Verwalten Immobilienscout24

Immobilienscout24 kündigen: so beenden sie ihr abo ohne versteckte kosten

Was Immobilienscout24 ist und warum sie kündigen möchten

Immobilienscout24 ist die grösste Immobilienplattform in der Schweiz für Miet- und Kaufobjekte. Betrieben wird die Plattform von der SMG Swiss Marketplace Group AG in Zürich und unterliegt schweizischem Recht. Viele Nutzer nutzen die Seite kostenlos zum Stöbern, doch wer schneller auf neue Inserate zugreifen möchte oder Vermieter früher kontaktieren will, zahlt für das Abonnement MieterPlus.

Das Problem: Nach einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen wird automatisch ein kostenpflichtiges Abo aktiviert. Wer nicht rechtzeitig kündigt, wird weiterberechnet - oft ohne es zu bemerken. Stopee hilft Ihnen, diesen Ärger zu vermeiden und Ihr Abo sauber zu beenden.

Das geschäftsmodell und die abofalle

Immobilienscout24 verdient hauptsächlich durch MieterPlus, ein Abonnement mit automatischer Verlängerung. Nach einer Mindestvertragslaufzeit von 30 Tagen verlängert sich Ihr Abo automatisch um weitere 30 Tage, wenn Sie nicht kündigen. Das ist die klassische Abofalle: Die kostenlose Testphase wird zum bezahlten Abo, ohne dass Sie aktiv zustimmen müssen.

Viele Schweizer Nutzer sind verwirrt, weil unklar ist, ob sie ein einmaliges Paket oder ein laufendes Abo kaufen. Das ist Absicht - Stopee weiss, dass solche dunklen Muster bewusst eingesetzt werden, um Kündigungen zu erschweren.

Kostenlose alternativen zu Immobilienscout24

Wenn Sie nach einer Kündigung nur gelegentlich Inserate vergleichen möchten, können Sie auf gratis Alternativen wechseln. Homegate.ch, Flatfox.ch und Comparis.ch bieten umfangreiche Wohnungsangebote ohne Abonnement. Diese Plattformen eignen sich besonders, wenn Sie Ihre Wohnungssuche abgeschlossen haben und MieterPlus nicht mehr brauchen.

Die preise von Immobilienscout24 in der schweiz

Die Kosten hängen davon ab, wie lange Sie sich binden möchten - je länger die Laufzeit, desto günstiger der Monatspreis.

Wichtig: Nach der kostenlosen Testphase wird automatisch der kostenpflichtige Tarif aktiviert. Wenn Sie nicht innerhalb von 7 Tagen kündigen, zahlen Sie ab dem 8. Tag den vollen Abonnementspreis. Stopee empfiehlt, den Kündigungstermin sofort nach der Registrierung im Kalender einzutragen.

Ihr recht auf kündigung nach schweizer verbraucherrecht

In der Schweiz schützt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Konsumenten vor versteckten Abogebühren und automatischen Verlängerungen. Wenn Immobilienscout24 nicht deutlich vor Vertragsabschluss erklärt hat, dass das Abo automatisch verlängert wird, können Sie Anspruch auf Rückerstattung haben.

Ihre Rechte: Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen. Immobilienscout24 darf Sie nicht zwingen, bis zum Ende der Mindestlaufzeit zu zahlen, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verständlich waren. Falls das Unternehmen sich weigert, Ihr Geld zurückzuerstatten, können Sie sich an die Eidgenössische Elektrizitätskommission (ELCOM) oder den Konsumentenschutz Schweiz wenden - Stopee zeigt Ihnen später, wie Sie Beschwerde einreichen.

So kündigen sie Immobilienscout24 in 6 schritten

Die Kündigung funktioniert direkt im Kundenkonto und dauert weniger als 5 Minuten. Folgen Sie diesen Schritten, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird.

