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Openbank kündigen: schritt für schritt zum kostenlosen kontoabschluss in deutschland

Über openbank und warum kunden die bank wechseln

Openbank ist eine digitale Tochterbank der Santander-Gruppe und operiert seit 2019 vollständig online in Deutschland. Die Bank hat sich als eine der ersten europäischen Online-Banken etabliert und richtet sich an Kunden, die ihre Bankgeschäfte ausschließlich digital abwickeln möchten. Mit Sitz in Frankfurt am Main unterliegt Openbank der deutschen Bankenaufsicht und bietet Girokonten, Tagesgeldkonten und Wertpapierdepots an.

Trotz transparenter Gebührenstrukturen und moderner Banking-Apps entscheiden sich Kunden regelmäßig, ihre Geschäftsbeziehung mit Openbank zu beenden. Die Gründe reichen von besseren Konditionen bei Konkurrenzbanken über mangelnde physische Beratung bis hin zu technischen Problemen mit der App. Stopee hilft dir, den Kündigungsprozess sauber und rechtssicher durchzuführen.

Wann solltest du openbank kündigen?

Du solltest einen Bankenwechsel erwägen, wenn die Zinssätze deines Tagesgeldkontos deutlich unter dem Marktdurchschnitt liegen, die Kontoführungsgebühren nach Wegfall eines regelmäßigen Geldeingangs anfallen oder du eine Bank mit Filialnetz für persönliche Beratung benötigst. Auch technische Schwierigkeiten mit der App oder schlechter Kundenservice sind legitime Kündigungsgründe. Bei Stopee findest du transparente Informationen zu allen Schritten, die vor und nach der Kündigung notwendig sind.

Die rechtliche situation in deutschland

Nach deutschem Recht (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB § 675h) kannst du dein Bankkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen, um einen rechtssicheren Nachweis zu erbringen. Stopee betont hier besonders: Selbst wenn deine Bank eine Online-Kündigung anbietet, solltest du diese per Einschreiben mit Rückschein durchführen oder den Kündigungsbeleg ausdrucken und archivieren.

Kündigungsmethoden für dein openbank konto

Openbank bietet mehrere Wege an, um dein Konto zu beenden, jede mit eigenen Vor- und Nachteilen.

Kündigungsmethode 1: schriftliche kündigung per post

Dies ist die rechtlich sicherste Methode und hinterlässt einen unwiderlegbaren Nachweis. Du schreibst einen Brief in einfacher oder formaler Form, versendest ihn per Einschreiben mit Rückschein und erhältst eine Bestätigung des Erhalts. Diese Methode dauert 2 bis 4 Wochen, bis die Kündigung vollständig abgewickelt ist.

Kündigungsmethode 2: digitale kündigung über die openbank app

Falls Openbank eine In-App-Kündigungsfunktion anbietet, kannst du diese nutzen. Der Vorteil liegt in der Geschwindigkeit und Bequemlichkeit. Der Nachteil: Du musst den Kündigungsbeleg sofort ausdrucken oder als Screenshot speichern, um einen rechtlichen Nachweis zu führen. Stopee empfiehlt, zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per Mail anzufordern.

Kündigungsmethode 3: telefonische kündigung mit anschließender schriftlicher bestätigung

Einige Banken akzeptieren telefonische Kündigungen, fordern aber schriftliche Bestätigung nach. Dies ist ein Mittelweg, setzt dich aber der Gefahr aus, dass der Kundenservice keinen Vermerk notiert. Stopee rät: Notiere dir Name, Uhrzeit und Gesprächsinhalt und sende direkt nach dem Anruf ein Bestätigungsschreiben per Einschreiben.

Schritt-für-schritt-anleitung zur kündigung deines openbank kontos

Folge dieser bewährten Checkliste, um Fehler zu vermeiden und deine Kündigung rechtsicher durchzusetzen.

