Verwalten Naturstrom

Naturstrom kündigen: ihr leitfaden zum anbieterwechsel und zu ihren rechten

Über naturstrom und ihre stromversorgung

Naturstrom gehört zu den etabliertesten unabhängigen Ökostromanbieter in Deutschland und beliefert bundesweit Privat- und Geschäftskunden mit erneuerbaren Energien. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet, sitzt in Düsseldorf und engagiert sich konsequent für den Ausbau regenerativer Energiequellen wie Wind-, Wasser- und Solarkraft. Mit jedem Tarif fließt ein fester Betrag direkt in neue Öko-Kraftwerke, was Naturstrom deutlich von konventionellen Anbietern unterscheidet.

Das Unternehmen versteht sich als Vorreiter der Energiewende und legt großen Wert auf Transparenz. Naturstrom arbeitet unabhängig von großen Energiekonzernen, betreibt eigene Solar- und Windparks und bietet zusätzlich zu Strom auch Ökogas, Photovoltaikanlagen und Wärmepumpenlösungen an. Falls Sie jedoch Ihren Anbieter wechseln möchten, zeigt Ihnen Stopee genau, wie Sie Naturstrom kündigen und welche Fristen Sie beachten müssen.

Warum verbraucher naturstrom kündigen

Es gibt verschiedene legitime Gründe, warum Sie Ihren Naturstrom-Vertrag beenden möchten. Vielleicht sind die Tarife für Ihr Budget nicht mehr passend, Sie haben einen günstigeren Ökostromanbieter gefunden oder Sie möchten zu einem Anbieter wechseln, der noch bessere Konditionen bietet. Andere Kunden kündigen nach einem Preiserhöhung oder weil Sie den Anbieter wechseln, weil Sie in ein neues Zuhause ziehen.

Was auch immer Ihr Grund ist: Sie haben das Recht, Ihren Energievertrag zu beenden. Stopee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess sicher und fristgerecht zu durchlaufen, ohne in Fallen zu tappen oder wichtige Deadlines zu verpassen.

Naturstrom und der energiemarkt

Naturstrom positioniert sich als Premium-Anbieter im Segment der erneuerbaren Energien. Die Preise liegen in der Regel über dem Marktdurchschnitt, weil das Unternehmen konsequent auf 100-prozentige Ökostrom verzichtet und in Neuanlagen investiert. Für umweltbewusste Verbraucher ist diese Ausrichtung attraktiv, aber für Sparfüchse können andere Anbieter interessanter sein.

Tarifstruktur und kostenübersicht bei naturstrom

Hier sehen Sie, wie sich die Naturstrom-Tarife zusammensetzen und welche Kosten auf Sie zukommen.

Gebühren und preiskomponenten

Ihre monatliche Rechnung bei Naturstrom setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen. Der Grundpreis ist eine feste monatliche Gebühr für die Bereitstellung Ihres Anschlusses. Der Arbeitspreis wird pro Kilowattstunde (kWh) berechnet und variiert je nach Ihrem Verbrauch. Dazu kommen Netzentgelte und Steuern, die regional unterschiedlich ausfallen.

Wie sich ihr vertrag bei naturstrom zusammensetzt

Bei der Unterzeichnung Ihres Naturstrom-Vertrags legen Sie fest, welcher Tarif zu Ihnen passt. Die meisten Privatkunden wählen einen Standardtarif mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Nach dieser Zeit können Sie mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

Wichtig: Es gibt auch Spezial- und Vorteilstarife bei Naturstrom, die mit längeren Laufzeiten (24 oder 36 Monate) verbunden sein können. Prüfen Sie Ihren aktuellen Vertrag, um genau zu wissen, wann Sie kündigen können, ohne eine Strafgebühr zu zahlen.

Kündigungsoptionen und methoden

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Naturstrom zu kündigen. Stopee zeigt Ihnen jede verfügbare Methode und ihre Vor- und Nachteile.

Offizielle kündigungswege bei naturstrom

Naturstrom akzeptiert Kündigungen auf verschiedenen Wegen. Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Post oder E-Mail, weil Sie dann einen Nachweis haben. Viele Verbraucher nutzen auch das Online-Kundenportal, falls Naturstrom eines anbietet.

Die klassische Schriftform per Einschreiben mit Rückschein ist die rechtlich sicherste Variante. Sie erhalten einen Beleg, der beweist, dass Naturstrom Ihre Kündigung erhalten und das Datum registriert hat. Das ist besonders wichtig, wenn Sie die Kündigungsfrist einhalten möchten.

