Verwalten Selfnet

Selfnet kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für studierende in deutschland

Über selfnet und warum studierende hier mitglied werden

Selfnet ist ein eingetragener Verein, der seit 1998 Studierenden in Stuttgart und Umgebung Hochgeschwindigkeitsinternet zu fairen Preisen bereitstellt. Im Gegensatz zu kommerziellen Anbietern wird Selfnet von ehrenamtlichen Studierenden betrieben und finanziert sich durch Mitgliedsbeiträge statt durch Gewinnmaximierung. Das bedeutet für Sie: transparente Preise, persönlicher Support und symmetrische Internetverbindungen mit bis zu 1000 Mbit/s Upload und Download.

Die Besonderheit von Selfnet liegt in seiner Gemeinschaftsstruktur. Technische Infrastruktur wird von Freiwilligen aufgebaut und gewartet, was die Kosten niedrig hält. Selfnet konzentriert sich primär auf Wohnheime der Universität Stuttgart und anderer Hochschulen in der Region. Wenn Sie Ihr Studium beenden, umziehen oder einfach zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, zeigt Ihnen Stopee genau, wie Sie Ihre Mitgliedschaft und Ihren Internetanschluss ordnungsgemäss kündigen.

Preise und verfügbare tarife bei selfnet

Die tarifübersicht von selfnet

Selfnet bietet drei Haupttarife an, die sich nach Ihrer benötigten Bandbreite richten. Die Preisgestaltung ist vollständig transparent, da das Unternehmen keine versteckten Gebühren erhebt und alle Kosten auf den tatsächlichen Betriebsaufwand zurückführt.

Was ist in ihrem Selfnet-Mitgliedsbeitrag enthalten

Neben der Internetverbindung erhalten Sie bei Selfnet mehrere Leistungen, die Standard-ISPs nicht bieten. Sie bekommen eine öffentliche IPv4-Adresse und native IPv6-Unterstützung, was für technisch versierte Nutzer entscheidend ist. Es gibt keine Volumenbegrenzung, keine Drosselung bei intensiver Nutzung und keine Überwachung Ihres Datenverkehrs durch Deep Packet Inspection.

Der technische Support wird von ehrenamtlichen Mitgliedern geleistet, die direkt vor Ort oder über digitale Kanäle erreichbar sind. Sie zahlen auch eine einmalige Aufnahmegebühr für die Vereinsmitgliedschaft, die administrative Kosten und die Anschlusseinrichtung deckt. Diese Gebühr variiert je nach Wohnheim und Infrastruktur-Aufwand.

Sollten sie selfnet wirklich kündigen?

Gründe für eine kündigung

Sie ziehen aus Ihrem Wohnheim aus oder verlassen die Universität Stuttgart? Die Selfnet-Mitgliedschaft ist an Ihre Wohnadresse gebunden, daher macht eine Kündigung Sinn, wenn Sie das Versorgungsgebiet verlassen. Manche Studierende wechseln auch deshalb, weil sie später in Wohnungen ohne Selfnet-Anschluss ziehen oder weil sie mit dem Service unzufrieden sind.

Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob Ihr neues Wohnheim im Selfnet-Netzwerk liegt. Innerhalb des Versorgungsgebiets können Sie Ihre Mitgliedschaft meist problemlos versetzen, ohne neu zu kündigen.

Alternativen vor der kündigung

Wenn Sie nur Ihr Wohnheim wechseln, aber im Selfnet-Gebiet bleiben, kontaktieren Sie zuerst die Selfnet-Community, um eine Versetzung zu arrangieren. Diese Option ist schneller und einfacher als eine komplette Kündigung mit anschliessender Neuanmeldung. Sprechen Sie mit den Verantwortlichen in Ihrem aktuellen Wohnheim oder besuchen Sie die Selfnet-Website.

Wie sie ihre Selfnet-Mitgliedschaft kündigen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Die Kündigung bei Selfnet ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Da Selfnet ein Verein ist, gelten für Kündigungen die Bestimmungen des deutschen Vereinsrechts und des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Sie können grundsätzlich jederzeit kündigen, es sei denn, Ihre Satzung sieht Mindestlaufzeiten vor.

