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MediaMarkt kündigen: ihr recht auf rückgabe, widerspruch und vertragskündigung

Was sie über MediaMarkt und ihre kündigungsrechte wissen müssen

MediaMarkt ist Deutschlands führender Elektronik-Einzelhandelsketten-Anbieter und gehört zur Media-Saturn-Holding GmbH mit Sitz in Ingolstadt. Seit 1979 hat sich das Unternehmen als vertrauensvoller Partner für Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und Multimedia-Lösungen etabliert. Mit über 250 Filialen bundesweit und einer starken Online-Präsenz unter mediamarkt.de bedient MediaMarkt Millionen von Kunden jährlich.

Doch MediaMarkt verkauft nicht nur einzelne Produkte - das Unternehmen bietet auch Finanzierungsmodelle, Garantieverlängerungen, Versicherungspakete und Mobilfunkverträge an. Genau hier entstehen häufig Missverständnisse und Fragen zur Kündigung. Viele Kunden wissen nicht, dass sie diese Zusatzverträge kündigen oder widerrufen können. Bei Stopee helfen wir Ihnen, genau diese Vertragsverhältnisse zu durchschauen und rechtssicher zu beenden.

Die gute Nachricht: Sie haben umfassende Rechte als Verbraucher in Deutschland. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verbraucherrechterichtlinie geben Ihnen klare Widerrufs- und Kündigungsmöglichkeiten. Stopee zeigt Ihnen in diesem Ratgeber, wie Sie diese Rechte nutzen und Ihre Verträge mit MediaMarkt sauber beenden.

Welche vertragstypen können sie bei MediaMarkt kündigen?

Bei MediaMarkt entstehen verschiedene Arten von kündbaren Verträgen - nicht nur der einfache Produktkauf. Finanzierungsverträge ermöglichen es Ihnen, teure Geräte wie Fernseher oder Laptops in monatlichen Raten zu zahlen. Versicherungs- und Schutzbriefe versichern Ihre Elektronik gegen Schäden, Diebstahl und Displaybruch. Serviceverträge decken Reparaturen und Wartungen ab. Mobilfunkverträge, die MediaMarkt in Zusammenarbeit mit verschiedenen Netzbetreibern anbietet, haben typischerweise eine Laufzeit von 24 Monaten.

Jeder dieser Vertragstypen unterliegt unterschiedlichen Kündigungsregeln und Fristen. Bei Online-Käufen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei Verträgen mit wiederkehrenden Leistungen (wie Versicherungen oder Abos) gibt es spezifische Kündigungsfristen. Stopee empfiehlt Ihnen, vor jeder Kündigung zu prüfen, welche Art von Vertrag Sie tatsächlich abgeschlossen haben - das erspart Ihnen Zeit und Ärger.

Wer ist der richtige ansprechpartner für ihre kündigung?

Die Media-Saturn-Holding GmbH ist die zentrale Rechtseinheit für alle Verträge, die über den Online-Shop mediamarkt.de geschlossen wurden. Für Widerrufe und Kündigungen von Online-Käufen ist die zentrale Adresse die richtige Anlaufstelle. Für Verträge, die direkt in einer MediaMarkt-Filiale abgeschlossen wurden (beispielsweise ein Mobilfunkvertrag am Beratungsschalter), kann auch der jeweilige Markt vor Ort zuständig sein.

Pro Tipp: Überprüfen Sie immer Ihre Kaufbelege und Vertragsdokumente - darin steht, welche Adresse für Kündigungen zuständig ist. Das vermeidet Verzögerungen und stellt sicher, dass Ihre Kündigung den Weg zum richtigen Empfänger findet.

Die wichtigsten kündigungsrechte im deutschen verbraucherrecht

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie umfassende Schutzrechte, die im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und in der Verbraucherrechterichtlinie verankert sind. Diese Rechte gelten unabhängig davon, was MediaMarkt in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorsieht - die AGB darf diese Mindestvorgaben nicht zu Ihrem Nachteil verschärfen.

Das widerrufsrecht bei Online-Käufen (BGB § 355)

Für jeden Kauf im MediaMarkt Online-Shop haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, die ab dem Tag nach dem Vertragsabschluss zu laufen beginnen. Das Widerrufsrecht gilt für physische Produkte wie Smartphones, Laptops, Kühlschränke und Fernsehgeräte. Sie können die Ware zurückgeben und erhalten den Kaufpreis vollständig zurück - ohne Angabe von Gründen.

