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ImmobilienScout24 kündigen: schritt für schritt zum kostenlosen konto

Über ImmobilienScout24 und warum sie vielleicht kündigen möchten

ImmobilienScout24 ist seit 1998 Deutschlands führendes Portal für Immobilienvermittlung und verbindet Millionen von Nutzern mit Vermietern, Verkäufern und professionellen Maklern. Die Plattform basiert auf zwei Geschäftsmodellen: kostenlose Suchangebote für Mieter und Käufer sowie kostenpflichtige Premium-Pakete für Vermieter, Verkäufer und Makler. Viele Nutzer entdecken nach einiger Zeit, dass ihre bezahlten Abonnements nicht mehr den Anforderungen entsprechen oder dass die Inserate bereits erfolgreich vermietet oder verkauft wurden.

Wenn Sie Ihr ImmobilienScout24-Abonnement beenden möchten, müssen Sie die geltenden Kündigungsfristen einhalten und den richtigen Prozess befolgen. Stopee erklärt Ihnen hier alle notwendigen Schritte, damit Sie Ihr Konto schnell und sicher kündigen können.

Wann sollten sie ImmobilienScout24 kündigen?

Sie sollten eine Kündigung in Betracht ziehen, wenn Ihre Immobilie bereits vermietet oder verkauft ist, wenn Sie Ihre Makler- oder Verwaltungstätigkeit einstellen oder wenn die monatlichen Gebühren nicht mehr in Ihr Budget passen. Viele Nutzer bemerken auch nach einigen Wochen, dass die erwartete Reaktion von Interessenten ausbleibt und die Premium-Funktionen den Aufwand nicht rechtfertigen. Ein rechtzeitiger Kündigungsantrag spart Ihnen zusätzliche Gebührenzyklen und gibt Ihnen wieder volle Kontrolle über Ihre Ausgaben.

Abonnementpläne und preise bei ImmobilienScout24

Die Kosten bei ImmobilienScout24 hängen stark davon ab, ob Sie Privatanbieter oder gewerblicher Kunde sind und welche Laufzeit Sie wählen.

Kostenlose basisnutzung

Die Suche nach Immobilien auf ImmobilienScout24 ist kostenlos. Sie können ohne Registrierung Tausende von Angeboten durchsuchen, Filter verwenden und Exposés abrufen. Nach kostenloser Anmeldung erstellen Sie Merklisten und Suchaufträge. Da Sie hier kein bezahltes Abonnement haben, entfällt jede Kündigungspflicht.

Premium-Pakete für privatanbieter

Wenn Sie selbst eine Wohnung oder ein Haus inserieren möchten, zahlen Sie für verschiedene Pakete. Die Preise beginnen bei etwa 30 bis 50 Euro für 14 Tage und reichen bis 150 Euro für 90-Tage-Pakete. Premium-Optionen bieten bessere Platzierung, mehr Fotos und Hervorhebung.

Geschäftskundenpakete

Professionelle Makler und Immobilienunternehmen zahlen monatlich zwischen 200 Euro und über 2.000 Euro, je nach Paketumfang und Laufzeit. Diese Verträge laufen meist 12 bis 24 Monate mit automatischer Verlängerung.

Ihre rechte beim kündigen nach deutschem recht

Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Sie vor unfairen Vertragsbedingungen und gibt Ihnen klare Kündigungsrechte.

Kündigungsfristen nach dem BGB

Nach §622 BGB können Sie ein unbegristetes Abonnement mit zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Begristische Verträge (mit festgelegter Laufzeit) enden automatisch am Ende der Laufzeit, ohne dass Sie aktiv kündigen müssen. Falls Sie früher kündigen möchten, überprüfen Sie Ihren Vertrag: ImmobilienScout24 verlangt oft eine Kündigungsfrist von vier bis sechs Wochen zum Ende eines Abrechnungszeitraums.

Pro tip: Speichern Sie das genaue Datum Ihrer Kündigungsfrist. Bei verspäteter Kündigung verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um einen weiteren Abrechnungszeitraum, und Sie zahlen erneut die volle Gebühr.

Widerrufs- und rückgaberecht

Wenn Sie Ihr Abonnement über das Internet abgeschlossen haben und weniger als 14 Tage seit Abschluss vergangen sind, können Sie nach §357 BGB ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Bestätigungsemail. Bei Widerruf erhalten Sie Ihre Zahlung vollständig zurück, müssen aber eventuell bezahlte Dienstleistungen anteilig erstatten.

Besonderheiten bei automatischer verlängerung

Viele Abonnements bei ImmobilienScout24 verlängern sich automatisch. Nach der Richtlinie 2011/83/EU müssen solche Verträge ausdrücklich bestätigt werden und Sie müssen eine einfache Kündigungsmöglichkeit erhalten. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen: Stopee empfiehlt, bereits vor Vertragsabschluss alle Kündigungsbedingungen schriftlich zu sichern.