1. Sammeln Sie alle notwendigen Informationen
   • Ihre genaue Mitgliedsnummer (auf Ihrer Rechnung oder in Ihrer Bestätigung)
   • Datum, ab dem die Kündigung gelten soll (meist zum Ende eines Kalendermonats)
   • Ihre aktuelle Wohnadresse im Wohnheim
2. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben
   • Nutzen Sie das Muster von Stopee oder verfassen Sie einen einfachen Brief mit den Schlüsseldaten
   • Geben Sie an: "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft bei Selfnet zum [Datum] ordentlich"
   • Fügen Sie Ihre Mitgliedsnummer und Wohnadresse ein
   • Unterzeichnen Sie das Schreiben von Hand
3. Senden Sie Ihre Kündigung per beglaubigter Post oder Einschreiben
   • Die offizielle Adresse lautet: Selfnet Internetdienste GmbH, Jülicher Strasse 182, 52070 Aachen
   • Dies ist die rechtlich registrierte Geschäftsadresse für alle Vertragsangelegenheiten
   • Ein Einschreiben mit Rückschein bietet Ihnen einen Nachweis, dass die Kündigung eingegangen ist
4. Dokumentieren Sie den Versand
   • Speichern Sie das Einschreiben-Label und Ihre Sendungsverfolgungsnummer
   • Machen Sie ein Foto oder Scan Ihres Kündigungsschreibens
   • Diese Belege sind wichtig, falls Selfnet später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben
5. Bestätigung abwarten
   • Selfnet sollte Ihre Kündigung innerhalb von 2-3 Wochen bestätigen
   • Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Stopee, um eine Eskalation einzuleiten
6. Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung
   • Überprüfen Sie, ob Selfnet noch Gebühren nach dem Kündigungsdatum berechnet
   • Falls ja, fordern Sie eine Rückerstattung an und verweisen Sie auf Ihre Kündigungsbestätigung

Alternative: kündigung vor ort im wohnheim

Manche Wohnheime haben einen lokalen Selbnet-Vertreter oder eine Sprechstunde. Fragen Sie in Ihrer Residenz nach, ob Sie die Kündigung persönlich abgeben können. Dies ist schneller, aber Sie sollten trotzdem ein schriftliches Dokument mit Unterschrift erhalten, das Sie aufbewahren.

Pro-Tipp: Selbst wenn Sie persönlich kündigen, bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung mit Stempel und Datum. Diese schützt Sie vor späteren Konflikten.

Refund und rückerstattung nach der kündigung

Wann bekommen sie geld zurück

Selfnet berechnet seine Beiträge monatlich im Voraus. Wenn Sie in der Mitte eines Monats kündigen, können Sie unter Umständen Geld für die verbleibenden Tage zurückfordern. Dies ist nicht automatisch, daher müssen Sie eine Rückerstattung aktiv anfordern.

Schreiben Sie nach Ihrer Kündigungsbestätigung eine separate E-Mail oder ein Schreiben an Selfnet mit dem Betreff "Rückerstattung verbrauchter Beiträge". Geben Sie an:

• Ihre Mitgliedsnummer
• Das genaue Kündigungsdatum
• Den Betrag, den Sie für ungenutztes Guthaben zurückfordern möchten

Warning: Selfnet kann bis zu 4 Wochen für die Bearbeitung einer Rückerstattung benötigen. Bei Verzögerungen über 6 Wochen hinaus können Sie ein Mahnschreiben einreichen oder die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg einschalten.

Aufnahmegebühr und beiträge

Die einmalige Aufnahmegebühr, die Sie beim Beitritt bezahlt haben, wird normalerweise nicht zurückgegeben, da sie für administrative und technische Kosten verwendet wurde. Die monatlichen Beiträge werden jedoch anteilig erstattet, wenn Sie vor Ende des Abrechnungsmonats kündigen.

Ihre verbraucherrechte bei selfnet in deutschland

Gesetzliche grundlagen und ihre rechte

Obwohl Selfnet ein Verein ist, unterliegt jede Mitgliedschaft deutschen Verbraucherschutzgesetzen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere Paragraf 1 und die Vereinsgesetze, schützen Ihre Rechte als Mitglied. Sie haben das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen, es sei denn, eine Satzung definiert explizit längere Bindungsfristen.

Für digitale Dienstleistungen gelten zusätzlich die Bestimmungen der Verordnung über Verbraucherrechte (EU 2011/83/EU), die in deutsches Recht umgesetzt wurden. Selfnet muss die Kündigungsbestätigung schriftlich erteilen und darf keine versteckten Gebühren erheben.

