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Mubi kündigen: so beendest du dein abonnement sicher und schnell

Über mubi und warum du kündigen möchtest

Mubi ist eine spezialisierte Streaming-Plattform, die sich grundlegend von Mainstream-Diensten wie Netflix unterscheidet. Das Unternehmen mit Sitz in London konzentriert sich auf kuratierten Arthouse-Kino, Independent-Filme und Filmklassiker statt auf Massenproduktionen. Du erhältst täglich einen neuen Film, der 30 Tage lang verfügbar bleibt, was eine ganz andere Erfahrung als endlose Kataloge schafft.

Die Plattform richtet sich an Cineasten, Filmstudenten und Cinephilen, die bewusst nach hochwertigen, sorgfältig ausgewählten Werken suchen. Mubi betreibt eigene Kinos in verschiedenen Städten und produziert sowie verleiht Filme selbst. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz in London und dient dieser Adresse auch als offizielle Kontaktadresse für deutsche Kunden.

Wenn du Mubi nicht mehr nutzen möchtest, kann das verschiedene Gründe haben: Du schaust die Filme nicht regelmäßig genug, dein Budget schrumpft, oder du suchst nach einer anderen Plattform. Stopee versteht, dass jeder Kündigungsprozess persönlich ist, und unterstützt dich mit klaren, praktischen Schritten, um dein Abonnement schnell zu beenden.

Abonnementpläne und preise bei mubi

Mubi bietet ein unkompliziertes Preismodell ohne verschiedene Tier-Stufen oder Auflösungsoptionen. Alle Abonnenten erhalten den gleichen Zugang zum vollständigen Angebot.

Das monatliche Abonnement liegt im mittleren Preissegment und rechtfertigt sich durch das spezialisierte Angebot. Neue Nutzer erhalten normalerweise 7 kostenlose Tage zum Testen. Warning: Diese Phase endet automatisch und wandelt sich in ein bezahltes Abonnement um, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Deshalb solltest du deine Kündigungsfrist von Anfang an im Blick behalten.

Die automatische Verlängerung ist Standard in der Branche. Mubi belastet deine hinterlegte Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) ohne erneute Bestätigung, wenn nicht aktiv gekündigt wird. Stopee empfiehlt dir daher, die genaue Verlängerungsfrist zu notieren, um Doppelabos oder ungewollte Zahlungen zu vermeiden.

Solltest du mubi wirklich kündigen?

Bevor du kündigst, überlege kurz, ob es wirklich die richtige Entscheidung ist oder ob du nur Geld sparen möchtest.

Gründe, um zu kündigen

• Du schaust die täglichen Filme zu selten oder gar nicht mehr
• Dein monatliches Budget ist knapper geworden
• Die Filmauswahl entspricht nicht mehr deinem Geschmack
• Du nutzt lieber andere Streaming-Dienste
• Du testierst den Dienst, möchtest ihn aber nicht zahlen

Gründe, weiterzumachen

• Du findest regelmäßig Filme, die du nirgendwo sonst siehst
• Die Kosten sind mit 10,99 EUR relativ niedrig
• Du planst bald wieder aktiver zu schauen
• Das Jahresabo bringt echte Ersparnisse

Stopee möchte, dass du eine informierte Entscheidung triffst. Falls du bleibst, aber sparen möchtest, wechsle vom Monatsabo zum Jahresabo für etwa 27 Prozent Rabatt. Falls dich die Kündigung reizt, führen wir dich jetzt Schritt für Schritt durch den Prozess.