Vorbereitung: was sie vor der kündigung überprüfen sollten

Bevor Sie kündigen, sichern Sie wichtige Informationen - das spart Ihnen später Ärger bei Streitigkeiten über Weiterberechnungen. Stopee empfiehlt diese Checkliste:

1. Öffnen Sie Ihr Immobilienscout24-Konto und navigieren Sie zu "Mein Profil" oder "Kontoeinstellungen"
   • Suchen Sie den Bereich "Mitgliedschaft" oder "Abonnement"
   • Notieren Sie den aktuellen Tarif (z.B. CHF 54.95 pro Monat)
2. Machen Sie einen Screenshot von Ihrer Abonnementseite
   • Speichern Sie das Bild mit Datum und Uhrzeit
   • Dies ist Ihr Beweis, falls später noch Geld abgebucht wird
3. Finden Sie das nächste Verlängerungsdatum
   • Tragen Sie dieses Datum in Ihren Kalender ein
   • Üblicherweise wird 30 Tage nach Aktivierung verlängert
4. Überprüfen Sie Ihre hinterlegte Zahlungsart
   • Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal?
   • Notieren Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer
5. Vergewissern Sie sich, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist
   • Sie erhalten die Kündigungsbestätigung per Mail
   • Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner später
6. Laden Sie Ihre bisherigen Rechnungen herunter
   • Speichern Sie diese als PDF auf Ihrem Computer
   • Das hilft bei Fragen zur Zahlungshistorie

Die kündigung im kundenkonto durchführen

Immobilienscout24 erlaubt die Kündigung direkt online über die Kontoeinstellungen. Dies ist die schnellste Methode und Sie erhalten sofort eine digitale Bestätigung.

1. Melden Sie sich bei Immobilienscout24.ch mit Ihren Anmeldedaten an
   • Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie "Passwort zurücksetzen"
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder "Mein Konto"
   • Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Kontoeinstellungen" oder "Profil"
   • Bei einigen Geräten müssen Sie nach unten scrollen
3. Navigieren Sie zum Bereich "Mitgliedschaft" oder "Abonnement"
   • Suchen Sie nach Tabs wie "Meine Mitgliedschaft", "Abo-Verwaltung" oder "Premium"
   • Falls dieser Bereich versteckt ist, siehe nächsten Punkt
4. Suchen Sie den Button "Kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
   • Warnung: Der Button ist oft klein und unauffällig platziert - scrollen Sie nach unten
   • Falls Sie ihn nicht finden, öffnen Sie die Hilfeseite https://contact.immoscout24.ch/DE/s/
5. Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie Ihre Absicht
   • Immobilienscout24 wird Sie wahrscheinlich fragen, warum Sie kündigen - dies ist optional
   • Sie müssen keine Begründung angeben
   • Wählen Sie "Ja, ich möchte kündigen" aus
6. Notieren Sie die Kündigungsnummer oder den Bestätigungscode
   • Immobilienscout24 zeigt Ihnen eine Bestätigungsnummer an
   • Speichern Sie diese oder machen Sie einen Screenshot
   • Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail - überprüfen Sie Ihren Posteingang

Pro-Tipp: Wenn Sie den Kündigungsbutton nicht finden, versuchen Sie diese Alternative: Rufen Sie die Seite https://contact.immoscout24.ch/DE/s/ auf und wählen Sie "Kündigung" aus dem Kontaktformular. Viele Schweizer Nutzer berichten, dass dies schneller funktioniert als die Suche im Menü.

Kündigung per E-Mail als Backup-Variante

Wenn die Kündigung im Konto nicht funktioniert oder Sie unsicher sind, können Sie auch per E-Mail kündigen. Dies hinterlässt eine schriftliche Spur und ist juristisch sauberer.

1. Sammeln Sie Ihre Kontoinformationen
   • Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind
   • Ihre Kundennummer (falls sichtbar im Konto)
   • Die Datum Ihrer Registrierung
2. Schreiben Sie eine Kündigungsemail auf Deutsch
   • Betreff: "Kündigung MieterPlus-Abonnement - [Ihre E-Mail-Adresse]"
   • Grüssen Sie höflich, nennen Sie Ihre Benutzerdaten und schreiben Sie klar: "Ich kündige mein MieterPlus-Abonnement mit sofortiger Wirkung."
   • Fordern Sie eine Bestätigung per E-Mail an
3. Senden Sie die E-Mail an den Kundensupport
   • Nutzen Sie das Kontaktformular auf https://contact.immoscout24.ch/DE/s/
   • Falls Sie dort einen E-Mail-Button finden, nutzen Sie diesen statt des Formulars
   • Speichern Sie die gesendete E-Mail als Beweis
4. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail
   • Immobilienscout24 sollte innerhalb von 2 Werktagen antworten
   • Falls nicht, senden Sie eine Erinnerungsmail und kopieren Sie einen Anwalt oder den Konsumentenschutz

Was passiert nach der kündigung

Viele Nutzer sind unsicher, was nach der Kündigung geschieht - hier erfahren Sie die wichtigsten Punkte. Stopee hat diese Informationen aus hunderten Kündigungserfahrungen zusammengestellt.

