Verwalten Wer Liefert Was

Wer Liefert Was kündigen: ihr leitfaden für eine reibungslose kündigung in der schweiz

Was ist Wer Liefert Was und warum sie kündigen möchten

Wer Liefert Was ist eine etablierte B2B-Plattform im deutschsprachigen Raum, auf der Schweizer Unternehmen Geschäftspartner finden, Produkte präsentieren und ihre Sichtbarkeit in der Businesskommunikation erhöhen. Die Plattform gehört zum Visable-Ökosystem und richtet sich an Firmen, die neue Lieferanten suchen oder ihr eigenes Profil optimieren möchten.

Wofür sie bei Wer Liefert Was bezahlen

Das Basisprofil ist kostenlos, doch viele Nutzer zahlen ohne es zu bemerken für Zusatzdienste. Die Frustration beginnt erst bei der Kündigung, wenn Sie feststellen, dass Sie längst mehr als nur ein einfaches Firmenprofil buchen. Stopee kennt diese Situation und hat hunderte solcher Fälle dokumentiert.

Wer Liefert Was verrechnet vor allem folgende kostenpflichtige Leistungen:

• Boosted Products (monatliche Verrechnung) für bessere Sichtbarkeit einzelner Produkte
• Premium Profile (jährliche Verrechnung) mit erweiterten Funktionen
• Platzierungs-Upgrades für höhere Rankings in Suchergebnissen

Die genauen Preise werden Ihnen nicht immer transparent angezeigt, bis Sie aktiv die Rechnungsansicht öffnen. Das macht es schwierig, nachzuverfolgen, wofür Sie tatsächlich bezahlen.

Warum sie kündigen sollten, bevor es zu spät ist

Viele Schweizer Unternehmer berichten von unerwarteten Rechnungen nach vermeintlicher Kündigung. Das liegt daran, dass Wer Liefert Was Verträge automatisch verlängert, wenn Sie nicht mindestens 3 Monate vor Ablauf kündigen. Stopee rät daher: Handeln Sie proaktiv und prüfen Sie Ihre Verträge jetzt.

Besonders tückisch sind diese Szenarien:

• Automatische Vertragsverlängerung ohne deutliche Vorankündigung
• Mehrere überlagernde Verträge (Einzelprodukt-Boosts + Premium-Paket)
• Zahlungen, die nach der Kündigungsanfrage noch eingezogen werden

Ihre rechte als schweizer konsument und geschäftskunde

Die Schweizer Konsumentengesetzgebung schützt Sie auch als Geschäftskunde bei unfairen Vertragsbedingungen. Stopee empfiehlt, diese Rechte zu kennen, bevor Sie kündigen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das UWG schützt Sie vor irreführender Werbung und unlauteren Geschäftspraktiken. Wenn Wer Liefert Was die Kündigungsfrist oder die Verlängerungsbedingungen nicht klar kommuniziert, verstößt das gegen dieses Gesetz. Sie können dann Schadensersatz fordern oder die Kündigung rückwirkend für ungültig erklären.

Konkret können Sie geltend machen:

• Verträge mit versteckten Klauseln sind anfechtbar
• Unklare Kündigungsfristen oder Verlängerungsregeln sind durchsetzbar ungültig
• Automatische Verlängerungen ohne explizite Zustimmung können widerrufen werden

Das obligationenrecht (OR) und allgemeine geschäftsbedingungen

Gemäss Artikel 8 OR müssen Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) überraschende oder unangemessene Bestimmungen mit klarer Sprache ausweisen. Sind die Kündigungsbedingungen bei Wer Liefert Was versteckt oder mehrdeutig, können Sie diese anfechten. Stopee empfiehlt, die AGB vor der Kündigung zu dokumentieren.

Eskalationspunkte bei weigerung zur kündigung

Sollte Wer Liefert Was Ihre Kündigung ablehnen oder verzögern, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Bei grösseren Beträgen lohnt sich auch eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle für Verbrauchersachen in Ihrem Kanton.

