieren und bei Problemen die zuständige Behörde einzuschalten.

Rückgaberecht und widerspruchsrecht

Falls Sie das Abo per Fernabsatz gekauft haben (also online), haben Sie grundsätzlich ein Widerspruchsrecht von 14 Tagen. Nach diesem Zeitraum endet das Recht, aber die Kündigung selbst bleibt jederzeit möglich. Stopee rät dazu, vor Kündigung zu prüfen, ob Sie noch im 14-Tage-Fenster liegen, um möglicherweise eine Rückerstattung zu erhalten.

Wichtig: Kompany muss auf der Plattform klar angeben, dass ein Abo automatisch verlängert wird und wie man es kündigt. Steht diese Information nicht prominent, können Sie die Rechtswidrigkeit des Vertrags rügen.

Kompany kündigen: die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Ihr Kündigungsweg hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben. Stopee führt Sie durch jede Variante.

Vor der kündigung: diese vorbereitungen retten sie

Bevor Sie auf «Kündigen» klicken, sichern Sie sich wichtige Informationen. Das erspart Ihnen später Ärger bei ungeklärten Belastungen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Kompany-Konto an.
   • Notieren Sie den aktuellen monatlichen Tarif (CHF 9.99 oder ein höherer Plan).
   • Speichern Sie das Datum der nächsten automatischen Belastung.
   • Prüfen Sie die Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, SEPA, etc.).
2. Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoseite mit allen sichtbaren Abo-Details.
   • Dieser Screenshot ist Ihr Beweis, falls es später zu Streitigkeiten kommt.
3. Laden Sie wichtige Daten oder Berichte herunter, die Sie nach der Kündigung noch brauchen.
   • Nach Kündigung verlieren Sie sofort den Zugriff; Kompany löscht Ihre Daten nach einer Weile.
4. Überprüfen Sie, auf welcher Plattform Sie das Abo gekauft haben.
   • Web-Konto direkt über Kompany? App Store (iOS)? Google Play (Android)? Die Kündigungsstelle ist unterschiedlich.

Pro-Tipp: Notieren Sie auch die E-Mail-Adresse und Kundennummer aus Ihrem Konto. Wenn Sie Kompany später kontaktieren müssen, beschleunigt das die Kommunikation erheblich.

Kompany über das webkonto kündigen

Sie haben das Abo über die Kompany-Webseite gekauft? So kündigen Sie es direkt.

1. Rufen Sie help.getkompany.com auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
   • Verwenden Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
2. Navigieren Sie zum Bereich Account oder Settings.
   • Suchen Sie nach Menüpunkten wie «Subscription», «Billing», «Manage plan» oder «Plan verwalten».
   • Manche Oberflächen zeigen den Punkt direkt auf der Startseite; andere verstecken ihn unter einem Zahnrad-Symbol.
3. Klicken Sie auf die Option zum Kündigen oder «Cancel subscription».
   • Kompany wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie gehen. Beantworten Sie dies honig, oder überspringen Sie, wenn möglich.
   • Manche Systeme zeigen daraufhin ein Rabattangebot. Ignorieren Sie dies, wenn Sie wirklich kündigen wollen.
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der Bestätigungsseite.
   • Speichern Sie sofort einen Screenshot dieser Bestätigung - das ist Ihr Kündigungsnachweis.
5. Überprüfen Sie Ihre E-Mail (auch den Spam-Ordner) auf eine Kündigungsbestätigung von Kompany.
   • Diese E-Mail enthält das Enddatum Ihres Zugriffs und ist dokumentarisch wertvoll.

Warning: Einige Nutzer berichten, dass Kompany nach Klick auf «Kündigen» die Seite nicht abschließt oder zwischendurch zurück zur Angebotsmitteilung springt. Falls das passiert: Fenster nicht schließen, neuen Tab öffnen, erneut anmelden und den Prozess von vorne beginnen. Löschen Sie Ihre Browser-Cookies nicht, bis Sie eine Bestätigung in der E-Mail erhalten.