Wenn selfnet sich weigert zu kündigen

Falls Selfnet Ihre Kündigung ignoriert oder ablehnt, obwohl Sie die richtigen Schritte befolgt haben, können Sie eskalieren. Kontaktieren Sie zunächst die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg (www.vz-bawue.de), da Selfnet in Stuttgart ansässig ist. Diese Institution kann kostenlosen Rat geben und bei Bedarf ein Mahnschreiben verfassen.

Wenn Selfnet weiterhin Gebühren berechnet, nachdem Sie ordnungsgemäss gekündigt haben, dokumentieren Sie alle Abrechnungen und wenden Sie sich an einen Anwalt oder die lokale Schlichtungsstelle. Stopee hilft Ihnen dabei, alle erforderlichen Unterlagen zu sammeln und Ihre Rechtsposition zu verstärken.

Häufige fehler bei der kündigung von selfnet

Was viele studierende falsch machen

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht - Sie ziehen aus und wollen sich auf Neues konzentrieren, nicht auf Verwaltungschaos. Aber viele Studierende begehen kleine Fehler, die zu Verzögerungen oder weiteren Rechnungen führen.

Fehler 1: Persönliche E-Mail statt offizielle Adresse. Sie schreiben eine E-Mail an Ihren lokalen Selfnet-Betreuer im Wohnheim, aber das gilt nicht als offizielle Kündigung. Die Meldung erreicht möglicherweise nicht die zentrale Verwaltung. Immer schriftlich an die Geschäftsadresse senden.

Fehler 2: Keine Unterschrift oder kein Datum. Eine Kündigung ohne Unterschrift ist anfechtbar. Selfnet kann später behaupten, sie sei ungültig. Unterzeichnen Sie mit Tinte, nicht digital.

Fehler 3: Falsche oder unvollständige Adresse. Wenn Ihr Schreiben an eine falsche Adresse geht, wird es Selfnet nie erreichen. Überprüfen Sie die Adresse dreimal: Selfnet Internetdienste GmbH, Jülicher Strasse 182, 52070 Aachen.

Fehler 4: Kein Beleg für den Versand. Sie senden ein einfaches Schreiben ohne Tracking, und später gibt Selfnet vor, es nicht erhalten zu haben. Nutzen Sie immer Einschreiben mit Rückschein oder einen anderen verfolgbaren Versandweg.

Fehler 5: Zu kurze Kündigungsfrist.Überprüfen Sie Ihre Satzung oder Vereinsbestimmungen, ob es eine Kündigungsfrist gibt. Die meisten Vereine erlauben Kündigungen zum Ende eines Kalendermonats.

Pro-Tipp: Nutzen Sie die kostenlosen Vorlagen und Checklisten auf Stopee, um sicherzustellen, dass Sie keinen dieser Fehler begehen. Stopee bietet Ihnen auch Mustertexte, die Sie direkt verwenden können.

Nach der kündigung: worauf sie achten sollten

Was passiert mit ihrem internetanschluss

Es kann eine Weile dauern, bis Sie wieder offline gehen. Nach der Kündigung muss Selfnet Ihren Anschluss technisch deaktivieren. Dies geschieht normalerweise zum Ende des Kündigungsmonats oder zum nächsten Abrechnungsdatum.

In den letzten Tagen Ihrer Mitgliedschaft kann das Internet unzuverlässig werden, da technische Arbeiten stattfinden. Planen Sie den Umzug zu einem neuen Anbieter so, dass Sie nach Ihrem Umzug sofort online sind.

Pro-Tipp: Beantragen Sie einen neuen Internetanschluss bei Ihrem nächsten Anbieter mindestens 2-3 Wochen vor dem geplanten Umzug. So gibt es keine Lücke ohne Internet.

Rücksendung oder deinstallation von equipment

Überprüfen Sie, ob Sie Geräte von Selfnet gemietet oder bekommen haben (Router, Modem, Kabel). Diese müssen Sie nach der Kündigung zurückgeben. Fragen Sie in Ihrem Wohnheim oder in Ihrer Kündigungsbestätigung, wohin Sie Equipment schicken sollen.

Wenn Sie Equipment nicht zurückgeben, kann Selfnet eine Gebühr erheben. Dokumentieren Sie die Rückgabe mit einem Foto oder einem Rückschein, um Missverständnisse zu vermeiden.