Phase 1: vorbereitung (1 bis 2 wochen vor kündigung)

1. Stelle sicher, dass dein Konto keinen Guthaben mehr enthält, das verloren gehen könnte.
   • Überweise alle verbliebenen Guthaben auf ein anderes Bankkonto
   • Prüfe ausstehende Lastschriften und Daueraufträge
2. Richte all deine wiederkehrenden Zahlungen (Gehalt, Versicherungen, Abos) auf dein neues Konto um.
   • Kontaktiere deinen Arbeitgeber für die Gehaltsumlenkung
   • Informiere Versicherer, Stromanbieter und digitale Dienste über die neue Kontonummer
3. Überprüfe deine Openbank AGB auf spezifische Kündigungsfristen und Adresse.
   • Lade dir die aktuelle Version von der Openbank Website herunter
   • Notiere dir die genaue Kündigungsadresse aus dem Impressum
4. Sammle alle wichtigen Dokumente und Nummern.
   • Schreibe deine Kontonummer auf
   • Notiere deinen Namen genau wie er im Vertrag steht
   • Halte deine Kundennummer bereit

Phase 2: kündigung einreichen (schriftliche methode)

1. Verfasse deinen Kündigungsbrief in klarer, kurzer Form.
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Girokontos / Sparkontos"
   • Gib deine vollständigen Daten an (Name, Adresse, Kontonummer, Kundennummer)
   • Schreibe deutlich: "Ich kündige meine Geschäftsbeziehung mit Openbank mit sofortiger Wirkung" oder "zum nächstmöglichen Termin"
   • Unterzeichne das Schreiben handschriftlich
2. Versende deinen Brief per Einschreiben mit Rückschein.
   • Kopiere deinen Brief vorher zweimal
   • Eine Kopie behältst du für deine Unterlagen
   • Die zweite Kopie legst du dem Einschreiben bei
   • Bewahre die Empfängerbestätigung auf
3. Dokumentiere alle Schritte schriftlich.
   • Notiere Sendedatum und Sendungsnummer des Einschreibens
   • Speichere die Empfängerbestätigung digital und in Papierform

Pro tip: Versende dein Kündigungsschreiben nicht am Freitag, wenn die Post langsamer wird. Wähle einen Dienstag oder Mittwoch, um sicherzustellen, dass es pünktlich ankommt.

Phase 3: nach einreichen der kündigung

1. Überwache dein Konto täglich auf Bestätigung.
   • Openbank sollte dir innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung senden
   • Notiere das Eingangsdatum der Bestätigung
2. Stelle sicher, dass dein Konto tatsächlich geschlossen wird.
   • Nach 2 bis 4 Wochen sollte dein Konto inaktiv sein
   • Versuche, dich in die App einzuloggen, um zu bestätigen, dass das Konto gesperrt ist
3. Überprüfe deine Kreditlinien und Debits.
   • Stelle sicher, dass keine Abbuchungen mehr auf dem alten Konto erfolgen
   • Kontrolliere deine neue Bank auf korrekte Eingänge

Warning: Wenn Openbank nicht innerhalb von 4 Wochen bestätigt hat, dass dein Konto geschlossen ist, kontaktiere die Bank schriftlich erneut. Stopee empfiehlt, dabei auf dein ursprüngliches Einschreiben zu verweisen.

Gebühren und rückerstattungen bei kontoschließung

Beim Schließen deines Openbank Kontos können verschiedene finanzielle Aspekte relevant werden.

Können dir gebühren für die kündigung berechnet werden?

Nach deutschem Recht darf eine Bank dir für die Kontoschließung keine zusätzliche Gebühr berechnen. Openbank ist rechtlich verpflichtet, dein Konto kostenlos zu schließen. Wenn dein Konto mit einem negativen Saldo (Überziehung) endet, musst du jedoch die Zinsen auf diesen Betrag zahlen.

Welche guthaben werden zurückgegeben?

Alle verbleibenden Guthaben auf deinem Konto müssen dir vollständig zurückerstattet werden. Openbank überweist dieses Guthaben in der Regel auf das Konto, das du in deinem Kündigungsschreiben angibst. Der Zeitraum beträgt üblicherweise 2 bis 5 Geschäftstage nach Kontoschließung.