Der zugang nach kündigung

Nach Ihrer Kündigung haben Sie zwei Szenarien: Entweder wird Ihr Zugang sofort entfernt, oder Sie können bis zum Ende der bezahlten Laufzeit noch zugreifen. Immobilienscout24 erlaubt in der Regel den Zugriff bis zum nächsten Abrechnungstag - danach werden Sie automatisch auf die kostenlose Version herabgestuft.

Das bedeutet praktisch: Wenn Sie MieterPlus für 2 Monate gekauft haben und nach 1 Monat kündigen, können Sie noch bis zum Ende des 2. Monats zugreifen. Danach ist das Abo deaktiviert und Sie sehen nur noch die kostenlosen Inserate.

Werden ihnen noch kosten berechnet?

Das hängt vom Zeitpunkt Ihrer Kündigung ab. Wenn Sie während der ersten 7 Tage (Testphase) kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Kündigen Sie nach der Testphase, wird Ihnen der erste volle Monat berechnet - eine Rückerstattung für anteilige Tage ist nicht vorgesehen.

Warnung: Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den nächsten 30 Tagen, um sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Beträge abgebucht werden. Falls Immobilienscout24 nach der Kündigung noch Geld einzieht, können Sie Ihren Kreditkartenbetreiber oder Ihre Bank um eine Rückbuchung (Chargeback) bitten.

Häufige fehler bei der Immobilienscout24-Kündigung

Es ist frustrierend, wenn man kündigen möchte und dann doch noch Geld abgebucht wird - wir helfen Ihnen, diese häufigen Fallstricke zu vermeiden. Stopee hat hier die fünf kritischsten Fehler zusammengefasst.

Fehler 1: Die Kündigung mit der Testphase verwechseln. Viele Nutzer glauben, dass die Testphase automatisch endet, ohne dass sie kündigen müssen. Das ist falsch - nach 7 Tagen wird automatisch abgerechnet, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Markieren Sie den 7. Tag rot in Ihrem Kalender.

Fehler 2: Keine Kündigungsbestätigung speichern. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Kündigungsnummer - speichern Sie diese sofort. Falls Immobilienscout24 später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, ist diese Mail Ihr Beweis.

Fehler 3: Nur das Passwort ändern statt zu kündigen. Manche Nutzer denken, dass das Abo endet, wenn sie ihr Passwort ändern oder ihre Zahlungsinformationen löschen. Das funktioniert nicht - Sie müssen explizit kündigen. Stopee empfiehlt, nach der Passwortänderung trotzdem die offizielle Kündigungsfunktion zu nutzen.

Fehler 4: Die Kündigungsfrist übersehen. Immobilienscout24 hat eine Mindestvertragslaufzeit von 30 Tagen. Wenn Sie während dieser Zeit kündigen, zahlen Sie trotzdem bis zum Ende dieses Monats. Planen Sie Ihre Kündigung zeitnah, um das zu minimieren.

Fehler 5: Beim kostenlosen Angebot nicht schnell genug handeln. Die kostenlose Testphase läuft nur 7 Tage. Wenn Sie vergessen, rechtzeitig zu kündigen, wird Ihnen sofort CHF 54.95 berechnet. Setzen Sie eine Handy-Erinnerung für Tag 6.

Refunds und rückerstattungen anfordern

Falls Immobilienscout24 Sie zu Unrecht weiterberechnet hat oder Sie eine fehlerhafte Buchung entdecken, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Stopee zeigt Ihnen, wie Sie vorgehen.