Die Frist endet erst, wenn Sie das Produkt tatsächlich zurückgeben oder MediaMarkt mitteilen, dass Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten. Wichtig: Das Widerrufsrecht ist nicht das gleiche wie eine Rückgabe wegen Mängel. Es ist ein automatisches Recht, das Sie unabhängig vom Produktzustand haben - solange die 14-Tage-Frist läuft.

Kündigungsrechte bei wiederkehrenden verträgen (BGB § 542)

Bei Verträgen mit wiederkehrenden Leistungen (wie Versicherungen, Schutzbriefe oder Abos) können Sie ordentlich kündigen, wenn eine Kündigungsfrist vertraglich vereinbart wurde. Ohne ausdrückliche Vereinbarung beträgt die Kündigungsfrist vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Das bedeutet: Sie können jederzeit mit vierwöchiger Frist künden.

Manche MediaMarkt-Verträge sehen längere Kündigungsfristen vor - etwa zwei Monate oder drei Monate. Diese Fristen sind zulässig, müssen aber in den Vertragsdokumenten klar ausgewiesen sein. Stopee rät Ihnen, Ihre Vertragsunterlagen gründlich zu lesen: Darin finden Sie die genaue Kündigungsfrist und das Kündigungsdatum, zu dem der Vertrag endet.

Besonderheiten bei mobilfunkverträgen

Mobilfunkverträge mit 24-Monats-Laufzeit können Sie nicht vor Ablauf der Laufzeit kündigen - das ist rechtlich zulässig. Sie müssen den Vertrag jedoch spätestens einen Monat vor Ablauf der 24 Monate kündigen, wenn Sie ihn nicht verlängern möchten. Danach endet er automatisch. Wenn Sie versehentlich nicht rechtzeitig gekündigt haben und der Vertrag sich automatisch verlängert, haben Sie trotzdem noch 14 Tage Widerrufsrecht ab der Verlängerung.

Warning: Mobilfunkverträge sind binding - Sie können nicht einfach aus einem aktiven 24-Monats-Vertrag aussteigen. Markieren Sie sich daher rechtzeitig den Kündigungstermin in Ihrem Kalender oder nutzen Sie die Kündigungserinnerer auf Stopee, um kein Kündigungsdatum zu verpassen.

Die kosten verstehen: was zahlen sie für MediaMarkt-Services?

Bevor Sie ein Kündigungsverfahren starten, sollten Sie verstehen, was Sie derzeit zahlen und welche Kosten nach einer Kündigung entstehen könnten. MediaMarkt berechnet unterschiedliche Gebühren je nach Serviceart und Vertragslaufzeit.

Versicherungs- und Schutzbriefe werden in der Regel monatlich berechnet und summieren sich über die Vertragslaufzeit zu erheblichen Beträgen. Ein Smartphone-Schutzbrief zu 10 Euro pro Monat kostet Sie über zwei Jahre insgesamt 240 Euro. Das sollten Sie bei der Frage berücksichtigen, ob Sie den Vertrag wirklich noch brauchen. Stopee hilft vielen Verbrauchern, solche Langzeitkosten zu durchschauen und versteckte Abos zu kündigen.

Finanzierungsverträge können Sie nicht einfach vorzeitig beenden - das verstärkt oft die Verwirrung. Wenn Sie einen Ratenkauf abschließen, sind Sie an alle Raten gebunden. Eine vorzeitige Rückzahlung ist möglich, führt aber zu Zinsausgleichszahlungen. Das macht es oft teuer, aus einem Finanzierungsvertrag auszusteigen.

Schritt-für-Schritt: wie sie ihren MediaMarkt-Vertrag richtig kündigen

Die Kündigung eines MediaMarkt-Vertrags folgt klaren Schritten - wenn Sie diese richtig durchführen, vermeiden Sie Probleme und Kulanzanfragen.

Methode 1: kündigung per einschreiben an die zentrale adresse

Das Einschreiben mit Rückschein ist die sicherste Variante, weil Sie einen Nachweis haben, dass Ihre Kündigung angekommen ist. MediaMarkt muss dann auf diese Kündigung reagieren und kann sich nicht später ausreden, nichts erhalten zu haben.