So kündigst du dein Mubi-Abonnement

Die Kündigung läuft über dein Online-Konto oder per schriftlicher Mitteilung an die Londoner Adresse.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Online-Kündigung (empfohlen)

1. Melde dich mit deinen Anmeldedaten auf der Mubi-Website oder in der App an.
   • Nutze die gleichen Zugangsdaten, mit denen du dich normalerweise anmeldest
2. Gehe zu deinen Kontoeinstellungen oder "Account" (normalerweise oben rechts oder im Menü).
   • Suche nach "Abonnement", "Subscription" oder "Billing"
3. Finde die Option "Abonnement beenden", "Kündigen" oder "Abonnement kündigen".
   • Diese befindet sich meist unter "Zahlungen" oder "Abonnement-Einstellungen"
4. Klicke auf "Kündigen" oder den entsprechenden Button.
   • Mubi kann optional Rückgewinnungsfragen stellen, warum du kündigst
   • Antworte kurz oder überspringe diese Fragen
5. Bestätige die Kündigung ein zweites Mal.
   • Pro tip: Mache einen Screenshot der Bestätigungsseite als Beweis
6. Überprüfe deine E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung von Mubi.
   • Speichere diese E-Mail sicher ab
   • Falls keine Bestätigung kommt, kontaktiere den Kundenservice

Warning: Die Online-Kündigung ist die zuverlässigste Methode. Falls das System nicht funktioniert, notiere das genaue Datum und den Uhrzeit und versuche es später erneut oder kontaktiere direkt den Support.

Alternative: kündigung per post (formelle variante)

1. Schreibe einen formellen Brief auf Deutsch oder Englisch mit folgendem Inhalt:
   • Dein vollständiger Name
   • Deine E-Mail-Adresse, die bei Mubi registriert ist
   • Dein Mubi-Nutzerkonto oder die Kundennummer (falls du sie kennst)
   • Klare Aussage: "Ich kündige mein Mubi-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt / zum [Datum eintragen]"
   • Das Kündigungsdatum (aktuelles Datum)
   • Deine Unterschrift
2. Versende den Brief per Einschreiben mit Rückschein an die Mubi-Adresse.
   • Diese zusätzliche Kosten (etwa 3-5 EUR) schützt dich rechtlich
   • Das Rückschein-Dokument beweist, dass Mubi deinen Brief erhalten hat
3. Hebe das Rückschein-Etikett und die Bestätigung auf.
   • Speichere auch Screenshots oder ein Foto ab

Stopee empfiehlt die Online-Kündigung als schneller und nachvollziehbar, aber die schriftliche Kündigungsform ist rechtlich bindender und hinterlässt eine formelle Papierspur.

Kündigungsfristen und wichtige termine

Die Kündigungsfrist hängt davon ab, welches Abonnement du hast.

Für das monatsabonnement

Du kannst dein Monatsabo monatlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt normalerweise zwischen 1 und 14 Tagen vor deiner nächsten Abrechnung. Überprüfe deine Bestätigung oder die Kontoeinstellungen, um dein genaues Abrechnungsdatum zu sehen. Wenn du am 15. eines Monats abgerechnet wirst, muss die Kündigung bis zum 1. desselben Monats eingehen, um noch für diesen Monat zu gelten.

Pro tip: Notiere dein Abrechnungsdatum im Kalender. Kündigie spätestens zwei Wochen vorher, um sicherzustellen, dass deine Kündigung bearbeitet wird.

Für das jahresabonnement

Das Jahresabonnement läuft 12 Monate lang. Du kannst jederzeit während des Jahres kündigen, aber normalerweise bleibt dein Zugang bis zum Ende des gekauften Jahres aktiv. Die Kündigung wird dann für die nächste Verlängerung wirksam. Falls dein Abo am 1. Januar eines Jahres endet, teile Mubi mit, dass du zum 1. Januar des nächsten Jahres kündigen möchtest.

Für die kostenlose testphase

Die 7-tägige Testphase muss innerhalb von 7 Tagen gekündigt werden, sonst wird dein Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Monatsabo umgewandelt. Kündigie idealerweise am 1. Tag, um keine Frist zu verpassen.

Was passiert nach der kündigung?

Es ist nachvollziehbar, dass du wissen möchtest, ob dein Konto sofort weg ist oder ob du noch auf deine Inhalte zugreifen kannst.

Dein zugriff bleibt erhalten bis zum ende der laufzeit

Nach der Kündigung endet dein Zugriff nicht sofort. Du kannst Mubi weiterhin nutzen bis zu deinem nächsten Abrechnungsdatum. Falls du am 15. eines Monats gekündigt hast und dein Abo am 20. abgerechnet werden soll, hast du Zugriff bis zum 20. Danach ist dein Konto gesperrt und die Inhalte nicht mehr verfügbar.