Kompany über den app store (iOS) kündigen

Sie zahlen über Ihr Apple-Konto? Die Kündigung läuft über iOS-Einstellungen, nicht über Kompany direkt.

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen.
2. Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple-ID) und dann auf Abos.
   • Sie sehen alle aktiven Abos, die an Ihre Apple-ID gebunden sind.
3. Suchen Sie nach Kompany in der Liste.
4. Tippen Sie auf Kompany und wählen Sie Abo kündigen.
   • Das System fragt möglicherweise nach einem Grund. Schieben Sie diese Frage weg oder beantworten Sie kurz.
5. Bestätigen Sie nochmals, dass Sie das Abo kündigen wollen.
   • Ihre Benachrichtigungen werden gelöscht, und Ihr Zugriff endet zum nächsten Belastungstermin.
6. Nehmen Sie einen Screenshot als Nachweis.

Pro-Tipp: Im App Store kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Kündigung wirksam wird. Wenn Sie sicherstellen wollen, dass Sie nicht noch einen Monat berechnet bekommen, kündigen Sie mindestens drei Tage vor dem nächsten Belastungstermin.

Kompany über google play (Android) kündigen

Sie haben Kompany über Google Play abonniert? So deaktivieren Sie das Abo.

1. Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und wählen Sie Zahlungen und Abos oder Abos.
3. Wählen Sie Meine Abos aus.
   • Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos, die mit Ihrem Google-Konto verknüpft sind.
4. Tippen Sie auf Kompany.
5. Wählen Sie Abo kündigen oder «Cancel subscription».
   • Google Play könnte ein Rabattangebot zeigen. Lehnen Sie dieses ab, wenn Sie gehen möchten.
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung.
   • Google sendet Ihnen sofort eine Bestätigung per E-Mail an Ihre Google-Konto-E-Mail-Adresse.

Die Kündigung über Google Play gilt sofort für künftige Belastungen. Stopee empfiehlt auch hier, eine Minute vor dem nächsten Belastungstermin zu kündigen, um Überraschungen auszuschließen.

Was geschieht nach der Kompany-Kündigung

Ihre Kündigung ist eingereicht, aber jetzt stehen noch wichtige Schritte an. Diese Schritte sichern Sie ab und stellen sicher, dass keine weiteren Gebühren anfallen.

Überprüfen sie ihr konto und ihre zahlungsmittel

Nach einer Kündigung kann es emotional frustrierend sein, wenn danach noch etwas verrechnet wird. Hier ist, was Sie jetzt tun:

1. Loggen Sie sich eine Woche nach Ihrer Kündigungsmitteilung erneut in Ihr Kompany-Konto ein.
   • Sie sollten sehen, dass Ihr Abostatus auf «Inaktiv» oder «Gekündigt» gesetzt ist.
   • Überprüfen Sie, dass der Zugriff tatsächlich endet und keine neue Belastung geplant ist.
2. Prüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung oder Bankkontoauszüge für die kommenden zwei bis drei Monate.
   • Falls Kompany Sie nach dem Kündigungsdatum erneut belasten sollte, haben Sie einen Nachweis.
3. Speichern Sie alle E-Mails von Kompany in einem Ordner zur Kundenbetreuung.
   • Dies ist Ihre Dokumentation für den Fall von Rechtsstreitigkeiten.

Künftiger umgang mit ähnlichen abos

Jetzt, wo Sie Kompany hinter sich haben, können Sie künftige Abos besser verwalten. Stopee rät zu diesen Gewohnheiten:

• Speichern Sie alle Kündigungstermine in Ihrem Kalender - zwei Wochen vor dem nächsten Belastungstermin.
• Lesen Sie bei jedem neuen Online-Abo die Kündigungsbedingungen, bevor Sie zahlen.
• Nutzen Sie Stopee oder ähnliche Tools, um Ihre Abos zu überwachen und rechtzeitig Erinnerungen zu erhalten.
• Zahlen Sie bei Abos, die Sie nur kurz testen wollen, mit einer separaten Kreditkarte oder einem einmaligen Code, den Sie leicht sperren können.