Kündigung per konto und Online-Portal

Der einfachste Weg zur Kündigung führt über Ihr Online-Konto bei Wer Liefert Was. Folgen Sie diesen genauen Schritten, um automatische Verlängerungen zu verhindern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung im konto

1. Melden Sie sich auf wlw.de mit Ihren Anmeldedaten an.
   • Nutzen Sie dieselbe E-Mail-Adresse, unter der Sie angemeldet sind
   • Falls Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und folgen Sie dem Link
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen (meist oben rechts unter Ihrem Profilnamen).
   • Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Mein Konto" oder "Kontoeinstellungen"
   • Manche Versionen zeigen ein Zahnrad-Symbol oder "Einstellungen"
3. Navigieren Sie zum Bereich "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Verträge".
   • Hier sehen Sie alle aktiven Verträge und deren Laufzeiten
   • Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum und die Kündigungsfrist (in der Regel 3 Monate)
4. Wählen Sie den Vertrag aus, den Sie kündigen möchten.
   • Wenn Sie mehrere Pakete haben (z.B. Premium Profile UND Boosted Products), müssen Sie jedes einzeln kündigen
   • Achten Sie darauf, dass Sie nicht versehentlich das Basisprofil löschen, wenn Sie die Präsenz erhalten möchten
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" oder "Vertrag beenden".
   • Warning: Brechen Sie nicht ab, wenn eine Zwischen- oder Bestätigungsseite erscheint
   • Diese Seiten zeigen oft Retentions-Angebote ("Möchten Sie doch bleiben?") - ignorieren Sie diese und gehen Sie zum Bestätigen
6. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der nächsten Seite.
   • Sie erhalten sofort eine Bestätigungsnummer (z.B. "KD-12345678")
   • Speichern Sie diese Nummer - sie ist Ihr Nachweis für die Kündigung
7. Warten Sie auf eine Bestätigungsmail von [email protected].
   • Diese Mail sollte innerhalb von 1-2 Stunden eintreffen
   • Falls sie nicht kommt, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder schreiben Sie eine schriftliche Kündigungsbmail (siehe nächster Abschnitt)

Pro tip: Machen Sie von jedem Schritt einen Screenshot, bevor Sie Ihr Konto verlassen. Stopee empfiehlt besonders, die Bestätigungsnummer und die Mail zu speichern - diese sind der Beweis, falls es später Streitigkeiten gibt.

Häufige probleme beim Online-Kündigungsweg

Nicht alle Verträge lassen sich online kündigen. Manche Pakete (besonders ältere Premium-Verträge) müssen per Mail oder Postbrief gekündigt werden. Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert, sehen Sie dies sofort auf dem Bildschirm oder erhalten eine Fehlermeldung.

In diesem Fall: Gehen Sie direkt zu den schriftlichen Kündigungsmethoden (siehe nächste Abschnitte).

Kündigung per E-Mail und schriftliche kündigungsmethoden

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine dokumentierte Kopie benötigen, schreiben Sie eine formale E-Mail an Wer Liefert Was. Stopee hat tausenden Konsumenten bei dieser Methode geholfen, da sie die sicherste ist.

E-Mail-Kündigungsvorlage für die schweiz

Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

Betreff: Kündigung meines Vertrags / Abonnements bei Wer Liefert Was

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich kündige hiermit meinen Vertrag / mein Abonnement bei Wer Liefert Was zum nächstmöglichen Zeitpunkt unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfrist von 3 Monaten.

Meine Angaben:
- Firmenname: [Ihr Firmenname]
- Kundennummer: [Falls bekannt, z.B. aus Rechnung oder Profil]
- E-Mail-Adresse des Kontos: [Ihre Registrierungs-E-Mail]
- Kündigungsdatum: [Heute, z.B. 15. März 2025]
- Gewünschtes Kündigungsdatum: [3 Monate später, z.B. 15. Juni 2025]

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung. Ich benötige den genauen Termin, ab dem die Leistung eingestellt wird.

Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]

Versand per einschreiben (Druckkopie)

Für Verträge über CHF 500 oder bei Weigerung durch Wer Liefert Was empfiehlt Stopee ein Einschreiben per Post. Nutzen Sie folgende Adresse:

Wer Liefert Was GmbH
Neuhofstrasse 5a
6340 Baar ZG
Schweiz

Schreiben Sie den gleichen Kündigungstext wie oben auf ein Blatt Papier, unterschreiben Sie es handschriftlich und versenden Sie es per Einschreiben A-Post oder A-Tracking. Bewahren Sie die Sendungsnummer auf - diese ist Ihr Nachweis, dass die Kündigung angekommen ist.

1. Drucken Sie Ihren Kündigungsbrief aus und unterschreiben Sie ihn von Hand.
2. Packen Sie ihn in einen Umschlag und kleben Sie die Adresse von Wer Liefert Was auf.
3. Gehen Sie zur nächsten Post und wählen Sie "Einschreiben A-Post" oder "A-Tracking".
4. Notieren Sie die Sendungsnummer und bewahren Sie den Beleg auf.
5. Nach etwa 2-3 Werktagen erhalten Sie eine Bestätigung, dass der Brief angekommen ist.