Deine verbraucherrechte beim kontoabschluss

Das deutsche Bankrecht bietet dir als Verbraucher starke Schutzmechanismen, die Stopee hier zusammenfasst.

Gesetzliche grundlagen

Dein Recht auf Kündigung deines Bankkontos ist im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) unter § 675h geregelt. Dieser Paragraph besagt, dass Girokonten von beiden Vertragsparteien jederzeit ohne Kündigungsfrist und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden können. Dies ist ein grundlegendes Verbraucherrecht und gilt auch für Openbank.

Besonderheiten bei wertpapierdepots

Falls du auch ein Wertpapierdepot bei Openbank hast, gelten zusätzliche Regeln. Du kannst dein Depot jederzeit kündigen, musst deine Wertpapiere aber entweder verkaufen oder zu einer anderen Bank übertragen. Stopee rät: Planen Sie einen Depotwechsel sorgfältig, um Kursverluste zu vermeiden. Dies sollte parallel zur Kontoschließung erfolgen.

Eskalation bei verweigerung der kündigung

Sollte Openbank deine Kündigung ablehnen oder nicht bearbeiten, kannst du dich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. In Deutschland ist dies die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Du kannst eine Beschwerde einreichen, wenn Openbank gegen rechtliche Verpflichtungen verstößt. Stopee empfiehlt, diese Eskalation schriftlich zu dokumentieren und alle Belege zu sammeln.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Es tut weh, eine Kündigung falsch durchzuführen und dann rechtlich im Leeren zu hängen - deshalb solltest du diese Fallstricke kennen.

Fehler 1: mündliche kündigung ohne schriftliche bestätigung

Eine telefonische Kündigung hat keinen rechtlichen Bestand, wenn es keine Bestätigung gibt. Selbst wenn der Kundenservice dir "versichert", dass dein Konto gelöscht wird, musst du dies schriftlich haben. Immer: Schriftlich einreichen, Kopie behalten, Einschreiben nutzen.

Fehler 2: vergessen, alle zahlungsverkehre umzuleiten

Wenn du dein Konto schlägst, während noch Daueraufträge oder Lastschriften aktiv sind, können diese ablehnt werden. Das führt zu Mahngebühren bei deinen Gläubigern. Überprüfe dein Openbank Konto gründlich auf alle wiederkehrenden Zahlungen und leite sie mindestens 2 Wochen vor Kündigung um.

Fehler 3: rechnungen und steuererklärungen nicht archivieren

Nach Kontoschließung hast du keinen direkten Zugriff mehr auf deine Kontoauszüge über die App. Downloade alle wichtigen Auszüge mindestens 3 Monate vor Kündigung. Du brauchst diese für Steuererklärungen, Versicherungsansprüche und eventuelle Rückfragen des Finanzamts.

Fehler 4: guthaben auf dem konto vergessen

Wenn du dein Konto schließt und noch Guthaben darauf liegt, wird die Bank dieses einziehen und dir überweisen. Aber wenn die Überweisung auf ein inzwischen gelöschtes Konto geht, kann das Geld tagelang "hängen". Stelle sicher, dass du eine gültige Zielkontonummer angibst, bevor du kündigst.

Fehler 5: keine kopie der kündigungsbestätigung speichern

Openbank wird dir eine Bestätigung zustellen. Diese ist dein einziger rechtlicher Beweis, dass die Kündigung erfolgt ist. Speichere diese digital (als Scan oder Foto) und bewahre die Papiervariante mindestens 3 Jahre auf. Stopee hilft dir, deine Dokumentation zu organisieren.

Was passiert nach der kontoschließung?

Die Kündigung ist erst vollständig, wenn dein Konto wirklich gelöscht ist - Stopee führt dich durch die letzten Schritte.

Deine guthaben und schulden

Nach der Kontoschließung überweist Openbank verbleibende Guthaben auf das Zielkonto, das du in deinem Kündigungsschreiben angegeben hast. Falls dein Konto mit einem negativen Saldo endet (Überziehung), wird Openbank diesen Betrag von dir einfordern. Zahle diese Schuld schnell, um Mahngebühren zu vermeiden.