Rückerstattung und erstattungsforderungen

Unter welchen Umständen bekommt man Geld zurück, und wie fordern Sie es ein?

Wann hat Kompany eine rückerstattung zu zahlen

Kompany ist nach Schweizer Recht nicht automatisch zu einer Rückerstattung verpflichtet, sobald Sie kündigen. Das Abo endet zum nächsten Belastungstermin, und Sie zahlen nicht weiter - das ist die Standard-Regel. Allerdings gibt es Ausnahmen:

• 14-Tage-Widerspruchsrecht: Falls Sie Kompany innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen, können Sie eine vollständige Rückerstattung fordern. Der Vertrag muss klar machen, dass ein Widerspruchsrecht besteht; viele Online-Dienste verstecken dies.
• Unlautere Geschäftspraxis: Wenn Kompany absichtlich gemacht hat, dass die Kündigung schwierig ist oder die automatische Verlängerung nicht deutlich erklärt wurde, können Sie eine Rückforderung einreichen.
• Technische Fehler: Falls Sie mehrfach berechnet wurden, obwohl Sie bereits gekündigt haben, müssen Sie die doppelten Beträge zurückbekommen.
• Kulanz-Anfrage: Manche Unternehmen erstatten kulanzhalber, wenn Sie höflich fragen. Das ist nicht rechtlich verpflichtend, lohnt sich aber zu versuchen.

So fordern sie eine rückerstattung von Kompany ein

1. Schreiben Sie eine kurze, ruhige E-Mail an den Kundenservice von Kompany (voraus: [email protected] oder über die Hilfeseite).
   • Geben Sie an, an welchem Datum Sie gekündigt haben, welcher Betrag zu Unrecht verrechnet wurde und warum Sie die Erstattung fordern.
   • Hängen Sie Ihre Screenshots und die Kündigungsbestätigung an.
2. Warten Sie 14 Tage auf eine Antwort.
   • Kompany muss reagieren; Funkstille ist selbst eine Geschäftsverletzung.
3. Falls Kompany sich weigert, schreiben Sie eine zweite, formellere E-Mail und kündigen Sie an, das Schweizer Verbraucherschutzgesetz und das UWG einzuberufen.
   • Erwähnen Sie die Beschwerdestelle: SEPI (Schweizerische Schlichtungsstelle für Informations- und Privatversicherungen) oder Ihre kantonale Verbraucherschutzbehörde.
4. Reichen Sie bei Bedarf eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde ein.
   • Stopee kann Sie nicht rechtlich vertreten, aber Stopee unterstützt Tausende von Schweizern dabei, ihre Ansprüche zu dokumentieren und durchzusetzen.

Häufige fehler und wie sie sie vermeiden

Es ist verständlich, wenn bei der Kündigung etwas schiefgeht; viele Unternehmen machen das absichtlich schwer. Hier sind die größten Fallstricke.

Der falsche kündigungskanal

Der häufigste Fehler: Sie kündigen über Google Play, aber das Abo war über die Web-Seite laufen. Das System denkt, Sie haben nicht gekündigt, und belastet Sie weiter. Überprüfen Sie vorher genau, wo Sie zahlten.

Zu spät kündigen

Sie warten bis zum Abend vor dem nächsten Belastungstermin. Dann ist es oft zu spät - das Zahlungssystem läuft bereits. Kündigen Sie immer mindestens 3-5 Tage vorher.

Keine screenshots speichern

Sie kündigen, denken nicht an Beweise und drei Monate später wird Ihnen noch etwas verrechnet. Ohne Screenshot können Sie nicht beweisen, dass Sie das Abo bereits beendet haben. Speichern Sie immer.

Englischen support ignorieren

Kompany antwortet auf Englisch, und Sie verschwinden in der Kommunikation. Nutzen Sie einen Online-Übersetzer und halten Sie dran. Stopee sieht jeden Tag, dass Nutzer einfach aufgeben - tun Sie das nicht, Ihre Beschwerde ist berechtigt.