Wann sie recht auf eine rückerstattung haben

Sie können eine Rückerstattung fordern, wenn:

• Sie während der kostenlosen Testphase gekündigt haben, aber trotzdem abgebucht wurden
• Das Abonnement nach Ihrer Kündigung noch ein- oder mehrmals berechnet wurde
• Die Geschäftsbedingungen nicht deutlich gemacht haben, dass das Abo automatisch verlängert wird
• Sie feststellen, dass eine doppelte Abbuchung erfolgt ist

Rückerstattung anfragen

1. Sammeln Sie alle Belege
   • Screenshots von Ihrem Kontostand
   • Kontoauszüge, die die Abbuchungen zeigen
   • Die Kündigungsbestätigung von Immobilienscout24
   • Alle E-Mails mit dem Support
2. Verfassen Sie eine Rückerstattungsanfrage
   • Nennen Sie alle Daten: Kundennummer, E-Mail, Zeitraum der fraglichen Abbuchung
   • Erklären Sie deutlich, warum Sie glauben, dass die Abbuchung nicht korrekt war
   • Fordern Sie schriftliche Bestätigung an
3. Senden Sie die Anfrage über das Kontaktformular oder die Support-E-Mail
   • Nutzen Sie https://contact.immoscout24.ch/DE/s/ und setzen Sie als Betreff "Rückerstattungsanfrage" ein
   • Speichern Sie einen Kopie dieser E-Mail
4. Warten Sie auf die Antwort (bis 10 Werktage)
   • Falls Immobilienscout24 nicht antwortet, eskalieren Sie die Beschwerde
5. Falls Immobilienscout24 ablehnt, fordern Sie eine Rückbuchung an
   • Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber
   • Erklären Sie die Situation und fordern Sie einen "Chargeback" an
   • Dies ist kostenlos und dauert 3-5 Werktage

Kostenlose alternativen zu Immobilienscout24

Wenn Sie nach der Kündigung eine Alternative suchen, gibt es in der Schweiz mehrere gratis Immobilienportale, die ähnliche Features bieten - ohne versteckte Abos.

Stopee empfiehlt, mehrere Plattformen parallel zu nutzen, um alle verfügbaren Inserate zu sehen. So sparen Sie sich das MieterPlus-Abo ganz.

Checkliste zur erfolgreichen kündigung von Immobilienscout24

Folgen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig ist und Sie keine unerwarteten Rechnungen mehr erhalten.

• Aktuellen Tarif notiert und fotografiert (CHF 54.95, CHF 39.95 oder CHF 29.95 pro Monat)?
• Nächstes Verlängerungsdatum im Kalender eingetragen?
• Screenshots der Kündigung gemacht?
• Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und gespeichert?
• Kündigungsnummer notiert?
• Kontoauszug auf fehlerhafte Abbuchungen überprüft?
• Zahlungsart überprüft (Kreditkarte, Lastschrift)?
• Rechnungen vom Konto heruntergeladen?
• E-Mail-Adresse im Konto überprüft?
• Alle E-Mails mit Support gespeichert?

Kontaktadresse von Immobilienscout24 in der schweiz

Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder technische Probleme entstehen, können Sie hier Kontakt mit Immobilienscout24 aufnehmen. Stopee rät, alles schriftlich festzuhalten - dazu gehören E-Mails und Screenshots aus Kontaktformularen.

Hauptadresse:

SMG Swiss Marketplace Group AG
Immobilienscout24
Zürich, Schweiz
Website: immoscout24.ch

Online-Kontakt: https://contact.immoscout24.ch/DE/s/

Wichtig: Falls Immobilienscout24 Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder Sie nach der Kündigung noch berechnet werden, können Sie sich an den Konsumentenschutz Schweiz oder die Eidgenössische Elektrizitätskommission (ELCOM) wenden. Diese Behörden unterstützen Sie kostenlos bei Streitigkeiten über Abogebühren.

Zusammenfassung: sauber aus Immobilienscout24 aussteigen

Immobilienscout24 kündigen ist einfach - wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Stopee hat diese Anleitung geschrieben, um Ihnen genau das beizubringen. Folgen Sie den sechs Schritten oben, speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie danach Ihre Kontoauszüge.

Die wichtigsten Punkte zusammengefasst: Kündigen Sie direkt im Kundenkonto oder per E-Mail, speichern Sie die Kündigungsnummer, notieren Sie das Verlängerungsdatum und überprüfen Sie Ihre Abbuchungen in den nächsten 30 Tagen. Falls noch Geld abgebucht wird, fordern Sie sofort eine Rückerstattung an.

Stopee hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und versteckte Gebühren zu vermeiden. Nutzen Sie diese Anleitung, um vollständig aus Immobilienscout24 auszusteigen - ohne Ärger, ohne Überraschungen, ohne weitere Kosten. Besuchen Sie Stopee.com für mehr Hilfe bei Kündigungen anderer Dienste.