1. Sammeln Sie Ihre Vertragsdokumente und notieren Sie die Vertragsabschlussdaten.
   • Kundennummer oder Bestellnummer bereithalten
   • Art des Vertrags (Versicherung, Abo, Finanzierung, Mobilfunk)
   • Kündigungsfrist überprüfen (normalerweise 1 Monat, aber lesen Sie nach)
2. Schreiben Sie ein einfaches Kündigungsschreiben in deutscher Sprache. Formulieren Sie es klar und direkt: „Ich künde meinen Vertrag [Vertragstyp] mit der Kundennummer [XYZ] zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemäß Kündigungsfrist. Kündigungsdatum: [Datum]."
   • Nennen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
   • Nennen Sie das genaue Kündigungsdatum (z.B. „zum 31. Januar 2025")
   • Ggf. erwähnen Sie eine IBAN, falls Rückzahlungen anfallen
3. Drucken Sie das Schreiben aus und unterschreiben Sie es.
4. Adressieren Sie es an: Media-Saturn-Holding GmbH, Wankelstraße 5, 85057 Ingolstadt, Deutschland. Alternativ überprüfen Sie auf Ihren Vertragsdokumenten, ob eine andere Adresse für Kündigungen angegeben ist.
5. Geben Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein bei der Post auf.
   • Das Einschreiben kostet etwa 3-5 Euro und gibt Ihnen ein Datum, an dem die Post das Schreiben geliefert hat
   • Heben Sie die Sendungsnummer und den Rückschein auf
6. Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung von MediaMarkt (normalerweise innerhalb von 2-3 Wochen).
   • Wenn keine Bestätigung kommt, schreiben Sie erneut - diesmal per Einschreiben und mit Hinweis auf Ihr erstes Schreiben

Pro Tipp: Fotografieren Sie den ausgefüllten Einschreiben-Beleg zusammen mit dem Kündigungsschreiben ab. Speichern Sie auch Scans aller relevanten Verträge und Bestätigungen digital. So haben Sie alle wichtigen Unterlagen griffbereit, wenn MediaMarkt später fragen sollte.

Methode 2: kündigung über den Online-Account (mediamarkt.de)

Viele Online-Services können Sie über Ihren MediaMarkt-Kundenkonto selbst kündigen. Das ist die schnellste Variante, wenn Sie es anbieten.

1. Melden Sie sich unter mediamarkt.de mit Ihren Anmeldedaten an.
2. Navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto" oder „Meine Verträge".
   • Je nach Seite-Layout kann das auch unter „Einstellungen" oder „Abos" zu finden sein
3. Suchen Sie den Vertrag, den Sie kündigen möchten.
   • Klicken Sie auf das betreffende Abonnement oder die Versicherung
   • Wählen Sie die Option „Kündigen" oder „Vertrag beenden"
4. Bestätigen Sie die Kündigung und ggf. Ihren Kündigungsgrund.
5. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung, die Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt wird.
   • Machen Sie einen Screenshot oder drucken Sie die Seite aus
   • Speichern Sie auch eine PDF der Bestätigung ab
6. Überprüfen Sie nach wenigen Tagen, ob der Vertrag noch in Ihrem Konto angezeigt wird.
   • Wenn er weg ist, war die Kündigung erfolgreich
   • Wenn er noch dort ist, schreiben Sie ein Einschreiben (Methode 1)

Warning: Nicht alle MediaMarkt-Verträge können online gekündigt werden. Finanzierungsverträge und manche Mobilfunkverträge müssen schriftlich gekündigt werden. Überprüfen Sie daher immer Ihre Vertragsbedingungen, bevor Sie Zeit in die Online-Methode investieren.

Methode 3: kündigung per E-Mail mit lesebestätigung

Eine E-Mail ist schneller als ein Einschreiben, aber rechtlich weniger sicher, weil es schwieriger nachzuweisen ist, dass MediaMarkt sie erhalten hat.