Kompany-Tarife und vergleich

Schauen Sie sich die aktuelle Preisstruktur an und wie Kompany gegen andere Informationsdienste abschneidet.

Checkliste zur Kompany-Kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen.

1. ☐ Kundennummer und Registrierungs-E-Mail notiert
2. ☐ Aktueller Tarif und nächstes Belastungsdatum dokumentiert
3. ☐ Screenshots des aktiven Kontos gemacht
4. ☐ Wichtige Daten oder Berichte heruntergeladen
5. ☐ Kündigungskanal identifiziert (Web, App Store oder Google Play)
6. ☐ Kündigungsschritte eingeleitet
7. ☐ Kündigungsbestätigung gespeichert
8. ☐ E-Mail-Bestätigung von Kompany geprüft
9. ☐ Zahlungsmittel überwacht (nächste 2-3 Monate)
10. ☐ Bei Fragen oder Problemen Stopee oder eine Verbraucherschutzbehörde kontaktiert

Kontakt und eskalation bei problemen

Falls Kompany nach Ihrer Kündigung nicht reagiert oder Sie weiterhin belastet, hier sind Ihre nächsten Schritte.

Kontaktieren sie Kompany direkt

Erste Anlaufstelle ist immer der Support von Kompany:

• E-Mail: [email protected] oder über das Hilfeformular auf help.getkompany.com
• Sprache: Englisch (am sichersten); Deutsch möglich, aber nicht garantiert
• Reaktionszeit: 5-10 Werktage, oft eher

Behörden und schlichtungsstellen

Wenn Kompany nicht reagiert oder ablehnt, können Sie sich an diese Schweizer Stellen wenden:

• Kantonale Verbraucherschutzbehörde: Zuständig für Ihren Wohnkanton (Links über www.konsumenten.ch)
• SEPI (Schlichtungsstelle): Falls Kompany reguliert ist oder an Schlichtungszwang gebunden
• SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft): Bei Verstößen gegen UWG oder Datenschutz
• Stopee-Community: Stopee hilft Tausenden von Nutzern, ihre Erfahrungen zu dokumentieren und ihre Rechte geltend zu machen. Wenn Sie Probleme haben, teilen Sie diese auf Stopee, damit andere von Ihren Erkenntnissen lernen.

Bewertungen und nutzererfahrungen

Kompany hat auf vielen Plattformen Bewertungen. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei etwa 4.5 von 5 Sternen, aber die Kündigung ist ein Schwachpunkt.

Häufiges Lob: Akkurate Daten, schnelle Suche, klare Firmenprofile

Häufige Kritik: Kündigungsprozess unklar, automatische Verlängerung überraschend, English-only-Support frustrierend, keine klare Rückerstattungspolitik

Stopee sieht täglich Berichte von Nutzern, die über die versteckte Kündigung verärgert sind. Die gute Nachricht: Mit dieser Anleitung wissen Sie jetzt genau, was zu tun ist, und können schneller und sicherer handeln als andere.

Zusammenfassung und nächste schritte

Sie haben nun ein vollständiges Bild der Kompany-Kündigung. Kompany ist ein solider Informationsdienst, aber seine automatische Verlängerung und der versteckte Kündigungsprozess machen es zu einem Klassiker der Abo-Falle. Die gute Nachricht: Mit dieser Anleitung sind Sie gewappnet.

Merken Sie sich: Kündigen Sie mit Screenshot, speichern Sie jede Bestätigung und monitoren Sie Ihr Konto danach. Falls Kompany sich sperrig anstellt, nehmen Sie die Schweizer Verbraucherschutzgesetze ernst - Sie haben Rechte.

Stopee hat schon Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und ihre Rechte zu schützen. Besuchen Sie Stopee.com, um weitere Kündigungsleitfäden, Mustervorlagen und Verbraucherratschläge zu entdecken. Stopee ist Ihre Anlaufstelle, wenn ein Unternehmen versucht, Sie in einer Abo-Falle festzuhalten. Mit Stopee an Ihrer Seite sind Sie nicht allein.