Kündigungsfristen und vertragslaufzeiten

Ihre Kündigungsfrist hängt von Ihrem Vertrag ab. Für Standard-Tarife gilt normalerweise eine Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Das bedeutet, wenn Sie am 15. Januar kündigen, endet Ihr Vertrag frühestens am 28. oder 29. Februar (je nach Schaltjahr).

Falls Sie einen längeren Vertrag (24 oder 36 Monate) abgeschlossen haben, können Sie unter Umständen nur zum Ende dieser Laufzeit kündigen. Ein Umzug oder ein Anbieterwechsel kann aber ein Sonderkündigungsrecht begründen, das Sie früher kündigen lässt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie naturstrom

Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Ihren Naturstrom-Vertrag korrekt und fristgerecht zu beenden.

Kündigung per post oder einschreiben

Dies ist die sicherste und rechtlich am besten dokumentierte Methode:

1. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Vertrag auf die genaue Kündigungsfrist und das frühestmögliche Kündigungsdatum.
   • Ihre Kundennummer und Vertragsdaten finden Sie auf der letzten Rechnung
   • Notieren Sie das gewünschte Kündigungsdatum und die Frist (normalerweise vier Wochen zum Monatsende)
2. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben auf Deutsch in formloser Form oder verwenden Sie ein Muster von Stopee.
   • Geben Sie Ihre Kundennummer, Name und Adresse an
   • Nennen Sie das gewünschte Kündigungsdatum genau
   • Schreiben Sie klar: "Ich kündige meinen Stromvertrag zum [Datum] zum Ende der Vertragslaufzeit"
   • Unterschreiben Sie das Schreiben von Hand
3. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Adresse von Naturstrom (siehe Adressbereich unten).
   • Bewahren Sie die Einscheinquittung auf
   • Der Rückschein beweist, dass Naturstrom die Kündigung erhalten hat
4. Speichern oder drucken Sie eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens für Ihre Unterlagen.
   • Sie benötigen diese als Beleg, falls Naturstrom später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben
5. Notieren Sie das Absendedatum und das Ankunftsdatum auf dem Rückschein.
   • So können Sie später nachweisen, dass die Kündigung rechtzeitig eingereicht wurde

Kündigung per E-Mail oder Online-Portal

Falls Naturstrom E-Mail oder ein Online-Kundenportal akzeptiert:

1. Melden Sie sich in Ihrem Online-Kundenportal bei Naturstrom an (falls verfügbar).
   • Suchen Sie nach einer "Kündigen"- oder "Vertragsmanagement"-Sektion
   • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
2. Falls kein Portal existiert, schreiben Sie eine formelle E-Mail an die Kundenservice-Adresse von Naturstrom.
   • Nutzen Sie die gleiche Struktur wie beim Postschreiben
   • Geben Sie Ihre Kundennummer, Name und gewünschtes Kündigungsdatum an
   • Fordern Sie eine Bestätigungsemail anfordert
3. Speichern Sie die Bestätigung oder den Versandbeleg ab.
   • Das ist Ihr Nachweis, dass die Kündigung eingegangen ist
4. Notieren Sie Datum und Uhrzeit des Versands.
   • E-Mail ist weniger sicher als Einschreiben, aber immer noch dokumentiert

Pro-Tipp: Selbst wenn Sie ein Online-Portal nutzen, senden Sie zusätzlich eine bestätigte E-Mail oder ein Einschreiben. Das schafft eine doppelte Dokumentation und schützt Sie, falls das Portal-System ausfällt oder die Kündigung nicht registriert wird.

Warnung: Nicht alle E-Mails an allgemeine Support-Adressen werden korrekt weitergeleitet. Versuchen Sie immer, die spezifische Kündigungsemail-Adresse von Naturstrom zu finden, oder nutzen Sie das Kundenportal. Stopee empfiehlt, beide Wege zu kombinieren.

Ihre rechte bei der kündigung nach deutschem recht

Deutsche Verbraucher haben gesetzliche Schutzrechte beim Beenden von Energieversorgungsverträgen.

Bürgerliches gesetzbuch (BGB) und ihre kündigungsrechte

Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) sowie die Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) regeln Ihre Rechte beim Stromanbieterwechsel. Der BGB ermöglicht Ihnen, einen Dauervertrag zu beenden, solange Sie die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist einhalten.

Falls der Vertrag keine konkrete Frist vorsieht, gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Besonders wichtig: Bei einem Umzug haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können sofort zum Umzugstermin kündigen, auch wenn Sie noch in der Laufzeit sind.

Naturstrom darf Ihnen keine Strafgebühr auferlegen, wenn Sie korrekt und fristgerecht kündigen. Falls das Unternehmen versucht, Ihnen Kosten zu berechnen, können Sie sich an die Bundesnetzagentur oder Ihre lokale Verbraucherzentrale wenden.

Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhung

Wenn Naturstrom Ihre Tarife erhöht, haben Sie normalerweise ein Sonderkündigungsrecht. Sie können dann Ihren Vertrag beenden, ohne die reguläre Laufzeit zu erfüllen. Dieses Recht gilt nur, wenn Sie die Preiserhöhung schriftlich mitgeteilt bekommen und die angegebene Frist nutzen (normalerweise zwei bis vier Wochen).

Wichtig: Sie müssen dieses Sonderkündigungsrecht innerhalb der genannten Frist nutzen. Afterward, gilt wieder die normale Kündigungsfrist.

Rückerstattung und finanzielle abwicklung nach kündigung

Nach Ihrer Kündigung bei Naturstrom findet eine finanzielle Abwicklung statt.

Wie die abrechnung funktioniert

Am Kündigungsdatum liest Naturstrom Ihren Zähler ab (Ablese- oder Ausschreibungsdatum). Anhand dieser Ablesung errechnet das Unternehmen Ihre Abschlussrechnung. Sie zahlen für den verbrauchten Strom vom letzten Abrechnungsdatum bis zum Kündigungsdatum.

Falls Sie mehr eingezahlt haben als verbraucht, überweist Naturstrom Ihnen die Differenz zurück. Dies kann zwei bis sechs Wochen dauern, manchmal auch länger, je nachdem wie schnell das Unternehmen abrechnet. Notieren Sie die Höhe Ihrer Rückerstattung auf Ihrer Abschlussrechnung.

Was sie nach der kündigung erwartet

Nach Ihrer Kündigung passiert folgendes in dieser Reihenfolge:

1. Ihr Stromvertrag endet zum vereinbarten Kündigungsdatum.
2. Naturstrom liest Ihren Zähler ab oder vereinbart einen Ablesetermin.
3. Das Unternehmen erstellt eine Abschlussrechnung innerhalb von vier bis sechs Wochen.
4. Die Rechnung zeigt Ihren letzten Verbrauch und eventuell eine Rückerstattung.
5. Falls vorhanden, überweist Naturstrom Ihr Guthaben auf das von Ihnen angegebene Bankkonto.
6. Gleichzeitig startet der Strom vom nächsten Anbieter (falls Sie einen Wechsel geplant haben).

Pro-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Ihr neuer Stromversorger noch vor oder am Kündigungsdatum bei Ihrem lokalen Netzbetreiber angemeldet ist. So vermeiden Sie eine Phase ohne Stromversorgung. In Deutschland gibt es eine Grundversorgung als Fallback, aber die ist teurer.

Falls Sie nach Monaten immer noch keine Abschlussrechnung von Naturstrom erhalten, kontaktieren Sie das Unternehmen. Stopee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre finanzielle Abwicklung zu beschleunigen.

Häufige fehler beim kündigen von naturstrom

Viele Verbraucher machen beim Kündigen vermeidbare Fehler, die ihre Kündigung ungültig machen oder zu Verzögerungen führen.

Diese fehler sollten sie vermeiden

Es ist frustrierend, wenn Ihre Kündigung nicht anerkannt wird, nur weil ein Detail übersehen wurde. Hier sind die häufigsten Fallstricke:

• Falsche Adresse oder Ansprechpartner: Sie schreiben an die allgemeine Telefonnummer statt an die Kündigungsadresse. Naturstrom leitet die E-Mail nicht automatisch weiter. Nutzen Sie immer die offizielle Kündigungsadresse (siehe Adressbereich unten).
• Frist überschritten: Sie kündigen zu spät und verpassen die vierwöchige Frist zum Monatsende. Danach verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Kalkulieren Sie mindestens fünf Arbeitstage für die Postlaufzeit ein.
• Kundennummer vergessen: Sie schreiben eine Kündigung ohne Kundennummer oder Adresse. Naturstrom kann Sie dann nicht zuordnen. Immer Ihre Kundennummer angeben.
• Kein Nachweis: Sie versenden das Schreiben per normaler Post ohne Rückschein. Falls Naturstrom behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie keinen Beweis. Nutzen Sie Einschreiben oder eine bestätigte E-Mail.
• Ungenaues Datum: Sie schreiben "bald" oder "nächsten Monat", statt ein genaues Kündigungsdatum zu nennen. Das führt zu Missverständnissen. Immer ein konkretes Datum angeben.
• Vertragsdetails nicht überprüft: Sie kennen Ihre aktuelle Laufzeit nicht und kündigen zu früh. Sie zahlen möglicherweise eine Strafgebühr. Prüfen Sie zuerst Ihre Vertragsunterlagen.