So kündigen sie ImmobilienScout24 richtig

Es gibt mehrere Wege, um Ihr Abonnement zu beenden. Die sicherste Methode ist immer die schriftliche Kündigung per Post an die offizielle Adresse.

Kündigung über das kundenkonto

Wenn Sie in Ihrem Account-Dashboard eine Kündigungsoption sehen, nutzen Sie diese zuerst. Melden Sie sich an und folgen Sie diesen Schritten:

1. Rufen Sie Ihren Account auf und suchen Sie den Bereich „Mein Konto" oder „Einstellungen"
2. Navigieren Sie zu „Meine Abonnements" oder „Vertragsverwaltung"
3. Wählen Sie das zu kündigende Paket aus
4. Klicken Sie auf „Abonnement beenden" oder „Kündigen"
5. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie Ihre Kündigungseingabe
6. Speichern Sie die Bestätigung oder den Kündigungsschein als Pdf

Warning: Überprüfen Sie nach der Online-Kündigung Ihre Abrechnung in den nächsten zwei Wochen. Manche Nutzer berichten von fehlgeschlagenen digitalen Kündigungen - die Plattform berechnet dann weiterhin Gebühren.

Kündigung per E-Mail

Falls das Dashboard keine Kündigungsoption zeigt, schreiben Sie eine formale E-Mail an den Kundenservice:

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und verfassen Sie ein neues Schreiben
2. Nutzen Sie diese Betreffzeile: „Kündigung meines Abonnements - Kundennummer: [IHRE NUMMER]"
3. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail und Ihre Kundennummer an
4. Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum und die Kündigungsfrist
5. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung
6. Senden Sie die E-Mail an den offiziellen Support (siehe Adresse unten)

Pro tip: Versendet Ihnen der Support die Bestätigung, speichern Sie diese sofort lokal oder drucken Sie sie aus. E-Mails können gelöscht oder verloren gehen - eine papiergebundene Kopie ist dauerhaft.

Kündigung per schriftlicher post (die sicherste methode)

Die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein ist in Deutschland die rechtlich sichere Variante, da Sie einen Nachweis haben, dass Ihre Kündigung angekommen ist:

1. Verfassen Sie einen Brief mit Ihren Daten (Name, Anschrift, Kundennummer)
2. Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum und beziehen Sie sich auf den Vertrag
3. Formulieren Sie klar: „Hiermit kündige ich mein Abonnement zum [DATUM] fristgerecht"
4. Unterschreiben Sie den Brief handschriftlich
5. Gehen Sie zur Deutschen Post und verschicken Sie ihn als Einschreiben mit Rückschein
6. Bewahren Sie den Rückschein auf - er ist Ihr Beweis

Senden Sie Ihren Kündigungsbrief an:

Immobilien Scout24 GmbH
Kurfürstendamm 21
10719 Berlin
Deutschland

Nach der kündigung: das müssen sie beachten

Viele Nutzer sind überrascht, was nach einer Kündigung noch passiert. Hier erfahren Sie, was Sie erwarten sollten und wie Sie sichergehen, dass alles korrekt abläuft.

Zugang und speicherung von daten

Nach Ihrer Kündigung können Sie normalerweise noch bis zum letzten Tag des Vertrags auf bezahlte Funktionen zugreifen. Danach endet der Zugang zu Premium-Features. Ihre Inserate werden gelöscht, es sei denn, Sie haben eine kostenlose Basis-Option. Stopee empfiehlt, vor der Kündigung Screenshots oder Kopien Ihrer Inserate zu speichern - besonders wenn Sie diese anderswo wieder verwenden möchten.

Nachfolgende abrechnung verhindern

Überprüfen Sie eine Woche nach Ablauf Ihrer Kündigungsfrist Ihren Kontostand und Ihre Bankkontoauszüge. Wenn ImmobilienScout24 weiterhin Gebühren einzieht, obwohl Sie gekündigt haben, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbuchung an. Sammeln Sie alle Beweise (Kündigungsbestätigung, Bankkontoauszug, E-Mails).

Finale rechnung erhalten

Sie erhalten eine letzte Rechnung oder Gutschrift. Falls Sie Guthaben haben (zum Beispiel durch Vorauszahlung), wird dies normalerweise mit zukünftigen Rechnungen verrechnet oder zurückerstattet. Überprüfen Sie diese Abrechnung auf Fehler.

Rückerstattungen und ihre chancen auf geld zurück

In den meisten Fällen erhalten Sie nach Kündigung zum Vertragsende keine Rückerstattung - Sie zahlen nur für die Zeit, die Sie die Dienstleistung tatsächlich nutzen konnten.