Deine daten und watchlist

Deine Watchlist und deine Schau-Chronologie werden normalerweise gelöscht, wenn dein Konto inaktiv wird. Speichere daher eine Liste deiner Lieblingsfilme ab, falls du diese später auf anderen Plattformen suchen möchtest.

Keine automatische erneuerung

Nachdem du gekündigt hast, wird Mubi dir keine Rechnung mehr stellen. Deine Zahlungsmethode wird nicht mehr belastet. Warning: Falls dich Mubi dennoch abrechnet, hast du das Recht, diese Zahlung rückgängig zu machen (siehe Abschnitt zu Widerrufsrechten).

Rückerstattungen und rückgängigmachen der kündigung

Rückerstattungen sind in der Regel nicht möglich, falls du dein Jahresabo nicht vollständig nutzt.

Rückerstattungen bei monatsabos

Für das Monatsabonnement gibt es im Regelfall keine Rückerstattung. Du zahlst für den aktuellen Monat, unabhängig davon, wie oft du Mubi nutzt. Falls Mubi dir nach der Kündigung noch Geld berechnet, hast du das Recht, es zurückzufordern (siehe Abschnitt zu Verbraucherrechten).

Rückerstattungen bei jahresabos

Das Jahresabonnement wird normalerweise nicht erstattet, auch wenn du es vorzeitig kündigst. Du zahlst für 12 Monate im Voraus, und Mubi wird das Geld nicht zurückgeben, wenn du nach 3 Monaten kündigst. Warning: Überprüfe die AGB oder frag den Kundenservice, ob es Ausnahmen gibt (z.B. technische Fehler oder Unzufriedenheitsgarantien).

Rückerstattungen während der kostenlosen testphase

Falls du während der 7-tägigen Testphase gekündigt hast, bevor die Phase endet, fallen keine Kosten an. Falls Mubi dich bereits abgerechnet hat, obwohl die Phase noch läuft, hast du Anspruch auf Rückgabe.

Kündigung rückgängig machen

Falls du es dir anders überlegst, kannst du die Kündigung rückgängig machen, indem du dich erneut anmeldest und ein neues Abonnement startest. Es ist normalerweise kein anderer Schritt erforderlich. Achte darauf, dass du nicht zwei Abos gleichzeitig zahlst.

Deine verbraucherrechte in deutschland

Als Kunde in Deutschland hast du gesetzliche Rechte, die über die bloßen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen.

Widerrufsrecht nach deutschem gesetz

Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Richtlinien der Europäischen Union gewähren dir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Dies bedeutet: Falls du dein Mubi-Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Kauf widerufst, hast du Anspruch auf volle Rückerstattung. Diese Frist beginnt, wenn du dein Abonnement kaufst, nicht wenn die kostenlose Testphase endet.

Pro tip: Falls du die 7-Tage-Testphase nutzt und kurz vor dem Ende merkst, dass Mubi nicht für dich ist, schreib eine formelle Widerrufsmail. Stopee hat gesehen, dass viele Kunden ihre Rückerstattung bekommen, wenn sie das Widerrufsrecht klar anrufen.

Recht auf kündigungsmitteilung

Mubi muss deine Kündigungsmitteilung bestätigen. Falls du online kündigst und keine Bestätigung erhältst, fordere eine an oder kündigie per schriftlicher Post. Dies schützt dich rechtlich.

Beschwerde bei behörden

Falls Mubi deine Kündigung ignoriert oder dich nach der Kündigung weiterhin abrechnet, kannst du dich an folgende Stellen wenden:

• Verbraucherzentralen in deinem Bundesland (kostenlos)
• Die Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA)
• Deine Hausbank, wenn die Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift lief (Chargeback-Verfahren)

Stopee weiß, dass viele Verbraucher diese Optionen nicht kennen, aber sie sind kostenlos und effektiv.

Häufige fehler bei der kündigung von mubi

Kündigungen scheitern oft nicht, weil der Prozess schwierig ist, sondern weil kleine Details übersehen werden.