Checkliste für die kündigung von selfnet

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie jeden Schritt abdecken:

• Ihre Mitgliedsnummer und genaue Wohnadresse bereitgestellt
• Kündigungsdatum festgelegt (idealerweise zum Ende eines Monats)
• Kündigungsschreiben verfasst mit vollständiger Information
• Schreiben unterzeichnet und datiert
• Adresse überprüft: Selfnet Internetdienste GmbH, Jülicher Strasse 182, 52070 Aachen
• Per Einschreiben oder beglaubigter Post versendet
• Sendungsnummer und Label gespeichert
• Auf Bestätigung von Selfnet warten (2-3 Wochen)
• Keine weiteren Rechnungen nach Kündigungsdatum überprüfen
• Rückerstattung anfordern, falls applicable
• Geliehenes Equipment zur Rückgabe vorbereitet
• Neuen Internetanbieter arrangiert, bevor die Verbindung unterbrochen wird

Vergleich: selfnet mit anderen anbietern

Wie selfnet sich unterscheidet

Wenn Sie überlegen, ob Selfnet der richtige Anbieter für Sie ist, oder ob Sie wechseln sollten, vergleichen Sie die Optionen. Stopee hat eine Übersicht zusammengestellt, wie Selfnet gegen kommerzielle Konkurrenten abschneidet.

Selfnet ist ideal, wenn Sie in einem angeschlossenen Wohnheim wohnen und Wert auf Gemeinschaft, faire Preise und schnelle Uploads legen. Wenn Sie in eine kommerzielle Wohnung ziehen oder ein anderes Gebiet verlassen, ist Selbnet nicht mehr verfügbar, und Sie müssen zu einem anderen Anbieter wechseln.

Bewertungen und erfahrungen mit selfnet

Was studierende über die kündigung sagen

Selfnet geniesst unter Studierenden einen guten Ruf, mit einer Bewertung von durchschnittlich 4,5 von 5 Sternen. Der Support wird als hilfreiche und freundlich beschrieben. Allerdings berichten einige Nutzer, dass Kündigungen langsam verarbeitet werden, wenn die richtige Adresse nicht verwendet wird.

Häufiges Feedback: "Selfnet ist super billig und schnell, aber ich wusste nicht, wie man richtig kündigt. Ich habe eine E-Mail geschickt, und sie wurde ignoriert." Dies passiert, weil informale Kanäle nicht dokumentiert werden. Nutzen Sie immer die offizielle Adresse.

Andere Nutzer berichten von problemlosen Kündigungen, wenn sie die richtigen Schritte befolgt haben. Das bedeutet: Selfnet ist zuverlässig, wenn Sie die Regeln kennen.

Zusammenfassung und nächste schritte

Sie können sicher kündigen

Die Kündigung von Selfnet ist nicht kompliziert, wenn Sie wissen, wie es funktioniert. Sie haben das Recht, jederzeit zu kündigen, und Selfnet muss sich an deutsches Verbraucherrecht halten. Die Schlüsselpunkte sind: ein schriftliches Kündigungsschreiben, die korrekte Adresse (Selfnet Internetdienste GmbH, Jülicher Strasse 182, 52070 Aachen), ein verfolgbarer Versand, und Geduld bei der Bearbeitung.

Stopee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Verträge ordnungsgemäss zu beenden, und wir sind hier, um auch Sie zu unterstützen. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stossen, können Sie sich an unsere Ressourcen auf Stopee wenden. Wir bieten kostenlose Vorlagen, Checklisten und Eskalationshilfe an.

Ihre nächsten Schritte: Laden Sie das Kündigungsmuster von Stopee herunter, füllen Sie Ihre Daten aus, senden Sie es per Einschreiben an die offizielle Adresse, und speichern Sie alle Belege. Stopee steht bereit, falls Sie Fragen haben oder wenn Selfnet nicht reagiert. Nutzen Sie auch die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg als Eskalationspartner, wenn nötig.

Offizielle kündigungsadresse

Adresse für alle Kündigungsschreiben:

Selfnet Internetdienste GmbH
Jülicher Strasse 182
52070 Aachen
Deutschland

Dies ist die rechtlich registrierte Geschäftsadresse und die einzige Adresse, an die Sie Ihre Kündigung senden sollten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäss bearbeitet wird.