1. Suchen Sie auf Ihren Vertragsdokumenten oder der Website mediamarkt.de nach der E-Mail-Adresse für Kündigungen.
   • Das ist oft eine Adresse wie kundenservice@mediamarkt.de oder info@mediamarkt.de
   • Überprüfen Sie, ob in den AGB eine spezifische Kündigungs-E-Mail-Adresse genannt wird
2. Schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff: „Kündigung meines Vertrags - Kundennummer [XYZ]".
   • Nutzen Sie denselben Text wie im Einschreiben (siehe Methode 1)
   • Seien Sie präzise und nennen Sie alle relevanten Daten
3. Aktivieren Sie die Funktion „Lesebestätigung anfordern" in Ihrer E-Mail.
   • Das zeigt Ihnen, wann MediaMarkt die Mail gelesen hat
   • Es ist kein vollständiger Beweis, aber besser als nichts
4. Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner „Kündigungen" ab.
5. Warten Sie 3-5 Werktage auf eine Antwort.
   • Wenn keine Antwort kommt, schreiben Sie per Einschreiben nach

Stopee empfiehlt, die E-Mail-Methode nur als schnelle erste Variante zu nutzen und danach immer ein Einschreiben zu versenden, wenn MediaMarkt nicht antwortet. Das schafft Rechtsicherheit.

Rückerstattungen nach der kündigung

Nach einer erfolgreichen Kündigung sollten Sie überprüfen, ob Ihnen Geld zurücksteht. Das ist besonders wichtig bei Abos und Versicherungen, die Sie monatlich bezahlt haben.

Wann erhalten sie geld zurück?

Wenn Sie einen Versicherungsvertrag oder ein Abo während eines Abrechnungszeitraums kündigen, können Sie unter Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Das hängt davon ab, wann die nächste Abbuchung fällig war. Beispiel: Sie zahlen eine Smartphone-Versicherung jeden 1. des Monats. Sie kündigen zum 15. Juni. Die nächste Abbuchung wäre der 1. Juli. In diesem Fall hat MediaMarkt kein Recht, die July-Zahlung einzuziehen - diese Summe muss zurück zu Ihnen.

Bei Finanzierungsverträgen gibt es keine anteilige Rückerstattung - Sie müssen alle vereinbarten Raten bezahlen. Eine vorzeitige Ablösung ist zwar möglich, führt aber zu Zinsausgleichszahlungen, die der Bank zugute kommen. Das ist rechtlich zulässig und kann teuer werden.

Wie lange dauert die rückerstattung?

MediaMarkt muss alle ausstehenden Gelder innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende auf Ihr Bankkonto überweisen. Dazu benötigt das Unternehmen Ihre IBAN. Pro Tipp: Teilen Sie Ihre IBAN in dem Kündigungsschreiben mit, damit MediaMarkt keine Verzögerungen hat.

In der Praxis kann es 4-6 Wochen dauern, bis das Geld ankommt. Wenn nach 6 Wochen immer noch nichts auf Ihrem Konto ist, schreiben Sie MediaMarkt eine Erinnerungs-E-Mail oder ein neues Schreiben per Einschreiben. Nutzen Sie dazu Ihre Kündigungsbestätigung als Referenz.

Was kann nach der kündigung schiefgehen - und wie sie es vermeiden

Es ist frustrierend, wenn man einen Vertrag kündigt und Monate später werden immer noch Beträge abgebucht. Das passiert häufiger, als man denkt - aber Sie können es vermeiden.

Häufige fehler bei der kündigung

Fehler 1: Falsche Kündigungsfrist übersehen. Die meisten Verträge haben eine Kündigungsfrist von einem Monat. Einige aber auch von zwei oder drei Monaten. Wenn Sie eine vierwöchige Frist ignorieren und einfach sofort kündigen, akzeptiert MediaMarkt die Kündigung möglicherweise erst zum nächsten zulässigen Datum - und Sie zahlen länger als nötig.

Lösung: Lesen Sie Ihre Vertragsdokumente sorgfältig durch. Markieren Sie die Kündigungsfrist-Klausel (normalerweise im Kleingedruckten). Berechnen Sie das exakte Kündigungsdatum und schreiben Sie es deutlich in Ihr Kündigungsschreiben.

Fehler 2: Kündigung nicht schriftlich dokumentieren. Manche Kunden rufen MediaMarkt an und kündigen mündlich. Das ist nicht empfehlenswert - später behauptet das Unternehmen, die Kündigung nie erhalten zu haben, und zieht weiter Geld ein.