Zugriff auf ältere kontoauszüge

Nach Kontoschließung kannst du die App nicht mehr nutzen, um auf alte Auszüge zuzugreifen. Openbank ist jedoch verpflichtet, dir auf Anfrage Kontoauszüge für die letzten 10 Jahre zur Verfügung zu stellen. Schreibe eine schriftliche Anfrage, falls du später noch Dokumente brauchst.

Kreditwürdigkeit und bonität

Das Schließen deines Kontos wird normalerweise nicht in deiner Schufa-Einträge auftauchen, wenn alles regulär abläuft. Aber Schulden oder offene Forderungen werden dort vermerkt. Stopee empfiehlt, nach 3 Monaten eine kostenlose Schufa-Auskunft anzufordern, um zu prüfen, dass keine Fehler vermerkt wurden.

Checkliste für deine erfolgreiche kündigung

Nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.

Bewertungen und nutzerberichte zur kontoschließung

Was berichten andere Kunden über ihre Erfahrungen mit der Kündigung von Openbank?

Positive erfahrungen

Viele Kunden berichten, dass die Kontoschließung bei Openbank reibungslos ablief, sobald sie alles schriftlich eingereicht hatten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 3 bis 4 Wochen. Nutzer schätzen die Transparenz der AGB und die Tatsache, dass keine versteckten Gebühren anfallen.

Kritische punkte

Einige Kunden beschweren sich über langsame Bearbeitungszeiten, wenn die Kündigung nicht eindeutig formuliert war. Andere berichten von fehlenden Bestätigungen, falls sie nicht per Einschreiben kündigten. Dies unterstreicht die Wichtigkeit, dass du Stopee Tipps befolgst und immer schriftlich einreichst.

Kontaktadresse und offizielle informationen

Hier findest du die notwendigen Kontaktinformationen, um deine Kündigung rechtssicher einzureichen.

Postadresse für kündigungen

Versende deinen Kündigungsbrief per Einschreiben mit Rückschein an:

Openbank AG
Bockenheimer Landstraße 10
60323 Frankfurt am Main
Deutschland

Betreffzeile: "Kündigung Bankkonto - [Deine Kontonummer]"

Alternative kontaktmöglichkeiten

Falls du telefonische Unterstützung benötigst, kannst du den Kundenservice von Openbank kontaktieren. Beachte aber: Telefonische Kündigungen sind nicht bindend. Sende immer eine schriftliche Bestätigung nach.

Beschwerdestelle bei nichtbearbeitung

Sollte Openbank deine Kündigung nicht bearbeiten, kontaktiere die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) oder den Ombudsman für Finanzdienstleistungen. Stopee empfiehlt, diese Schritte dokumentiert durchzuführen.

Zusammenfassung: sicher und vollständig kündigen

Die Kündigung deines Openbank Kontos ist ein simpler Prozess, wenn du die richtigen Schritte befolgst. Dein Recht, das Konto jederzeit zu beenden, ist im Bürgerlichen Gesetzbuch verankert - Openbank kann dich nicht daran hindern. Stopee fasst die wichtigsten Punkte zusammen:

Bereite dich mindestens 2 Wochen voraus vor, indem du alle wiederkehrenden Zahlungen umleitest und Kontoauszüge archivierst. Verfasse einen klaren Kündigungsbrief mit deinen vollständigen Daten und deiner Kontonummer. Versende diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein und bewahre die Empfängerbestätigung auf. Überwache die Bearbeitung und stelle sicher, dass dein Guthaben auf das neue Konto überwiesen wird. Falls Openbank nicht antwortet, eskaliere zur BaFin.

Stopee hat bereits tausenden deutschen Verbrauchern dabei geholfen, ihre Bankkonten zu kündigen und bei etablierten Banken wie Openbank ihre Rechte durchzusetzen. Mit dieser Anleitung und den praktischen Checklisten von Stopee wird dein Kontoabschluss schnell, sicher und dokumentiert ablaufen. Du schuldest Openbank nichts mehr - und Openbank schuldet dir einen sauberen, zeitnahen Abschluss.