Wann ImmobilienScout24 rückerstattungen schuldet

Sie haben Anspruch auf volle oder teilweise Rückerstattung in diesen Fällen:

• Sie widerrufen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss (§357 BGB)
• Sie kündigen während einer Widerspruchsfrist, die länger als 14 Tage ist
• Das Unternehmen berechnet Gebühren nach der vertraglich vereinbarten Kündigungsfrist
• Die Vertragsbedingungen zur automatischen Verlängerung sind unklar oder nicht ausdrücklich bestätigt

Antrag auf rückerstattung stellen

Falls Sie glauben, dass Ihnen Geld zusteht, schreiben Sie einen formalen Rückerstattungsantrag. Nennen Sie den genauen Betrag, das Datum der Zahlung und Ihre Begründung. Fordern Sie eine Antwort innerhalb von 14 Tagen an. Wenn ImmobilienScout24 nicht reagiert, können Sie bei der Verbraucherzentrale Beschwerde einreichen.

Häufige fehler beim kündigen von ImmobilienScout24

Es ist verständlich, wenn die Kündigungsprozesse verwirren. Viele Nutzer machen unnötige Fehler, die die Kündigung verzögern oder zum Scheitern bringen.

Der klassische fehler: digitale kündigung ohne speicherung

Sie klicken im Dashboard auf „Kündigen" und gehen davon aus, dass es erledigt ist. Wochenlang später sehen Sie eine neue Gebühr. Stopee rät dringend: Speichern Sie jede Kündigungsbestätigung sofort und mehrfach. Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Seite als Pdf.

Falsche oder fehlende fristen

Sie kündigen am 15. des Monats und denken, die Kündigung ist zum 15. des nächsten Monats wirksam. Überprüfen Sie Ihren Vertrag: Die Frist könnte zum Ende des Monats oder mit längerer Vorlaufdauer gelten. Ein eintägiger Fehler kostet Sie schnell eine zusätzliche Monatsgebühr.

Kündigung ohne nachweis versenden

Sie schreiben eine E-Mail an den falschen Absender oder eine Adresse, die nicht mehr existiert. Die Kündigung kommt nicht an, und Sie zahlen weiter. Warning: Nutzen Sie immer Einschreiben per Post oder machen Sie bei digitalen Kanälen Belegnachweise.

Annahme, dass das inserat gelöscht automatisch kündigt

Sie löschen Ihr Inserat und denken, das Abonnement endet. Das ist falsch - das Abonnement läuft weiter. Sie müssen separat kündigen.

Checkliste für ihre sichere kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen und um sicherzugehen, dass Ihre Kündigung anerkannt wird:

Bewertungen von ImmobilienScout24-Nutzern

Die Erfahrungen sind gemischt. Viele Nutzer schätzen die große Reichweite und die Anzahl der Inserate. Professionelle Makler berichten von guten Kontaktquoten. Allerdings beschweren sich Privatvermieter häufig über:

• Lange Kündigungsfristen und automatische Verlängerungen
• Schwierig zu findende Kündigungsoptionen im Dashboard
• Gebühren, die nach vermeintlichen Kündigungen weiterlaufen
• Mangelnde oder verspätete Kündigungsbestätigungen
• Teurere Pakete ohne proportionalen Mehrwert

Positive Bewertungen heben die Nutzerfreundlichkeit der Suchfunktion und die große Angebotsmenge hervor. Die Plattform hat insgesamt eine 4,5-Sterne-Bewertung in Deutschland erreicht.

Warum sie bei ihrer kündigung nicht allein sind

Stopee hilft Tausenden von Verbrauchern, ihre Abonnements zu beenden und ihre Kosten zu kontrollieren. Die Kündigungsprozesse sind absichtlich kompliziert - Unternehmen gewinnen, wenn Sie Ihre Fristen verpassen oder die Bestätigung nicht erhalten. Mit klaren Schritten, dokumentiertem Nachweis und dieser Anleitung sind Sie auf der sicheren Seite.

Wenn ImmobilienScout24 auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder Sie werden nicht korrekt abgerechnet, eskalieren Sie über die Verbraucherzentrale oder kontaktieren Sie einen Anwalt für Verbraucherrecht. Stopee hat tausende Verbraucher bei der korrekten Kündigung unterstützt und kennt die häufigsten Probleme. Nutzen Sie diese Ressourcen und Ihre Rechte nach deutschem Recht, um Ihre Kontrolle zurückzugewinnen.

Kontaktadresse für Kündigungen:

Immobilien Scout24 GmbH
Kurfürstendamm 21
10719 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 243001-0
Kundenservice-Email: Finden Sie diese auf der offiziellen Website unter „Kontakt"