Was sie nach der kündigung überprüfen sollten

Kündigen ist nur der erste Schritt. Nach Ablauf des Kündigungsdatums sollten Sie proaktiv überprüfen, ob alles stimmt.

Kontrollieren Sie Ihren neuen Stromzähler und vergewissern Sie sich, dass Ihr neuer Anbieter am korrekten Datum gestartet hat. Achten Sie darauf, dass Sie nach dem Kündigungsdatum von Naturstrom keine Stromrechnungen mehr erhalten. Falls Sie eine weitere Rechnung bekommen, kontaktieren Sie Naturstrom sofort und fordern Sie eine Erklärung an.

Überprüfen Sie auch, dass Naturstrom keine versteckten Kosten oder Verwaltungsgebühren auf Ihrer Abschlussrechnung berechnet hat. Falls etwas nicht korrekt ist, haben Sie das Recht, diese zu bestreiten.

Kündigungscheckliste und vorbereitung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.

Anbieterwechsel und alternativen zu naturstrom

Wenn Sie Naturstrom kündigen, möchten Sie wahrscheinlich zu einem anderen Anbieter wechseln. Hier sind einige Optionen.

Vergleich von ökostromanbieter und standardangeboten

Es gibt viele Alternativen zu Naturstrom im deutschen Energiemarkt. Wenn Sie ökologisch motiviert sind, können Sie zu anderen Ökoanbietern wechseln, die teilweise günstiger sind. Wenn Sie hauptsächlich sparen möchten, gibt es auch große Anbieter mit niedrigeren Preisen, ohne dabei auf Nachhaltigkeit zu verzichten.

Nutzen Sie ein Vergleichsportal wie Check24 oder Verivox, um basierend auf Ihrem Postleitzahl und Verbrauch die beste Alternative zu finden. Viele neue Anbieter bieten Willkommensboni, die Ihre erste Rechnung senken.

Nahtloser wechsel organisieren

Ihr neuer Anbieter kümmert sich normalerweise um die technische Abmeldung bei Naturstrom. Sie müssen das nicht selbst tun. Wichtig ist nur, dass Sie Ihren neuen Vertrag so rechtzeitig unterzeichnen, dass der neue Anbieter Sie pünktlich zum Kündigungsdatum von Naturstrom anmelden kann. In der Praxis sollte das zwei bis drei Wochen vor Ihrem Kündigungsdatum geschehen.

Häufig gestellte fragen und lösungen

Hier sind Antworten auf die wichtigsten Fragen, die Verbraucher bei der Kündigung von Naturstrom haben.

Kann ich naturstrom sofort kündigen?

Nein, nicht grundsätzlich. Sie müssen die Kündigungsfrist einhalten, die normalerweise vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats beträgt. Es sei denn, Sie haben ein Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung oder Umzug. Dann können Sie früher kündigen.

Was kostet die kündigung von naturstrom?

Die Kündigung selbst ist kostenlos. Sie dürfen von Naturstrom keine Gebühren für die Kündigung verlangen. Falls Sie während der Laufzeit kündigen (und kein Sonderkündigungsrecht haben), kann eine Strafgebühr anfallen, aber die ist selten und oft umstritten.

Wie lange dauert die abrechnung nach kündigung?

Naturstrom sendet die Abschlussrechnung normalerweise innerhalb von vier bis sechs Wochen. Eine Rückerstattung dauert dann weitere zwei bis vier Wochen. Insgesamt können Sie mit acht bis zehn Wochen rechnen.

Kontaktadresse für die kündigung von naturstrom

Um Ihre Kündigung korrekt einzureichen, nutzen Sie diese offizielle Adresse:

Naturstrom AG
Düsselstr. 12
40213 Düsseldorf
Deutschland

Für schriftliche Kündigungen per Post oder Einschreiben: Adresse wie oben angegeben.

Falls Sie eine E-Mail-Kündigungsadresse benötigen, überprüfen Sie Ihre aktuelle Stromrechnung oder das Online-Kundenportal von Naturstrom. Diese Kontaktinformationen sind meist dort hinterlegt.

Stopee hat tausende von Verbrauchern erfolgreich beim Kündigen von Energieversorgern unterstützt. Mit dieser Anleitung sind Sie gut vorbereitet, um Ihren Naturstrom-Vertrag sicher und fristgerecht zu beenden. Egal ob Sie sparen möchten oder zu einem anderen Ökostromanbieter wechseln: Stopee steht Ihnen zur Seite, um den Prozess transparent und einfach zu gestalten.