Fehler 1: die testphase vergessen

Du registrierst dich für die kostenlose 7-Tage-Testphase und vergisst, zu kündiigen. Am 8. Tag wird dein Konto abgerechnet. Um das zu vermeiden, setze dir sofort nach der Anmeldung einen Reminder im Kalender. Kündigie bereits am Tag 2 oder 3, nicht erst am Tag 7.

Fehler 2: verwirrung zwischen abrechnungsdatum und kündigungsfrist

Dein Abonnement wird am 20. abgerechnet, aber die Kündigungsfrist ist 14 Tage vorher. Das bedeutet: Du musst bis zum 6. gekündigt haben, sonst zahlst du noch eine volle Runde. Überprüfe beides in deinen Kontoeinstellungen.

Fehler 3: keine bestätigung aufbewahren

Du kündigst online, erhältst eine Bestätigung, aber speicherst sie nicht ab. Dann fragt Mubi später nach Beweis. Mache immer einen Screenshot und speichere die Bestätigungs-E-Mail.

Fehler 4: das passwort vergessen

Du möchtest kündiigen, kannst dich aber nicht anmelden, weil du das Passwort vergessen hast. Nutze "Passwort vergessen" auf der Login-Seite oder kontaktiere den Support. Dies verzögert die Kündigung, also setz dein Passwort sofort zurück.

Fehler 5: mit dem support verwechselt werden

Du schickst eine Kündigungsmitteilung an ein allgemeines Support-E-Mail-Konto statt an die offizielle Kündigungsadresse. Nutze immer die Kündigungsadresse, um sicherzustellen, dass dein Antrag richtig behandelt wird.

Checkliste zur kündigung von mubi

Bevor du kündigst, nutze diese Checkliste, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.

Kundenbewertungen: das sagen andere nutzer

Mubi hat eine 4,5 von 5 Sternen Bewertung. Nutzer loben die hochwertigen, kuratierten Filme und die Nischenausrichtung. Die häufigsten Kritikpunkte sind: Der Katalog ist klein, die tägliche Auswahl ist manchmal uninteressant, und der Kundenservice antwortet langsam auf Kündigungsanfragen.

Pro tip: Falls du länger als 3 Monate zögerst, die Kündigung zu bestätigen, überprüfe dein Konto sofort. Viele Nutzer berichten, dass sie vergessen haben, dass sie zahlten.

Soll ich mubi mit anderen diensten vergleichen?

Falls du nach einer Alternative suchst, hilft dir dieser Vergleich.

Kontaktadresse und offizielle kündigungsadresse

Falls deine Online-Kündigung nicht funktioniert oder du eine formelle schriftliche Kündigungsmitteilung absenden möchtest, nutze diese Adresse. Mubi hat seinen registrierten Firmensitz in London, und diese Adresse dient als offizielle Kontaktstelle für Kündigungen aus Deutschland und anderen EU-Ländern.

Offizielle Kündigungsadresse (schriftlich):

MUBI Limited
1st Floor
9-13 St Andrew Street
London EC4A 3AF
United Kingdom

Wichtig: Sende deine Kündigungsmitteilung per Einschreiben mit Rückschein. Die Standard-Post ist langsamer und weniger sicher. Bewahre das Rückschein-Etikett auf.

E-Mail-Support: Überprüfe dein Mubi-Konto oder die Kontobestätigung auf die Support-E-Mail-Adresse. Dort kannst du auch Kündigungsanfragen stellen, die schriftliche Bestätigung per E-Mail verlangen.

Stopee versteht, dass Kündigungen frustrierend sein können, aber mit den richtigen Informationen und einer klaren Struktur machst du es fehlerfrei. Wenn deine Online-Kündigung feststeckt oder Mubi dich nach der Kündigung weiterhin abrechnet, hat dir Stopee mit diesem Leitfaden alle Werkzeuge gegeben, um deine Rechte durchzusetzen. Tausende von Verbrauchern sind der Anleitung auf Stopee gefolgt und haben ihre Abonnements erfolgreich beendet.