Lösung: Nutzen Sie immer das Einschreiben oder speichern Sie eine schriftliche Bestätigung (Screenshot aus dem Online-Account oder E-Mail mit Lesebestätigung).

Fehler 3: Falsche Adresse für die Kündigung nutzen. Es gibt verschiedene MediaMarkt-Adressen - für Reklamationen, für Kundenservice, für Online-Shop. Nicht alle sind für Kündigungen zuständig. Wenn Sie die Kündigung an die falsche Adresse schicken, landet sie möglicherweise in der Versenkung.

Lösung: Kontrollieren Sie immer Ihre Vertragsdokumente. Darin muss angegeben sein, wohin Kündigungen gehen. Das ist in der Regel Wankelstraße 5, 85057 Ingolstadt - aber überprüfen Sie das bei Ihrem spezifischen Vertrag.

Fehler 4: Nach der Kündigung nicht überprüfen, ob weiter Geld abgebucht wird. Einige Verträge werden automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Manchmal passiert das auch, obwohl Sie gekündigt haben - ein administrativer Fehler. Sie merken es erst Wochen später, wenn Sie Ihre Kontoauszüge analysieren.

Lösung: Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und überprüfen Sie 2-3 Wochen später, ob die monatliche Abbuchung tatsächlich wegfällt. Wenn nicht, schreiben Sie sofort ein Erinnerungsschreiben an MediaMarkt.

Fehler 5: Bei Finanzierungen einen vorzeitigen Ausstieg ohne Ausgleichszahlung erwarten. Viele Kunden denken, sie könnten einen Ratenkauf jederzeit beenden. Aber Finanzierungsverträge sind binding - Sie müssen alle Raten bezahlen oder eine vollständige Rückzahlung plus Zinsausgleich leisten.

Lösung: Wenn Ihnen ein Finanzierungsvertrag zu teuer wird, kontaktieren Sie MediaMarkt und fragen Sie, welche Optionen es gibt. Manchmal ist eine Stundung oder Umfinanzierung möglich. Aber keine Kündigung ohne Kosten.

Ihre verbraucherrechte: das bürgerliche gesetzbuch schützt sie

Stopee erinnert Sie daran: MediaMarkt ist ein großes Unternehmen, aber Sie als Verbraucher haben klare Rechte, die vom deutschen Recht garantiert werden. Diese Rechte können Sie nicht so einfach abbedingen - sie gelten automatisch.

Das widerrufsrecht (BGB § 355-356)

Sie können jeden Kauf im Online-Shop innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen. Das gilt nicht, wenn Sie die Waren durch unsachgemäße Behandlung beschädigt haben. Aber Verschleiß durch normale Nutzung ist okay - das Widerrufsrecht bleibt erhalten.

Das Widerrufsrecht gilt auch für Verträge, die Sie online abschließen - etwa ein Versicherungspaket beim Produktkauf. Sie können diese Verträge ebenfalls innerhalb von 14 Tagen widerrufen und bekommen Ihr Geld komplett zurück.

Das kündigungsrecht bei dauerschuldverhältnissen (BGB § 542)

Bei Verträgen mit wiederkehrenden Leistungen (Abos, Versicherungen) können Sie jederzeit mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen - sofern nichts anderes im Vertrag steht. Diese Regel ist imperative - MediaMarkt kann sie nicht verschärfen.

Wenn der Vertrag längere Kündigungsfristen vorsieht (z.B. 3 Monate), sind diese zulässig. Aber MediaMarkt muss das klar in den Vertragsbedingungen angeben, sonst gelten die Standard-Vier-Wochen-Fristen.

Die informationspflicht (BGB § 312d ff.)

MediaMarkt muss Sie vor dem Vertragsabschluss ausdrücklich über alle Bedingungen aufklären: Laufzeit, Kündigungsfrist, Kosten, Gebühren. Wenn diese Informationen fehlerhaft oder unvollständig sind, können Sie den Vertrag unter Umständen anfechten oder beendigen.

Pro Tipp: Speichern Sie alle E-Mails und Dokumentationen, die MediaMarkt Ihnen beim Vertragsabschluss zusendet. Wenn die Informationen später nicht korrekt waren, haben Sie einen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung.