Pro tip: Versenden Sie auch eine Kopie der E-Mail parallel per Post-Brief. So haben Sie zwei Nachweis-Kanäle, falls Wer Liefert Was behauptet, nichts erhalten zu haben.

Kündigung vor dem rechnungsdatum: ihre chancen auf rückerstattung

Wenn Sie innerhalb weniger Tage nach einer Rechnungsstellung kündigen, können Sie eine Rückerstattung fordern. Die Chancen hängen vom Kündigungszeitpunkt ab.

Fristen und rückerstattungsregeln

Wer Liefert Was berechnet Pakete entweder monatlich oder jährlich. Hier ist, was Sie wissen müssen:

Rückerstattungsanfrage schreiben

Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, schreiben Sie eine zweite E-Mail an [email protected] mit dem folgenden Text:

Betreff: Rückerstattungsanfrage für Vertrag [Kundennummer] - Kündigung vom [Datum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe meinen Vertrag am [Kündigungsdatum] gekündigt (Beleg: [Bestätigungsnummer]). Da ich das Paket nur [X Tage] genutzt habe und die letzte Rechnung vom [Rechnungsdatum] stammt, forsche ich eine Rückerstattung des anteiligen Betrags in Höhe von CHF [Betrag].

Die letzte Rechnung lautet: [Rechnungsnummer]. Bitte überweisen Sie den rückerstatteten Betrag auf das folgende Bankkonto: [IBAN/Kontonummer].

Ich erwarte Ihre Rückmeldung innerhalb von 10 Tagen.

Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]

Stopee weiß aus Erfahrung: Unternehmen wie Wer Liefert Was reagieren oft auf formale Rückerstattungsanfragen positiver als auf Kündigungen allein.

Preisübersicht und kostenfallen erkannt

Die genauen Preise von Wer Liefert Was sind nicht öffentlich einsehbar, da sie je nach Paket und Verhandlung variieren. Hier ist, was Stopee über die Kostenstruktur gelernt hat:

Wichtig: Viele Schweizer Firmen berichten, dass ihnen mehrere Pakete gleichzeitig verrechnet wurden, ohne dass sie dies aktiv gebucht haben. Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen jetzt auf versteckte Zusatzbuchungen.

Nach der kündigung: Was passiert jetzt?

Die Kündigung ist eingereicht - doch damit ist es nicht vorbei. Stopee kennt die häufigsten Probleme nach der Kündigungsbestätigung.

Zugriff auf ihr profil während der kündigungsfrist

Nach der Kündigung können Sie Ihr Profil noch nutzen, bis die Kündigungsfrist abgelaufen ist (normalerweise 3 Monate). Sie zahlen weiterhin für den Zeitraum, können aber noch Änderungen vornehmen und Ihre Daten herunterladen.

1. Exportieren Sie alle wichtigen Firmendaten, Produkte und Kundenangaben noch während Sie Zugriff haben.
2. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Einträge auf anderen Plattformen (z.B. Google Business, LinkedIn) zu prüfen - wenn Wer Liefert Was gelöscht wird, verlieren Sie dort eventuell Sichtbarkeit.
3. Speichern Sie eine Kopie aller Rechnungen und Vertragsunterlagen als PDF.

Kontrollieren sie ihre bankkonten nach der kündigungsfrist

Stopee rät: Markieren Sie sich im Kalender das exakte Enddatum der Kündigungsfrist (3 Monate nach Kündigungsdatum). Eine Woche danach überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte - es sollte keine neue Rechnung von Wer Liefert Was mehr eingezogen werden.

Sollte doch noch eine Zahlung erfolgen:

• Notieren Sie das Datum und den Betrag sofort
• Schreiben Sie eine Beschwerde an [email protected] mit Hinweis auf die Kündigungsbestätigung
• Fordern Sie Rückerstattung per Banküberweisung
• Falls Wer Liefert Was nicht reagiert, melden Sie den Fall Ihrer Bank (Reklamation der unbefugten Lastschrift)

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Es tut im Herzen weh zu sehen, wie Unternehmen nach einer vermeintlich erfolgreichen Kündigung weiterhin bezahlen, weil sie einen kritischen Schritt übersehen haben. Stopee möchte, dass Sie diesen Fehler vermeiden.

Fehler 1: das basisprofil mit der kostenpflichtigen erweiterung verwechseln

Viele Nutzer kündigen alle Verträge und merken später, dass auch die kostenlose Firmenlistung gelöscht wurde. Falls Sie die Präsenz erhalten möchten, kündigen Sie nur die Premium-Pakete - nicht das Basisprofil.