Das recht auf widerspruch gegen kontoabbuchungen (AZV-Verordnung)

Wenn MediaMarkt Geld von Ihrem Bankkonto abbucht und Sie die Abbuchung nicht genehmigt haben, können Sie widersprechen. Ihr Bank muss die Abbuchung rückgängig machen und das Geld in 8 Wochen zurückerstatten. Das ist völlig unabhängig davon, ob MediaMarkt meint, dass die Abbuchung berechtigt war.

Wenn MediaMarkt nach einer Kündigung immer noch versucht, Geld abzubuchen, können Sie dies als unrechtmäßige Abbuchung widersprechen. Das ist ein starkes Druckmittel - nutzen Sie es, wenn MediaMarkt sich sträubt.

Checkliste für ihre kündigung bei MediaMarkt

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Handy, damit Sie nichts vergessen:

Häufige szenarien und wie stopee ihnen hilft

Stopee hat Tausenden Verbrauchern geholfen, ihre MediaMarkt-Verträge zu kündigen. Einige typische Szenarien:

Szenario 1: Sie haben einen Smartphone-Schutzbrief abgeschlossen, brauchen ihn aber nicht mehr. Das ist ein monatlich kündbarer Vertrag mit einer vierwöchigen Kündigungsfrist. Sie können ihn jederzeit per Einschreiben oder im Online-Account kündigen. Die Kosten enden zum nächsten Kündigungsdatum. Stopee empfiehlt, sofort zu kündigen, um weitere Kosten zu sparen.

Szenario 2: Sie möchten einen Ratenkauf vorzeitig ablösen, weil Sie das Geld haben. Das ist möglich, führt aber zu Zinsausgleichszahlungen. Kontaktieren Sie MediaMarkt und fragen Sie nach den genauen Konditionen für eine Ablösung. Stopee kann Ihnen dabei helfen, die Zahlen zu überprüfen und sicherzustellen, dass MediaMarkt richtig rechnet.

Szenario 3: Sie haben einen 24-Monats-Mobilfunkvertrag und möchten ihn nicht verlängern. Sie können diesen Vertrag nicht vorzeitig beenden. Sie müssen aber mindestens einen Monat vor Ablauf kündigen, sonst verlängert er sich automatisch. Stopee erinnert Sie: Markieren Sie sich das Kündigungsdatum jetzt schon in Ihrem Kalender.

Szenario 4: MediaMarkt behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben. Das ist ärgerlich, aber häufig. Wenn Sie per Einschreiben gekündigt haben, zeigen Sie den Rückschein vor und fordern Sie eine Kündigungsbestätigung innerhalb von einer Woche. Wenn MediaMarkt immer noch stur bleibt, können Sie bei der Verbraucherzentrale (Stopee empfiehlt, die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland zu kontaktieren) eine Beschwerde einreichen oder Widerspruch gegen weitere Abbuchungen einlegen.

Nächste schritte und ihre finale adresse

Wenn Sie bereit sind, Ihren MediaMarkt-Vertrag zu kündigen, wissen Sie jetzt genau, wie es geht. Stopee hat Ihnen die ganze juristische Komplexität in einfache Schritte übersetzt.

Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung an:

Media-Saturn-Holding GmbH
Wankelstraße 5
85057 Ingolstadt
Deutschland

Oder überprüfen Sie Ihre Vertragsdokumente auf eine alternative Kündigungsadresse (manche Mobilfunkverträge gehen an den Netzbetreiber, nicht an MediaMarkt).

Nutzen Sie das Einschreiben mit Rückschein - es kostet wenig und schafft absolute Rechtssicherheit. Speichern Sie alle Dokumente (Kündigungsschreiben, Rückschein, Kündigungsbestätigung, Kontoauszüge) für mindestens ein Jahr ab. So haben Sie Beweis, falls MediaMarkt später Fragen stellt.

Stopee versteht die Frustration, die entsteht, wenn man in Verträge verstrickt ist, die man gar nicht wollte. Aber Sie sind nicht allein - und Sie haben Rechte. Tausende Verbraucher in Deutschland haben mit der Unterstützung von Stopee ihre Verträge erfolgreich gekündigt und sparen seitdem monatlich Geld. Mit den Schritten in diesem Ratgeber können Sie das auch. Kündigen Sie noch heute und befreien Sie sich von den Kosten, die Sie nicht mehr brauchen.