Fehler 2: kündigungsbestätigung nicht speichern

Das schlimmste Szenario: Sie kündigen online, erhalten eine Bestätigungsnummer - und drei Monate später behauptet Wer Liefert Was, nie etwas von Ihrer Kündigung gehört zu haben. Stopee empfiehlt: Screenshot der Bestätigungsnummer plus E-Mail-Beleg = absolute Sicherheit.

Fehler 3: mehrere verträge übersehen

Wenn Sie ein Premium Profile + einzelne Boosted Products gebucht haben, müssen Sie beide kündigen. Viele vergessen den Boost und zahlen dafür weiterhin monatlich.

Fehler 4: die 3-Monate-Frist ignorieren

Kündigen Sie zu spät (weniger als 3 Monate vor Ablauf), verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Das kostet Sie verschwendete CHF. Kalendermarkierungen sind Ihr bester Freund.

Fehler 5: nicht zu fuß gehen - nur online kündigen

Wenn die Online-Kündigung fehlschlägt oder keine Bestätigung kommt, verzweifeln viele. Stopee rät: Nutzen Sie parallel auch die E-Mail und die schriftliche Methode. Das ist nicht doppelt - das ist sicher.

Checkliste: ihre schritte zur erfolgreichen kündigung

Drucken Sie diese Liste aus und haken Sie jeden Punkt ab, während Sie vorgehen:

• [ ] Ich habe meine aktuellen Verträge (alle Pakete) identifiziert
• [ ] Ich habe das nächste Rechnungsdatum notiert
• [ ] Ich habe die Kündigungsfrist (3 Monate) berücksichtigt und das Kündigungsdatum berechnet
• [ ] Ich habe Screenshots von meinem Kontobereich gemacht (Abo, Rechnungen, Verträge)
• [ ] Ich habe online gekündigt UND eine E-Mail mit Kündigungsvollmacht geschrieben (Backup-Methode)
• [ ] Ich habe die Bestätigungsnummer und Kündigungsmail gespeichert (PDF oder Screenshot)
• [ ] Ich habe das exakte Enddatum meines Vertrags in meinen Kalender eingetragen (3 Monate nach Kündigungsdatum)
• [ ] Ich habe alle meine Firmendaten und Produkteinträge exportiert, bevor der Zugriff endet
• [ ] Ich werde eine Woche nach dem Enddatum mein Bankkonto überprüfen, ob noch Beträge eingezogen werden
• [ ] Falls eine unberechtigte Zahlung erfolgt, habe ich einen Rückerstattungsantrag vorbereitet

Kontaktdaten und ansprechpartner von Wer Liefert Was

Falls Sie die Kündigung per direktem Kontakt durchsetzen möchten, haben Sie folgende Optionen:

Pro tip: Falls Sie Deutsch sprechen und Telefon bevorzugen, rufen Sie die deutsche Nummer an - die Schweiz-Adresse hat oft keine eigene Telefonleitung. Geben Sie Ihre Schweizer Kundennummer an und fragen Sie direkt nach der Kündigungsmöglichkeit.

Zusammenfassung: ihre erfolgsgarantie zur kündigung

Wer Liefert Was kündigen ist nicht kompliziert - aber es erfordert Geduld und Dokumentation. Stopee empfiehlt diesen klaren Ablauf:

Tag 1: Konten überprüfen, alle Verträge identifizieren, das Kündigungsdatum 3 Monate später berechnen.

Tag 2: Online im Konto kündigen oder (falls nicht möglich) E-Mail schreiben + optionales Einschreiben versenden.

Tag 3-7: Bestätigungsmail erhalten und speichern. Alle Firmendaten exportieren.

Monat 3: Fünf Tage vor Kündigungsende nochmal prüfen, dass alles läuft - und eine Woche nach Ende Bankkonto checken.

Falls Wer Liefert Was nicht kündigt oder weiterhin Beträge einzieht, nutzen Sie Ihre Rechte nach dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR). Eine Beschwerde bei der SECO kostet Sie nichts und wird oft schnell bearbeitet.

Stopee hat tausenden Schweizer Unternehmern dabei geholfen, unerwünschte Abos zu beenden und Rückerstattungen zu sichern. Mit unserer bewährten Checkliste und Ihrem Durchhaltevermögen werden Sie es auch schaffen. Schreiben Sie Ihre Kündigungsmail noch heute - jeder Tag zählt, um die 3-Monats-Frist einzuhalten. Stopee wünscht Ihnen eine reibungslose Kündigung und Ihr Geld zurück.